Prečo sa IKEA považuje za udržateľnú spoločnosť. Je to preto, že máme veľa vlastného lesa alebo je to len lacnejšie? Obchodný model IKEA v Rusku

Každý má na výber.

Pohodlnejšie sa usadíme. Pokúsime sa preniknúť do témy fenoménu IKEA. Vytiahnite zviera.

Pravdepodobne medzi nami, obyvateľmi veľkej metropoly, nie je jediný človek, ktorý by nepoznal IKEA. Zakladateľom tejto medzinárodnej spoločnosti je Ingvar Kamprad. Jednoduchý muž, ktorý vždy prekypoval životnou energiou – tak ho charakterizujú kolegovia.

Ingvar Kamprad

Narodil sa 30.3.1926. Svoj život začal v malej provincii Smaland na juhu Švédska v meste Elmhult. Podľa samotného Kamprada mala naňho veľmi silný vplyv jeho vlastná babička. Svojho vnuka naučila „silou vôle a prácou“ prekonávať okolnosti.

Prvý predaj sa uskutočnil vo veku 5-6 rokov. Ingvar sa zaoberal predajom zápaliek u susedov. V prvých krokoch mu pomohla teta zo Štokholmu, ktorá tam kúpila niekoľko stoviek krabičiek zápaliek a poslala Kamprada.

Nedostatok vysokoškolského titulu Kampradu vždy nahrádzal jeho nadšenie. Raz poznamenal:

Ak pri práci nezažívate nenapraviteľné nadšenie, zvážte, že minimálne tretina vášho života sa minula vodou.
- Ingvar Kamprad

Zrod IKEA

Vo veku 17 rokov, zatiaľ čo jeho rovesníci boli zaneprázdnení svojimi každodennými aktivitami. Mladý podnikateľ rozmýšľal, ako rozšíriť svoje podnikanie. Požičiavaním peňazí od otca, ktorý si myslel, že dáva peniaze synovi na štúdium. V roku 1943 otvára vlastnú spoločnosť s dnes už slávnym názvom IKEA.

Názov IKEA nie je náhodný. Prvé dve písmená „IK“ sú iniciály samotného Kamprada. Tretie písmeno je názov firmy Ingvarovho otca. Štvrté písmeno pochádza z názvu cirkevnej farnosti, ktorej bol mladý Švéd členom.

Päť rokov po založení prichádza mladý podnikateľ nový nápad: predaj nábytku. Prvý sortiment tvorili len dve polohy – konferenčný stolík a stolička bez opierky.

Stolička sa volala „Ruth“. Všetky mená vymyslel sám Kamprad. Dôvod používania písmen v názvoch produktov je veľmi jednoduchý: Ingvar si nepamätal číselné články.

Obchodný model IKEA v Rusku

Prvý plný nákupné centrum IKEA, využívajúca súčasný obchodný model, bola otvorená v roku 2002 v Moskve. Základným princípom modelu v Rusku je výstavba nielen samotného komplexu IKEA, ale aj maloobchodný priestor pod značkou Mega. Tento model umožnil zvýšiť návštevnosť komplexu IKEA.

Zaujímavosťou je, že Švédi prišli do Ruska na pozvanie Nikolaja Ryžkova. Predseda vlády ZSSR, ktorý bol v roku 1990 na oficiálnej návšteve Švédska, vyjadril želanie, aby IKEA nakupovala výrobky od ruských výrobcov nábytku.

Výstavba značkového hypermarketu sa však začala až v roku 1997 na úseku Leningradskoye Shosse a otvorenie sa uskutočnilo až v roku 2000. Dôvodom meškania bol Kampradov prístup bez úplatkov a naša obrovská byrokratická mašinéria.

Územie pokryté nákupnými centrami začína od Rostova po Novosibirsk. Sieť zahŕňa 14 predajní nákupného centra "Mega". Plánuje sa otvorenie ďalších 2 centier. Celková návštevnosť komplexov bola v roku 2014 viac ako 270 mil. Čísla sú pôsobivé, ukazuje sa, že takmer každý obyvateľ krajiny navštívil komplex najmenej dvakrát.

IKEA je nielen úspešným príkladom globálneho maloobchodníka, ktorý rastie v priemere o 6 % ročne, ale aj silnou značkou. V rebríčku Forbes mu patrí čestné 45. miesto. "Najdrahšie značky na svete".

Filozofia IKEA

Zmena k lepšiemu každodenný život mnohých ľudí.
- Misia IKEA

Ponúknuť široký sortiment pohodlných a funkčných produktov pre domácich majstrov za ceny tak nízke, aby si ich mohlo dovoliť čo najviac ľudí.
- obchodný nápad IKEA

Prečo IKEA

• 1. humbuk. IKEA je majstrom veľkolepých propagácií a vlastnej propagácie. Bonusmi a fantáziou nešetrí a šťastní zákazníci sa stávajú voľnými „hlásateľmi“ ochrannej známky.
• 2. "Ako doma." IKEA „zvádza“ kupujúceho. Obchodný pavilón by mal byť oázou nekonečného potešenia, relaxu a zábavy.

  Bezplatné veci ako ceruzka a meter spríjemňujú proces výberu produktov. IKEA má osobitný prístup k návštevníkom obchodov. Nikdy vás nebudú otravovať dotieraví obchodní manažéri.

  Môžete sa prechádzať po obchode, ako chcete, dotýkať sa akéhokoľvek produktu, sedieť na pohovke, ležať na matraci atď. To vytvára jedinečnú atmosféru pohody.

• 3. Prekvapivé ceny. IKEA tvrdí, že pri navrhovaní nového produktu sa práca začína vytvorením cenovky a nepochádza z nákladov na produkt.

  IKEA má produktovú maticu, ktorá predstavuje distribúciu všetkých produktov v inom cenovom rozpätí, ako aj rozdelenie produktov do skupín: podľa typu dizajnu, podľa triedy nábytku, podľa typu použitia v každodennom živote.

• 4. Umožňuje vám zapojiť sa. Spoločnosť ponúka svojim zákazníkom, aby prišli do predajne a urobili všetko sami: zmerali, vyzdvihli a vybrali tovar, o ktorý majú záujem, z regálov, odniesli ho do pokladňa, naložiť do vlastného auta, odviezť domov.

