Ошибка dns сервера что делать. Сервер не отвечает

Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает .

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса .

Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

2. Dns сервер не отвечает - как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;

Проверка корректности введения адресов в настройках . Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;

Обновление драйверов на сетевую карту . Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;

Настройка работы антивируса и файрвола . Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

2.1. В Windows

Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

Способ	Порядок действий
	Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
Использование командной строки	Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Проверка настроек и параметров	Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать: Протокол (TCP/IPv6); Протокол (TCP/IPv4). Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.

Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

• 8 800 302 08 00 - техподдержка Ростелеком для физических лиц;
• 8 800 302 08 10 - техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

Windows – популярнейшая ОС, которой пользуются миллионы и десятки миллионов людей по всей планете, но это не избавляет её от множества недостатков. Среди них – частые поломки и появление ошибок на пустом месте. Наверняка каждый из вас сталкивался с «dns сервер не отвечает» после запуска ПК с разряженной батарейкой на материнской плате или выхода его из режима сна. Особенно этой проблемой грешит windows 7, стоит хоть ненадолго погрузить компьютер в сон, и вы сразу же увидите это сообщение при попытке вернуться к работе. Давайте разберёмся в причинах проблемы и как её решать.

DNS сервер не отвечает в Windows 7, 8, 10: как исправить ошибку

Вот у вас высветилось, что dns сервер не отвечает, но как исправить ошибку? Проще всего попросту зайти в настройки сети и провести её диагностику. Компьютер сам выдаст в чём проблема и постарается её исправить. После чего отключитесь от сети и вновь запустите её, совершив небольшой перезапуск. Если dns сервера не отвечают на windows 7, можно и попросту выдернуть кабель. Если же dns сервер не отвечает на windows 10, а провайдер ничего не знает, то проблему в аппаратной части искать не стоит. Попробуйте перезагрузить виндовс, ведь система сама может блокировать сигнал.

Что нужно сделать в первую очередь

Если dns сервер не отвечает, а вы не знаете, что делать, не стоит паниковать. Устранить ошибку не сложно, если вы будете следовать инструкции:

1. При подключении интернета с помощью роутеров или модемов и появлении подобной ошибки, перезапустите девайс, предварительно сохранив все настройки уже внесённые в макси сети и сам адрес DNS. Отключив питание от устройства, ждите минуту, после чего вновь подавайте ток.
2. После этого перезагрузите компьютер, и на всякий случай, зайдите в безопасном режиме. Не имеет значения, пользуетесь вы модемом или нет.
3. Если вы подключили интернет с помощью роутера и пользуетесь беспроводными технологиями, проверьте скорость и работу на других устройствах. Возможно неполадки с самим модемом.
4. Если используется маршрутизатор и у вас имеется возможность, подключите кабель напрямую к компьютеру, чтобы проверить, поломка в программной или в аппаратной части.
5. Вспомните, когда в последний раз всё функционировало нормально и что вы делали перед тем, как система начала выводить ошибку.

Если ничего из этого не помогло, придётся провести полную диагностику системы, для этого следуйте указаниям ниже.

Проверка работы службы «DNS-клиент»

Когда выскочила ошибка, что dns сервер не отвечает, не торопитесь менять настройки интернета и проверьте, функционирует ли служба в принципе. Для этого достаточно нажать Win + R на клавиатуре и вбить команду services.msc , управляющего, как несложно догадаться, всеми сервисами системы. Там, найдите службу управления по запросу «DNS-клиент» и зайдите в её свойства по правому клику мышки. Включите автоматический запуск, после чего запустите сервис, если он до этого не был активен. Если служба была выключена, значит, после простой перезагрузки вашего ПК всё станет на свои места, и вы избавитесь от проблемы на корню.

Изменение DNS-серверов в настройках сетевой карты

После описанной выше процедуры, если она не помогла, стоит проверить правильно ли задан dns адрес сервера. Зайдите в управление сетями и кликните правой кнопкой мышке по необходимому подключению, после чего выберите «Свойства». Там найдите настройки и проверьте путь, который указан для DNS-сервера. Если поле пустое вовсе, свяжитесь с провайдером и уточните, необходимо ли указывать специальный IP-адрес, и если да, то какой. После чего перезапустите сеть, чтобы настройки вступили в силу, это должно помочь с подключением. Кроме того, вы можете указать DNS серверы Google — это поможет, в случае, если ошибка вызвана проблемами с доступностью DNS вашего провайдера.

Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек

Если вы вносили какие-то изменения в настройки, а изначально всё работало хорошо – необходимо совершить сброс настроек сети, а для этого откройте командную строку. Достаточно ввести в поиске по приложениям команду cmd, нажать на найденный файл правой кнопкой мыши и открыть его от имени администратора. В появившемся окне нужно будет ввести следующие команды (после каждой команды необходимо наживать Enter для ее выполнения). После выполнения всех команд необходимо перезагрузить компьютер.

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /renew
4. ipconfig /release

Так мы исправляем все настройки днс, которые вы меняли, и решаем проблему, если устройство или ресурс dns сервер не отвечает.

DNS сервер не отвечает: TP-link или другой роутер

Иногда ошибка «dns сервер не отвечает» и проблема с работой wi-fi может возникать из-за маршрутизатора или роутера, например TP-link. В данном случае можно попробовать выполнить следующие простые действия:

• Перезагрузить роутер
• Проверить корректность настроек маршрутизитора — может они попросту сбились
• Сбросить настройки роутера и настроить его заново, используя инструкцию к роутеру и данные из договора с провайдером. Если инструкция утеряна — не беда. Позвоните в поддержку вашего провайдера и вам удаленно помогут перенастроить ваш роутер

DNS сервер не отвечает: Ростелеком или другой оператор интернет

Если не работает интернет и dns сервер не отвечает, виноват в этом может быть оператор, например, Ростелеком. Позвоните провайдеру и спросите, всё ли у них хорошо с интернетом, нет ли неполадок и отображается ли с его стороны баррикад, что вы подключены. Зачастую именно от провайдера исходит большая часть проблем при ошибках такого рода.

Вывод

Если dns сервер не отвечает, не стоит паниковать, ошибка исправляется за считанные минуты, и вы вновь сможете наслаждаться интернетом. Достаточно проверить настройки и, в крайнем случае, позвонить провайдеру.

Проблема, когда не отвечает ДНС сервер, настойчиво преследует пользователей российского сегмента глобальной сети. Хотя можно легко избавиться от большинства возникающих сложностей просто перенастроив DNS для исправного функционирования интернета в компьютере пользователя.

Если DNS сервер бывает недоступен, а при этом все устройства пользователя в исправном состоянии и отсутствуют финансовые долги перед провайдером, то, как правило, нет доступа к всемирной паутине по причине некорректных настроек. Необходимо просто знать, как исправлять ошибки в настройках и с доступом в интернет сложностей не будет.

Ниже приведено подробное руководство по устранению проблемы, надо только строго выполнить все последовательные шаги инструкции.

Для чего служат DNS сервера?

Что это такое и зачем требуются ДНС-сервера? При переходе на любой сайт в интернете пользователю становится доступна определенная директория на сервере. В этом разделе сохранена информация, которую интернет обозреватель пользовательского компьютера воспроизводит в виде привычной веб-страницы. Все сервера имеют индивидуальный «IP», через который и осуществляется вход.

Главное требование к DNS – это чтобы они обеспечивали точное перенаправление с «Айпи-адреса» на домены, которые уже имеют не цифровой адрес, а буквенный..ru». Во всемирной паутине этот сайт имеет IP - 46.36.219.125..36.219.125, потому что машины могут понимать только цифровые коды, а не буквенные. Однако иногда бывает, что сервера неправильно работают и тогда на монитор пользователя выводится неприятная надпись: «DNS сервер не отвечает».

На панели задать появляется желтый треугольник с «!» внутри.

Далее пошагово рассмотрим, что делать в такой ситуации.

Инструкция по устранению проблемы

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

Когда вышеуказанная служба выполняется, а доступа в интернет все равно нет, то требуется сделать следующие шаги:

При отсутствии доступа к интернету после внимательного исполнения вышеуказанных этапов, скорее всего есть ошибки непосредственно в работе Виндовс. Можно воспользоваться известной функцией отката ОС ко времени, когда все работало нормально. С этой целью необходимо сделать всего несколько шагов:

1. Через «Пуск» открыть окно «Восстановление системы»;
2. Выбрать точку восстановления и откатить систему.
3. Перезапустить ПК.

Наиболее часто появляющиеся сложности

Нередко подобные сложности появляются, когда пользователи некорректно ввели настройки сети либо из-за заражения компьютера вредоносными приложениями. Поэтому рекомендуется убедиться в актуальности антивирусных баз установленной утилиты и в активности фаервола.

