Ako zakázať platené služby od Rostelecomu? Ako zakázať platené služby operátora Rostelecom.

Klientom Rostelecomu, ktorí využívajú mobilnú komunikáciu od tejto veľkej telekomunikačnej spoločnosti, sa okrem základných služieb ponúka veľa možností. Niektoré z nich sú poskytované bezplatne, zatiaľ čo iné vám stiahnu peniaze z vášho osobného účtu.

Niekedy sa na propagáciu novej služby na chvíľu bezplatne zapne, potom sa musí deaktivovať alebo ju môžete naďalej používať za poplatok. Prirodzene, každý si môže vybrať, či použije ďalšie platených služieb a služieb.

Ako zistím, ktoré platené služby sú pripojené k Rostelecomu?

Pred zakázaním platených služieb Rostelecomu sa musíte oboznámiť s tým, čo je pre toto číslo momentálne aktivované. Existuje niekoľko spôsobov, ako môžu predplatitelia Rostelecomu nájsť zoznam pripojených možností a služieb. Pozrime sa na najpopulárnejšie z nich:

1. . Pre tých predplatiteľov spoločnosti, ktorí majú prístup na internet, ponúka webová stránka Rostelecom špeciálnu sekciu, kde sa môžete zoznámiť so všetkými službami aktívnymi na čísle.
2. V kancelárii. Pri osobnom kontaktovaní kancelárie sa vždy môžete najpodrobnejšie poradiť o všetkých službách a možnostiach, ktoré spoločnosť ponúka. Predplatitelia tu môžu pripojiť alebo odpojiť platené služby Rostelecom.
3. Používaním. Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako sa dozvedieť o platených možnostiach, je zavolať na podporu. Ak sa chcete spojiť s operátorom, vytočte číslo8-80010-00800 . Špecialista nadiktuje zoznam pripojených možností a v prípade potreby vám povie, ako deaktivovať všetky platené služby na Rostelecom.

Ako sa zaregistrovať osobný účet Rostelecom. Video

Ako zakázať obľúbené služby na Rostelecom sami?

Najpopulárnejšie a propagované platené služby od Rostelecomu sú „Počasie na každý deň“, „Hlasová schránka“ a „Vyzváňací tón“. Väčšina predplatiteľov ich nepotrebuje a môžu si ich zakázať sami. Pozrime sa, ako môže samotný predplatiteľ zakázať tieto služby na Rostelecom:

• „ “ môžete vypnúť zadaním do telefónu*121*1# a odoslanie hovoru.
• „Počasie na každý deň“ sa deaktivuje pomocou príkazu*101*161*0# alebo zaslaním SMS na číslo0700161 , ktorého text obsahuje jedno písmeno „R“.
• Platená služba „Pípnutie“, ktorá namiesto pípaní vydáva melódiu. Môžete ju vypnúť zavolaním na číslo0550 . Alebo zakážte USSD príkazom*115*0# .

Po deaktivácii služby sa na predplatiteľské číslo odošle SMS upozornenie. Ak sa tak nestane, musíte kontaktovať podporu a skontrolovať, či bola táto možnosť deaktivovaná.

Ako môžem zakázať platené služby na Rostelecom?

Predplatitelia spoločnosti majú prístup k niekoľkým metódam, ktorými môžu pripojiť alebo odpojiť platené služby Rostelecomu. Povedzme si o najdôležitejších z nich:

• Najpohodlnejší spôsob správy služieb, ktorý Rostelecom ponúka, je Osobná oblasť. Stačí sa raz zaregistrovať na stránke a môžete si zobraziť zoznam aktívnych služieb. V prípade potreby tu môžete zakázať aj platené služby Rostelecom.
• Pomocou špeciálneho SMS príkazy. Služby môžete spravovať sami pomocou mobilný telefón. Ak chcete zakázať nepotrebnú možnosť, stačí poslať správu s príslušným kódom na špeciálne číslo. Bohužiaľ je dosť ťažké zapamätať si všetky príkazy a vo väčšine prípadov sa budete musieť obrátiť Detailný popis službu deaktivovať.
• V centrách zákazníckych služieb môžete zistiť zoznam pripojených možností a v prípade potreby deaktivovať nepotrebné. Táto služba je klientom dostupná len po predložení identifikačného dokladu.
• Cez technickú službu. podporu, môžete zakázať akékoľvek nepotrebné služby alebo naopak tie potrebné nepretržite aktivovať. Ak chcete kontaktovať podporu, zavolajte prostredníctvom telefonickej horúcej linky 8-80010-00800 a informujte operátora o kódovom slove alebo údajoch z pasu vlastníka SIM karty.

