Kontrola a zakázanie služieb Rostelecom vo vašom osobnom účte. Ako zakázať predplatné Rostelecomu a platených služieb

Klientom Rostelecomu, ktorí využívajú mobilnú komunikáciu od tejto veľkej telekomunikačnej spoločnosti, sa okrem základných služieb ponúka veľa možností. Niektoré z nich sú poskytované bezplatne, zatiaľ čo iné budú stiahnuté z vášho osobného účtu.

Niekedy sa na propagáciu novej služby na chvíľu bezplatne zapne, potom sa musí deaktivovať alebo ju môžete naďalej používať za poplatok. Prirodzene, každý si môže vybrať, či použije ďalšie platených služieb a služieb.

Ako zistím, ktoré platené služby sú pripojené k Rostelecomu?

Pred zakázaním platených služieb Rostelecomu sa musíte oboznámiť s tým, čo je pre toto číslo momentálne aktivované. Existuje niekoľko spôsobov, ako môžu predplatitelia Rostelecomu nájsť zoznam pripojených možností a služieb. Pozrime sa na najpopulárnejšie z nich:

. Pre tých predplatiteľov spoločnosti, ktorí majú prístup na internet, ponúka webová stránka Rostelecom špeciálnu sekciu, kde sa môžete zoznámiť so všetkými službami aktívnymi na čísle.
V kancelárii. Pri osobnom kontaktovaní kancelárie sa vždy môžete najpodrobnejšie poradiť o všetkých službách a možnostiach, ktoré spoločnosť ponúka. Predplatitelia tu môžu pripojiť alebo odpojiť platené služby Rostelecom.
Používaním. Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako sa dozvedieť o platených možnostiach, je zavolať na podporu. Ak sa chcete spojiť s operátorom, vytočte číslo8-80010-00800 . Špecialista nadiktuje zoznam pripojených možností a v prípade potreby vám povie, ako deaktivovať všetky platené služby na Rostelecom.

Ako sa zaregistrovať osobný účet Rostelecom. Video

Ako zakázať obľúbené služby na Rostelecom sami?

Najpopulárnejšie a propagované platené služby od Rostelecomu sú „Počasie na každý deň“, „Hlasová schránka“ a „Vyzváňací tón“. Väčšina predplatiteľov ich nepotrebuje a môžu si ich zakázať sami. Pozrime sa, ako môže samotný predplatiteľ zakázať tieto služby na Rostelecom:

„ “ môžete zakázať zadaním do telefónu*121*1# a odoslanie hovoru.
„Počasie na každý deň“ sa deaktivuje pomocou príkazu*101*161*0# alebo zaslaním SMS na číslo0700161 , ktorého text obsahuje jedno písmeno „R“.
Platená služba „Pípnutie“, ktorá namiesto pípaní vydáva melódiu. Môžete ju vypnúť zavolaním na číslo0550 . Alebo zakážte USSD príkazom*115*0# .

Po deaktivácii služby sa na predplatiteľské číslo odošle SMS upozornenie. Ak sa tak nestane, musíte kontaktovať podporu a skontrolovať, či bola táto možnosť deaktivovaná.

Ako môžem zakázať platené služby na Rostelecom?

Predplatitelia spoločnosti majú prístup k niekoľkým metódam, ktorými môžu pripojiť alebo odpojiť platené služby Rostelecomu. Povedzme si o najdôležitejších z nich:

Najpohodlnejší spôsob správy služieb, ktorý Rostelecom ponúka, je Osobná oblasť. Na stránke sa stačí zaregistrovať raz a môžete si zobraziť zoznam aktívnych služieb. V prípade potreby tu môžete zakázať aj platené služby Rostelecom.
Pomocou špeciálneho SMS príkazy. Služby môžete spravovať sami pomocou mobilný telefón. Ak chcete zakázať nepotrebnú možnosť, stačí poslať správu s príslušným kódom na špeciálne číslo. Bohužiaľ je dosť ťažké zapamätať si všetky príkazy a vo väčšine prípadov sa budete musieť obrátiť Detailný popis službu deaktivovať.
V centrách zákazníckych služieb môžete zistiť zoznam pripojených možností a v prípade potreby deaktivovať nepotrebné. Táto služba je klientom dostupná len po predložení identifikačného dokladu.
Cez technickú službu. podporu, môžete zakázať akékoľvek nepotrebné služby alebo naopak tie potrebné nepretržite aktivovať. Ak chcete kontaktovať podporu, zavolajte prostredníctvom telefonickej horúcej linky 8-80010-00800 a informujte operátora o kódovom slove alebo údajoch z pasu vlastníka SIM karty.