  Tovar si vyzdvihnite aj svojpomocne. Toto pravidlo platí aj pre veľkorozmerný nábytok vo forme skríň, malých pohoviek. Prostredníctvom montáže sa klient podieľa na tvorbe nábytku a preberá časť prác. To tiež umožňuje IKEA ponechať si viac nízke ceny než konkurenti.

• 5. bezúhonnosť.Švédska spoločnosť ponúkla kupujúcemu holistický koncept na zlepšenie domácnosti (nábytok, všetky druhy doplnkov plus tipy na dizajn) a tento nápad sa ukázal ako skvelý.

  Iní predávali lacný nábytok, ale bola to IKEA, ktorá ponúkala celý sortiment domácich potrieb v jednom obrovskom obchode (viac ako 10 000 položiek prezentovaných v atraktívnych expozíciách). Spoločnosť sa zameriava na rôzne chute, „kabelky“ (trojstupňový cenový systém) a ročne obnovuje tretinu svojich produktov.

• 6. Poloha. Obchodné domy IKEA sa zvyčajne nachádzajú mimo miest a na križovatkách hlavných ciest. Od zákazníkov sa očakáva, že tam budú jazdiť vlastnými vozidlami a väčšinu tovaru si vyzdvihnú sami. Zorganizuje sa bezplatný autobus, ktorý vyzdvihne návštevníkov IKEA z najbližšej vlakovej stanice alebo stanice metra.
• 7. Vnútorné usporiadanie. IKEA šikovne núti a nenápadne núti kupujúceho tráviť viac času v jej obchodoch. Sumy, ktoré tam zostali, teda rastú. To je tiež uľahčené plánovacím rozhodnutím obchodných poschodí - je ľahké vstúpiť do komplexu - výstup trvá dlho.

  IKEA premení bežné nakupovanie na príjemnú zábavu. Deti môžu byť ponechané na ihrisku, elegantné displeje inšpirujú a stimulujú kupujúceho k nákupu, široké uličky eliminujú tlačenicu. Oddýchnuť si a občerstviť sa môžete v útulných kaviarničkách s rôznymi bonusmi.

  Dôležité je aj to, aby sa predajcovia nevrhali na kupujúcich ako šarkani, aby si mohli oddýchnuť a rozhliadnuť sa. V prípade potreby je ľahké nájsť konzultanta v jasne žltej a modrej uniforme.

• 8. Čas sa zastaví. Atmosféra vo vnútri komplexu je taká relaxačná, že strácate pojem o čase. IKEA vás neobťažuje, pretože vo vnútri nemajú hodiny, rovnako ako v kasíne.

Jasné a nemilosrdné zásady, ktorým sa nedá odolať. IKEA povie, že to nie je nič iné ako starosť o kupujúceho.

Výsledok

Kamprad vytvoril to, čo dnes chápeme ako „švédsky štýl“ – pohodlný, racionálny a lacný výber produktov pre domácnosť.

Fenomenálny úspech IKEA je nepochybne neoddeliteľne spojený s osobnosťou jej zakladateľa. Niektorí dokonca tvrdia, že IKEA je založená výlučne na Kampradovi a oddanej „starej garde“, nositeľoch kultúry IKEA.

Na riadení sa síce podieľajú jeho dospelé deti, no bez hlavného „farára“ stratí podnik svoje čaro. Kamprad je v deviatej dekáde, oficiálne odišiel do dôchodku už dávno, no stále berie aktívna účasť v činnosti IKEA.

"Papa Ingvar" je prítomný na vernisážach, kontroluje existujúce obchody a zaujíma sa o všetko - od organizácie obchodu až po náklady na obed pre zamestnancov.

bonus :)

Ilustrátor a karikaturista Ed Harrington, známy milovník čierneho humoru, sa inšpiroval štýlovým návodom na montáž nábytku IKEA. S ich pomocou, ako viete, môžete zbierať takmer všetko. Vrátane milovaného popkultúrneho monštra. V predvečer Halloweenu je veľmi dôležité:

Skúste si bez váhania odpovedať: s akými značkami si spájate produkty ako napr rýchle občerstvenie, káva, nábytok a bytové doplnky? Myslíme si, že odpoveď vo vašej hlave vyzerala takto –“ McDonald's, Starbucks a IKEA.

Keď Ingvar Kamprad vo veku 17 rokov zakladal IKEA, sotva si predstavoval, že z obchodu s nábytkom vo švédskej dedine vyrastie korporácia s 355 obchodmi v 29 krajinách. Spoločnosť sa stala viac ako populárnou značkou – len v roku 2017 navštívilo IKEA asi 817 miliónov ľudí, čo je asi 13 % svetovej populácie!

Svet sa delí na tých, ktorí považujú tovar za zlo a nevkus, a na tých, pre ktorých je IKEA vzorom jednoduchosti a elegancie.

Vysvetlíme, prečo vznikli dva tábory a prečo nie je IKEA efekt vždy so znamienkom „+“.

Aké sú výhody?

cena = Kvalita

Mnoho ľudí má túžbu kúpiť si dizajnový nábytok, no nemajú príležitosť. A potom sa objaví IKEA s módnym a štýlovým nábytkom za cenu rádovo nižšiu ako drahé značky. Spoločnosť sa netají tým, že vyrába nábytok z recyklovaných, obnoviteľných materiálov a recyklovaných materiálov: dreva, bavlny, kovu, plastu, skla a ratanu. IKEA teda znižuje náklady, šetrí zdroje – cena tovaru je nižšia.

Nižšie je dizajnérska stolička Osaka od BoConcept za 66 tisíc rubľov. a KOARP IKEA za 15 tisíc rubľov.

Naraz

Pre mnohých kupujúcich je výlet do IKEA rituálom. Príďte včas do obchodu, vezmite si vozík a vydajte sa na dlhú cestu nábytkovým labyrintom.

Samostatne vyberiete, odmeriate, odoberiete potrebný tovar z regálov, odnesiete k pokladni, zabalíte a odnesiete domov. Nudný nákup nábytku sa mení na akúsi hru, vzrušujúcu cestu.

Nie je potrebné cestovať pre interiérové ​​predmety v rôznych obchodoch. V IKEA kúpite všetko naraz na jednom mieste a uvidíte, ako to bude vyzerať v komplexe.

