Бланки: Должностная инструкция оператору диспетчерской службы. Оператор диспетчерской службы

Типовой образец

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия)
(наименование организации, пред- ________________________
приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-
правовая форма) ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)

" " ____________ 20__г.

Должностная инструкция
оператора диспетчерской службы
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператор диспетчерской службы относится к категории технических
исполнителей.
1.2. На должность оператора диспетчерской службы назначается лицо,
имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований
к стажу работы, или начальное профессиональное образование и стаж работы
по специальности не менее 1 года.
1.3. Назначение на должность оператора диспетчерской службы и
освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия.
1.4. Оператор диспетчерской службы должен знать:
- положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы,
касающиеся работы диспетчерских служб;
- организацию службы оперативного управления производством;
- основы технологии и организации производства;
- организацию производственного планирования и диспетчирования на
предприятии;
- номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ
(услуг);
- специализацию цехов, участков, производственные связи между ними;
- основы организации труда и производства;
- основы законодательства о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
- _________________________________________________________________.
1.5. Оператор диспетчерской службы непосредственно подчиняется
________________________________________________________________________.
(начальнику производственно-диспетчерского отдела; иному должностному
лицу)
1.6. Во время отсутствия оператора диспетчерской службы
(командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо,
назначенное в установленном порядке. Указанное лицо приобретает
соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение
возложенных на него обязанностей.
1.7. ______________________________________________________________.

2. Должностные обязанности

Оператор диспетчерской службы:
2.1. Систематически ведет оперативный учет хода производственного
процесса и других видов основной деятельности предприятия или его
подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на
склад, сдачи выполненных работ.
2.2. Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями,
календарными планами, производственными программами.
2.3. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую
техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода
производственного процесса.
2.4. Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях
в производственно-диспетчерский отдел предприятия.
2.5. Принимает необходимые меры по использованию в работе
современных технических средств.
2.6. ______________________________________________________________.

3. Права

Оператор диспетчерской службы имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными
настоящей инструкцией.
3.3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в
процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в
производственной деятельности предприятия (его структурных
подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного
руководителя от работников подразделений информацию и документы,
необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.6. ______________________________________________________________.

4. Ответственность

Оператор диспетчерской службы несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
оператора диспетчерской движения
и погрузочно-разгрузочных работ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ (далее - "Оператор") "______________" (далее - "Организация").
1.2. Оператор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.
1.3. Оператор подчиняется непосредственно _____________ Организации.
1.4. На должность Оператора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 6 месяцев.
1.5. Оператор должен знать:
- положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ;
- Устав автомобильного транспорта;
- порядок оформления и обработки путевых листов и товарно-транспортной документации;
- положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;
- порядок выполнения погрузочно-разгрузочных работ;
- правила эксплуатации автомобилей;
- правила дорожного движения;
- правила эксплуатации применяемых технических средств обработки и передачи информации;
- основы организации труда;
- основы законодательства о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
1.6. В своей деятельности Оператор руководствуется:
- нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями руководителя Организации и непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией;
- правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.
1.7. В период временного отсутствия Оператора его обязанности возлагаются на ______________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Оператор осуществляет следующие обязанности:
Принимает меры по выполнению плана перевозок, сменного задания водителями автомобилей, погрузчиков, электро- и автотележек и др.
Выполняет распоряжения диспетчера транспорта.
Заполняет, выдает и принимает путевые листы и товарно-транспортные накладные.
Проверяет правильность их оформления, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме.
Контролирует соблюдение графиков выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах, исполнение заказов на таксомоторы.
Осуществляет регистрацию путевой документации в регистрационных журналах или создает банк данных.
Контролирует правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ).
Выявляет в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывает о них руководству.
Сопоставляет полученные данные о работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями, выявляет отклонения и причины их возникновения.
Контролирует соблюдение водителями (машинистами) транспортных средств дорожно-транспортной дисциплины, ведет учет работы транспортных средств.
Осуществляет оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями и кассами.
Извещает грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес.
Собирает и обрабатывает информацию, в том числе с использованием компьютерной техники, о наличии грузов на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки.
Ведет оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
Координирует работу грузовых транспортных средств.
Осуществляет контроль за движением автобусов на линии, качеством перевозок и обслуживания пассажиров.
Передает информацию о наполнении автобусов, времени проследования конкретных промежуточных пунктов, прибытия на конечный пункт маршрута, простоях на линии по причине технической неисправности, о преждевременных возвратах в парк, опозданиях на маршрутах, несвоевременном прибытии автобусов.
Получает и доводит до водителей сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы и прогнозы погоды.
Ведет журнал оперативных распоряжений.