Rostelecom je v súčasnosti lídrom medzi spoločnosťami, má vysokú kvalitu poskytovaných služieb a stojí na vysokej úrovni.

Všetci predplatitelia pripojení k interaktívnej televízii majú jedinečnú možnosť sledovať množstvo rôznych programov a seriálov, sledovať nové produkty, nahrávať a pretáčať videá.
Ale napriek výhodám týchto služieb sa postupom času stali úplne zastarané a ustúpili do pozadia. Preto veľké množstvo používateľov odmieta interaktívnu televíziu a plánuje ju vypnúť.

Môžete zvážiť dve úplne rôzne cesty vypnutie Interactive TV Rostelecom.

Zakázanie interaktívnej TV služby Rostelecom v kancelárii

Spočiatku spoločnosť očakáva veľký kruh užívateľov a nechce sa s nimi rozlúčiť, preto komplikuje postup pri ukončení zmluvy a úplné odmietnutie poskytovaných služieb.

Aby tento postup nezabral veľká kvantitačas ponúkneme nasledujúce možnosti.

Najprv prejdite do najbližšej kancelárie Rostelecom a vyžiadajte si formulár žiadosti o ukončenie zmluvy, žiadosť musí byť vyplnená v dvoch kópiách;
Prečítajte si podrobne informácie na webovej stránke Rostelecom a nájdite túto položku, všetko tam bude vysvetlené celkom prístupne a jasne.
Pred návštevou Rostelecomu si musíte pripraviť balík dokumentov, ktoré ste dostali pri pripojení k interaktívnej televízii od Rostelecomu.
Ak je set-top box prenajatý, vráťte ho na mieste spísaním žiadosti o vrátenie.

Po dokončení krokov musíte počkať na kontakt so zamestnancami Rostelecomu a potom bude vaša služba úspešne zakázaná.

Ako vypnúť interaktívnu televíziu od Rostelecomu na diaľku

Ak ste si neprenajali žiadne zariadenie, máte možnosť sa na diaľku odpojiť od interaktívnych TV služieb. Neznamená to však používanie webovej stránky, osobného účtu alebo telefonovanie do kontaktného centra. Musíte vyplniť rovnakú žiadosť o odmietnutie spolupráce so spoločnosťou a poslať ju poštou na adresu najbližšieho úradu.

Po prijatí vašej žiadosti vás, ako v prvom prípade, budú kontaktovať zamestnanci spoločnosti, aby si ujasnili pevnosť vašich zámerov. Po prijatí potvrdenia sa na vašu adresu pripojenia dostavia technickí špecialisti, aby fyzicky vypli televízor.

V súčasnosti Rostelecom poskytuje svojim predplatiteľom balík služieb, ktorý zahŕňa pripojenie k digitálna televízia prostredníctvom prístupu do globálnej siete. Každý používateľ získa priamy prístup k sledovaniu svojich obľúbených televíznych kanálov v najvyššej kvalite. Televízia dnes postupne ustupuje do pozadia niektorí používatelia, ktorí sa rozhodnú službu vzdať, majú problém, ako vypnúť interaktívnu televíziu Rostelecom alebo len IPTV?

