Švédska Ikea získa svoj piaty výrobný závod v Rusku – závod na výrobu drevotrieskových dosiek v Novgorode. Prečo ideme do IKEA

Skúste si bez váhania odpovedať: aké značky si spájate s takými produktmi, ako napr rýchle občerstvenie, káva, nábytok a bytové doplnky? Myslíme si, že odpoveď vo vašej hlave vyzerala takto: " McDonald's, Starbucks a IKEA.

Keď Ingvar Kamprad vo veku 17 rokov zakladal IKEA, sotva si predstavoval, že z obchodu s nábytkom vo švédskej dedine vyrastie korporácia s 355 obchodmi v 29 krajinách. Spoločnosť sa stala viac ako populárnou značkou – len v roku 2017 navštívilo IKEA asi 817 miliónov ľudí, čo je približne 13 % svetovej populácie!

Svet sa delí na tých, ktorí výrobky považujú za čisté zlo a nevkus, a na tých, pre ktorých je IKEA vzorom jednoduchosti a elegancie.

Povieme vám, prečo vznikli dva tábory a prečo IKEA efekt nie je vždy znakom „+“.

Aké sú výhody?

cena = Kvalita

Mnoho ľudí má túžbu kúpiť si dizajnový nábytok, ale nemajú príležitosť. A potom sa objaví IKEA s módnym a štýlovým nábytkom za cenu rádovo nižšiu ako drahé značky. Spoločnosť sa netají tým, že vyrába nábytok z recyklovaných, obnoviteľných a recyklovateľných materiálov: dreva, bavlny, kovu, plastu, skla a ratanu. IKEA takto znižuje náklady, šetrí zdroje – cena tovaru je nižšia.

Nižšie je dizajnérska stolička Osaka od BoConcept za 66 tisíc rubľov. a KOARP IKEA za 15 tisíc rubľov.

Naraz

Pre mnohých nakupujúcich je výlet do IKEA rituálom. Príďte skoro do obchodu, vezmite si vozík a vydajte sa na dlhú cestu nábytkovým labyrintom.

Samostatne vyberiete, odmeriate, odoberiete potrebný tovar z regálov, odnesiete k pokladni, zabalíte a odnesiete domov. Nudné nakupovanie nábytku sa mení na akúsi hru, vzrušujúcu cestu.

Pre interiérové ​​predmety nie je potrebné cestovať do rôznych obchodov. V IKEA kúpite všetko naraz na jednom mieste a uvidíte, ako to bude vyzerať ako celok.

Úplný obraz interiéru

Švédska spoločnosť predstavuje holistický koncept domáceho vylepšenia: nábytok, domáce prístroje, textil, bytové doplnky, tipy na interiérový dizajn, showroomy so zariadenými izbami.

Mnoho ľudí predáva lacný nábytok, ale iba IKEA sa podarilo zhromaždiť všetky domáce potreby a ukázať, ako sa dajú usporiadať.

Jednoduchá montáž

Nábytok prichádza k zákazníkovi v demontovanom stave. Na to, aby ste spojili jeho prvky, však nemusíte byť dizajnér, inžinier alebo konštruktér. Súprava obsahuje náradie a podrobné pokyny, tak 9 z 10, že uspejete. Za montáž teda neminiete ani cent.

Pri montáži sa podieľate na procese vytvárania nábytku a sami preberáte časť práce. Vďaka tomu IKEA znižuje náklady na montáž a udržuje ceny nižšie ako konkurencia.

Príjemné drobnosti

Proces nákupu nábytku sa stáva vzrušujúcejším vďaka príjemným maličkostiam: voľné ceruzky a metre, možnosť dotknúť sa akéhokoľvek tovaru, ľahnúť si na posteľ, skočiť na matrac. A žiadni otravní predajcovia – žiadny manažér vás neosloví, pokiaľ sa ho neopýtate – také sú pravidlá.

Nakoniec po zaplatení tovaru dostanete odmenu - reštauráciu IKEA, kde sa môžete lacno a chutne najesť. Napríklad boršč za 79 rubľov. a mäsové gule za 99 rubľov. Mimochodom, podávajú národné švédske jedlá a samotní Švédi hovoria: „Ak chcete vedieť, aká je naša kuchyňa, najedzte sa v reštaurácii IKEA.“

Vždy v móde

IKEA sleduje módne trendy a každý rok aktualizuje tretinu svojich produktov. Toto je druh dirigenta dizajnu pre masy.

Ich položky možno nájsť v rozpočtových aj svetových dizajnérskych interiéroch. Dokonca aj členovia britskej kráľovskej rodiny, princ William a jeho manželka Kate Middleton, priznali, že kúpili nábytok pre svoje deti z IKEA.

Do švédskeho obchodu preto nechodíte len kvôli cene, ale aj kvôli trendom.

Na poznámku!

V apríli 2018 vyjde nová kolekcia INDUSTRIELL. Ide o spoluprácu medzi IKEA a holandským dizajnérom Pietom Heinom Eekom. INDUSTRIELL obsahuje 20 unikátnych kusov nábytku (stôl, stoličky, tienidlá, vázy a riad).

Aj máj 2018 je plný prekvapení – spolupráca IKEA a amerického avantgardného pouličného módneho návrhára Chrisa Stampa. Kolekcia Ikea Spanst bude obsahovať: sieťovú skriňu, policu a boxy na topánky, stolík, štýlovú lampu z neónových trubíc a prvý skateboard z IKEA!

Premyslené detaily

Spoločnosť pri tvorbe nábytku a dizajne myslí na domácu pohodu klienta. Ako usporiadať priestor, urobiť nábytok pohodlným pre každú izbu, ušetriť miesto.

Boli vynájdené inteligentné úložné systémy: šatníkové skrine, otvorené systémy na obuv a oblečenie, úložné doplnky. Môžete si ich prispôsobiť podľa svojich potrieb: pridať alebo odstrániť zásuvky a nové police, zmeniť vnútorné prvky (vešiaky na nohavice, vešiaky atď.).

Teda maximálne pohodlie pri organizovaní priestoru a ukladaní vecí.

Aké sú nevýhody?

Nedostatok osobnosti

Mnohí dizajnéri sa domnievajú, že výrobky švédskej spoločnosti sú spojené so štýlom prenajatých bytov a chudobných študentov. To znamená, že neexistuje žiadna chuť, žiadny nezabudnuteľný dizajn.

Nábytok Ikea je veľmi rozpoznateľný, čo výrazne znižuje individualitu. Výrobky sú mnohokrát replikované; je možné, že „svoju“ pohovku alebo kuchynskú súpravu uvidíte v dome svojho suseda.

Vlastná montáž

Pre niekoho je to jednoznačné plus, pre iného však bolesť hlavy.

V praxi sa často ukazuje, že návod nie je taký jednoduchý a prehľadný a nakoniec si treba zavolať odborníka a priplatiť si za montáž.

Stáva sa, že okrem použitia značkových skrutiek a samorezných skrutiek musíte niečo zlepiť a hľadať ďalšie nástroje. A niektoré časti nemusia byť súčasťou súpravy.

Nepraktické veľkosti

Napriek premysleným detailom interiéru veľkosť nábytku IKEA niekedy mätie kupujúcich.