Úplný obraz interiéru

Švédska spoločnosť predstavuje holistický koncept pre zlepšenie domácnosti: nábytok, domáce prístroje, textil, bytové doplnky, tipy na interiérový dizajn, showroomy so zariadenými izbami.

Mnohí predávajú lacný nábytok, ale iba IKEA dokázala zhromaždiť všetok tovar pre domácnosť a ukázať, ako sa dá zariadiť.

Jednoduchosť montáže

Zákazník dostane nábytok v nezmontovanom stave. Ale nemusíte byť dizajnér, inžinier alebo dizajnér, aby ste spojili jeho prvky. V súprave sú nástroje a podrobné pokyny, takže 9 z 10 sa vám podarí. Na montáž preto neminiete ani cent.

Pri montáži sa podieľate na procese vytvárania nábytku a preberáte časť práce. V dôsledku toho IKEA znižuje náklady na montáž a udržuje ceny nižšie ako konkurencia.

Príjemné drobnosti

Proces nákupu nábytku sa stáva vzrušujúcejším vďaka príjemným maličkostiam: voľné ceruzky a metre, možnosť dotknúť sa akéhokoľvek tovaru, ľahnúť si na posteľ, skočiť na matrac. A žiadni otravní predajcovia – kým sa neopýtate, neosloví vás ani jeden manažér – také sú pravidlá.

Nakoniec vás po zaplatení tovaru čaká odmena - reštaurácia IKEA, kde sa môžete lacno a chutne najesť. Napríklad boršč za 79 rubľov. a mäsové gule za 99 rubľov. Mimochodom, podávajú sa tam národné švédske jedlá a samotní Švédi hovoria: „Ak chcete vedieť, aká je naša kuchyňa, najedzte sa v reštaurácii IKEA.“

Vždy v móde

IKEA sleduje módne trendy a každý rok obnovuje tretinu svojich produktov. Toto je druh dirigenta dizajnu pre masy.

Ich položky možno nájsť v rozpočtových aj svetových dizajnérskych interiéroch. Dokonca aj členovia britskej kráľovskej rodiny, princ William a jeho manželka Kate Middleton, priznali, že kúpili nábytok pre svoje deti z IKEA.

Do švédskeho obchodu preto nechodíte len po cene, ale aj po trendoch.

Na poznámku!

V apríli 2018 vychádza nová kolekcia INDUSTRIELL. Ide o spoluprácu medzi IKEA a holandským dizajnérom Pietom Heinom Eekom. INDUSTRIELL obsahuje 20 unikátnych kusov nábytku (stôl, stoličky, tienidlá, vázy a riad).

Aj máj 2018 je plný prekvapení – spolupráca IKEA s americkým avantgardným pouličným módnym návrhárom Chrisom Stampom. Kolekcia Ikea Spanst obsahuje: sieťovú skriňu, policu a boxy na topánky, stolík, štýlovú neónovú lampu a prvý skateboard z IKEA!

Premyslené detaily

Spoločnosť pri tvorbe nábytku a dizajnu myslí na pohodlie klienta doma. Ako usporiadať priestor, urobiť nábytok pohodlným pre každú z izieb, ušetriť miesto.

Boli vynájdené inteligentné úložné systémy: šatníkové skrine, otvorené systémy na obuv a oblečenie, úložné doplnky. Môžu byť prispôsobené vašim potrebám: pridať alebo odstrániť zásuvky a nové police, zmeniť interiérové ​​prvky (vešiaky na nohavice, vešiaky atď.).

Teda maximálne pohodlie pri organizovaní priestoru a ukladaní vecí.

Aké sú nevýhody?

Nedostatok individuality

Mnoho dizajnérov verí, že výrobky švédskej spoločnosti sú spojené so štýlom prenajatých bytov a chudobných študentov. To znamená, že neexistuje žiadna chuť, nezabudnuteľný dizajn.

Nábytok Ikeevskaya je veľmi rozpoznateľný, čo drasticky znižuje individualitu. Produkty sa mnohokrát opakujú, je možné, že „svoju“ pohovku alebo kuchynskú súpravu uvidíte u suseda.

Vlastná montáž

Pre niekoho je to jednoznačné plus, pre iného však bolesť hlavy.

V praxi sa často ukazuje, že návod nie je taký jednoduchý a zrozumiteľný a v dôsledku toho musíte zavolať špecialistu a priplatiť si za montáž.

Stáva sa, že okrem použitia značkových skrutiek a samorezných skrutiek musíte niečo lepiť, hľadať ďalšie nástroje. A niektoré časti nemusia byť v súprave.

Nepraktické rozmery

S premyslenými detailmi interiéru, rozmery nábytku IKEA niekedy mätú kupujúcich.

Výška všetkých rámov IKEA je štandardná - 236 cm A stropy v bytoch sú od 250 cm a vyššie. Dáte skrinku - medzi ňou a stropom sa vytvorí medzera a ďalší úložný priestor zmizne.

Hĺbka políc IKEA je zvyčajne 28 cm A na usporiadanie kníh a papiera formátu A4 musí mať pracovný regál hĺbku aspoň 40 cm.

Tu je aritmetika!

Cena≠ Kvalita

Po kríze nemožno nábytok švédskej spoločnosti nazvať lacným. V porovnaní so značkami ako Hoff alebo Leroy Merlin sú výrobky IKEA drahšie.

Tu sa za nás prihovoria samotní kupujúci.

Záver

Niekto má rád akúkoľvek značku, niekto nie – je to vec vkusu. Štýlový dizajn nie je len súprava nábytku, je to zručná kombinácia akéhokoľvek nábytku, vrátane nábytku IKEA.

Výhodou firmy je prístupnosť dizajnu širokým masám, nevýhodou pre mnohých nedostatok osobitosti. Vidíme kompromis v rovnováhe:

1) Kombinujte rôzne veci. Môžete si najať dizajnéra, ktorý vám povie, ako zakladať, kde sa oplatí šetriť a kde nie.
2) Stanovte si priority: neexistuje dizajn za 30 000. V IKEA alebo inde stojí dizajn peniaze.
3) Značka nemôže vyriešiť všetky problémy, ak potrebujete viac „než len pohodlné a roztomilé“, kontaktujte dizajnéra a ak „pekne“ sedí, IKEA vám zjednoduší život, ako sa len dá!

