chyba servera dns, čo robiť. Server neodpovedá

Dnes som si pre vás pripravil článok, ktorý vám pomôže vyriešiť jednu pomerne častú chybu, ktorá mätie aj pomerne pokročilých používateľov: DNS server neodpovedá.

V tomto článku budem hovoriť o príčinách tejto chyby, ako aj o niekoľkých spôsoboch, ako ju vyriešiť. Od vás v komentároch budem čakať na potvrdenie, čo presne vám pomohlo, ako aj nové možnosti, ak niekto vie. Choď!

1. Čo znamená „Server DNS neodpovedá“?

Ak chcete pokračovať v riešení problémov, musíte pochopiť, čo to znamená, že server DNS neodpovedá.

Aby ste pochopili podstatu problému, mali by ste vedieť, čo je server DNS. Pri prístupe na akúkoľvek virtuálnu stránku v sieti získa používateľ prístup k určitej časti vzdialeného servera. Táto sekcia obsahuje a ukladá súbory, ktoré konvertuje používaný prehliadač a ponúka ich používateľom vo forme stránky s textom, obrázkami a ďalšími informáciami, ktoré sú známe vizuálnemu vnímaniu každého používateľa. Každý server má individuálnu IP adresu, ktorá je potrebná na získanie prístupu. DNS server je funkčné zariadenie pohodlné a správne presmerovanie požiadaviek na doménu z konkrétnej IP adresy.

Server DNS často neodpovedá v systéme Windows 7 / 10, keď je pripojený k sieti cez modem a bez použitia sieťového kábla, ako aj pre používateľov, ktorí používajú iný spôsob bezdrôtového pripojenia k internetu. AT jednotlivé prípady chyba sa môže vyskytnúť po inštalácii antivírusu.

Dôležité! Nie je nezvyčajné, že sa používatelia osobne zaujímajú a robia zmeny v nastaveniach modemu, ktoré vedú k strate komunikácie a nechcenej chybe. Preto sa neodporúča upravovať pracovné nastavenia bez potreby.

2. DNS server neodpovedá - ako to opraviť?

Ak používateľ spozoruje chybu, existujú štyri spôsoby, ako ju odstrániť:

. Na opravu chyby veľmi často stačí reštartovať modem. Počas procesu reštartu sa zariadenie vráti k pôvodným nastaveniam a parametrom, čo pomáha rýchlo a efektívne vyriešiť problém;

Kontrola správnosti zadávania adries v nastaveniach. Ak chcete skontrolovať gramotnosť a správnosť vyplnenia adresy DNS, musíte prejsť na kartu vlastností „Pripojenie k miestnej sieti“, kde musíte nájsť „Internet Protocol v4“ a skontrolovať zadanú adresu. Informácie, ktoré sa majú zadať do tohto poľa, musia byť zahrnuté v dokumentoch zmluvy o pripojení. Adresu servera je možné získať aj od poskytovateľa tak, že ho kontaktujete telefonicky alebo iným spôsobom;

Aktualizujte ovládače sieťovej karty. Problém je možné vyriešiť zmenou poskytovateľa av niektorých iných situáciách;

Konfigurácia antivírusu a brány firewall. Moderné programy, ktoré sú určené na ochranu údajov a informácií v počítači pred vírusmi a podvodnými aktivitami, môžu blokovať prístup k sieti. Je potrebné starostlivo skontrolovať nastavenia takýchto programov.

Aby sa chyba opravila s väčšou pravdepodobnosťou, je potrebné podrobne zvážiť konkrétne situácie. To je to, čo urobíme nižšie.