Výška všetkých rámov IKEA je štandardná - 236 cm a stropy v bytoch sú od 250 cm a vyššie. Nainštalujete skrinku - medzi ňou a stropom sa vytvorí medzera a ďalší úložný priestor zmizne.

Hĺbka regálov IKEA je zvyčajne 28 cm A aby ste mohli umiestniť knihy a papier veľkosti A4, pracovný regál musí mať hĺbku aspoň 40 cm.

To je aritmetika!

Cena≠Kvalita

Po kríze nemožno nábytok švédskej spoločnosti nazvať lacným. V porovnaní so značkami ako Hoff alebo Leroy Merlin sú výrobky IKEA drahšie.

Tu za nás budú hovoriť samotní kupujúci.

Záver

Niekomu sa páči akákoľvek značka, niekomu nie – je to vec vkusu. Štýlový dizajn nie je len súprava nábytku, je to zručná kombinácia akéhokoľvek nábytku, vrátane nábytku IKEA.

Výhodou firmy je dostupnosť dizajnu pre masy, nevýhodou pre mnohých nedostatok individuality. Vidíme kompromis v rovnováhe:

1) Kombinujte rôzne veci. Môžete si najať dizajnéra, ktorý vám povie, ako čo prezentovať, kde ušetriť a kde nie.
2) Stanovte si priority: neexistuje dizajn za 30 000. V IKEA alebo kdekoľvek inde stojí dizajn peniaze.
3) Značka nemôže vyriešiť všetky problémy, ak potrebujete viac „než len niečo pohodlné a roztomilé“, obráťte sa na dizajnéra, a ak vám „roztomilé“ vyhovuje, IKEA vám život maximálne zjednoduší!

Jedna vec zostane nezmenená – hovorili a budú hovoriť o IKEA. A tu je pár pre vás zaujímavosti o švédskej značke:

bulla-bulla

Jednou z metód, ako prinútiť zákazníkov, aby si kúpili niečo, čo neplánovali, je metóda bulla-bulla. Veľké kontajnery sú až po vrch naplnené množstvom rôzneho tovaru, zdá sa, že sú na ne zľavy, keďže sú všetky hádzané na jedno miesto. Ale to nie je pravda.

testovanie pevnosti vzťahov

Keďže rodinné zúčtovania v obchodoch sa dejú každý deň, psychológovia radia párom, ktoré si chcú otestovať svoj vzťah, ísť na jeden deň do IKEA a nakupovať spolu.

Prikázania IKEA

Každý zamestnanec spoločnosti musí poznať a dodržiavať „prikázania predajcu nábytku“ vydané v roku 1978. Toto je druh Biblie IKEA.

samoobslužný model

V roku 1960 bol otvorený nový obchodný dom IKEA. Na otvorenie sa čakalo s takou netrpezlivosťou, že sa postavil rad 18-tisíc ľudí. A dovolenka sa zmenila na katastrofu. Predajcov bolo málo a sklamaní zákazníci začali odchádzať (niektorí si so sebou brali nezaplatené veci). Od tohto momentu vznikol samoobslužný model.

zemepisné názvy nábytku

Kamprad bol dyslektik, a preto sa rozhodol zjednodušiť si proces zapamätania. Mnohé predmety do obývačky sú pomenované podľa miest a obcí vo Švédsku, zatiaľ čo predmety do kúpeľne sú pomenované podľa riek alebo jazier.

podrobné štúdium spotrebiteľských návykov

Spoločnosť dokonca nainštalovala (samozrejme legálne) monitorovacie kamery v obytných apartmánoch v Miláne, Šanghaji, Štokholme a New Yorku, aby osobne videli, ako spotrebitelia používajú pohovky. Cieľom je vytvoriť univerzálny nábytok vhodný pre maximálny počet krajín.

katalóg

Katalóg IKEA vychádza dvakrát ročne a stal sa populárnejším ako Biblia. Tvorí 70 % marketingového rozpočtu spoločnosti a predá 219 miliónov kópií v 29 jazykoch.

Všetko je o výbere.

Urobme si pohodlie. Pokúsime sa preniknúť hlbšie do témy fenoménu IKEA. Dostaňte zver von.

Asi nie je medzi nami, obyvateľmi veľkej metropoly, jediný človek, ktorý by nepoznal IKEA. Zakladateľ tejto medzinárodnej spoločnosti sa volá Ingvar Kamprad. Jednoduchý človek, ktorý bol vždy ohromený vitálnej energie- takto ho charakterizujú kolegovia.

Ingvar Kamprad

Narodil sa 30.3.1926. Svoj život začal v malej provincii Smaland na juhu Švédska v meste Älmhult. Podľa samotného Kamprada mala naňho veľmi silný vplyv jeho vlastná babička. Naučila svojho vnuka prekonávať okolnosti „silou vôle a tvrdou prácou“.

Prvý predaj sa uskutočnil vo veku 5-6 rokov. Ingvar predával zápalky susedom. V prvých krokoch mu pomohla teta zo Štokholmu, ktorá tam kúpila niekoľko stoviek krabičiek zápaliek a poslala ich na Kamprad.

Kampradov nedostatok vysokoškolského vzdelania vždy nahrádzalo jeho nadšenie. Raz poznamenal:

Ak pri práci nezažívate nenapraviteľné nadšenie, zvážte, že minimálne tretina vášho života sa minula vodou.
- Ingvar Kamprad

Zrodenie IKEA

Vo veku 17 rokov, zatiaľ čo jeho rovesníci boli zaneprázdnení svojimi každodennými aktivitami. Mladý podnikateľ rozmýšľal, ako svoje podnikanie rozšíriť. Požičiavaním peňazí od svojho otca, ktorý si myslel, že dáva synovi peniaze na štúdium. V roku 1943 si otvoril vlastnú spoločnosť s dnes už slávnym názvom IKEA.

Názov IKEA nie je náhodný. Prvé dve písmená „IK“ sú iniciály samotného Kamprada. Tretie písmeno je názov firmy Ingvarovho otca. Štvrté písmeno pochádza z názvu cirkevnej farnosti, do ktorej mladý Švéd patril.

Po piatich rokoch od založenia prichádza mladý podnikateľ nový nápad: predaj nábytku. Prvý sortiment tvorili len dve položky – konferenčný stolík a kreslo bez podrúčky.

Stolička sa volala „Ruth“. Všetky mená vymyslel sám Kamprad. Dôvod používania písmen v názvoch produktov je veľmi jednoduchý: Ingvar si nepamätal číselné články.

Obchodný model IKEA v Rusku

Prvý plnohodnotný nákupné centrum IKEA, využívajúca súčasný obchodný model, bola otvorená v roku 2002 v Moskve. Hlavným princípom modelu v Rusku je výstavba nielen samotného komplexu IKEA, ale aj maloobchodný priestor pod značkou Mega. Tento model umožnil zvýšiť návštevnosť komplexu IKEA.

Zaujímavosťou je, že Švédi prišli do Ruska na pozvanie Nikolaja Ryžkova. Počas oficiálnej návštevy Švédska v roku 1990 predseda vlády ZSSR vyjadril želanie, aby IKEA nakupovala výrobky od ruských výrobcov nábytku.