Jedna vec zostane nezmenená – o IKEA hovorili a budú o nej hovoriť aj naďalej. A tu je pár zaujímavosti o švédskej značke:

bulla bulla

Jednou z metód, ako prinútiť kupujúcich kúpiť to, čo neplánovali, je metóda bulla bull. Veľké kontajnery sú až po vrch naplnené kopou rôzneho tovaru, zdá sa, že sú v zľave, keďže sú všetky hádzané na jedno miesto. Ale nie je.

testovanie vzťahov na silu

Keďže rodinné zúčtovania v obchodoch sa dejú každý deň, párom, ktoré si chcú otestovať vzťah, psychológovia odporúčajú, aby išli na jeden deň nakupovať do IKEA.

prikázania IKEA

Každý zamestnanec spoločnosti musí poznať a dodržiavať „prikázania predajcu nábytku“, vydané v roku 1978. Toto je druh Biblie IKEA.

samoobslužný model

V roku 1960 bol otvorený nový obchodný dom IKEA. Na otvorenie sa čakalo s takou netrpezlivosťou, že sa postavil rad 18-tisíc ľudí. A dovolenka sa zmenila na katastrofu. Predavačov nebolo dosť a frustrovaní kupujúci začali odchádzať (niektorí si so sebou brali nezaplatený tovar). Odvtedy sa objavil samoobslužný model.

zemepisné názvy nábytku

Kamprad bol dyslektik, a preto sa rozhodol zjednodušiť si proces zapamätania. Mnoho názvov vecí pre obývaciu izbu je pomenovaných podľa miest a obcí vo Švédsku a pre kúpeľňu - rieky alebo jazerá.

podrobné štúdium spotrebiteľských návykov

Spoločnosť dokonca nainštalovala (samozrejme legálne) sledovacie kamery v obytných apartmánoch v Miláne, Šanghaji, Štokholme, New Yorku, aby mohla osobne vidieť, ako spotrebitelia používajú pohovky. Cieľom je vytvoriť univerzálny nábytok vhodný pre maximálny počet krajín.

katalóg

Katalóg IKEA vychádza dvakrát ročne a stal sa populárnejším ako Biblia. Tvorí 70 % marketingového rozpočtu spoločnosti a má náklad 219 miliónov kópií v 29 jazykoch.

Ak si chcete po dlhom nákupe oddýchnuť, môžete si ľahnúť na posteľ. „Môžete si sadnúť na stoličky alebo kreslá, ľahnúť si na postele alebo pohovky – a váš nový ideálny domov alebo kancelária sa určite objaví vo vašich predstavách. Naši zamestnanci vás nebudú rušiť,“ píše sa na webovej stránke. .

2. Účtenku je potrebné skladovať na chladnom mieste

Na niektoré produkty poskytuje obchod záruku 25 rokov. Počas tejto doby je možné tovar bezplatne opraviť alebo vymeniť za podobný. To si bude vyžadovať kontrolu. Ak ho skladujete na teplom mieste, môže dôjsť k poškodeniu informácií (papier reaguje na teplotu). IKEA že "text na šeku zostane viditeľný po dobu 25 rokov, ak sa skladuje na chladnom, suchom a tmavom mieste."

3. Nápoj zdarma s kartou IKEA FAMILY

Držitelia karty ju môžu ukázať pri pokladni v kaviarni a získať kávu alebo čaj zadarmo. Ak ste kartu zabudli doma, na špeciálnych stojanoch si môžete vytlačiť jej kópiu alebo vydať novú.

4. Ak máte pôžičku po splatnosti, budete musieť zaplatiť 59,9%

IKEA spolu s Credit Europe Bank ponúkajú kreditná karta IKEA FAMILY (nezamieňajte si ju s klubovou kartou IKEA FAMILY). Pomocou kreditnej karty si vybavíte splátky alebo získate spotrebný úver. Podľa banka, náklady na obsluhu karty sú 300 rubľov ročne. Ak vyberiete hotovosť z karty, musíte za ne zaplatiť pri sadzbe 29,9 % ročne. Ak si niečo kúpite kartou a povinne zaplatíte neskoro, urobíte to sadzba je 59,9 % ročne.

5. V IKEA si môžete poistiť byt

Táto služba je dostupná v úverovom oddelení IKEA alebo na . Poskytuje ho poisťovňa Renaissance. Napríklad politika za 1250 rubľov poisťuje bývanie až na 301,5 tisíc rubľov. Ak si kúpite poistenie za 5 000 rubľov, maximálna výška výplaty môže byť 1 005 000 rubľov.

Náklady na poistku sme overili priamo u poisťovateľa. Pri nákupe v IKEA sú navyše chránené riziká výmeny zámkov dverí. Iné rozdiely takmer neexistujú.

6. Dieťa môže byť ponechané na hodinu v herni zdarma

Obchod vás pozýva prísť s deťmi. Môžete ich nechať zadarmo herňa. Existujú však obmedzenia: dieťa musí mať 3–6 rokov a výšku 90–120 cm Pred návštevou je potrebné vyplniť dotazník a predložiť cestovný pas. Dieťa si môžete vyzdvihnúť s potvrdením a pasom. Pobyt je obmedzený na jednu hodinu.

7. IKEA predáva lampy, ktoré šetria 85 % energie

„V predajniach sú zákazníkom ponúkané len LED svetelné zdroje. Ide o energeticky najefektívnejšiu a najekologickejšiu technológiu – LED žiarovky spotrebujú o 85 % menej energie ako klasické žiarovky, vydržia 25 rokov a neobsahujú ortuť.

8. Väčšina tovaru je vyrobená v Rusku

Spoločnosť sa snaží šetriť a vyrábať tovar v blízkosti svojich predajní. Väčšina sortimentu v ruských obchodoch IKEA je vyrobená u nás. V zahraničných predajniach reťazca sa zároveň predávajú sklenené hrnčeky a ľanové závesy s označením „Made in Russia“.