2.1. V systéme Windows

Je možné identifikovať niekoľko možné riešenia problémy uvedené v tabuľke.

spôsob	Postup
	Odporúča sa odpojiť zariadenie alebo použiť tlačidlo vypnutia, ak je súčasťou konfigurácie, a počkať približne 15 sekúnd. Po uplynutí času musíte zariadenie znova zapnúť.
Použitie príkazový riadok	Mali by ste zavolať na príkazový riadok od správcu počítača. Ak to chcete urobiť, kliknite na "Štart", potom vyhľadajte a kliknite na "Hľadať programy a súbory" a napíšte cmd. Po týchto krokoch sa zobrazí skratka programu. Mali by ste naň kliknúť pravým tlačidlom myši a vybrať možnosť „Spustiť ako správca“.Potom by ste mali zadať a vykonať určité príkazy, po zadaní každého príkazu musíte stlačiť kláves Enter: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig/release ipconfig /obnoviť
Kontrola nastavení a možností	Musíte navštíviť ovládací panel a nájsť "Centrum riadenia siete ...". Táto podsekcia obsahuje informácie o sieti. Mali by ste vybrať pripojenie, ktoré používate, potom kliknite pravým tlačidlom myši na počítačovú myš a vyberte „Vlastnosti“. Používateľ otvorí nové okno, v ktorom musíte postupne vybrať: protokol (TCP/IPv6); Protokol (TCP/IPv4). Potom musíte kliknúť na "Vlastnosti". Mali by ste zaškrtnúť políčka vedľa položiek: získať DNS server a IP adresu automaticky Pri kontrole nastavení musíte byť veľmi opatrní a brať do úvahy informácie uvedené v zmluve s poskytovateľom, ak existujú. Táto metóda pomáha iba vtedy, ak poskytovateľ nešpecifikuje konkrétnu adresu.

Môžete napísať adresy poskytnuté Googlom, ktoré podľa samotného vyhľadávača pomáhajú urýchliť načítanie webových stránok: 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4.

3. DNS server neodpovedá: TP-link router

Väčšina moderných používateľov používa smerovače a zariadenia TP-link. Chyba DNS server neodpovedá možno odstrániť niekoľkými spôsobmi:

Pozor! Pri niektorých, najmä lacných modeloch TP-link, parametre idú z cesty. V takom prípade by ste mali postupovať podľa pokynov na nastavenie dodaných so zariadením a zadať údaje a adresy DNS uvedené v zmluve a poskytnuté poskytovateľom.

Základné nastavenia je lepšie nastaviť na routeri TP-link, pokiaľ nie je v zmluve s poskytovateľom uvedené inak.

4. DNS server neodpovedá (Beeline alebo Rostelecom)

Všetky vyššie uvedené metódy odstránenia chyby sú navrhnuté tak, aby zabezpečili, že problémy vznikli od používateľa. Ale prax to ukazuje vo väčšine prípadov sa vyskytujú problémy s poskytovateľom z mnohých dôvodov, ako sú technické poruchy.

Z tohto dôvodu je potrebné neponáhľať sa, keď sa vyskytne chyba, ale chvíľu počkať: počas tohto obdobia môžete reštartovať počítač a smerovač bez toho, aby ste sa dotkli akýchkoľvek nastavení. Ak sa situácia nezmenila, odporúča sa kontaktovať zástupcov poskytovateľskej spoločnosti a povedať o probléme a informovať odborníka o údajoch, ktoré požaduje: číslo zmluvy, priezvisko, IP adresa alebo iné informácie. Ak sa vyskytne problém s poskytovateľom služieb internetového pripojenia, nahlási to a povie vám približný časový rámec na odstránenie problému. To platí najmä pre majiteľov internetu z Rostelecomu (sám som jedným z nich, takže viem, o čom hovorím). Veľmi užitočné čísla:

• 8 800 302 08 00 - technická podpora spoločnosti Rostelecom pre jednotlivcov;
• 8 800 302 08 10 - technická podpora spoločnosti Rostelecom pre právnické osoby.

Ak problém nenastane u poskytovateľa, špecialista spoločnosti môže v niektorých prípadoch pomôcť používateľovi vyriešiť ho poskytnutím kompetentných rád alebo odporúčaní.

Windows je najpopulárnejší operačný systém, ktorý používajú milióny a desiatky miliónov ľudí na celej planéte, no to ho nezbavuje mnohých nedostatkov. Medzi nimi sú časté poruchy a výskyt chýb od začiatku. Každý z vás sa určite stretol s „dns serverom neodpovedá“ po spustení počítača s vybitou batériou základná doska alebo ho prebudiť z režimu spánku. Týmto problémom trpí najmä Windows 7, oplatí sa dať počítač aspoň na chvíľu do režimu spánku a pri pokuse o návrat do práce sa vám toto hlásenie ihneď zobrazí. Pozrime sa na príčiny problému a ako ho vyriešiť.