Výstavba značkového hypermarketu sa však začala až v roku 1997 na mieste Leningradskoye Shosse a otvorenie sa uskutočnilo až v roku 2000. Dôvodom meškania bol Kampradov prístup bez úplatkov a naša obrovská byrokratická mašinéria.

Územie pokryté obchodnými komplexmi začína od Rostova po Novosibirsk. Sieť zahŕňa 14 predajní nákupno-zábavného komplexu Mega. Plánuje sa otvorenie ďalších dvoch centier. Celková návštevnosť komplexov bola v roku 2014 viac ako 270 mil. Čísla sú pôsobivé, ukázalo sa, že takmer každý obyvateľ krajiny navštívil komplex najmenej dvakrát.

IKEA - nielen úspešný príklad svetový predajca, ktorý rastie v priemere o 6 % ročne, ale aj silná značka. V rebríčku Forbes mu patrí čestné 45. miesto "Najdrahšie značky na svete".

Filozofia IKEA

Zmeňte každodenný život mnohých ľudí k lepšiemu.
- Misia IKEA

Ponúknuť široký sortiment pohodlných a funkčných produktov pre domácich majstrov za také nízke ceny, aby si ich mohlo kúpiť čo najviac ľudí.
- obchodný nápad IKEA

Prečo IKEA

• 1. Vzrušenie. IKEA je majstrom veľkolepých propagácií a vlastnej propagácie. Bonusmi a fantáziou nešetrí a šťastní zákazníci sa stávajú voľnými „hlásateľmi“ značky.
• 2. "Ako doma." IKEA „zvádza“ kupujúceho. Obchodný pavilón by mal byť oázou nekonečného potešenia, relaxu a zábavy.

  Bezplatné maličkosti ako ceruzka a meter spríjemňujú nakupovanie. IKEA má osobitný prístup k návštevníkom obchodov. Nikdy vás nebudú otravovať dotieraví obchodní manažéri.

  Môžete sa prechádzať po predajni, ako chcete, dotýkať sa akéhokoľvek produktu, sedieť na pohovke, ležať na matraci atď. To vytvára jedinečnú atmosféru „pohody“.

• 3. Prekvapivé ceny. IKEA uvádza, že pri navrhovaní nového produktu sa práca začína vytvorením cenovky a nezačína sa od nákladov na produkt.

  IKEA má produktovú maticu, ktorá predstavuje distribúciu všetkých produktov v rôznych cenových reláciách, ako aj rozdelenie produktov do skupín: podľa typu dizajnu, podľa triedy nábytku, podľa typu použitia v domácnosti.

• 4. Umožňuje vám zapojiť sa. Spoločnosť pozýva svojich zákazníkov, aby prišli do obchodu a urobili všetko sami: zmerali, vybrali a vybrali tovar, o ktorý majú záujem, z regálov, odniesli ho do pokladňa, nalož si to do vlastného auta, odvez domov.

  Tovar si môžete zložiť aj svojpomocne. Toto pravidlo platí aj pre veľkorozmerný nábytok v podobe skríň a malých pohoviek. Vykonaním montáže sa klient podieľa na tvorbe nábytku a preberá časť práce. To tiež umožňuje IKEA ponechať si viac nízke ceny než konkurenti.

• 5. bezúhonnosť.Švédska spoločnosť ponúkla kupujúcemu holistický koncept na zlepšenie domácnosti (nábytok, všetky druhy doplnkov plus tipy na dizajn) a tento nápad sa ukázal ako skvelý.

  Iní predávali lacný nábytok, ale bola to IKEA, ktorá ponúkala celý sortiment domácich potrieb v jednom obrovskom obchode (viac ako 10 000 produktov prezentovaných v atraktívnych expozíciách). Spoločnosť sa zameriava na rôzne chute, „peňaženky“ (trojúrovňový cenový systém) a každoročne aktualizuje tretinu svojich produktov.

• 6. Poloha. Obchodné domy IKEA sa zvyčajne nachádzajú mimo miest a na križovatkách hlavných ciest. Od zákazníkov sa očakáva, že budú jazdiť na vlastných vozidlách a väčšinu položiek si vyzdvihnú sami. Zorganizuje sa bezplatný autobus, ktorý vyzdvihne návštevníkov IKEA z najbližšej vlakovej stanice alebo stanice metra.
• 7. Vnútorné usporiadanie. IKEA používa nátlak, aby nenápadne prinútila zákazníkov tráviť viac času v jej obchodoch. V súlade s tým rastú aj sumy, ktoré tam zostali. To je tiež uľahčené usporiadaním obchodných poschodí - je ľahké vstúpiť do komplexu, ale trvá dlho, kým sa dostanete von.

  IKEA premení bežné nakupovanie na príjemnú zábavu. Deti môžu byť ponechané na ihrisku, elegantné displeje inšpirujú a povzbudzujú kupujúceho k nákupu, široké uličky eliminujú zhlukovanie. Oddýchnuť si a občerstviť sa môžete v útulných kaviarničkách s rôznymi bonusmi.

  Dôležité je aj to, aby sa predajcovia nevrhali na kupujúcich ako supy, aby si oddýchli a rozhliadli sa. V prípade potreby nie je ťažké nájsť konzultanta v jasnej žltej a modrej uniforme.

• 8. Čas sa zastaví. Atmosféra vo vnútri komplexu je taká relaxačná, že strácate pojem o čase. IKEA vás neobťažuje, pretože podobne ako kasína nemajú vo vnútri hodiny.

Jasné a nemilosrdné zásady, ktorým sa nedá odolať. IKEA povie, že to nie je nič iné ako starosť o kupujúceho.

Spodná čiara

Kamprad vytvoril to, čo dnes chápeme ako „švédsky štýl“ - pohodlný, racionálny a lacný výber tovaru pre domácnosť.

Samozrejme, fenomenálny úspech IKEA je neoddeliteľne spojený s osobnosťou jej zakladateľa. Niektorí dokonca tvrdia, že IKEA spočíva výlučne na Kampradovi a lojálnej „starej garde“, nositeľoch kultúry IKEA.

Jeho dospelé deti sa síce podieľajú na riadení, no bez hlavného „farára“ stratí firma svoje čaro. Kamprad je teraz v deviatej dekáde, už dávno je oficiálne na dôchodku, ale stále prijíma aktívna účasť v aktivitách IKEA.

„Papa Ingvar“ je prítomný na otvorení, kontroluje existujúce obchody a pýta sa na všetko od organizácie obchodu až po náklady na obed pre zamestnancov.

bonus :)

Ilustrátor a karikaturista Ed Harrington, známy milovník čierneho humoru, sa inšpiroval štýlovým návodom na skladanie nábytku z IKEA. S ich pomocou, ako viete, môžete zbierať takmer všetko. Vrátane vášho obľúbeného popkultúrneho monštra. Veľmi dôležité v predvečer Halloweenu:

IKEA je zďaleka najobľúbenejší maloobchodný reťazec na svete, ktorý predáva nábytok a domáce potreby. Obchod, ktorý založil v roku 1943 sedemnásťročný švédsky chlapec, sa rozrástol na obrovskú spoločnosť s obratom takmer 32 miliárd eur v roku 2015. Dnes má IKEA viac ako 380 obchodov v 48 krajinách. Naša recenzia obsahuje málo známe a veľmi zaujímavé fakty o tejto spoločnosti.