9. Na plánovanie kuchyne sa môžete prihlásiť online

Na plánovanie kuchyne sa v predajni väčšinou stoja dlhé rady. Niekedy môže čakanie trvať aj niekoľko hodín. Aby ste nestrácali čas, môžete sa zaregistrovať online. Tu .

10. IKEA oslavuje narodeniny

Niektoré reštaurácie IKEA ponúkajú oslavu svojich narodenín. Ak to chcete urobiť, musíte sa najprv zaregistrovať na webovej stránke ikea-family.ru a vybrať si menu za najmenej 99 rubľov pre každého hosťa. Vám oddelený priestor až pre 24 osôb. Môžete si so sebou priniesť narodeninovú tortu a pozvať animátorov.

Je možné zorganizovať aj detskú narodeninovú oslavu. Dieťa musí byť vo veku od 4 do 8 rokov. Na usporiadanie dovolenky je potrebná predbežná registrácia oslávenca, rodný list dieťaťa a karta IKEA FAMILY. Deti čaká vystúpenie a darček z obchodu.

1 1. Nábytok v IKEA sa dá kúpiť s veľkou zľavou

Pri východe z predajne je oddelenie so zľavneným tovarom, kde sú ceny oveľa nižšie. Pravdaže, väčšinou sú tam vystavené veci s menšími chybami, bez obalu, alebo posledné exempláre zo zbierky.

„Ak potrebujete nožnice alebo nástroje na rozoberanie nábytku zakúpeného v zľavovom oddelení, môžete si ich vyžiadať v servisnom oddelení IKEA,“ píše sa na webovej stránke IKEA.

12. O nákupy sa môžete starať 15 minút

Zákazníci majú možnosť umiestniť auto do nakladacej plochy, aby sa uľahčil presun tovaru do auta. Aby ste to urobili, musíte na zábranu pripevniť šek od IKEA. Ak ste sami a potrebujete sa postarať o svoje nákupy, kým si idete po auto, zamestnanci predajne sa môžu o veci starať 15 minút.

13. Zakúpený tovar je možné vrátiť alebo vymeniť do 365 dní

Peniaze za tovar môžete vrátiť v balíku, bez neho a aj keď ste si ho vyzdvihli. Je dôležité, aby sa nepoužíval.

Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do zóny „Servis“ (zvyčajne sa nachádza pri východe z obchodu). Na výmenu alebo vrátenie produktu budete potrebovať pokladničný blok alebo kartu IKEA FAMILY, ktorá bola použitá na nákup tovaru, a cestovný pas. Ak bol tovar zakúpený pomocou bankovej karty, musíte si ju vziať.

14. Nepotrebné veci je možné predať cez nástenku

Stránka ikea-family.ru má (podobne ako Avito), kde môžu členovia klubu dávať inzeráty na predaj nepotrebných vecí, ktoré sa kupujú v obchode. Môžete si tiež dať inzerát na nákup tovaru, ktorý potrebujete, no už sa nevyrába.

15. Ceny nábytku od septembra do júna nerastú

Katalóg IKEA s novými interiérovými predmetmi vychádza každoročne v septembri. Všetky ceny z nej platia 9 mesiacov – do 1. júna.

Pri písaní tohto článku sme nespolupracovali s IKEA.

Sekcia 1. IKEA: história najslávnejšieho európskeho podnikateľa.

kapitola 2. MetódyIKEA (The IKEA cesta). kapitola 3. O IKEA Group.

Časť 4Problémy IKEA v ruských regiónoch. História otázok.

Sekcia 5Obchodné princípy IKEA.

Kamprad urobil v tejto situácii jediné správne rozhodnutie – spustiť kupujúcich do skladu. IKEA teda náhodou prišla so svojou „korunou“ vzorcom: obchod-sklad. Je to v štýle Kungens Kurva práca organizácia bola určená definitívne a navždy. Teraz je každý obchod s nábytkom IKEA akýmsi výstavným centrom. Kde sú zobrazené nielen pohovky a skrine, ale aj akékoľvek maličkosti v každodennom živote: obrusy, závesy, prehozy, uteráky a svietniky. A to všetko je umiestnené tak, ako má byť skutočný život. Návštevník predajne si tak môže najskôr pozrieť desať detských izieb za sebou a potom dvadsaťpäť jedální či obývačiek atď.

Po odhadnutí toho, ako ten alebo ten model vyzerá v skutočnom interiéri, a výber toho správneho, musí ísť za ním do skladu. Vo výhodných balíkoch si kus nábytku dopraví domov a sám si ho zloží, pričom si prečíta jasné a rozumné pokyny.Spotrebiteľská IKEA, ako každá iná svetová značka, je kontroverzná. Napríklad firme je dlhodobo zaslúžene vyčítaná nanútená štandardizácia prostredia – o nejakej individualite, o ktorej vo firmách radi rozprávajú, nemôže byť ani reči. Samozrejme, že to mnohým ľuďom vadí. V organizácii je však dosť sebairónie na vtipkovanie na túto tému. Pred otvorením obchodu v novej krajine si firmy vždy urobia malý prieskum. Pýtajú sa, či sa zákazníkom páči ich nábytok. A vždy dosiahnu rovnaký výsledok – nábytok IKEA nemá rád absolútne nikto. Tak to bolo v Taliansku, v Nemecku a v Ruská federácia a v iných krajinách. Organizácia sa oboznámi s týmito výsledkami a otvorí predajňu. Hneď ako sa otvorí, začne bum.

IKEA vo všeobecnosti uznáva, že firmy majú priestor na pohyb. Organizácia argumentuje takto: človek kupuje nábytok nielen pre seba, ale aj pre svojich susedov. Pre seba si vyberá lacný a funkčný nábytok z IKEA. Umiestňuje ho do spální, kuchýň a detských izieb. Kde trávi väčšinu času a kde nie je zvykom púšťať cudzincov. Ale do obývačky, aby sa pred susedmi nafúkli líca, sa kupujú mahagónové súpravy a kožené sedačky. Dobyli sme kuchyne a spálne, hovoria v IKEA, teraz je našou úlohou dobyť obývačky našich zákazníkov /

O IKEA Group

Zakladateľ IKEA Ingvar Kamprad vytvoril spoločnosť a vlastnícku štruktúru spoločnosti, ktorá zaručuje jej integritu a nezávislosť. Preto je IKEA Group od roku 1982 vlastnená nadáciou.