Server DNS neodpovedá v systéme Windows 7, 8, 10: ako opraviť chybu

Tu ste zdôraznili, že server DNS neodpovedá, ale ako opraviť chybu? Najjednoduchším spôsobom je jednoducho prejsť do nastavení siete a diagnostikovať ju. Počítač sám oznámi, v čom je problém a pokúsi sa ho vyriešiť. Potom sa odpojte od siete a reštartujte ju malým reštartom. Ak DNS servera nereagujú na windows 7, môžete jednoducho vytiahnuť kábel. Ak server DNS nereaguje na systém Windows 10 a poskytovateľ nič nevie, nemali by ste hľadať problém v hardvéri. Skúste reštartovať systém Windows, pretože samotný systém môže blokovať signál.

Čo robiť ako prvé

Ak dns server neodpovedá a vy neviete, čo máte robiť, nepanikárte. Oprava chyby nie je náročná, ak budete postupovať podľa pokynov:

1. Keď sa pripájate k internetu pomocou smerovačov alebo modemov a objaví sa podobná chyba, reštartujte zariadenie po uložení všetkých už vykonaných nastavení v maxi sieti a samotnej adresy DNS. Po odpojení napájania od zariadenia počkajte minútu a potom znova pripojte prúd.
2. Potom reštartujte počítač a pre každý prípad prejdite na bezpečnostný mód. Nezáleží na tom, či používate modem alebo nie.
3. Ak ste sa pripojili k internetu pomocou smerovača a používate bezdrôtové technológie, skontrolujte rýchlosť a výkon na iných zariadeniach. Problém môže byť so samotným modemom.
4. Ak používate smerovač a máte možnosť, pripojte kábel priamo k počítaču a skontrolujte, či je problém v softvéri alebo hardvéri.
5. Pamätajte si, kedy naposledy všetko fungovalo správne a čo ste robili predtým, než systém začal zobrazovať chybu.

Ak nič z toho nepomôže, budete musieť kompletná diagnostika systému, postupujte podľa pokynov nižšie.

Kontrola fungovania klientskej služby DNS

Keď sa objaví chyba, že dns server neodpovedá, neponáhľajte sa so zmenou nastavení internetu a skontrolujte, či služba v princípe funguje. Ak to chcete urobiť, stlačte Win + R na klávesnici a zadajte príkaz services.msc, ktorý spravuje, ako by ste mohli hádať, všetky služby systému. Tam nájdite službu správy na požiadavke "DNS klient" a prejdite do jej vlastností kliknutím pravým tlačidlom myši. Povoľte automatické spustenie a potom spustite službu, ak predtým nebola aktívna. Ak bola služba vypnutá, potom po jednoduchom reštarte počítača všetko zapadne na svoje miesto a problém sa zbavíte v zárodku.

Zmena serverov DNS v nastaveniach sieťovej karty

Po vyššie opísanom postupe, ak to nepomohlo, stojí za to skontrolovať, či je dns adresa servera nastavená správne. Prejdite na správu siete a kliknite pravým tlačidlom myši na požadované pripojenie a potom vyberte položku „Vlastnosti“. Tam nájdite nastavenia a skontrolujte cestu, ktorá je zadaná pre server DNS. Ak je pole vôbec prázdne, kontaktujte svojho ISP a opýtajte sa, či potrebujete zadať špeciálnu IP adresu, a ak áno, akú. Potom reštartujte sieť, aby sa nastavenia prejavili, malo by to pomôcť s pripojením. Okrem toho môžete zadať servery Google DNS – pomôže to, ak je chyba spôsobená problémami s dostupnosťou DNS vášho poskytovateľa.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS a obnovte nastavenia siete

Ak ste vykonali nejaké zmeny v nastaveniach a spočiatku všetko fungovalo dobre, musíte obnoviť nastavenia siete a otvoriť príkazový riadok. Do vyhľadávania aplikácie stačí zadať príkaz cmd, kliknúť pravým tlačidlom myši na nájdený súbor a otvoriť ho ako správca. V okne, ktoré sa zobrazí, budete musieť zadať nasledujúce príkazy (po každom príkaze ho musíte vykonať stlačením klávesu Enter). Po vykonaní všetkých príkazov musíte reštartovať počítač.