Existuje niekoľko možností, ako vypnúť interaktívnu televíziu Rostelecom. Táto možnosť je najprijateľnejšia, používateľ môže priamo kontaktovať špecialistu spoločnosti. Môžete sa obrátiť na najbližšiu pobočku Rostelecom. Musíte mať so sebou nasledujúce položky:

dohoda
pas
konzoly

V druhom prípade si musíte priniesť set-top box, ak bol prenajatý od dodávateľa. Musíte byť opatrní, žiadateľ musí mať každý dokument, inak sa proces odpojenia od globálnej siete nebude môcť začať. Okrem toho je vhodné skontrolovať poplatok za upisovanie, či neexistuje žiadny dlh, môže byť prekážkou neplatnosti zmluvy. Potom nebude možné vypnúť interaktívnu televíziu Rostelecom.

Počas návštevy bude občan vyzvaný na vyplnenie formulára so žiadosťou o odmietnutie interaktívnej televízie. Tento doklad je potrebné vyplniť v dvoch exemplároch, prvé zostáva poskytovateľovi, druhé žiadateľovi.

Ak boli pri uzatváraní dohody použité doklady, ktoré neboli vystavené na meno žiadateľa, ale na meno tretej osoby, bude potrebná osobná prítomnosť tohto občana alebo vystavenie splnomocnenia. Po vyplnení formulárov pracovník spoločnosti opečiatkuje obe kópie. Od tohto momentu sa začne proces ukončenia zmluvných záväzkov účastníka a Rostelecomu. Rostelecom však interaktívnu televíziu okamžite nevypne.

Satelitný signál bude naďalej prúdiť, kým Rostelecom aplikáciu dôkladne neposúdi krátka doba, ak sa nezistí prítomnosť dlhu, Rostelecom čoskoro vypne interaktívnu televíziu.

Vypnutie televízie prostredníctvom osobného účtu

Spotrebitelia majú otázku: ako vypnúť interaktívnu televíziu Rostelecom na diaľku pomocou svojho osobného účtu? Nuansou je, že nemôžete úplne odmietnuť, môžete vykonať iba časovo obmedzené blokovanie. Ak sa chcete odpojiť na diaľku prostredníctvom svojho osobného účtu, musíte urobiť približne rovnaké kroky ako pri bežnej návšteve kancelárie poskytovateľa.

Ak predplatiteľ nemá prenajatý špeciálny set-top box, potom je možné zakázať interaktívnu televíziu Rostelecom prostredníctvom vášho osobného účtu bez toho, aby ste sa museli obťažovať návštevou kancelárie poskytovateľa. Je to rovnako jednoduché ako v prvej možnosti. Musíte si stiahnuť vzor žiadosti z webovej stránky Rostelecom, úplne ju vyplniť a nakoniec poslať e-mailom na miestnu pobočku spoločnosti. Čoskoro bude záujemcu kontaktovať telefonicky špecialista z Rostelecomu a dôjde k dohode o vypnutí interaktívnej televízie a ukončení zmluvného vzťahu.

Blokovanie interaktívnej televízie Rostelecom

Zákazníkom je možné dočasne vypnúť televízor, ak spotrebiteľ dlho neprítomnosť počas dovolenky alebo služobnej cesty. Aby sa neplatilo za niečo, čo sa dočasne nepoužíva, predplatiteľ Rostelecomu môže vypnúť aktuálnu službu prostredníctvom funkcie dobrovoľného blokovania.

Najprv musíte buď podať žiadosť písanie priamo do kancelárie Rostelecom s uvedením vašich osobných údajov alebo aktivovaním funkcie vo vašom osobnom účte. Používateľ musí prejsť do sekcie platených funkcií a zakázať ich.

Zapnuté email Bude odoslaná informačná správa s aktivačným kódom, ktorý sa zadá do stĺpca, ktorý sa zobrazí na obrazovke. V tomto prípade je služba zakázaná presne na tridsať dní.

Záver

Aby ste predišli neželaným problémom pri procese ukončovania zmluvných vzťahov, mali by ste si pri ich uzatváraní pozorne prečítať všetky doložky. Bude existovať klauzula o možnosti jej ukončenia, ktorá naznačí, ako rýchlo a bezodkladne zakázať interaktívnu televíziu Rostelecom prostredníctvom vášho osobného účtu alebo iným spôsobom.