Иногда проблемы появляются из-за некорректно введенных параметров в интерфейсе своего роутера или банальные пропуски некоторых пунктов в его настройках.

DNS-сервер – чрезвычайно полезная возможность обезопасить собственный компьютер от вредоносных сайтов. Процесс работы новичкам кажется нелегким, но на деле все намного проще, и процедура установки dns-сервера не займет много времени.

DNS – аббревиатура, образованная от Domain Name System. С английского языка на русский это переводится как «Система доменных имен», изменяющая их в IP-адреса. А днс-сервер хранит в базе данных соответствующие адреса.

Работа осуществляется таким образом: браузер, переходя на сайт, обращается к ДНС-серверу, чтобы узнать искомый адрес. Server определяет сайт, посылает ему запрос и передает полученный ответ обратно пользователю.

Как узнать, включен ли DNS-сервер на компьютере

Текущие настройки DNS-server определяются так:

1. «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Просмотр состояния сети и задач». Выделить свое подключение по сети, перейти в панель «Общее», затем — в свойства.
2. Зайти в свойства «Протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
3. Открыть вкладку «Общие». Если активирован пункт использования следующих адресов DNS-серверов, значит, он находится в рабочем режиме.

Повторить предыдущие шаги, активировать «Использовать DNS-сервер». После этого потребуется указание первичного DNS-сервера, а затем вторичного.

Как настроить/изменить DNS

При изменении или дополнительной настройке не потребуется совершать много действий. Необходимо использовать окно, открытое ранее, зайти в пункт «Дополнительно». Здесь производится детальная наладка обращения к DNS-серверам. В Windows 7 это все возможно настроить самостоятельно. Поэтому вопрос, как самим изменить dns-сервер, не вызовет проблем.

Еще для управления доступны DNS-суффиксы. Рядовому пользователю они не требуются. Эта настройка, помогающая удобно разделять ресурсы, создана для провайдеров.

На wi-fi роутере

При использовании роутера в опциях ДНС необходимо выставить его IP-адрес. Чтобы выполнить эти манипуляции, потребуются включенные DNS-relay и DHCP-server.

Интерфейс роутера предназначен для проверки и последующих детальных настроек. Сначала необходимо проверить ДНС в WAN-порте. DNS-relay активируется в параметрах LAN-порта.

На компьютере

Настройка ДНС-сервера в Windows 10 схожа с аналогичной ситуацией в ранних версиях ОС. Сначала нужно выбрать свойства «Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Перейти в дополнительные опции и настроить список серверов.

Настройка сервера ДНС на компьютере и на ноутбуке одинаковая.

На планшете

В зависимости от установленной «операционки» действия несколько различаются, но их все объединяют следующие моменты:

• Открыть меню «Wi-Fi», находящееся в «Настройках».
• Зайти в свойства текущего подключения к интернету.
• Кликнуть «Изменить сеть», после – «Показать дополнительные параметры».
• Пролистать до пункта ДНС-серверов, потом их прописать.

На смартфоне

Так как сейчас особой разницы между операционными системами телефона и планшета нет, чтобы настроить нужные dns-серверы, достаточно знать инструкции, описанные выше.

Возможные ошибки и как их исправить

Проблемы с работой интернета возникают при неправильных настройках DNS-сервера, в том числе при их неожиданном сбое.

Что делать, если сервер не отвечает или не обнаружен

Чаще всего эта неполадка возникает при серверном отключении или сбившихся настройках. Для этого нужно открыть «Панель управления», перейти в «Систему и безопасность», затем — «Администрирование». Кликнуть на «Службы», найти «ДНС-клиент» и дважды щелкнуть по нему. В строке состояния отмечается команда «Выполняется». В ином случае нужно выбрать автоматический тип запуска из выпадающего списка выше.

Если служба работает, но ошибка все равно появляется, возникли серверные проблемы. Сначала лучше осуществить смену адресов DNS-серверов по вышеуказанным инструкциям. Впрочем, еще возможно переустановить драйверы сетевой карты, проверить интернет-соединение и узнать у провайдера о возможных технических проблемах.

Неправильно разрешает имена

При такой ошибке необходимо проверить правильность параметров своего DNS-server. А лучше просто прибегнуть к смене адреса dns-сервера, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

Также неполадки возможны на серверах оператора, и решается задача тем же способом – изменением ДНС.