Оператор имеет право:
3.1. Требовать от руководства Организации оказания содействия в исполнении своих обязанностей.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Знакомиться с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности.
3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.5. Получать от работников Организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Оператор несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.3. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Оператора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью Оператор обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Оператору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Должностная инструкция диспетчера диспетчерской службы

1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность диспетчера.

1.2 Диспетчер относится к категории специалистов.

1.3 Диспетчер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению начальника диспетческой службы.

1.4 Взаимоотношения по должности:

1.4.1	Прямое подчинение	Начальнику диспетчерской службы
1.4.2.	Дополнительное подчинение	Директору предприятия
1.4.3	Отдает распоряжения	‑‑‑
1.4.4	Работника замещает	Лицо, назначенное в установленном порядке
1.4.5	Работник замещает	‑‑‑

1. Квалификационные требования диспетчера:

2.1	образование	среднее профессиональное образование
2.2	опыт работы	без предъявления требований к стажу работы
2.3	знания	Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством. Организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии. Производственные мощности предприятия и его подразделений. Специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними. Номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг). Организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ в организации. Основы технологии производства продукции предприятия. Технические требования, предъявляемые к продукции предприятия, организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи. Основы экономики, организации труда и управления. Законодательство о труде. Правила внутреннего трудового распорядка. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
2.4	навыки	работы по специальности
2.5	дополнительные требования

1. Документы, регламентирующие деятельность диспетчера

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия; Положение о диспетчерской службе, Должностная инструкция диспетчера, Правила внутреннего трудового распорядка.

1. Должностные обязанности диспетчера

Диспетчер:

4.1. Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.

4.2. Контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

4.3. Осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.

4.4. Обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач.

4.5. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы предприятия.

4.6. Выявляет резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.

4.7. Осуществляет внедрение и обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством.

4.8. Ведет диспетчерский журнал, составлять отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.

4.9. Участвует в работе и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов.

4.10. Руководит работой операторов диспетчерской службы.

1. Права диспетчера

5.1. Знакомиться с проектами решений руководства редакционно-издательского отдела, касающимися его деятельности.

5.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

5.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех недостатках, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

5.4. Привлекать всех (отдельных) специалистов отдела к решению задач, возложенных на него.

5.5. Требовать от руководства редакционно-издательского отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

1. Ответственность диспетчера

Диспетчер несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

1. Условия работы диспетчера

7.1. Режим работы диспетчера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда диспетчера определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.

Руководитель структурного подразделения
		(подпись)	(фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(подпись)	(фамилия, инициалы)
00.00.0000
С инструкцией ознакомлен:
		(подпись)

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции оператора диспетчерской службы, образец 2019 года. должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности оператора диспетчерской службы, права оператора диспетчерской службы, ответственность оператора диспетчерской службы.

Должностная инструкция оператора диспетчерской службы относится к разделу "Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях ".

В должностной инструкции оператора диспетчерской службы должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности оператора диспетчерской службы

1) Должностные обязанности. Систематически ведет оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ. Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса. Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

Оператор диспетчерской службы должен знать

2) Оператор диспетчерской службы при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб; организацию службы оперативного управления производством; основы технологии и организации производства; организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии; номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг); специализацию цехов, участков, производственные связи между ними; основы организации труда; правила эксплуатации технических средств; основы законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации оператора диспетчерской службы

3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

1. Общие положения

1. Оператором диспетчерской службы принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

2. Оператор диспетчерской службы принимается на должность и освобождается от должности ______ (директором, руководителем) организации по представлению _______ (должность) .

3. Оператор диспетчерской службы должен знать:

• положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб;
• организацию службы оперативного управления производством;
• основы технологии и организации производства;
• организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;
• номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);
• специализацию цехов, участков, производственные связи между ними;
• основы организации труда;
• правила эксплуатации технических средств;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

4. В своей деятельности оператор диспетчерской службы руководствуется:

• законодательством Российской Федерации,
• Уставом (положением) организации,
• приказами и распоряжениями _______ (генерального директора, директора, руководителя) организации,
• настоящей должностной инструкцией,
• Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

5. Оператор диспетчерской службы подчиняется непосредственно: _______ (должность) .

6. На время отсутствия оператора диспетчерской службы (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _______ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности оператора диспетчерской службы

Оператор диспетчерской службы:

1. Систематически ведет оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ.

2. Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами.

3. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса.

4. Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия.

5. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

3. Права оператора диспетчерской службы

Оператор диспетчерской службы имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

• по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
• о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
• о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность оператора диспетчерской службы

Оператор диспетчерской службы несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция оператора диспетчерской службы - образец 2019 года. Должностные обязанности оператора диспетчерской службы, права оператора диспетчерской службы, ответственность оператора диспетчерской службы.