Как отключить платные услуги Ростелеком? Как отключить платные услуги оператора ростелеком.

Клиентам Ростелеком, использующим мобильную связь от этой крупной телекоммуникационной компании, в дополнение к базовым услугам предлагается воспользоваться множеством опций. Одни из них предоставляются бесплатно, за другие же с лицевого счета будут сниматься деньги.

Иногда для продвижения новой услуги ее включают бесплатно на некоторое время, после чего ее необходимо отключить или можно продолжить ее использование уже за оплату. Естественно, что каждый может выбирать использовать ли ему дополнительные платные услуги и сервисы.

Как узнать, какие платные услуги подключены Ростелеком?

Перед тем как отключить платные услуги Ростелеком, необходимо ознакомиться с тем, что сейчас активировано для данного номера. Существует несколько способов, с помощью которых абоненты Ростелеком могут узнать список подключенных опций и сервисов. Рассмотрим самые популярные из них:

. Для тех абонентов компании, которые имеют доступ к интернету, на сайте Ростелеком предлагается специальный раздел, где можно ознакомиться со всеми активными на номере услугами.
В офисе . Обратившись лично в офис можно всегда получить наиболее подробную консультацию по всем сервисам и опциям, предлагаемым компанией. Здесь же абоненты могут подключить или отключить платные услуги Ростелеком.
С помощью . Один из самых легких способов узнать о платных опциях - это звонок в поддержку. Для соединения с оператором наберите номер 8-80010-00800 . Специалист продиктует список подключенных опций и при необходимости расскажет, как отключить все платные услуги на Ростелеком.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком. Видео

Как отключить популярные услуги на Ростелеком самостоятельно?

Наиболее популярными и продвигаемыми платными услугами от Ростелеком являются «Погода на каждый день», «Голосовая почта» и «Мелодия на звонке». Большинство абонентов в них не нуждаются и могут самостоятельно их отключить. Рассмотрим, как самому абоненту отключить эти услуги на Ростелеком:

Отключить « » можно набрав на телефоне *121*1# и отправив вызов.
«Погода на каждый день» деактивируется с помощью команды *101*161*0# или отправкой SMS на номер 0700161 , в тексте которой содержится одна буква “R”.
Платная услуга «Гудок», которая делает вместо гудков мелодию на телефоне.Она может быть отключена с помощью звонка по номеру 0550 . Или отключить USSD командой *115*0# .

После того как услуга будет отключена на номер абонента придет SMS-уведомление. Если этого не произошло, то необходимо обратиться в службу поддержки и проверить, что опция была деактивирована.

Каким способом можно отключить платные услуги на Ростелекоме?

Абонентам компании доступно несколько методов, с помощью которых можно подключить или отключить платные услуги Ростелеком. Расскажем о самых основных из них:

Самый удобный способ, который предлагает Ростелеком для управления услугами - Личный кабинет . Достаточно один раз пройти регистрацию на сайте и можно просматривать список активных услуг. При необходимости здесь можно также и отключить платные услуги Ростелеком.
Используя специальные SMS-команды . Можно управлять услугами самостоятельно с помощью мобильного телефона. Для отключения ненужной опции достаточно отправить сообщение с соответствующим кодом на специальный номер. К сожалению, запомнить все команды достаточно сложно и в большинстве случаев придется обращаться к подробному описанию сервиса для его деактивации.
В центрах обслуживания абонентов можно узнать список подключенных опций и при необходимости деактивировать ненужные. Доступен этот сервис клиентам только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Через службу тех. поддержки можно отключить любые ненужные услуги или наоборот активировать необходимые круглосуточно. Чтобы обратиться в поддержку позвоните по телефону горечей линии 8-80010-00800 и сообщить оператору кодовое слово или паспортные данные владельца SIM-карты.

Существует два основных варианта, как отключить интерактивное телевидение Ростелеком. Рассмотрим каждый подробнее.

Такой вариант считается самым оптимальным, так как все интересующие вопросы о том, как отключиться от ТВ человек непосредственно может задать специалисту. Перед посещением филиала провайдера нужно подготовить следующее:

паспорт;
договор;
приставка (если она была арендована у провайдера).

В офисе компании пользователю предложат заполнить заявление об отказе от предоставляемых услуг. Следует знать, что такие документы всегда оформляются в двойном экземпляре. Один передается сотрудникам компании, а другой остается у пользователя.