Для неискушенного пользователя существует список качественных и бесплатных servers:

Адреса: 8.8.8.8; 8.8.4.4

Как и все сервисы Google, качественно выполняет свои задачи, но обладает известным минусом – собирает и хранит статистику пользователя. Несмотря на это, server не имеет никакого доступа к персональным данным, поэтому волноваться о безопасности не стоит.

Если хочется узнать подробнее о server-работе, существует официальная документация на информационном сайте.

OpenDNS

Адреса: 208.67.222.222; 208.67.220.220

Популярный server ввиду наличия большого ассортимента фильтров и защиты от кражи персональных данных. Основные функции выполняются бесплатно, но есть возможность приобретения премиум доступа, позволяющего создать «заблокированную сетевую среду» и повысить скорость соединения.

DNS.WATCH

Адреса: 84.200.69.80; 84.200.70.40

Не требует регистрации для использования, обеспечивает более серьезный уровень. Единственный минус – низкая скорость.

Norton ConnectSafe

Адреса: 199.85.126.10; 199.85.127.10

Тоже не «просит» предварительную регистрацию, надежно хранит данные пользователя. Создан разработчиками антивируса Norton, не требуя себе дополнительной рекламы.

Level3 DNS

Адреса: 4.2.2.1; 4.2.2.2

Подходит не только для личного пользования, но и корпоративных целей. Полностью бесплатный ресурс, занимает третье место по мировой популярности.

Comodo Secure DNS

Адреса: 8.26.56.26; 8.20.247.20

Базовая версия бесплатная, но за некоторые денежные средства возможно приобрести большое количество полезных услуг. Как в платном, так и бесплатном вариантах предоставляет надежную защиту данных.

OpenNIC DNS

Адреса: следует зайти на сайт проекта, он подберет наилучшие в зависимости от местонахождения пользователя.

Ввиду своего огромного покрытия позволяет удобно исследовать интернет в любой точке мира.

DHCP-сервер: что это и в чем его особенности

Больше всего подходит для сеток с наличием большого количества компьютеров по причине передачи своих сетевых настроек всем подключенным устройствам.

Такой server позволяет администратору задать диапазон хостов серверов и избежать большой траты времени на детальную оптимизацию.

Работает он только с настройками IP-адресов и самими адресами.

Заключение

Первоначальная задача DNS-серверов – передача IP-адреса. Серверы других компаний, часть из которых описана выше, способны ускорить и значительно облегчить интернет-серфинг. При этом он не нуждается в кропотливой настройке, а множество ошибок решается с использованием другого сервера.

Определить причину некорректной работы DNS будет гораздо проще, если придерживаться определенной последовательности действий. Брайен Пози (Brien Posey) делится своим опытом диагностики.

DNS - одна из самых важных служб в любой компьютерной сети на платформе Windows. Она необходима для работы Active Directory и целого ряда других сетевых функций. Поэтому любые проблемы, связанные с DNS, требуется решать как можно более оперативно. К счастью, найти причину неполадок, как правило, оказывается довольно легко. Ниже перечислены десять моих излюбленных приемов диагностики.

1. Проверьте сетевое подключение

При возникновении проблем с DNS первым делом нужно убедиться, что подключен к сети. Это позволит значительно сэкономить время, если неполадки вызваны поломкой сетевого адаптера.

Самый простой способ проверить подключение - войти на DNS-сервер и пропинговать несколько компьютеров в сети, и наоборот - пропинговать DNS-сервер с других машин (см. ?). Стоит учитывать, что этот способ сработает лишь при условии, что брандмауэр пропускает входящие .

2. Выясните масштабы проблемы

Если сетевое подключение работает исправно, на следующем этапе нужно определить масштабы проблемы. Происходит ли сбой только при разрешении имен во внешней сети или неполадки возникают и на локальном уровне? От этого зависит, что делать дальше. Если в локальной сети имена разрешаются без проблем, а во внешней - не разрешаются вообще, дело может быть в DNS-сервере интернет-провайдера.

3. Определите круг пользователей, затронутых проблемой

Не помешает также выяснить, все ли пользователи в локальной сети испытывают проблемы или неполадки наблюдаются только в определенной подсети. Если трудности испытывают лишь некоторые пользователи, стоит проверить, не принадлежат ли они все к одному сегменту сети. В таком случае проблема может быть вызвана поломкой маршрутизатора или ошибками в конфигурации DHCP.