1. ipconfig / flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /obnoviť
4. ipconfig/release

Takto opravíme všetky nastavenia DNS, ktoré ste zmenili, a vyriešime problém, ak zariadenie alebo server DNS neodpovedá.

Server DNS neodpovedá: TP-link alebo iný smerovač

Niekedy sa môže vyskytnúť chyba „server DNS neodpovedá“ a problém s wi-fi môže nastať v dôsledku smerovača alebo smerovača, ako je napríklad TP-link. V tomto prípade môžete vyskúšať nasledujúce jednoduché kroky:

• Reštartujte smerovač
• Skontrolujte správnosť nastavení smerovača - možno len zablúdili
• Obnovte nastavenia smerovača a znova ho nakonfigurujte pomocou pokynov pre smerovač a údajov zo zmluvy s poskytovateľom. Ak sa návod stratí, nevadí. Zavolajte na podporu ISP a oni vám na diaľku pomôžu prekonfigurovať váš smerovač

Server DNS neodpovedá: Rostelecom alebo iný internetový operátor

Ak internet nefunguje a server DNS neodpovedá, môže byť na vine operátor, napríklad Rostelecom. Zavolajte poskytovateľovi a opýtajte sa, či je s internetom všetko v poriadku, či sú nejaké problémy a či sa na jeho strane zobrazujú závory, že ste pripojení. Často je to od poskytovateľa, že väčšina problémov pochádza z chýb tohto druhu.

Záver

Ak dns server neodpovedá, neprepadajte panike, chyba je opravená v priebehu niekoľkých minút a budete si môcť opäť užívať internet. Stačí skontrolovať nastavenia a v extrémnych prípadoch zavolať poskytovateľovi.

Problém, keď server DNS neodpovedá, neustále prenasleduje používateľov ruského segmentu globálnej siete. Aj keď sa môžete ľahko zbaviť väčšiny ťažkostí, ktoré vznikajú, jednoducho prekonfigurovaním DNS pre správne fungovanie internetu v počítači používateľa.

Ak je server DNS nedostupný, zatiaľ čo všetky používateľské zariadenia sú v dobrom stave a poskytovateľ nemá žiadne finančné dlhy, potom spravidla nie je prístup na World Wide Web z dôvodu nesprávnych nastavení. Potrebujete len vedieť, ako opraviť chyby v nastaveniach, a s prístupom na internet nebudú žiadne problémy.

Nižšie je podrobný návod na vyriešenie problému stačí prísne dodržiavať všetky postupné kroky pokynov.

Na čo slúžia servery DNS?

Čo to je a prečo sú potrebné servery DNS? Pri prechode na akúkoľvek stránku na internete sa používateľovi sprístupní určitý adresár na serveri. V tejto časti sú uložené informácie, ktoré internetový prehliadač počítača používateľa zobrazuje vo forme známej webovej stránky. Všetky servery majú individuálnu „IP“, cez ktorú sa uskutočňuje vstup.

Hlavnou požiadavkou pre DNS je, aby poskytovali presné presmerovanie z „IP-adresy“ na domény, ktoré už nemajú číselnú adresu, ale abecedný ..ru. Na World Wide Web má táto stránka IP 46.36.219.125..36.219.125, pretože počítače dokážu porozumieť iba číselným kódom, nie abecedným. Niekedy sa však stane, že servery nefungujú správne a potom sa na monitore používateľa zobrazí nepríjemný nápis: "DNS server neodpovedá."

Na paneli nastavenia sa zobrazí žltý trojuholník s „!“. vnútri.

Ďalej krok za krokom zvážime, čo robiť v takejto situácii.