Existujú dve hlavné možnosti, ako vypnúť interaktívnu televíziu Rostelecom. Pozrime sa na každú podrobnejšie.

Táto možnosť sa považuje za najoptimálnejšiu, pretože osoba môže priamo položiť špecialistovi všetky otázky o tom, ako sa odpojiť od televízora. Pred návštevou pobočky poskytovateľa si musíte pripraviť nasledovné:

• cestovný pas;
• zmluva;
• set-top box (ak bol prenajatý od poskytovateľa).

V sídle spoločnosti bude užívateľ vyzvaný na vyplnenie žiadosti o odmietnutie poskytovaných služieb. Mali by ste vedieť, že takéto dokumenty sú vždy vyhotovené dvojmo. Jeden dostane zamestnanci spoločnosti a druhý zostane používateľovi.

Adresy predajných a zákazníckych centier nájdete na oficiálnej webovej stránke

Potom musíte vrátiť prenajaté televízne zariadenie. Netreba však očakávať, že sa televízor hneď vypne. Zmluva bude ukončená po zvážení žiadosti, a to iba v prípade, že používateľ nemá voči poskytovateľovi žiadny dlh. Ak neexistujú žiadne prekážky pre ukončenie zmluvy, po určitom čase budú zamestnanci Rostelecomu telefonicky kontaktovať predplatiteľa, ktorý musí znova potvrdiť svoje odmietnutie interaktívnej televízie. Potom sa televízor vypne.

Možnosť 2: Diaľkové zlyhanie

Čo je to dobrovoľné blokovanie

Ak sa chce človek dočasne vzdať interaktívnej televízie (dovolenka, dlhá služobná cesta), môže využiť službu „Dobrovoľné blokovanie“.

Ako aktivovať možnosť:

• napíšte žiadosť na pobočke spoločnosti alebo si aktivujte možnosť vo svojom osobnom účte;
• prihláška obsahuje údaje predplatiteľa a číslo osobného účtu;

Mali by ste vedieť, že táto možnosť je povolená najmenej 30 dní. Ako vypnúť možnosť:

• kontaktujte špecialistov spoločnosti prostredníctvom horúcej linky;
• zakázať túto možnosť prostredníctvom svojho osobného účtu.

Odmietnutie iných služieb vo vašom osobnom účte

Televízor Rostelecom nemôžete zakázať prostredníctvom svojho osobného účtu, ale môžete ho dočasne zablokovať. Môžete tiež pripojiť a zakázať všetky dodatočné služby pomocou svojho osobného účtu. Ak chce používateľ odmietnuť možnosti platenej televízie, musí vykonať tieto kroky:

1. Prihláste sa k poskytovateľovi.
2. Prejdite do časti „Osobný účet“.
3. Vyberte kartu „Platené služby“.
4. Zobrazí sa zoznam aktivovaných platených služieb. Naopak, pre každú pripojenú službu bude nápis: „Povoliť“ a „Zakázať“.
5. Kliknite na možnosť, ktorú chcete zakázať.
6. Po ktorej ďalej email Dostanete e-mail s aktivačným kódom.
7. Tento kód je potrebné zadať do špeciálneho stĺpca na televíznom paneli.
8. Platená možnosť je vypnutá.

Aby sa predišlo problémom pri ukončovaní služby, je potrebné vziať do úvahy nasledujúce faktory:

• žiadny dlh na účte účastníka;
• včasné vrátenie set-top boxu, inak bude poplatok zaň účtovaný aj po vypnutí televízora;
• Preštudovanie zmluvy vo fáze pripájania televízora vám následne pomôže vyhnúť sa nepríjemným prekvapeniam, ako je napríklad nutnosť odkúpenia prenajatého zariadenia.

Informácie uvedené v článku poskytujú používateľovi úplnú odpoveď na to, ako zakázať digitálnu televíziu Rostelecom a ďalšie doplnkové služby. Pokračuj v čítaní,

Okrem základných možností poskytovaných účastníkovi pri pripojení existujú aj tie, za ktoré sa účtuje dodatočný poplatok. Klient často nevie o ich aktivácii na svojom zariadení, no zaznamenáva zrýchlené odpisovanie prostriedkov zo svojho účtu. Musíte vedieť, ako zakázať platené služby Rostelecom.