Skupina spoločností IKEA kontroluje všetky prevádzky IKEA (činnosti priemyselnej skupiny Swedwood, distribúcia a údržba skladov), ako aj organizácie, ktoré vlastnia predajne v krajinách po celom svete.

Nadácia Stichting INGKA (Stichting INGKA) vlastní IKEA Group. INGKA držanie B.V. - zakladateľ všetkých divízií, ktoré vlastní IKEA Group. Obe spoločnosti sídlia v Holandsku. Členmi predstavenstva sú: Göran Grosskopf (predseda), Matthias Kamprad, Lars-Johan Jarnheimer, Göran Lindahl, Carl Wilhelm Ros, Bruno Winborg a Magdalena Herder. Ingvar Kamprad odišiel z vedenia skupiny v roku 1986 a teraz je senior poradcom.

Vedenie IKEA Group zahŕňa: Mikael Olsson (a generálny riaditeľ), Jan Duffy, Søren Hansen, Pernilla Lopez, Helen Dupont, Thorbjørn Löof, Noel Wijsmans, Göran Stark a Werner Weber.

IKEA Services B.V. a IKEA Services AB je deväť divízií so sídlom v Holandsko a Švédsko, ktoré podporujú všetky aktivity IKEA Group. Divízia spoločnosti Inter IKEA Systems B.V. poskytuje franšízy pre obchodné domy IKEA.

IKEA má obchody v 44 krajinách, z ktorých väčšinu vlastní IKEA Group (poskytovateľ franšízy). Približne 40 obchodných domov IKEA v 15 krajinách prevádzkujú franšízanti mimo IKEA Group.

KEA je jedným z popredných svetových predajcov domácich potrieb s 325 predajňami v 40 krajinách a 734 000 000 návštevníkmi ročne. Len v Kanade je 11 obchodov, ktoré ročne navštívi viac ako 25 miliónov ľudí. Minulý rok prilákali stránky IKEA.com 904 000 000 návštevníkov. Organizácia bola založená v roku 1943, jej podnikateľskou filozofiou je poskytovať široký rozsah produkty s dobrým dizajnom a funkčnosťou za ceny, ktoré si môže dovoliť väčšina ľudí.

1 miliónčlovek denne navštívi IKEA.

3,5 návštevy za rok pre priemerného zákazníka IKEA.

28 miliónov stojany "BILLY" predávané od roku 1978

42 rokov- priemerný vek spotrebiteľov IKEA.

60% Návštevníkmi IKEA sú ženy.

150 miliónov mäsové guľky sa každoročne podávajú v reštauráciách IKEA.

10 tisíc názvy produktov vystavené v IKEA.

365 miliónovľudia navštívili IKEA minulý rok (2007).

Marginálna ekonomika všade a vo všetkom je všeobecnou strategickou líniou organizácie od prvých dní a počas celého obdobia jej existencie. Úspory začínajú vývojom modelov budúcich značkových produktov, ktoré sú dizajnéri IKEA v priamom kontakte s výrobcami – aby sa predišlo viacnásobným úpravám. Pokračuje v hľadaní dodávateľov najvhodnejších možností pre suroviny a materiály z hľadiska nákladov a kvality, ich veľkoobchodný nákup pre celú šaržu plánovanú na uvoľnenie, zahŕňa všetky procesy výroba obchodných predmetov - takmer vždy sériová a radová, s maximálnou optimalizáciou a automatizáciou technologických operácií. Nakoniec to končí už v obchodných domoch IKEA, kde je rozšírená prax „samoobslužných skladov“, z ktorých si zákazníci samostatne vyberajú nábytok, ktorý je rozložený a zabalený do plochých škatúľ.

Sám Ingvar Kamprad v rozhovore prezradil politika cenotvorby v IKEA. Berie sa rodina s priemerným a podpriemerným príjmom. Vypočítava sa, koľko je schopná minúť na vylepšenie domácnosti a na každý vankúš či stojacu lampu zvlášť. Takto sa uznávajú optimálne náklady na každú položku. Špecialisti spoločnosti následne vytvoria jeho technický popis a uvidia, ktorý dodávateľ dokáže zabezpečiť jeho kvalitnú realizáciu v rámci rozpočtu. Manažéri organizácie niekedy pomáhajú výrobcovi zvládnuť Nová technológia . Možno dnes už táto technika nikoho neprekvapí, no keď IKEA začínala, vyzeralo to ako revolúcia.

IKEA je v istom zmysle aj symbolom ekonomickej stability. Ceny tovarov schválené a zverejnené v sezónnom katalógu sa počas roka nemenia. Jediné, čo ich môže zmeniť, sú zľavy v rámci bežných výpredajov, ktoré organizácia realizuje.

IKEA sa preslávila svojou schopnosťou vyrobiť produkt z takmer akéhokoľvek odpadu z iných odvetví. Napríklad jeden z úložných systémov na domáce potreby je vyrobený z recyklovaných nádob na mlieko, niektoré zo stolíkov využívajú červenohnedé brezové jadro, s ktorým iní výrobcovia nábytku nepracujú. V 90. rokoch vraj IKEA vyrobila sériu obrazových rámov vyrobených výlučne z odpadu z továrne Volvo... Spoločnosť tento prístup nazýva inovatívnym.

Spoľahlivosť je prvkom obchodnej stratégie spoločnosti a hlavnou vlastnosťou jej zakladateľa. S požehnaním Ingvara Kamprada v IKEA neexistuje luxus. Top manažéri lietajú na obchodné stretnutia v ekonomickej triede a bývajú v lacných hoteloch. Kamprad sám pije drahé nápoje z hotelového minibaru, ak ich len neskôr môže nahradiť lacnejšími kúpenými v neďalekom supermarkete. Miliardár sa vraj nevyhýba kupónom časopisov na bezplatné parkovanie a často využíva verejnú dopravu. Niet divu, že zamestnanci organizácie vystupujú ako bezplatné modely počas natáčania ročného katalógu IKEA.