1. Drevo pre IKEA

IKEA nakupuje a využíva približne 1 % všetkého komerčného dreva vyprodukovaného na svete. To z tohto predajcu robí tretieho najväčšieho spotrebiteľa dreva na planéte (prvé dve miesta obsadili Lowe's a Home Depot).

2. Špeciálne dane pre IKEA

IKEA platí jednu z najnižších daňových sadzieb na svete – iba 3,5 %. Sieť obchodov totiž technicky vlastní holandská spoločnosť, ktorú zase vlastní holandská nezisková organizácia.

3. Najúspešnejším podnikateľom je zakladateľ IKEA

Zakladateľ IKEA Ingvar Kamprad je najúspešnejším podnikateľom vo švédskej histórii. Po predaji zápalkových škatuliek, pier a nylonových pančúch ako dieťa založil Kamprad IKEA ako zásielkovú spoločnosť.

4. Ročné zníženie ceny

Zvýšená efektivita umožňuje IKEA skutočne znižovať ceny každý rok, a nie každý druhý rok, ako to robia mnohí iní predajcovia. Ceny v IKEA klesajú v priemere o 2-3% ročne.

5. Názvy produktov IKEA

Mnoho ľudí si to možno všimlo nezvyčajné mená IKEA nábytok. V skutočnosti má reťazec svoj vlastný vzor v názvoch nábytku: záhradný nábytok je pomenovaný podľa švédskych ostrovov, koberce sú pomenované podľa dánskych miestnych názvov a látky a záclony sú pomenované podľa ženských mien.

6. Váza alebo sklo?

Pri vstupe na americký trh IKEA čelila skutočnosti, že ich malé vázy na kvety sa stali jedným z najobľúbenejších a najpredávanejších produktov. Po vykonaní výskumu, prečo sa vázy tak dobre predávali, sa ukázalo, že americkí spotrebitelia ich používali ako veľké poháre na pitie.

7. IKEA City

IKEA je taká obrovská spoločnosť, že sa rozhodla postaviť si vlastné mesto neďaleko Londýna. Zmestí sa do nej 6000 ľudí a všetko bývanie (ako aj obchody, školy a divadlá) bude vybavené nábytkom IKEA.

8. Geografia predaja

Medzinárodné obchody často predávajú určité produkty rozdielne krajiny. Sortiment IKEA je však taký populárny na celom svete, že 85 % produktov spoločnosti sa predáva v akomkoľvek obchode v ktorejkoľvek krajine.

9. Čo je IKEA

Názov spoločnosti IKEA je skratka. Ide o kombináciu iniciálok jej zakladateľa Ingvara Kamprada (IK), prvého písmena názvu farmy, na ktorej vyrastal – Elmtaryd (E) a prvého písmena jeho rodného mesta Agunnaryd (A).

10. Najväčší obchodný dom IKEA

Najväčší obchodný dom IKEA na svete sa nachádza v Štokholme. Jeho rozloha je viac ako 55 000 metrov štvorcových. Ďalšie štyri najväčšie obchody sú v Číne.

11. Vlastnosti čínskej IKEA

Návštevníci IKEA v Číne môžu byť prekvapení, keď uvidia spiacich ľudí v obchode. Čínski kupujúci môžu produkty doslova otestovať driemaním na matracoch a stoličkách. Miestni zamestnanci ich zobudia až vtedy, keď potrebujú predať to, na čom návštevníci pokojne spia.

12. Virtuálna realita IKEA

Program virtuálnej reality IKEA je dostupný na hernej platforme Steam. Ľudia si ju môžu stiahnuť a pozrieť si novú kuchyňu IKEA z pohodlia svojho gauča.

13. IKEA podáva aj jedlo.

Hoci hlavnou činnosťou spoločnosti je nábytok, IKEA v roku 2012 zarobila 2 miliardy dolárov z predaja potravín. Dôvod, prečo IKEA predáva potraviny, nie je triviálny. Kamprad raz videl ľudí, ktorí navštívili obchod a odišli bez toho, aby si niečo kúpili, pretože boli hladní.

14. Smrť osvedčením

Niekedy, keď sa otvorí nový obchod IKEA, prví zákazníci dostanú nákupné poukážky v hodnote 150 dolárov, čo viedlo k smrti troch ľudí v tlačenici pri otvorení obchodu v Jeddah v Saudskej Arábii.

15. Obehové cirkulácie

Katalóg IKEA sa tlačí každý rok v náklade dvakrát väčšom ako Biblia. V 29 rôznych jazykoch vychádza približne 212 miliónov výtlačkov. Katalóg IKEA míňa 70 % marketingového rozpočtu spoločnosti.

Zozbierali sme špeciálne pre tých, ktorí sa rozhodli premeniť svoj vlastný interiér.

Bývalí zamestnanci švédskeho nábytkárskeho impéria prezradili zaujímavosti o práci firmy zvnútra.

Je veľká šanca, že pri čítaní tohto textu má každý z vás doma nejaké detaily interiéru z IKEA. Môžete dokonca sedieť na pohovke IKEA, čítať si pri stole alebo ležať na posteli zakúpenej v najbližšom švédskom obchode s nábytkom.

Faktom je, že IKEA je dnes najväčším maloobchodným predajcom nábytku a bytového zariadenia na svete, ktorý každoročne predáva kvalitné produkty v hodnote miliárd dolárov. Ale jeho masívne žlto-modré obchody, na ktoré si spotrebitelia na celom svete zvykli, zostali úspešné celé tie roky vďaka práci viac ako 150 tisíc zamestnancov („spolupracovníkov“ – hovorí IKEA) po celom svete. Oslovili sme niektorých z nich, aby sme zistili, aké to je pracovať pre jedného z najznámejších maloobchodníkov na svete, a veľa sme sa naučili...

1. Dlhá prirodzená cesta k nakupovaniu...

Nie je žiadnym tajomstvom, že všetky obchodné domy IKEA sú navrhnuté tak, že keď sa zákazníci dostanú dovnútra, prejdú priamo cez celý obchod – od kuchynského oddelenia až po textilné časti. Každý potenciálny kupujúci si tak počas návštevy predajne prezrie maximálne možné množstvo produktov. „Je to ako keby vás IKEA chytila ​​za ruku a odprevadila vás od vchodu k východu a prinútila vás nakúpiť čo najviac.“ viac produktov“, píše Johan Stenebo, jeden z veteránov spoločnosti, vo svojej knihe Pravda o Ikea.

Je zaujímavé, že vinutie obchodná podlaha Cesta pre kupujúcich má medzi „spolupracovníkmi“ svoje vlastné kódové označenie. Volá sa Dlhá prirodzená cesta. Podľa článku Lauren Collinsovej z roku 2011 v New Yorker by sa nákupná cesta mala otočiť približne každých 1,77 metra, aby sa predišlo možnosti obťažovať zákazníka.