4. Проверьте, не применяется ли в сети балансировка нагрузки

Когда на веб-серверы приходится большая нагрузка, в некоторых сетях ее распределяют между несколькими идентичными веб-серверами по методу Round Robin DNS. Недостаток технологии заключается в том, что даже в случае сбоя одной из этих машин, DNS-сервер по-прежнему продолжает передавать входящий трафик на все серверы по алгоритму round robin. В результате ресурс, на котором действует балансировка нагрузки, периодически теряет соединение с сетью.

5. Проверьте состояние DNS-форвардеров

Если в локальной сети разрешение имен работает, а во внешней нет, нужно проверить, не использует ли DNS-сервер форвардеры. Большинство DNS-серверов осуществляет разрешение имен Интернета с использованием корневых подсказок, но в некоторых конфигурациях вместо этого применяются форвардеры, которые подключаются к DNS-серверу интернет-провайдера. И если сервер провайдера не работает, разрешение имен во внешней сети перестает функционировать, поскольку записи в кэше распознавателя устаревают.

Если DNS-сервер использует форвардеры, можно пропинговать сервер провайдера, чтобы проверить, работает ли он. Или можно позвонить в службу технической поддержки провайдера и поинтересоваться, нет ли каких-либо проблем и не поменялся ли IP-адрес, указанный в настройках форвардера.

6. Попытайтесь пропинговать хост

Если разрешение имен не работает в локальной сети, можно попытаться пропинговать один из локальных серверов, сначала - по IP-адресу. Если пинги проходят без проблем, значит, сетевое подключение в порядке. В таком случае следует пропинговать сервер по имени компьютера и по полностью определенному имени домена.

Если по IP-адресу сервер пингуется, а по имени нет, нужно проверить, есть ли на DNS-сервере запись A для хоста. Если она отсутствует, DNS-сервер не сможет выполнить разрешение имени для этого хоста.

7. Воспользуйтесь командой NSLookup

Один из самых удобных инструментов диагностики DNS - команда NSLOOKUP, которую можно запустить из командной строки Windows. Чтобы проверить разрешение имен для определенного хоста, нужно выполнить команду вида NSLOOKUP имя хоста. В выводе команды будет указано имя (не всегда) и IP-адрес DNS-сервера, разрешившего запрос, а также полностью определенное имя домена и IP-адрес указанного хоста.

Это позволяет, во-первых, проверить, работает ли разрешение имен, а во-вторых, выяснить, какой используется DNS-сервер, если разрешение имен не срабатывает. Правда, стоит учитывать, что с помощью NSLOOKUP можно узнать только данные DNS-сервера, к которому подключается сама утилита. Если запрос на разрешение имени перенаправляется на другой DNS-сервер, узнать его адрес таким способом невозможно.

8. Попробуйте использовать другой DNS-сервер

В большинстве организаций используется как минимум два DNS-сервера. Если один из них не работает, можно подключиться ко второму. Если на втором сервере разрешение имен работает исправно, значит, проблема действительно связана с основным DNS-сервером, а не вызвана какими-то внешними причинами.

9. Проверьте систему на вирусы

Как-то раз ко мне обратился пользователь с жалобой на то, что при попытке зайти на определенный ресурс он вместо этого попадает на мошеннический веб-сайт. Сначала я заподозрил заражение DNS, но потом отказался от этой версии, поскольку пострадал лишь один компьютер в сети.

В конце концов выяснилось, что в стек протоколов TCP/IP на компьютере пользователя внедрился вирус, который перехватывал все запросы на разрешение имен. Так что причина проблемы оказалась не в DNS-сервере, а в локальной системе.

10. Перезагрузите DNS-сервер

Совет банальный, но если ни один из перечисленных способов не помогает, можно попытаться просто перезагрузить DNS-сервер. Мне не раз приходилось сталкиваться с необъяснимыми сбоями в работе DNS, которые прекращались сами собой после перезагрузки DNS-сервера.

Кроме того, в моей практике были как минимум два случая, когда маршрутизаторы потребительского класса отказывались перенаправлять DNS-запросы, хотя без проблем обрабатывали остальной трафик. В одном из этих случаев помог сброс настроек маршрутизатора, в другом пришлось заменить роутер, который, судя по всему, повредился в результате скачка напряжения в сети.

Другие советы?

А какими методами диагностики проблем DNS пользуетесь вы? Поделитесь своим опытом в комментариях!