Zakladateľ robí na svoje okolie dojem vonkajšou skromnosťou a učí: „peniaze kazia človeka. Mali by sa použiť ako zdroje na investície, nie ako prostriedok na uspokojenie rozmarov.“ V roku 2006 švédska tlač označila Kamprada za najbohatšieho muža planéty, čím prekonala samotného Billa Yeatsa, no zložitý systém vlastníctva IKEA vám neumožňuje presne vypočítať majetok švédskeho podnikateľa, takže senzácia nie je zdokumentovaná.

Kampradova šetrnosť nie je koketéria, flirtovanie s ľuďmi - hovoria, nie som o nič lepší ako ty. To je životné krédo a zároveň súčasť filozofie IKEA. „Každá koruna je koruna,“ rád hovorí Kamprad, teda „rubeľ šetrí“. Podľa jeho názoru mnohé dizajnérske techniky - super módne a moderné - robia nábytok drahším, a preto nedostupným pre širokého kupujúceho. Preto musia dizajnéri IKEA rozumieť celému reťazcu výroby nábytku – od nápadu až po dodanie hotového výrobku do predajne a odtiaľ ku kupujúcemu. To pomáha dizajnérovi pochopiť proces ceny a ceny by mali byť čo najnižšie. To je dôvod, prečo sa nábytok IKEA predáva ako polotovary, ktoré zostavujú domáci kupujúci. To znižuje náklady na skladovanie a prepravu. V záujme rovnakých úspor slúžia dizajnové centrá všetkým trhy IKEA. Objednávky na výrobu nábytku sa zadávajú po celom svete – tam, kde je to lacnejšie.

„Obchodná filozofia IKEA je definovaná jedným zlatým pravidlom: Zaobchádzajte s každým problémom tak, ako by bol nová príležitosť. Problémy dávajú úžasné šance. Keď nám zakázali kupovať rovnaký nábytok, aký bol vyrobený pre iných, začali sme vymýšľať vlastný dizajn a mali sme svoj vlastný štýl. Keď sme v našej krajine prišli o dodávateľov, otvoril sa pred nami zvyšok sveta,“ spomína Kamprad.

Teda na počiatočná fázačinnosti, organizácia prežila vyťažením nových príležitostí z problémov. Odvtedy vnímal problémy ako motor pokroku a začal byť ostražitý, keď sa existencia IKEA zdá príliš ružová.

Podľa Ingvara Kamprada by každé podnikanie malo zostať v kontakte so svojimi koreňmi. Preto každý zamestnanec IKEA „rodiny“ roztrúsenej po celom svete pozná naspamäť ságu o zrode spoločnosti. Jej sídlo sa nenachádza v módnom Štokholme, ale v dedine Elmhult, kde bol v roku 1953 otvorený prvý pavilón nábytku. Nachádza sa tu aj múzeum, kde sa môžete dozvedieť o míľnikoch jej obchodnej cesty. Pre IKEA je historické dedičstvo neoddeliteľnou súčasťou úspechu firemnej kultúry a podnikateľskej filozofie, na ktorej bola vychovaná viac ako jedna generácia. manažérov a obyčajných pracovníkov.

Výskumníci tvrdia, že tímy a organizácie riadené skvelým nápadom sú produktívnejšie, aj keď ich konečným cieľom je zarábať peniaze. IKEA sa spočiatku riadila vysokou myšlienkou obsiahnutou v slogane „Lepší život pre mnohých“. Ingvar Kamprad chcel, aby si ľudia na celom svete mohli kúpiť krásny nábytok a interiérové ​​predmety, a táto túžba sa zmenila na poslanie. Britský časopis Icon napísal: „Keby nebolo IKEA, moderný bytový dizajn by bol pre väčšinu ľudí nedosiahnuteľný.“ Ikona označila samotného Kamprada za „osobu, ktorá mala najsilnejší vplyv na vkus spotrebiteľov“. Vo Švédsku hovoria, že IKEA a Kamprad urobili pre spoločnosť viac ako mnohí politici...

Kamprad, ktorý nikdy nedostal vyššie vzdelanie, vytvorila dobre zavedený globálny obchodný mechanizmus. Spoločnosť ochotne inzeruje „zaujímavú štatistiku“: celková plocha jej predajní sa rovná ploche takmer 600 futbalových ihrísk, jej katalógy sú vytlačené v náklade presahujúcom náklad Biblie, každý desiaty Európan môže považovať posteľ ako miesto jeho počatia vyrobené IKEA. Firma sa stala symbolom dobrého vkusu a snahy o to najlepšie, pre mnohých ukazovateľom dlho očakávanej príslušnosti k prosperujúcej strednej triede.

Spoločnosť nešetrí finančné prostriedky ani vynaliezavosť pri vykonávaní všetkých druhov akcií. Veľkoryso rozdeľuje prémie v hodnote stoviek a tisícok dolárov prvým kupujúcim nových obchodov, pravidelne organizuje aukcie s mimoriadnymi kreatívnymi úlohami. Napríklad pred otvorením je niekoľko zákazníkov pozvaných, aby zostali dva alebo tri dni v obchode, potom každý z nich napíše esej na tému „Prečo som práve hodný ceny“. Takto sa IKEA stala súčasťou kultúrneho života spoločnosti: jej činy priťahujú davy rovnako zmýšľajúcich ľudí, ktorí komunikujú a bavia sa s pocitom, že patria do jedného mikrokozmu. Na otvorení obchodu v Atlante v júni 2005 sa zišlo niekoľko tisíc ľudí - priniesli stany, gril, hudbu a očakávali radostnú udalosť v karnevalovej atmosfére. Bohužiaľ, je tu aj „odvrátená strana mince“ – vo chvíľach vzrušenia často dochádzalo k tlačenici, ktorá viedla k vážnym následkom, čo však len potvrdzuje, že IKEA mánia je skutočným fanatizmom.