• štandard, ktorého cena je zahrnutá v poplatku za predplatné;
• dodatočné, vyžadujúce platbu nad základný balík: v telefonovaní ide o hlasovú poštu, rôzne bonusy, informačné a zábavné zásielky, v televízii - predplatné platených kanálov atď.

Ďalšie možnosti môžu byť jednorazové alebo pravidelné. Presné náklady na ich pripojenie závisia od vášho regiónu. Takéto možnosti je možné aktivovať v nasledujúcich prípadoch:

• sami ste odoslali SMS správu na špeciálne krátke číslo alebo pripojené televízne alebo internetové možnosti;
• predplatné bolo vykonané neúmyselne (napríklad dieťa omylom stlačilo nesprávne tlačidlo);
• operátor počas skúšobnej doby poskytoval bezplatnú službu, na čo ste boli upozornení.

Pozor! Rostelecom, v najhorších tradíciách Megafonu a MTS, začal pripájať ďalšie služby bez vedomia predplatiteľov. Stalo sa to už predtým, ale zdá sa, že je to prvýkrát, čo okolo toho nastal taký rozruch. Ak si všimnete, že váš účet za internet / televíziu sa zvýšil o malú sumu (20-30-50 rubľov), prejdite na svoj osobný účet, kde môžete vidieť, za aké služby platíte poskytovateľovi.

Doplnkové služby je možné deaktivovať prostredníctvom „Osobného účtu“

Prihlásenie do vášho osobného účtu sa vykonáva pomocou odkazu - https://lk.rt.ru. Ak nie ste zaregistrovaný vo svojom osobnom účte, napravo od prihlasovacieho formulára sa nachádza odkaz na registráciu. Prihláste sa cez sociálne médiá To je možné len vtedy, ak ste sa aspoň raz prihlásili pomocou štandardných údajov (telefón alebo e-mail). Tie. Spočiatku sa nebudete môcť prihlásiť cez VK alebo Facebook bez registrácie - potrebujete „odkaz“.

Vstúpil som tam, kam ďalej?

Po prihlásení do nášho osobného účtu sa nám zobrazí služba "Domáci internet". Kliknite na tlačidlo "Viac o službe"

Upozorňujeme, že „možnosť je zahrnutá v žiadosti o vypnutie“. Tie. nočné zrýchlenie je pre mňa stále dostupné. Ak chcete úplne vypnúť nepotrebnú funkciu v dolnej časti stránky, nezabudnite kliknúť na tlačidlo "Vytvoriť žiadosť."

Na ďalšej stránke kliknite "Odoslať žiadosť." Až potom bude vaša služba zakázaná

Ak máte ďalšie služby – Interaktívna televízia alebo Domáci telefón – skontrolujte ich rovnakým spôsobom. V júni 2017 si Rostelecom všimol pri pripájaní tarify „Optimal“ všetkým svojim televíznym predplatiteľom (prvý mesiac je samozrejme zadarmo, potom zaplatíte o 100 rubľov viac).

Ale ja som nič nepripojil!

Rostelecom spája služby, aby sa predplatitelia mohli zoznámiť a „cítiť“ svoje nové služby. Problém je v tom, že o tom zabúdajú informovať svojich predplatiteľov. Výsledkom je, že po určitom čase budú vyplatené.

Prečo sa predtým nič nepripisovalo?

Doplnkové funkcie, ako napríklad „nočné zrýchlenie“ alebo balíky kanálov pre televíziu, sú spočiatku v 99 % prípadov bezplatné. Až potom, po 2-3 mesiacoch, sa môže propagačné obdobie skončiť. A až potom na účtenke uvidíte riadok s balíkom niektorých služieb alebo kanálov pre interaktívnu televíziu - Predtým to tam nemusí byť zobrazené, pretože neboli za to udelené žiadne peniaze.

Ako sa tomu môžem v budúcnosti vyhnúť?