2. Existujú tajné skratky...

A napriek tomu existujú krátke trasy, ktoré vám umožnia vyhnúť sa prechodu cez všetky oddelenia IKEA bez výnimky. Každý obchod má viacúrovňové skratky - boli vytvorené ako súčasť bezpečnostného systému a pre pohodlie pri premiestňovaní tovaru a personálu. A všetky sú otvorené aj pre bežných návštevníkov. Ide len o to, že tieto pohyby nie sú žiadnym spôsobom inzerované, takže sa ich musíte snažiť nájsť. Takéto trasy často začínajú pri neoznačených služobných vchodoch.

„Ak viete, kde hľadať, určite ich nájdete,“ hovorí Paula, ktorá pracovala v IKEA v Houstone. V jej obchode skratka začínala od neoznačených dverí vedľa eskalátorov. „Nikto vás na vašej ceste nezastaví, pokiaľ to nebudú dvere s nápisom ‚len pre zamestnancov‘. Ale ak len otvoríte jedny z týchto dverí, budete ohromení,“ hovorí.

„Milujem IKEA, ale niekedy vám trvá 20 minút, kým sa dostanete do obchodu a von z neho,“ hovorí Marie, ktorá pre spoločnosť pracuje 11 rokov. „V prípade potreby jednoducho požiadajte zamestnanca, aby vás nasmeroval na najkratšiu cestu do vášho cieľa a oni vám ukážu najbližšiu cestu.“

3. ...Ale dlho si na ne nezvykaj.

„Neustále sa menia,“ hovorí Paul Robertson, ktorý 10 rokov pracoval pre kanadskú divíziu spoločnosti. „Majú vo zvyku meniť krátke trasy, aby si zákazníci na ne nezvykli. Takže po nejakom čase budete opäť nútení prejsť celým dlhá cesta od začiatku do konca“.

4. Aj steny sa hýbu!

Je zvláštne, že reklamné stojany, ktoré pokrývajú priestor obchodných domov IKEA, sú umiestnené na valcoch a dajú sa posúvať. Samozrejme sú zabezpečené proti náhodnému pohybu zákazníkov, no na konci zmeny zamestnanci odstránia všetky steny, aby sa mohli rýchlejšie pohybovať po hale. Uľahčuje tiež správu dizajnu výstavných priestorov v obchode. Existuje ďalší zaujímavý bod týkajúci sa odstránenia priečok v predajnej oblasti, ale o tom neskôr.

5. Ľudia kupujú vzorky.

Mimochodom, o výstavných priestoroch. Je zvláštne, že kupujúci sa často rozhodnú kúpiť nábytok úplne v rovnakom dizajne a zložení, ako je prezentovaný na displeji. Podľa Pauly ľudia niekedy prídu do obchodov a uvidia miestnosť tak, ako je vystavená, a zoberú si ju.

6. Časť „Otvorte si peňaženku“.

Obchodné domy IKEA sú plné mnohých malých, ale mimoriadne užitočných vecí. Sú také lacné, že niekedy je naozaj ťažké ich obísť. Tieto sekcie sa nazývajú „Pripravte si peňaženku“.

„Je domovom množstva lacných produktov, ktoré nútia nakupujúcich urobiť aspoň nejaký nákup...preto existuje názor, že zákazníci IKEA buď nekupujú nič, alebo nakupujú veľa,“ píše Collins v New Yorker. Podľa Roba v skutočnosti takmer určite dostanete balíček vonných sviečok a balíček vešiakov, aj keď ste prišli hľadať stolnú lampu.

7. Bulla Bulla

Ďalšia technika, ktorá povzbudzuje nakupujúcich, aby pridali viac položiek do košíka, je známa ako „bulla bulla“. "Veľké koše sú vždy naplnené do kapacity stovkami položiek, aby sa vytvoril efekt objemu a tým aj lacnosti," píše Collins. Ak sa hladina tovaru v takýchto košíkoch zníži, doplnia sa. Vďaka tomu majú kupujúci pocit, že skutočne dostávajú výhodnú ponuku.

8. Áno, na nábytku sa dá ležať priamo v predajni...

Výstavné priestory IKEA sú navrhnuté tak, aby ste si ich mohli pred kúpou nábytku vyskúšať, otestovať a získať nejaké skúsenosti. Ak sa teda chcete schúliť do klbka alebo, naopak, natiahnuť sa na posteľ – do toho!

"Môžete skutočne sedieť a ležať na posteliach, ale ak to bude trvať niekoľko hodín, budeme vás musieť zobudiť," hovorí Paula.

V Číne je dokonca zdokumentovaný jav, keď boli nakupujúci odfotografovaní, ako spia po celej predajnej ploche. „Nevidíme to ako problém,“ povedala pre Wall Street Journal Josephine Torrell z IKEA. „Sme radi, ak sa ľudia v našich predajniach cítia ako doma. Samozrejme, niektoré to so sebou prináša extra práca pre personál, čisto prakticky. Ale na druhej strane, ak si zákazníci chcú náš nábytok vyskúšať a páči sa im, vieme predať ešte jeden alebo dva matrace.“

9. Ale možno nechceš...

Podľa Yany, ktorá pracuje v IKEA v Texase, sa vankúše na posteliach vymieňajú len raz za mesiac a obliečky na vankúše len vtedy, keď sa opticky zašpinia. To isté sa deje s prikrývkami a prikrývkami. „Ak vidíme, že niektoré veci nekorešpondujú vzhľad, treba ich zmeniť,“ hovorí.

10. Obal prosím neotvárajte!

„Zákazníci otvoria čokoľvek a všetko,“ poznamenáva Yana. „Všetko v predajni je už vystavené. Môžete sa ho dotknúť, cítiť, priložiť na tvár, ale z nejakého dôvodu (zákazníci) obaly otvoria a nechajú ich v tomto stave. Prečo nechápu, že keď už veci otvoria, nemôžeme ich predať a musíme ich znova skenovať?

11. Konzultanti, ktorí sa s pomocou neponáhľajú.

Ak ste pasívny-agresívny typ kupujúceho, budete z IKEA sklamaní. Zamestnanci majú špeciálne pokyny umožniť zákazníkom, aby sami vyhľadali pomoc, ak ju potrebujú. „Zákazníkom by ste mali pomáhať, iba ak o to požiadajú,“ hovorí Rob. "Vysvetlili nám, že ide o špeciálny škandinávsky prístup k prevádzke obchodu." Rovnaké pravidlo platí pre sklady, kde si zákazníci musia tovar nájsť a doručiť k pokladni sami, pokiaľ nie je fyzická pomoc skutočne nevyhnutná.

12. Knihy do showroomov si prinášajú zamestnanci sami.

Typická miestnosť v obchodoch IKEA zvyčajne obsahuje police na knihy, ale prázdne police bez kníh nie sú vítané. Preto sú samotní zamestnanci zvyčajne požiadaní, aby priniesli nechcené knihy z domácej knižnice, aby zaplnili prázdne miesto. Samozrejme, používajú sa iba populárne knihy najvšeobecnejšieho použitia. Okrem toho sa pre každý displej vyberú knihy v zodpovedajúcej farebnej schéme.

13. Najobľúbenejšie produkty sú...

Knižnica "Billy" a stôl "Lack". Všetko je mimoriadne jednoduché.