Pokyny na odstraňovanie problémov

Musíte vykonať nasledujúce postupné kroky:

Keď je vyššie uvedená služba spustená, ale stále nie je prístup na internet, sú potrebné nasledujúce kroky:

Ak po starostlivom vykonaní vyššie uvedených krokov nie je prístup na internet, s najväčšou pravdepodobnosťou sú chyby priamo v práci systému Windows. Pomocou známej funkcie môžete vrátiť operačný systém do doby, kedy všetko fungovalo dobre. Ak to chcete urobiť, stačí vykonať niekoľko krokov:

1. Prostredníctvom "Štart" otvorte okno "Obnovenie systému";
2. Vyberte bod obnovenia a vráťte systém späť.
3. Reštartujte PC.

Najčastejšie ťažkosti

Často sa takéto ťažkosti objavia, keď používatelia nesprávne zadajú nastavenia siete alebo preto, že počítač je infikovaný škodlivými aplikáciami. Preto sa odporúča uistiť sa, že antivírusové databázy nainštalovanej utility sú aktuálne a firewall je aktívny.

Niekedy sa objavia problémy v dôsledku nesprávne zadaných parametrov v rozhraní vášho smerovača alebo banálnych vynechaní niektorých položiek v jeho nastaveniach.

Server DNS je mimoriadne užitočná funkcia na ochranu vášho počítača pred škodlivými stránkami. Proces práce pre začiatočníkov sa zdá ťažký, ale v skutočnosti je všetko oveľa jednoduchšie a postup inštalácie servera DNS nezaberie veľa času.

DNS je skratka odvodená od Domain Name System. OD anglického jazyka v ruštine sa to prekladá ako „systém názvov domén“, ktorý ich mení na adresy IP. A server DNS ukladá zodpovedajúce adresy do databázy.

Práca sa vykonáva týmto spôsobom: prehliadač, ktorý prejde na stránku, pristupuje k serveru DNS, aby zistil požadovanú adresu. Server určí lokalitu, odošle na ňu požiadavku a odošle odpoveď späť používateľovi.

Ako zistiť, či je server DNS povolený v počítači

Aktuálne nastavenia servera DNS sú definované nasledovne:

1. "Ovládací panel" -> "Sieť a internet" -> "Zobraziť stav siete a úlohy". Zvýraznite svoje sieťové pripojenie, prejdite na panel Všeobecné a potom na vlastnosti.
2. Prejdite na vlastnosti „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“.
3. Otvorte kartu Všeobecné. Ak je aktivovaná možnosť použiť nasledujúce adresy servera DNS, znamená to, že je v pracovnom režime.

Opakujte predchádzajúce kroky, aktivujte "Použiť server DNS". Potom budete musieť zadať primárny server DNS a potom sekundárny.

Ako nastaviť/zmeniť DNS

Pri zmene alebo dodatočnej konfigurácii nemusíte vykonávať veľa akcií. Musíte použiť okno, ktoré bolo otvorené skôr, prejdite na položku "Rozšírené". Tu sa vykonáva podrobné nastavenie prístupu k serverom DNS. V systéme Windows 7 je všetko možné nakonfigurovať sami. Preto otázka, ako zmeniť server DNS sami, nespôsobí problémy.

Na správu sú k dispozícii aj prípony DNS. Bežný používateľ ich nepotrebuje. Toto nastavenie, ktoré pomáha pohodlne zdieľať zdroje, bolo vytvorené pre poskytovateľov.

Na wifi routeri

Pri použití smerovača v možnostiach DNS musíte nastaviť jeho IP adresu. Na vykonanie týchto manipulácií budete potrebovať povolený server DNS a server DHCP.

Na kontrolu a následné podrobné nastavenia je určené rozhranie routera. Najprv musíte skontrolovať DNS v porte WAN. DNS relay sa aktivuje v nastaveniach LAN portu.

Na počítači

Nastavenie servera DNS v systéme Windows 10 je podobné podobnej situácii v starších verziách operačného systému. Najprv musíte vybrať vlastnosti „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“. Prejdite na rozšírené možnosti a nakonfigurujte zoznam serverov.