Адреса центров продаж и обслуживания клиентов можно узнать на официальном сайте

Затем нужно сдать арендованное телеоборудование. Но не следует ожидать того, что телевидение отключат сразу же. Договор, будет расторгнут после рассмотрения заявки, и только в том случае если у пользователя нет задолженности перед провайдером. Если препятствий для расторжения договора нет, то, через некоторое время с абонентом по телефону свяжутся сотрудники Ростелеком, которым нужно еще раз подтвердить свой отказ от интерактивного ТВ. После чего произойдет отключение телевидения.

Вариант 2. Дистанционный отказ

Что такое добровольная блокировка

Если человек хочет отказаться от Интерактивного ТВ временно (отпуск, длительная командировка), то он может воспользоваться услугой «Добровольная блокировка».

Как активировать опцию:

написать заявление в филиале компании, или подключить опцию в личном кабинете;
в заявление указываются данные абонента, номер лицевого счета;

Следует знать, что опция включается не меньше, чем на 30 дней. Как отключить опцию:

связаться со специалистами компании по горячему номеру;
отключить опцию, через личный кабинет.

Отказ от других услуг в личном кабинете

Отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет нельзя, но можно временно заблокировать. А также при помощи личного кабинета можно подключить и отключить все дополнительные услуги. Если пользователь хочет отказаться от платных телевизионных опций, то для этого нужно выполнить следующие шаги:

Зайти на провайдера.
Перейти в раздел «Личный кабинет».
Выбрать вкладку «Платные услуги».
Появится список активированных платных сервисов. Напротив, каждой подключенной услуги будет надпись: «Включить» и «Отключить».
Кликнуть на опцию, которую нужно отключить.
После чего на электронную почту придет письмо с кодом активации.
Этот код нужно ввести в специальную графу на телевизионной панели.
Платная опция отключена.

Чтобы проблем при расторжении услуги не возникло, необходимо учитывать следующие факторы:

отсутствие задолженности на счету абонента;
своевременный возврат приставки, иначе плата за нее будет начисляться даже после отключения ТВ;
изучение договора еще на этапе подключения ТВ впоследствии это поможет избежать неприятных сюрпризов, например, таких, как необходимость выкупа арендованной техники.

Представленная в статье информация дает пользователю полный ответ, как отключить цифровое Ростелеком телевидение и другие дополнительные услуги. Читайте далее,

Наряду с базовыми опциями, предоставляемыми абоненту при подключении, существуют и те, за которые взимается дополнительная плата. Часто клиент не знает об их активации на своем устройстве, но замечает ускоренное списание средств со счета. Необходимо знать, как отключить платные услуги Ростелеком.

стандартные, стоимость которых включена в абонентскую плату;
дополнительные, требующие оплаты сверх базового пакета: в телефонии это голосовая почта, различные бонусы, информационные и развлекательные рассылки, в телевидении — подписка на платные каналы и т.д.

Дополнительные опции могут быть как одноразовыми, так и регулярными. Точная стоимость их подключения зависит от вашего региона. Такие опции могут быть активированы в следующих случаях:

вы отправили SMS-сообщение на специальный короткий номер либо самостоятельно подключили TV- или интернет-опции;
оформление подписки было сделано непреднамеренно (например, ребенок случайно нажал не на ту кнопку);
оператор оказывал бесплатную услугу в пробном периоде, о чем вы были оповещены.

Внимание! Ростелеком, в худших традициях Мегафона и МТС, начал подключать дополнительные услуги без ведома абонентов. Это случалось и раньше, но такой ажиотаж по этому поводу, кажется, впервые. Если вы заметили, что счет за интернет / телевидение увеличился на небольшую сумму (20-30-50 рублей), то заходите в личный кабинет, там можно посмотреть за какие сервисы и услуги вы платите провайдеру.

Дополнительные услуги можно отключить через «Личный Кабинет»

Вход в личный кабинет осуществляется через ссылку — https://lk.rt.ru. Если вы не зарегистрированы в Личном Кабинете, то справа от формы входа есть ссылка на регистрацию. Войти через социальные сети можно только, когда вы хотя бы один раз авторизовались через стандартные данные (телефон или e-mail). Т.е. первоначально вы не сможете зайти через ВК или Facebook, не зарегистрировавшись — нужна «привязка».

Я зашел в него, куда дальше?

После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»

Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».

На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга

Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2017 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом будете платить на 100 рублей дороже).

Но я ничего не подключал!

Ростелеком подключает услуги для того, чтобы абоненты ознакомились, «пощупали» их новые сервисы. Проблема в том, что они забывают уведомлять своих абонентов об этом . В итоге, спустя некоторое время они становятся платными.