14. Sériové číslo vám prezradí veľa zaujímavostí o produkte.

Podľa Robertsona existuje niekoľko zaujímavých funkcií spojených s 8-miestnym kódom spojeným s každým produktom IKEA. „Keď som tam pracoval, posledné dve číslice kódu označovali farbu produktu. Napríklad číslo 40 znamenalo „modrý“. Ale číslo 41 znamenalo „svetlo modrá“ a 42 znamenalo „tmavo modrá“.

Mnohé mená majú tiež svoj význam. The New Yorker's Collins dodáva, že knižnice sú zvyčajne pomenované podľa rôznych profesií, záclony sú pomenované po matematikoch a výrobky do kúpeľa sú pomenované po riekach a jazerách.

15. Kupujúci sa často hádajú o nákupoch.

„Ak chcete otestovať silu vášho vzťahu, choďte nakupovať do IKEA,“ hovorí Yana. „Myslím, že to, čo ľuďom spôsobuje stres, je skutočnosť, že obchody sú príliš veľké. Pamätám si pár, ktorý si vyberal koberec a nakoniec sa pokazili a boli plní sĺz. Potom sme sa vzdialili od koberca, ktorý chceli, ale bolo to len horšie.“

16. Hovoria v kódoch.

Keď cez hlasitý odposluch počujete „Kód 22“, ide o tiesňové volanie zo všetkých telefónnych liniek. "Zvyčajne to počujeme počas dopravných špičiek alebo cez víkendy," hovorí Yana. „To znamená, že pokladničné linky sa presunuli do skladu. V tomto prípade je každý vyškolený zamestnanec vyslaný na pomoc.“

Ak sa dieťa stratí v obchode (čo sa stáva veľmi často), Yana povie manažérom, aby použili „Kód 99“ na vysielanie signálu všetkým zákazníkom. "Máme veľmi veľké množstvo skrine a postele, pod ktoré sa môžete schovať. Ak sa dieťa naozaj chce skryť, nebude to preňho ťažké."

17. Po šichte začína zábava...

„Na konci smeny otvoríme všetky prenosné steny a máme veľký prázdny priestor,“ pripomína Paula. A možno neexistuje najlepšie miesto než tento priestor na hranie na schovávačku.

„Jeden chlap, s ktorým som pracoval, ma vždy po pracovnej zmene prinútil hľadať ho a skrývať sa v obchode,“ spomína Robertson. "Takže vždy, keď som dokončil prácu, musel som prejsť obchodom s vedomím, že jedného dňa zrazu vyskočí a skočí na mňa, a vždy sa mu to podarilo."

18. Kto má najviac najlepšie darčeky Na Vianoce?

IKEA je celkom dobre známa dobrý prístup zamestnancom, ktorí na konci roka dostávajú štedré darčeky – od elektroniky až po letenky.

„Prvý rok, čo som pracoval vo firme, sme dostali bicykle. Tento rok vydali Rokus." Paula hovorí, že v jej obchode sú zamestnanci, ktorí boli počas celého roka uznávaní za Dobrá práca, majú na konci roka šancu vyhrať letenky kamkoľvek do sveta.

19. Pinterest zvyšuje predaj.

Zamestnanci hovoria, že keď sú všetky produkty zverejnené na virálnom projekte Pinterest, predávajú sa rýchlejšie. „Existoval dokonca jeden konkrétny stojan na korenie (Bekvam), ktorý sa neustále vypredával kvôli jednému príspevku na Pintereste,“ spomína Paula. Ľuďom, ktorí prišli, sme museli neustále hovoriť: „Ak ste prišli po korenie, nemáme ho.“

Sekcia 1. IKEA: príbeh najslávnejšieho európskeho podnikateľa.

kapitola 2. MetódyIKEA (The IKEA cesta). kapitola 3. O IKEA Group of Companies.

Časť 4.Problémy IKEA ruské regióny. História problému.

Sekcia 5.Obchodné princípy IKEA.

Kamprad urobil v tejto situácii jediné správne rozhodnutie – pustiť zákazníkov do skladu. IKEA tak náhodou prišla so svojím typickým vzorcom: obchod-sklad. Presne v štýle Kungens Kurva práca organizácia bola určená definitívne a navždy. Teraz je každý obchod s nábytkom IKEA akýmsi výstavným centrom. Kde sú vystavené nielen pohovky a skrine, ale aj akékoľvek drobné predmety do domácnosti: obrusy, závesy, prehozy, uteráky a svietniky. Toto všetko je navyše umiestnené tak, ako má byť skutočný život. Návštevník predajne tak môže najskôr preskúmať desať detských izieb za sebou a potom dvadsaťpäť jedální či obývačiek atď.

Po zistení, ako tento alebo ten model vyzerá v skutočnom interiéri, a po výbere toho správneho, musíte ísť do skladu, aby ste ho získali. Vo výhodných balíkoch prepraví kus nábytku k sebe domov a tam ho sám zloží, pričom si prečíta jasné a zrozumiteľné pokyny pre spotrebiteľov, podobne ako u akejkoľvek inej globálnej značky. Firme je napríklad dlhodobo zaslúžene vyčítaná nanútená štandardizácia situácie – o nejakej individualite, o ktorej firmy radi hovoria, sa nehovorí. Samozrejme, že to mnohých ľudí dráždi. Organizácia má však dosť sebairónie na to, aby na túto tému žartovala. Pred otvorením obchodu v novej krajine si spoločnosti vždy urobia malý prieskum. Pýtajú sa, či sa zákazníkom páči ich nábytok. A vždy dosiahnu rovnaký výsledok – nábytok IKEA nemá rád absolútne nikto. Bolo to tak v Taliansku, Nemecku a v Ruská federácia a v iných krajinách. Organizácia sa oboznámi s týmito výsledkami a otvorí predajňu. Hneď ako sa otvorí, začne bum.

Celkovo IKEA priznáva, že spoločnosť sa má kam posunúť. Organizácia uvažuje takto: človek kupuje nábytok nielen pre seba, ale aj pre svojich susedov. Vyberá si lacný a funkčný nábytok z IKEA. Umiestňuje ho do spální, kuchýň a detských izieb. Tam, kde trávi väčšinu času a kde nie je zvykom, aby tam boli cudzinci. Ale do obývačky, aby si pred susedmi nafúkli líca, kúpia si mahagónové súpravy a kožené sedačky. Dobyli sme kuchyne a spálne, hovoria v IKEA, teraz je našou úlohou dobyť obývačky našich zákazníkov/

O IKEA Group of Companies

Zakladateľ IKEA Ingvar Kamprad vytvoril spoločnosť a vlastnícku štruktúru spoločnosti, ktorá zaručuje jej integritu a nezávislosť. Preto od roku 1982 patrí IKEA Group k nadácii.

Skupina spoločností IKEA kontroluje všetky prevádzky IKEA (činnosti priemyselnej skupiny Swedwood, distribúciu a údržbu skladov), ako aj organizácie, ktoré vlastnia predajne v krajinách po celom svete.