Nastavenie servera DNS na počítači a prenosnom počítači je rovnaké.

Na tablete

V závislosti od nainštalovaného operačného systému sú akcie trochu odlišné, ale všetky sú spojené nasledujúcimi bodmi:

• Otvorte ponuku „Wi-Fi“, ktorá sa nachádza v časti „Nastavenia“.
• Prejdite na vlastnosti aktuálneho internetového pripojenia.
• Kliknite na "Zmeniť sieť" a potom - "Zobraziť rozšírené možnosti".
• Prejdite na položku Servery DNS a potom ich zaregistrujte.

Na smartfóne

Odteraz je medzi nimi malý rozdiel operačné systémy neexistuje telefón a tablet, na konfiguráciu potrebných serverov DNS stačí poznať vyššie uvedené pokyny.

Možné chyby a ako ich opraviť

Problémy s internetom nastanú, keď nesprávne nastavenia DNS servery vrátane prípadov, keď neočakávane zlyhajú.

Čo robiť, ak server neodpovedá alebo sa nenašiel

Najčastejšie sa tento problém vyskytuje pri vypnutí servera alebo strate nastavení. Ak to chcete urobiť, otvorte "Ovládací panel", prejdite na "Systém a zabezpečenie" a potom - "Nástroje na správu". Kliknite na „Služby“, nájdite „Klient DNS“ a dvakrát naň kliknite. V stavovom riadku sa zobrazuje príkaz „Running“. V opačnom prípade musíte vybrať typ automatického spustenia z rozbaľovacieho zoznamu vyššie.

Ak je služba spustená, ale chyba sa stále zobrazuje, vyskytol sa problém so serverom. Najprv je lepšie zmeniť adresy servera DNS podľa vyššie uvedených pokynov. Stále je však možné preinštalovať ovládače sieťovej karty, skontrolovať internetové pripojenie a opýtať sa poskytovateľa na prípadné technické problémy.

Nerozlišuje názvy správne

Pri takejto chybe musíte skontrolovať správnosť parametrov vášho servera DNS. A je lepšie sa uchýliť k zmene adresy servera DNS, aby ste sa zbavili problému.

Problémy sú tiež možné na serveroch operátora a problém sa rieši rovnakým spôsobom - zmenou DNS.

Pre neskúseného používateľa je tu zoznam kvalitných a bezplatných serverov:

Adresy: 8.8.8.8; 8.8.4.4

Ako všetky služby Google plní svoje úlohy kvalitatívne, no má známu nevýhodu – zbiera a ukladá štatistiky používateľov. Napriek tomu server nemá prístup k osobným údajom, takže sa o bezpečnosť nemusíte obávať.

Ak sa chcete dozvedieť viac o práci so serverom, na informačnej stránke je oficiálna dokumentácia.

OpenDNS

Adresy: 208.67.222.222; 208.67.220.220

Obľúbený server vďaka prítomnosti veľkého množstva filtrov a ochrany proti krádeži identity. Základné funkcie sú bezplatné, ale môžete si zakúpiť prémiový prístup na vytvorenie „blokovaného sieťového prostredia“ a zvýšenie rýchlosti pripojenia.

DNS.WATCH

Adresy: 84.200.69.80; 84.200.70.40

Na používanie nevyžaduje registráciu, poskytuje vážnejšiu úroveň. Jediným negatívom je nízka rýchlosť.

Norton ConnectSafe

Adresy: 199.85.126.10; 199.85.127.10

Taktiež „nepožaduje“ predregistráciu, bezpečne ukladá používateľské údaje. Vytvorené vývojármi antivírusu Norton bez potreby ďalšej reklamy.

DNS úrovne 3

Adresy: 4.2.2.1; 4.2.2.2

Vhodné nielen na osobné použitie, ale aj na firemné účely. Úplne bezplatný zdroj je na treťom mieste vo svetovej popularite.

Comodo Secure DNS

Adresy: 8.26.56.26; 8.20.247.20

Základná verzia je zadarmo, ale pre niektorých hotovosť je možné získať veľké množstvo užitočných služieb. V platenej aj bezplatnej verzii poskytuje spoľahlivú ochranuúdajov.