Neúnavné pestovanie „domorodých“ hodnôt viedlo k tomu, že všetci zamestnanci spoločnosti sú vernými nasledovníkmi kultu IKEA: sú to workoholici, nadšenci a „misionári“. Ľudia zvonku dobre nerozumejú podnikovej kultúre. Zamestnanci firiem sa napríklad nehanbia, že topáci nedostávajú žiadne privilégiá a že vrcholový manažment je vždy pripravený priamo sa podieľať na práci „dola“. Organizácia pravidelne organizuje „týždne proti byrokracii“, počas ktorých manažérov pracovať napríklad ako asistenti predaja alebo pokladníci. CEO Anders Dalvig jednoducho hlási: „Nedávno som vykladal autá, predával postele a matrace.“

Medzi pracovníkmi je tvrdý vzťah. Každý by sa mal snažiť stať sa najlepším a zároveň zlepšovať prácu celej spoločnosti. Na stene jednej z hlavných kancelárií IKEA v Helsingborgu visí obrovský plagát, ktorý odráža tempo a objem predaja na týždennej báze, najlepšie ukazovatele trhu podľa krajín. presadzuje princíp sebazdokonaľovania a náročnosti na seba.

Ale hlavné je, že organizácia uznáva právo zamestnancov na chyby. V 70. rokoch sa v Dánsku otvorila IKEA, ktorá takmer skrachovala. Na otázku novinára, či bude šéf banky prepustený, Kamprad odpovedal: „Nie. Tento človek nadobudol užitočné skúsenosti, prečo by ich uplatnil v inej organizácii?

Napriek oddanosti tradícii spoločnosť podporuje a podporuje výnimočné prístupy. Podľa samotného Kamprada „sa snaží konať inak, ako je zvykom. A zatiaľ sa to darí." Napríklad IKEA bola jednou z prvých, ktoré vo svojich reklamách použili obrázky párov rovnakého pohlavia.

Pokračujúcu existenciu IKEA nemožno nazvať bez mráčika: starnúca populácia rozvinutých krajín neprežíva náležité nadšenie pre „jednoduchý a moderný“ dizajn. trhu súperi s podobnými produktmi sa aktívne propagujú: taliansky Argos, dánsky Ilva. Tradičný obchod je navyše ohrozený boomom online nakupovania. IKEA sa toho však nebojí: jej obchody ponúkajú kupujúcemu nenahraditeľné vizuálne a hmatové vnemy a skutočné potešenie zo zábavy. IKEA čelí zvyšku „hrozieb“ bezprecedentnou emocionálnou odozvou v srdciach miliónov zákazníkov na celom svete. A to je podľa vedenia IKEA oveľa dôležitejšie ako ukazovatele podielu na trhu.

IKEA (IKEA) je

Ikea- Inter IKEA Systems B.V. Création 1943 à Älmhult (Suède) Fondateurs Ingvar Kampr ... Wikipédia en Français

vybaviť nový byt alebo dom je dosť drahý. Najzákladnejším nábytkom je komoda, posteľ, sedačka a jedálenský stôl- môže vás to stáť niekoľko tisíc dolárov. Nákupom nábytku od švédskeho výrobcu IKEA však môžete ušetriť. Toto maloobchodník ponúka štýlový cenovo dostupný nábytok a domáce potreby.

Lacnosť nábytku je dosiahnutá množstvom faktorov, napríklad vďaka lacným materiálom. Nie všetok nábytok v IKEA je vyrobený z dreva. Okrem toho si musíte sami poskladať šatníkovú skriňu, komodu atď. Nakupovanie v obchodoch IKEA je dobrou krátkodobou možnosťou, pretože nábytok sa veľmi rýchlo opotrebuje z dôvodu nízkej kvality. Od nakupovania v tomto obchode vás neodrádzame, ale radíme pristupovať k výberu tovaru v IKEA s rozumom.

Nižšie si povieme o štyroch interiérových predmetoch, ktoré by ste v obchodoch IKEA nemali kupovať.

1. Komody

IKEA stiahla z trhu 29 miliónov komôd po tom, čo sa dozvedela o smrti najmenej troch detí. V rokoch 2002 až 2016 spoločnosť predávala komody, ktoré sa prevracali, keď neboli pripevnené k stene. Teraz môžu zákazníci spoločnosti buď vrátiť nebezpečné komody výrobcovi, alebo si objednať bezplatnú súpravu na montáž na stenu. K dnešnému dňu bola nová komoda predávaná v IKEA certifikovaná Komisiou pre bezpečnosť spotrebných výrobkov. Americký prezident IKEA Lars Petersson stále odporúča pripevniť komody na stenu, najmä tým, ktorí majú malé deti.

2. Čalúnený nábytok

„Pokiaľ ide o nakupovanie v IKEA, dostanete to, za čo ste zaplatili,“ povedal zakladateľ a hlavný dizajnér Pocit priestoru, interiérová dizajnérka, Victoria Stepanov. Napriek tomu, že pohovky, kreslá a iný čalúnený nábytok sa predávajú za veľmi prijateľnú cenu, kvalita ponecháva veľa požiadaviek. Výnimkou je podľa nej len nábytkový rad spoločnosti. Soderhamn, pohovky a kreslá sa nebudú „prehýbať a vŕzgať“ ako iné produkty IKEA, povedala. Okrem toho dizajnér zdôraznil, že je lepšie nekupovať čalúnené jedálenské stoličky. "Absolútne nie, nie," povedala. "Rozpadnú sa pred vašou prvou večerou!"

3. Obliečky a uteráky

IKEA nie je najlepšie miesto na nákup posteľná bielizeň. ‎104 x 118″ posteľná bielizeň sa dá kúpiť za menej ako 50 dolárov, ale dlho nevydrží, varuje dizajnér J. Bean & Co. Gillian Grant Lavoie. "Obliečky začnú po niekoľkých praniach vyzerať opotrebované," povedala. — Ak sa snažíte ušetriť peniaze na plachtách a uterákoch, radšej sa pozrite na produkty spoločnosti Cieľová prahová čiara povedal Lavoie. Zároveň hovorí, že závesy môžu byť v IKEA dobrou kúpou. najmä modelky Ritva a Aina.

4. Skladovací systém

Kúpa veľkej skrine nie je najlacnejšia kúpa, preto veľa ľudí uprednostňuje možnosť rozpočtu Algot(niekoľko tyčí na zavesenie vecí). Avšak systém Algot z IKEA - nie najlepšie najlepší nápad. Hoci je to veľmi dobrý obchod, jeho zostavenie môže trvať takmer tri hodiny (hovorí spotrebiteľské správy). Podľa časopisu je veľmi ťažké dosiahnuť potrebnú vzdialenosť na správne zostavenie konštrukcie a okrem toho skrutky nie sú súčasťou montážnej sady.