Nadácia Stichting INGKA Foundation patrí do IKEA Group. INGKA držanie B.V. - zakladateľ všetkých divízií patriacich do IKEA Group of Companies. Obe spoločnosti sídlia v Holandsku. Členmi predstavenstva sú: Göran Grosskopf (predseda), Matthias Kamprad, Lars-Johan Jarnheimer, Göran Lindahl, Karl Wilhelm Ros, Bruno Winborg a Magdalena Herder. Ingvar Kamprad odišiel z vedenia skupiny v roku 1986 a teraz je hlavným poradcom.

Vedenie IKEA Group zahŕňa: Mikael Ohlsson (a generálny riaditeľ), Ian Duffy, Søren Hansen, Pernilla Lopez, Helen Dupont, Thorbjörn Löof, Noel Wijsmans, Göran Stark a Werner Weber.

IKEA Services B.V. a IKEA Services AB je deväť divízií so sídlom v Holandsko a Švédsko, ktoré podporujú všetky aktivity IKEA Group. Divízia Inter IKEA Systems B.V. poskytuje franšízy pre obchodné domy IKEA.

IKEA má obchody v 44 krajinách, z ktorých väčšinu vlastní IKEA Group (držiteľ franšízy). Približne 40 obchodných domov IKEA v 15 krajinách po celom svete prevádzkujú franšízanti, ktorí nie sú súčasťou IKEA Group.

KEA je jedným z popredných predajcov bytového zariadenia s 325 predajňami v 40 krajinách, ktoré ročne navštívia 734 miliónov návštevníkov. Len v Kanade je 11 obchodov, ktoré ročne prilákajú viac ako 25 miliónov návštevníkov. Minulý rok prilákali stránky IKEA.com 904 miliónov návštevníkov. Organizácia bola založená v roku 1943, jej podnikateľskou filozofiou je poskytovať veľký rozsah produkty s dobrým dizajnom a funkčnosťou za ceny, ktoré si väčšina ľudí môže dovoliť.

1 miliónčlovek navštívi IKEA každý deň.

3,5 návštevy za rok pre priemerného kupujúceho IKEA.

28 miliónov Regály "BILLY" predávané od roku 1978

42 rokov- priemerný vek spotrebiteľov IKEA.

60% Návštevníkmi IKEA sú ženy.

150 miliónov mäsové guľky sa každoročne podávajú v reštauráciách IKEA.

10 tisíc názvy produktov sú vystavené v IKEA.

365 miliónovľudia navštívili IKEA minulý rok (2007).

Maximálna hospodárnosť všade a vo všetkom je všeobecnou strategickou líniou organizácie od prvých dní a počas celej jej existencie. Úspory začínajú vývojom modelov budúcich značkových produktov, s ktorými dizajnéri IKEA pracujú v priamom kontakte s výrobcami, aby sa vyhli viacnásobným úpravám. Pokračuje, ako dodávatelia hľadajú najvhodnejšie možnosti pre suroviny a materiály z hľadiska pomeru nákladov a kvality, ich veľkoobchodný nákup pre celú šaržu plánovanú na uvoľnenie zahŕňa všetko procesy výroba obchodných predmetov je takmer vždy sériová a radová s maximálnou optimalizáciou a automatizáciou technologických operácií. Nakoniec to končí v obchodoch IKEA, kde je rozšírená prax „samoobslužných skladov“, z ktorých si zákazníci samostatne vyberajú nábytok v rozloženom stave a zabalený v plochých krabiciach.

V jednom zo svojich rozhovorov prezradil sám Ingvar Kamprad politika cenotvorby v IKEA. Do úvahy sa berie rodina s priemerným alebo nižším priemerným príjmom. Vypočítava sa, koľko je schopná minúť na vylepšenie domácnosti a na každý vankúš či stojacu lampu zvlášť. Týmto spôsobom sa určí optimálna cena každej položky. Špecialisti spoločnosti následne vytvoria jej technický popis a uvidia, ktorý dodávateľ dokáže zabezpečiť jej kvalitnú realizáciu v rámci rozpočtu. Manažéri organizácie niekedy pomáhajú výrobcovi zvládnuť Nová technológia . Snáď dnes už takáto technika nikoho neprekvapí, no keď IKEA začínala, vyzeralo to ako revolúcia.

IKEA je v istom zmysle aj symbolom ekonomickej stability. Ceny za tovar schválený a zverejnený v sezónnom katalógu sa počas roka nemenia. Jediné, čo ich môže zmeniť, sú zľavy v rámci bežných výpredajov, ktoré organizácia drží.

IKEA sa preslávila schopnosťou vyrobiť produkt z takmer akéhokoľvek odpadu z iných odvetví. Napríklad jeden zo skladovacích systémov pre domáce potreby je vytvorený z recyklovaných nádob na mlieko a niektoré stoly používajú drieň z brezy červenohnedej farby, s ktorým iní výrobcovia nábytku nepracujú. Hovorí sa, že v 90. rokoch IKEA vydala sériu obrazových rámov vyrobených výlučne z odpadu zo závodu Volvo... Spoločnosť tento prístup nazýva inovatívnym.

Spoľahlivosť je prvkom obchodnej stratégie spoločnosti a hlavnou vlastnosťou jej zakladateľa. S požehnaním Ingvara Kamprada v IKEA absentuje koncept luxusu. Top manažéri lietajú na obchodné stretnutia v ekonomickej triede a bývajú v lacných hoteloch. Kamprad sám pije drahé nápoje z hotelového minibaru, ak ich len neskôr môže nahradiť lacnejšími kúpenými v najbližšom supermarkete. Miliardár sa vraj nevyhýba kupónom časopisov na bezplatné parkovanie a často využíva verejnú dopravu. Nie je prekvapujúce, že zamestnanci organizácie vystupujú počas natáčania ročného katalógu IKEA ako bezplatné modely.

Zakladateľ udivuje svoje okolie svojou vonkajšou skromnosťou a učí: „peniaze kazia človeka. Mali by sa použiť ako zdroje na investície, nie ako prostriedok na uspokojenie rozmarov.“ V roku 2006 švédska tlač označila Kamprada za najbohatšieho muža planéty, čím prekonala samotného Billa Yatesa, ale zložitý systém vlastníctva IKEA neumožňuje presný výpočet majetku švédskeho podnikateľa, takže senzácia nie je zdokumentovaná.

Kampradova ekonomika nie je koketovanie, flirtovanie s ľuďmi - hovoria, že nie som o nič lepší ako vy. To je životné krédo a zároveň súčasť filozofie IKEA. „Každá koruna je koruna,“ rád hovorí Kamprad, teda „zachráni rubeľ“. Podľa jeho názoru mnohé techniky dizajnérov - super módne a moderné - robia nábytok drahším, a preto nie je prístupný širokej verejnosti. Preto dizajnéri IKEA musia rozumieť celému reťazcu výroby nábytku – od nápadu až po dodanie hotového výrobku do predajne a odtiaľ ku kupujúcemu. To pomáha dizajnérovi pochopiť proces ceny a ceny by mali byť čo najnižšie. To je dôvod, prečo sa nábytok IKEA predáva ako polotovary, ktoré si kupujúci montujú doma. To znižuje náklady na skladovanie a prepravu. V záujme rovnakých úspor slúžia dizajnové centrá všetkým trhy IKEA. Objednávky na výrobu nábytku sa zadávajú po celom svete – všade tam, kde je to lacnejšie.