Žiaľ, prax mobilných operátorov ukazuje, že aj keď ich pristihnú pri čine, chamtivých poskytovateľov to stále nezastaví – znova a znova sa budú skrývať vnucované služby. Ako si to uvedomiť a predchádzať tomu? Na webovej stránke Rostelecom v sekcii „Novinky“ vždy píšu o tom, s akými službami budú spojené určitý počet, aké zmeny v tarifách budú prijaté v blízkej budúcnosti. Preto existujú dve možnosti, ako sa vyhnúť účtovaniu za niečo, čo nepotrebujete:

1. Ďalšie informácie nájdete vo svojom osobnom účte. služby - tu
2. Z času na čas si pozrite správy o zmenách taríf Rostelecom -

Takmer každý účastník, ktorý využíva komunikačné služby, si viac ako raz všimol, že peniaze z jeho účtu začínajú miznúť príliš rýchlo. Najčastejšie sa to deje kvôli plateným odberom automaticky pripojeným k vášmu číslu, o ktorých účastník nie je informovaný. Môže to byť zábavná služba alebo niečo ako varovné signály

Ak chcete zistiť dôvod zmiznutia finančných prostriedkov z vášho účtu, odporúča sa najskôr kontaktovať operátora alebo zistiť všetky podrobnosti o vašom tarifný plán, ponuky a akcie ponúkané operátorom, ako aj služby, ktoré je možné pripojiť k vášmu zariadeniu. Ak nie ste spokojní s možnosťou, za ktorú platíte, môžete ju deaktivovať sami, často bez toho, aby ste opustili svoj domov. Dá sa to rôzne cesty- závisí od vášho TP. Pamätajte, že Tele2 je mobilným operátorom Rostelecomu, takže vzťah medzi vaším zostatkom a pripojenými službami si môžete pozrieť z taríf súčasného operátora. V tomto článku sa pozrieme na všetky možnosti. zakázať predplatné na Rostelecom.

Kontrola platených odberov

Ak si všimnete zdanlivo bezdôvodné zmiznutie finančných prostriedkov na svojom účte, ale neviete, či sú s vaším číslom spojené platené funkcie, môžete to skontrolovať niektorým z nasledujúcich spôsobov:

1. Vytočiť žiadosť *153# , a do niekoľkých minút vám bude na telefón odoslaná SMS správa, v ktorej bude uvedený celý zoznam platených služieb, ktoré využívate. Okrem zoznamu predplatných bude v správe uvedená výška platby za každú možnosť a telefónne čísla, zavolaním (bezplatne) môžete odmietnuť určitú funkciu. Najčastejšie sa automaticky aktivujú „ID volajúceho“, „Filtrovanie čísel“ a „Vtipné pípnutie“.
2. Ak používate iné typy služieb od spoločnosti Rostelecom, napríklad domácim telefónom, televíziou alebo internetom, zoznam pripojených platených možností si môžete zistiť aj niekoľkými spôsobmi: na webovej stránke spoločnosti prostredníctvom osobného účtu, v asistenčnej službe, bezplatné zavolanie na číslo 8 -800-100-08-00 alebo najbližšie k vašej kabíne operátora.

Ak ste už presvedčení, že skutočne máte k dispozícii služby, ktoré nepotrebujete, môžete sa od nich kedykoľvek odpojiť.

Zakázanie platených odberov

Pri telefonickej komunikácii je všetko jednoduché: objednáte si textovú notifikáciu so zoznamom možností aktívnych na vašom telefóne a zavolaním na zadané čísla si objednáte ich vypnutie. Ak využívate iné ponuky (internet, pevnú linku a TV), proces odpojenia bude prebiehať trochu inak. Ak máte prístup na internet, prejdite do svojho osobného účtu na hlavnom portáli spoločnosti a tam v časti „ Kontrola nad službami» zadajte možnosť, ktorú chcete zakázať.

Ak ty zavolajte na číslo 8-800-100-08-00, môžete kontaktovať zamestnanca spoločnosti a okamžite zistiť zoznam a odhlásiť sa. V krajnom prípade sa môžete obrátiť na kanceláriu operátora, potom potrebujete cestovný pas alebo notársky overenú plnú moc od osoby, s ktorou ste podpísali zmluvu o využívaní služieb poskytovateľa.

Ceny za služby

Mnohým používateľom to vôbec nevadí platené predplatné, ak sú pre človeka užitočné alebo zaujímavé. Aby sa však ľudia mohli rozhodnúť, či ich aktivovať alebo nie, chcú poznať ceny. Ceny si môžete pozrieť – a to bude najlepšia možnosť – na hlavnom portáli operátora.

Treba poznamenať, že čím väčšia je vzdialenosť vášho regiónu od centrálnych regiónov, tým drahšie bude využitie ponúk spoločnosti. Ceny sa môžu výrazne líšiť aj v rámci rovnakej oblasti, preto uveďte svoju polohu čo najjasnejšie pre platobné podrobnosti. Vo svojom osobnom účte môžete vidieť úplný zoznam služby a ceny za ne. na základe 9 hlasov