Почему раньше ничего не начислялось?

Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу. И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.

Как этого избежать в дальнейшем?

К сожалению, практика мобильных операторов показывает, что даже если их ловят с поличным, то это всё равно не останавливает жадных провайдеров — снова и снова будут скрытые навязанные услуги. Как быть в курсе и не допускать этого? На сайте Ростелекома, в разделе «Новости» всегда пишут о том, какие услуги будут подключены с определенного числа, какие изменения в тарифах будут приняты в ближайшее время. Поэтому, есть два варианта, как избежать начислений за то, что вам не нужно.:

Проверять свой Личный Кабинет на предмет доп. сервисов — здесь
Просматривать время от времени новости по изменениям к тарифам Ростелекома —

Едва ли не каждый абонент, пользующийся услугами связи, не раз замечал, что деньги со счета начинают пропадать слишком быстро. Чаще всего это происходит из-за автоматически подключенных на ваш номер платных подписок, о которых абонента не уведомляют. Это может быть услуга развлекательного характера или что-то наподобие оповестительных сигналов

Чтобы найти причину исчезновения средств со счета, рекомендуется для начала связаться с оператором или через официальный сайт выяснить все подробности своего тарифного плана, предложения и акции, которые предлагает оператор, а также услуги, которые могут быть подключены на вашем устройстве. Если вас не устраивает найденная опция, за которую вы платите, вы можете отключить ее самостоятельно, часто даже не выходя из дома. Сделать это можно разными способами - зависит от вашего ТП. Помните, что «Теле2» является сотовым оператором «Ростелеком», поэтому именно с тарифов нынешнего оператора вы сможете просмотреть связь между вашим балансом и подключенными услугами. В данной статье мы рассмотрим все варианты отключения подписоке на Ростелекоме .

Проверка платных подписок

Если вы заметили вроде бы беспричинное исчезновение средств на счету, но не знаете, привязаны ли к вашему номеру оплачиваемые функции, вы можете проверить это при помощи любого из перечисленных способов:

Наберите запрос *153# , и в течение нескольких минут на ваш телефон придет СМС-сообщение, в котором будет указан весь перечень платных услуг, которыми вы пользуетесь. Кроме списка подписок, в сообщении будет указана сумма оплаты за каждую опцию и номера телефонов, позвонив на которые (бесплатно), можно отказаться от определенной функции. Чаще всего автоматически активируются «Определение номера», «Фильтрация номеров» и «Веселый гудок»
Если вы пользуетесь другими видами услуг от «Ростелеком» , к примеру, домашним телефоном, телевидением или интернетом, узнать список подключенных платных опций можно также несколькими методами: на сайте компании через личный кабинет, в сервисной справочной, звонок бесплатный на номер 8-800-100-08-00 или в ближайшем к вам салоне оператора.

Если вы уже убедились в том, что действительно имеете в распоряжении услуги, в которых не нуждаетесь, отключиться от них можно в любой момент.

Отключение платных подписок

С телефонной связью все просто: вы заказываете текстовое уведомление с перечнем активных на вашем телефоне опций, и, позвонив по указанным номерам, заказываете их отключение. Если же вы пользуетесь другими предложениями (интернетом, городским телефоном и ТВ), то процесс отключения будет происходить несколько иначе. Если вы имеете доступ в интернет, зайдите в персональный кабинет на главном портале компании и там в разделе «Контроль над услугами » укажите опцию, которую желаете отключить.

Если вы дозвонились на 8-800-100-08-00 , вы можете соединиться с сотрудником компании и сразу выяснить перечень и отказаться от подписок. В крайнем случае, можно обратиться в офис оператора, тогда при себе нужно иметь паспорт или нотариальную доверенность от человека, с которым подписывался договор о пользовании услугами провайдера.

Расценки на услуги

Многие пользователи вовсе не против платных подписок , если они приносят пользу или интересуют человека. Однако для того, чтобы решить, активировать их или нет, люди желают узнать расценки. Цены можно посмотреть - и это будет наиболее оптимальным вариантом - на главном портале оператора.

Следует отметить, что чем больше удаленность вашего региона от центральных областей, тем дороже будет стоить пользование предложениями компании. Цены могут значительно варьироваться даже в пределах одной области, поэтому для уточнения оплаты указывайте свое местоположение максимально четко. В личном кабинете можно увидеть полный перечень услуг и цен на них. based on 9 votes