„Filozofia podnikania IKEA je definovaná jedným zlatým pravidlom: brať každý problém ako príležitosť. Výzvy poskytujú úžasné príležitosti. Keď nám zakázali kupovať rovnaký nábytok, aký bol vyrobený pre iných, začali sme vymýšľať vlastné návrhy a vytvorili sme si vlastný štýl. Keď sme v našej krajine prišli o dodávateľov, otvoril sa nám zvyšok sveta,“ spomína Kamprad.

Teda na počiatočná fáza Organizácia prežila vďaka vyťaženiu nových príležitostí z problémov. Odvtedy považuje problémy za motor pokroku a začína byť ostražitý, keď sa existencia IKEA zdá príliš pochmúrna.

Podľa Ingvara Kamprada by každé podnikanie malo zostať v kontakte so svojimi koreňmi. Preto každý zamestnanec mnohotisícovej „rodiny“ IKEA roztrúsenej po celom svete pozná naspamäť ságu o zrode spoločnosti. Jej sídlo sa nenachádza v módnom Štokholme, ale v dedine Elmhult, kde bol v roku 1953 otvorený prvý pavilón nábytku. Nachádza sa tu aj múzeum, kde sa môžete dozvedieť o míľnikoch jej obchodnej cesty. Pre IKEA historické dedičstvo- neoddeliteľná súčasť úspechu firemnej kultúry a podnikateľskej filozofie, na ktorej bola vychovaná viac ako jedna generácia manažérov a obyčajných pracovníkov.

Výskumníci tvrdia, že tímy a organizácie riadené skvelým nápadom sú produktívnejšie, aj keď áno konečný cieľ- zarábať peniaze. IKEA sa spočiatku riadila vysokou myšlienkou, ktorá bola zhrnutá v slogane „Lepší život pre mnohých“. Ingvar Kamprad chcel, aby si ľudia na celom svete mohli kúpiť krásny nábytok a bytové dekorácie, a táto túžba sa zmenila na poslanie. Britský časopis Icon napísal: „Keby nebolo IKEA, moderný bytový dizajn by bol pre väčšinu ľudí nedosiahnuteľný.“ Ikona označila samotného Kamprada za „osobu, ktorá mala najsilnejší vplyv na vkus spotrebiteľov“. Vo Švédsku hovoria, že IKEA a Kamprad urobili pre spoločnosť viac ako mnohí politici...

Kamprad, ktorý nikdy nedostal vyššie vzdelanie, vytvorila dobre zavedený globálny obchodný mechanizmus. Spoločnosť ochotne inzeruje „zaujímavú štatistiku“: celková plocha jej predajní sa rovná ploche takmer 600 futbalových ihrísk, jej katalógy sú vytlačené v náklade presahujúcom obeh Biblie, IKEA môže zvážiť každý desiaty Európan lôžkami byť miestom ich počatia. Firma sa stala symbolom dobrého vkusu a snahy o to najlepšie, pre mnohých ukazovateľom dlho očakávanej príslušnosti k prosperujúcej strednej triede.

Spoločnosť nešetrí žiadne náklady ani vynaliezavosť pri realizácii všetkých druhov propagácií. Veľkoryso rozdáva prémie v hodnote stoviek a tisícok dolárov prvým kupujúcim nových obchodov a pravidelne organizuje aukcie s mimoriadnymi kreatívnymi úlohami. Napríklad pred otvorením je niekoľko zákazníkov pozvaných, aby žili v obchode dva alebo tri dni, potom každý z nich napíše esej na tému „Prečo som hodný ceny? IKEA sa tak stala súčasťou kultúrneho života spoločnosti: jej podujatia priťahujú davy rovnako zmýšľajúcich ľudí, ktorí komunikujú a bavia sa, pričom majú pocit, že patria do jedného mikrokozmu. Na otvorení obchodu v Atlante v júni 2005 sa zišlo niekoľko tisíc ľudí - priniesli stany, grily, hudbu a očakávali radostnú udalosť v karnevalovej atmosfére. Bohužiaľ, je tu aj „druhá strana mince“ – vo chvíľach vzrušenia často dochádzalo k tlačenici, ktorá viedla k vážnym následkom, ale to len potvrdzuje, že IKEA mánia je skutočným fanatizmom.

Neúnavné pestovanie „domorodých“ hodnôt viedlo k tomu, že všetci zamestnanci spoločnosti sú vernými nasledovníkmi kultu IKEA: sú to workoholici, nadšenci a „misionári“. Firemná kultúra nie je pre cudzincov úplne jasná. Zamestnanci spoločnosti napríklad nie sú zahanbení skutočnosťou, že vrcholoví manažéri nedostávajú žiadne privilégiá a že vrcholový manažment je vždy pripravený priamo sa podieľať na práci „nižšej úrovne“. Organizácia pravidelne organizuje „týždne proti byrokracii“, počas ktorých manažérov pracovať napríklad ako asistenti predaja alebo pokladníci. Generálny riaditeľ Anders Dahlvig jednoducho hovorí: „Nedávno som vykladal autá, predával postele a matrace.“

Medzi zamestnancami je tvrdý vzťah. Každý by sa mal snažiť stať sa najlepším a zároveň zlepšovať výkonnosť celej spoločnosti. Na stene jednej z hlavných kancelárií IKEA v Helsingborgu visí obrovský plagát, ktorý zobrazuje týždenné miery predaja a objemy, najlepšie ukazovatele trhu podľa krajín. presadzuje princíp sebazdokonaľovania a sebanáročnosti.

Ale hlavné je, že organizácia uznáva právo zamestnancov na chyby. V 70. rokoch sa v Dánsku otvorila IKEA, ktorá takmer skrachovala. Na otázku novinára, či bude šéf banky prepustený, Kamprad odpovedal: „Nie. Tento človek získal užitočné skúsenosti, prečo by ich mal aplikovať na inú organizáciu?

Napriek svojmu záväzku k tradícii spoločnosť podporuje a podporuje inovatívne prístupy. Podľa samotného Kamprada „sa snaží konať inak, ako je zvykom. A zatiaľ sa to darí." Napríklad IKEA bola jednou z prvých, ktorá vo svojej reklame použila obrázky párov rovnakého pohlavia.

Budúcu existenciu IKEA nemožno nazvať bez mráčika: starnúce obyvateľstvo rozvinutých krajín nezažíva patričnú radosť z „jednoduchého a moderného“ dizajnu, ale trhu Súperi s podobnými produktmi aktívne propagujú: taliansky Argos, dánsky Ilva. Tradičný obchod je navyše ohrozený rozmachom online nakupovania. IKEA sa toho však nebojí: jej predajne ponúkajú kupujúcemu nenahraditeľný vizuálny a hmatový zážitok a skutočné potešenie z trávenia času. IKEA čelí ďalším „hrozbám“ bezprecedentnou emocionálnou odozvou v srdciach miliónov zákazníkov na celom svete. A to je podľa vedenia IKEA oveľa dôležitejšie ako ukazovatele podielu na trhu.

IKEA (IKEA) je

Ikea- Inter IKEA Systems B.V. Création 1943 à Älmhult (Suède) Fondateurs Ingvar Kampr … Wikipédia en Français