OpenNIC DNS

Adresy: mali by ste prejsť na webovú stránku projektu, vyberie tie najlepšie v závislosti od polohy používateľa.

Vďaka svojmu obrovskému pokrytiu vám umožní pohodlne surfovať po internete kdekoľvek na svete.

DHCP server: čo to je a aké sú jeho vlastnosti

Najvhodnejšie pre mriežky s Vysoké číslo počítačoch kvôli zdieľaniu ich sieťových nastavení so všetkými pripojenými zariadeniami.

Tento server umožňuje správcovi nastaviť rad hostiteľov servera a vyhnúť sa tomu, aby trávil veľa času podrobnou optimalizáciou.

Funguje len s nastavením IP adresy a samotnými adresami.

Záver

Primárnou úlohou serverov DNS je prenášať IP adresu. Servery od iných spoločností, z ktorých niektoré sú opísané vyššie, môžu urýchliť a výrazne uľahčiť surfovanie po internete. Zároveň nepotrebuje náročnú konfiguráciu a veľa chýb sa rieši pomocou iného servera.

Ak budete postupovať podľa určitej postupnosti akcií, bude oveľa jednoduchšie určiť príčinu nesprávnej činnosti DNS. Brien Posey zdieľa svoje diagnostické skúsenosti.

DNS je jednou z najdôležitejších služieb v každej počítačovej sieti na platforme Windows. Vyžaduje sa pre Active Directory a množstvo ďalších sieťových funkcií. Preto je potrebné čo najrýchlejšie vyriešiť všetky problémy súvisiace s DNS. Našťastie nájsť príčinu problémov je zvyčajne celkom jednoduché. Nižšie je uvedených desať mojich obľúbených diagnostických techník.

1. Skontrolujte pripojenie k sieti

Ak máte problémy s DNS, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že ste pripojení k sieti. To ušetrí veľa času, ak sú problémy spôsobené poškodeným sieťovým adaptérom.

Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať pripojenie, je prihlásiť sa na server DNS a pingovať niekoľko počítačov v sieti a naopak ping na server DNS z iných počítačov (pozri?). Treba mať na pamäti, že táto metóda bude fungovať iba vtedy, ak brána firewall umožňuje prichádzajúce.

2. Zistite rozsah problému

Ak sieťové pripojenie funguje správne, ďalším krokom je určenie rozsahu problému. Zlyhá to len pri riešení mien na externej sieti, alebo sa problém vyskytuje aj lokálne? Záleží na tom, čo ďalej. Ak sú názvy v lokálnej sieti vyriešené bez problémov, ale v externej sieti sa nevyriešia vôbec, problém môže byť v serveri DNS poskytovateľa internetu.

3. Určite rozsah používateľov, ktorých sa problém týka

Pomáha tiež zistiť, či majú problémy všetci používatelia v lokálnej sieti alebo či sa problémy vyskytujú len v určitej podsieti. Ak má problémy len niekoľko používateľov, oplatí sa skontrolovať, či všetci patria do rovnakého segmentu siete. V tomto prípade môže byť problém spôsobený pokazeným smerovačom alebo chybami v konfigurácii DHCP.

4. Skontrolujte, či je vaša sieť vyvážená

Keď webové servery musia obrovský tlak, v niektorých sieťach je distribuovaný medzi niekoľko rovnakých webových serverov pomocou metódy Round Robin DNS. Nevýhodou technológie je, že aj keď jeden z týchto strojov zlyhá, server DNS stále pokračuje v prenose prichádzajúcej prevádzky na všetky servery pomocou kruhového algoritmu. Výsledkom je, že zdroj, na ktorom sa vykonáva vyrovnávanie záťaže, pravidelne stráca pripojenie k sieti.

5. Skontrolujte stav serverov DNS Forwarders

Ak rozlíšenie názvov funguje na lokálnej sieti, ale nie na externej, musíte skontrolovať, či server DNS používa preposielače. Väčšina serverov DNS rieši internetové názvy pomocou koreňových rád, ale niektoré konfigurácie namiesto toho používajú preposielače, ktoré sa pripájajú k serveru DNS poskytovateľa internetových služieb. A ak je server poskytovateľa mimo prevádzky, rozlíšenie názvov na externej sieti prestane fungovať, pretože položky cache prekladača sú zastarané.