Dnes vo väčšine regiónov Ruská federácia Práve spoločnosť Rostelecom je lídrom v poskytovaní služieb pripojenia k domácej interaktívnej televízii. Je to odôvodnené kvalitou poskytovaných služieb, ako aj funkčnosťou tohto typu televízora.

Všetci predplatitelia, ktorí sa pripájajú k interaktívnej televízii, majú možnosť nielen sledovať svoje obľúbené kanály a televízne programy najvyššia kvalita, ale využívať aj také výhody, ako je oneskorené sledovanie, pretáčanie obsahu dozadu, ukladanie televíznych relácií. Okrem toho sa služba vyznačuje prítomnosťou ďalších možností a funkcií, z ktorých mnohé sú pripojené zadarmo, iné za poplatok.

Napriek výhodám, ktoré Rostelecom ponúka svojim predplatiteľom v rámci služby Interactive TV, nemožno poprieť, že dnešná televízia vo všeobecnosti už dávno odišla do úzadia. Teraz je éra internetu a iných inovatívne technológie, a televízia aj v takej podobe, v akej ju prezentuje Rostelecom, už nie je žiadaná. Preto mnohí kedysi aktívni používatelia spoločnosti premýšľajú o tom, ako vypnúť interaktívnu televíziu Rostelecom.

A dnes chceme o tomto probléme diskutovať preskúmaním 2 najobľúbenejších a možno aj jediným efektívnymi spôsobmi.

Ako zakázať službu Interactive TV od Rostelecomu v kancelárii

Je dôležité pochopiť, že Rostelecom sa napriek veľkosti spoločnosti a kvalite poskytovaných služieb skutočne nechce „rozlúčiť“ so svojimi zákazníkmi a všetkými možnými spôsobmi komplikuje postup ukončenia zmluvy a odmietnutia služieb. Napríklad je dosť ťažké získať efektívnu odpoveď od podpornej služby na otázku, ako sa odpojiť od TV. Preto vám ponúkame nasledujúci zoznam akcií, ktoré je potrebné vykonať:

Vezmite si dokumenty, ktoré ste dostali pri pripojení k interaktívnym televíznym službám od spoločnosti Rostelecom, ako aj set-top box, ak ste si ho prenajali.
Pozrite si informácie na webovej stránke o umiestnení najbližších firemných kancelárií vo vašom meste.
Choďte do najbližšej kancelárie alebo do najvýhodnejšie umiestnenej pobočky poskytovateľa.
Od zamestnancov spoločnosti pracujúcich v kancelárii si vyžiadajte štandardný formulár žiadosti o ukončenie služby. Požiadajte o duplicitnú žiadosť.
Vyplňte žiadosť o odpojenie od interaktívnej televíznej služby od spoločnosti Rostelecom v dvoch kópiách.
Nainštalujte pečiatky a požiadajte o priradenie čísla došlých formulárov.
Jedno tvrdenie si nechajte pre seba a druhé si nechajte pre seba.
Pri pripájaní vráťte set-top box, ak ste si ho požičali.

Po dokončení týchto krokov môžete bezpečne ísť domov, to však neznamená, že služba bude deaktivovaná - musíte tiež počkať na kontakt so zamestnancami kontaktného centra Rostelecom, ktorí budú musieť potvrdiť, že skutočne chcete zrušiť televíziu. služby.

Ako vypnúť interaktívnu televíziu od Rostelecomu na diaľku

Rostelecom neustále pracuje na zlepšovaní kvality služieb pre svojich zákazníkov. V tejto súvislosti vývojári uvoľňujú rôzne doplnkové služby, ktoré je možné pripojiť k mobilnej komunikácii, televízii alebo internetu. Tieto doplnky nie sú vždy zadarmo.

Aby používatelia mohli hodnotiť nová príležitosť, a rozhodnete sa ho pripojiť, operátor ho účastníkovi automaticky zapne. Po určitú dobu je služba poskytovaná bezplatne, potom si ju musí klient sám deaktivovať alebo zaplatiť určenú sumu za ďalšie používanie.

V roku 2018 sú k dispozícii tieto doplnkové služby:

Pre domáci internet:
- TV online;
- 100 Mbps;
- Nočné a Turbo zrýchlenie;
- Antivírus;
- Dieťa v dome;
- Bezpečný internet;
- Torrent;
- surfovanie;
- Sociálne médiá;
- Platiť na úver;
- Opravené
Pre interaktívnu televíziu:
- Videopožičovňa.
Pre mobilnú komunikáciu:
- Kto volal;
- informátor;
- Konferencia – komunikácia;
- Preposielanie;
- Čakanie a držanie hovoru.

Tento zoznam nie je úplný. Všetky doplnkové služby nájdete na oficiálnej webovej stránke Rostelecom.

V Rostelecome môžete skontrolovať a zakázať doplnky pomocou osobného účtu predplatiteľa.

Cena opcií sa líši v závislosti od regiónu bydliska predplatiteľa.

O pripojených doplnkových službách sa môžete dozvedieť jedným z troch spôsobov:

V kancelárii zákazníckeho servisu. Musíte mať pri sebe identifikačný doklad a číslo zmluvy uzatvorenej s firmou.
Zavolajte na horúce číslo 88001000800. Operátori pracujú nepretržite. Hovor je pre obyvateľov Ruska bezplatný.
Prostredníctvom svojho osobného účtu.

Vypnutie nepotrebných služieb

Ak chcete zakázať platené služby Rostelecom, musíte prejsť niekoľkými krokmi:

Prihláste sa do systému osobného účtu.
Vyberte osobný účet, ku ktorému je pripojená platená možnosť.
Kliknite na "Spravovať". Na stránke, ktorá sa otvorí, môže predplatiteľ získať informácie o tarifný plán, zobraziť štatistiky, podrobnosti o objednávke a zakázať alebo povoliť platené funkcie.
Nájdite pripojenú službu v zozname možností tarify.
Kliknite na „Zakázať“.

Dôležité! Stlačením príkazu na zakázanie služby Rostelecom prostredníctvom vášho osobného účtu sa táto možnosť nezastaví. Ak chcete doplnok natrvalo zablokovať, musíte v nasledujúcom okne kliknúť na „Vytvoriť žiadosť“. Keď spoločnosť žiadosť spracuje, bude zastavená.

Tento spôsob deaktivácie vo vašom osobnom účte nemusí vždy fungovať. Pretože niektoré možnosti nie sú z technických dôvodov uvedené na webovej stránke prevádzkovateľa. Ak chcete zrušiť pripojenú službu Rostelecom, klient bude musieť zavolať na horúcu linku zákazníckeho servisu. Operátor dá úplné informácie na pripojených službách a pomôže vám ich zastaviť. Na identifikáciu jednotlivca bude musieť klient poskytnúť kódové slovo uvedené v zmluve, číslo zmluvy alebo údaje z pasu.

V rozhovore so špecialistom sa tiež môže stať, že predplatiteľ sa v budúcnosti nebude musieť pripojiť skúšobné verzie platených služieb bez jeho súhlasu. V tejto veci sa musí poskytovateľ internetu postaviť na stranu klienta a splniť jeho požiadavku.

Ako sa vyhnúť ďalším spojeniam

Keďže zmluva o poskytovaní služieb operátorom Rostelecom neobsahuje klauzulu zakazujúcu pripojenie ďalších možností, v niektorých prípadoch sa to stále môže stať. Aby sa predišlo tejto situácii, klient môže:

Pravidelne si prezerajte novinky na oficiálnej webovej stránke Rostelecom na https://moscow.rt.ru/press. O všetkých zmenách spoločnosť vždy vytvorí špeciálny príspevok.
Skontrolujte dostupnosť pripojených možností v osobnom účte predplatiteľa.

Úplné informácie o ďalších možnostiach, spôsoboch ich pripojenia a deaktivácie nájdete na https://moscow.rt.ru/mobile/mobile_service.