Ak server DNS používa preposielače, môžete zadať príkaz ping na server poskytovateľa internetových služieb, aby ste zistili, či funguje. Alebo môžete zavolať na službu technickej podpory poskytovateľa a opýtať sa, či sa vyskytli nejaké problémy a či sa zmenila IP adresa uvedená v nastaveniach preposielača.

6. Skúste poslať ping hostiteľovi

Ak v lokálnej sieti nefunguje rozlíšenie názvov, môžete skúsiť ping na jeden z lokálnych serverov, najprv podľa IP adresy. Ak pingy prejdú bez problémov, sieťové pripojenie je v poriadku. V tomto prípade by ste mali pingnúť server pomocou názvu počítača a úplného názvu domény.

Ak je server testovaný podľa adresy IP, ale nie podľa názvu, musíte skontrolovať, či server DNS má záznam A pre hostiteľa. Ak chýba, server DNS nebude schopný rozpoznať názov tohto hostiteľa.

7. Použite príkaz NSLookup

Jedným z najpohodlnejších diagnostických nástrojov DNS je príkaz NSLOOKUP, ktorý možno spustiť z príkazového riadka systému Windows. Ak chcete skontrolovať rozlíšenie názvu konkrétneho hostiteľa, musíte spustiť príkaz, ako je názov hostiteľa NSLOOKUP. Vo výstupe príkazu bude uvedený názov (nie vždy) a IP adresa DNS servera, ktorý vyriešil požiadavku, ako aj plne kvalifikovaný názov domény a IP adresa zadaného hostiteľa.

To umožňuje po prvé skontrolovať, či funguje rozlíšenie názvov, a po druhé zistiť, ktorý server DNS sa používa, ak rozlíšenie názvov nefunguje. Je pravda, že je potrebné mať na pamäti, že pomocou NSLOOKUP môžete zistiť iba údaje servera DNS, ku ktorému sa pripája samotný nástroj. Ak je požiadavka na rozlíšenie názvu presmerovaná na iný DNS server, nie je možné týmto spôsobom zistiť jeho adresu.

8. Skúste iný server DNS

Väčšina organizácií používa aspoň dva servery DNS. Ak jeden z nich nefunguje, môžete sa pripojiť k druhému. Ak rozlíšenie názvov funguje správne na druhom serveri, potom je problém skutočne s primárnym serverom DNS a nie je spôsobený nejakou vonkajšou príčinou.

9. Skontrolujte, či systém neobsahuje vírusy

Raz ma kontaktoval používateľ so sťažnosťou, že keď sa pokúsi získať prístup k určitému zdroju, skončí na podvodnej webovej stránke. Najprv som mal podozrenie na infekciu DNS, ale potom som túto verziu opustil, pretože bol ovplyvnený iba jeden počítač v sieti.

Nakoniec sa ukázalo, že do zásobníka protokolov TCP/IP v počítači používateľa prenikol vírus, ktorý zachytil všetky požiadavky na rozlíšenie mena. Príčina problému teda nebola v serveri DNS, ale v lokálnom systéme.

10. Reštartujte server DNS

Rada je banálna, ale ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomôže, môžete jednoducho skúsiť reštartovať server DNS. Viac ako raz som sa musel vysporiadať s nevysvetliteľnými zlyhaniami DNS, ktoré sa po reštartovaní servera DNS samé zastavili.

Okrem toho sa podľa mojich skúseností vyskytli minimálne dva prípady, keď smerovače na úrovni spotrebiteľov odmietli preposielať DNS dotazy, hoci zvyšok prevádzky zvládli bez problémov. V jednom z týchto prípadov pomohlo resetovanie smerovača, v inom som musel vymeniť smerovač, ktorý bol zjavne poškodený v dôsledku prepätia v sieti.

Ďalšie tipy?

Aké metódy diagnostiky problémov DNS používate? Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch!