Expresný list EMS. Kuriér čo to je

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy so zapnutými stavmi anglický jazyk kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do distribučného centra v Moskve / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Na výpočet dodacích lehôt v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta) použite "Kalkulačka" cieľové dátumy doručenie"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... balíky idú rôznymi cestami, rôzne cesty, môžu čakať na zásielku lietadlom 1 deň alebo možno týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

Najrýchlejší a najpohodlnejší spôsob odoslania listu. Doručenie z domu do domu - list vyzdvihne a doručí kuriér v rámci mesta, do iného mesta, prípadne do zahraničia.

Expresný list EMS je doporučená zásielka, jej doručenie a doručenie je možné sledovať pomocou sledovacieho čísla.

Ako poslať

1. List je možné poslať kuriérom alebo zo špecializovanej pošty, ktorá prijíma zásielky EMS. Obálka je poskytovaná bezplatne. Nájdite pobočku s EMS
2. Pre objednanie doplnkových služieb v deklarovanej hodnote, dobierky, inventarizácie prílohy alebo SMS notifikácie informujte kuriéra alebo pracovníka pošty.

Doplnkové služby

• Súpis prílohy. Od pracovníka pošty dostanete potvrdenie o obsahu listu a dátume odoslania.
• TRESKA. Aby príjemca dostal list, bude musieť zaplatiť sumu, ktorú určíte. Suma dobierky nemôže presiahnuť výšku deklarovanej hodnoty.
• Deklarovaná hodnota. Váš list je poistený. Ak sa s listom niečo stane, môžete získať plnú alebo čiastočnú kompenzáciu. Maximálna hodnota listu EMS je 50 000 RUB.

EMS expresná pošta je najrýchlejší a najpohodlnejší spôsob doručenia listu alebo balíka po celom Rusku av zahraničí. Kuriér vyzdvihne zásielku na pre vás vhodnom mieste a doručí ju adresátovi domov alebo do kancelárie. Expresná zásielka je registrovaná, jej doručenie a doručenie je možné sledovať pomocou čísla stopy.

V mestách, kde neexistuje kuriérska služba EMS, môžete posielať a prijímať expresnú poštu prostredníctvom ruskej pošty. Ak chcete vypočítať čas a náklady dodania a tiež zistiť, či je k dispozícii doručenie kuriérom, môžete použiť alebo.

Môžete sa tiež oboznámiť so sadzbami za doručenie expresných zásielok EMS:

Obmedzenia

• Hmotnosť: do 31,5 kg- v Rusku, do 20 kg- do Austrálie, Anglicka, Argentíny, Aruby, Bahrajnu, Bermudy, Vanuatu, Guyany, Gibraltáru, Dominiky, Izraela, Španielska, Kazachstanu, Malawi, Mongolska, Mjanmarska, Novej Kaledónie, Poľska, Sýrie, Surinamu, Trinidadu a Tobaga, Ukrajiny, Rovníkového regiónu Guinea, do 10 kg- do Gambie, Kajmanských ostrovov, Kuby, Turks a Caicos, do 30 kg- do iných krajín.
• Súčet dĺžky a obvodu najväčšej strany nie je väčší ako 300 cm
• Dĺžka, šírka, výška - nie viac ako 150 cm

Ako poslať

1. Uistite sa, že nič neposielate ďalej
2. Ak posielate list alebo malý balík, poskytne vám ho kuriér alebo pracovník pošty (maximálny rozmer 60 × 70 cm). Alebo si môžete zásielku sami zabaliť podľa.
3. alebo odovzdať zásielku zamestnancovi.
4. Ak chcete preplánovať alebo zrušiť hovor s kuriérom, zavolajte na službu EMS 8 800 200 50 55.
5. Pre objednanie doplnkových služieb deklarovanej hodnoty, dobierky, inventarizácie prílohy alebo SMS notifikácie kontaktujte kuriéra alebo pracovníka pošty.
6. Uschovajte si šek so sledovacím číslom vydaným zamestnancom pošty alebo kópiu adresného formulára vydaného kuriérom.

Ako získať

1. Zásielku môže prevziať adresát (po predložení občianskeho preukazu) alebo ním poverený zástupca (po predložení notárom overeného splnomocnenia).
2. V deň doručenia kuriér zavolá príjemcovi.
3. Ak nebolo možné adresáta zastihnúť alebo sa tam nenachádzal, kuriér zanechá oznámenie na poštová schránka.
4. Adresát si môže dohodnúť vhodný čas doručenia telefonicky na čísle služby EMS 8 800 200 50 55, prípadne si zásielku vyzdvihnúť na pošte.
5. Môžete si objednať doručenie na inú adresu v tej istej lokalite, čím sa pripočítajú 2 dni na doručenie.

Doplnkové služby

• Popis prílohy. Obdržíte potvrdenie o obsahu balíka a dátume jeho odoslania overené pracovníkom pošty.
• TRESKA. Aby príjemca dostal balík, bude musieť zaplatiť sumu, ktorú určíte. Suma dobierky nemôže presiahnuť výšku deklarovanej hodnoty.
• Deklarovaná hodnota. Vaša zásielka je poistená. Ak sa s balíkom niečo stane, budete môcť získať úplnú alebo čiastočnú náhradu. Maximálna deklarovaná hodnota pre EMS balíky je 50 000 rubľov.
• SMS notifikácia o príchode zásielky na oddelenie a doručení adresátovi. Len pre balíky v rámci Ruskej federácie.

Expresná poštová služba (EMS) je poštová služba, pri ktorej sa doručovanie a doručovanie poštových zásielok uskutočňuje čo najrýchlejšie. krátka doba. Táto služba je poskytovaná tak na území Bieloruskej republiky, ako aj vo viac ako 200 krajinách a územiach sveta. Odchody expresná pošta EMS sa delia na interné A medzinárodné . V Bielorusku túto službu poskytuje Republikánska jednotná poštová spoločnosť Belpochta.

Vďaka unikátnej sieti (všetky pošty akceptujú služby), vybudovanej infraštruktúre, efektívnemu dopravnému systému, ako aj spolupráci s družstvom EMS ponúkame spoľahlivé doručenie kuriérom na princípe „od dverí k dverám“ do všetkých lokalít v Bielorusku a na celom svete.

Príslušnosť poštových zásielok k službe EMS je určená prítomnosťou loga na obálke zásielky a sprievodných dokladov, ktoré pozostáva z týchto prvkov:

- trojuholník v tvare krídla s pruhmi oranžová farba;

- písmená EMS modrá farba;

- tri vodorovné oranžové pruhy

A začiatočné písmená identifikačného čísla položky RE(pre interné) a E.A.… — … E.W.(pre medzinárodné)

Služby EMS sú poskytované právnickým a fyzickým osobám.

Zásielky EMS sa delia na zásielky obsahujúce dokumenty (písomné správy, faktúry, faktúry, certifikáty a pod.) a zásielky s komoditnými prílohami (osobné predmety, kultúrne, domáce a priemyselné predmety atď.). Vnútroštátne zásielky EMS môžu byť prijaté bez deklarovanej hodnoty a s deklarovanou hodnotou. Medzinárodné zásielky EMS môžu byť poistené.

Hmotnostný limit pre zásielky EMS je 30 kg.

Limitné rozmery medzinárodné zásielky EMS.

minimálne— 229 x 324 mm; maximálneveľkosť: ktorýkoľvek z rozmerov je 1500 mm. ALEBO- súčet dĺžky a najväčšieho kruhu v akomkoľvek smere inom ako je dĺžka - 3000 mm.

Zásielky EMS majú prednosť pred ostatnými typmi poštových zásielok, t. j. vo všetkých fázach prechodu sú najskôr spracované a po spracovaní sú ihneď doručené alebo preposlané ďalej na miesto určenia najvhodnejším spôsobom. rýchlym spôsobom.

Veľkostné limity pre vnútroštátne zásielkyEMS

Minimum: 90 mm x 140 mm, maximum: akýkoľvek rozmer - 1500 mm, pričom súčet dĺžky a najväčšieho kruhu v akomkoľvek smere okrem dĺžky je 3000 mm. Pre kotúče: minimálny súčet dĺžky a dvojnásobného priemeru je 170 mm, najväčší rozmer je 100 mm; maximum: súčet dĺžky a dvojnásobného priemeru - 1040 mm, najväčší rozmer - 900 mm.

Pri prijímaní a odosielaní balíkov a listov cez klasické pošty by mnohí zrejme snívali o využití rýchlejšej doručovacej služby. A už existuje. Toto sú položky EMS od Ruskej pošty. Pozrime sa, čo to je, ako používať službu a tiež získať odpovede obľúbené otázky adresátov.

"EMS Russian Post": čo to je?

„EMS Russian Post“ je prevádzkovateľom dcérskej spoločnosti FSUE „Russian Post“. Je riadnym členom Express Mail Service (EMS), organizácie, ktorá združuje podobných expresných poštových operátorov zo 192 krajín. Takéto združenie vzniklo v rámci Svetovej poštovej únie.

"EMS Russian Post": čo to je? doručovanie tovaru a dokumentov, ktorá má 42 tisíc pobočiek po celej republike. V najväčšom ruské mestá Je umiestnených 26 jeho konštrukčných prvkov. 9 000 pôšt v Ruskej federácii je schopných prijímať a odosielať zásielky EMS z Ruskej pošty. Služba doručuje listy a balíky do najodľahlejších kútov krajiny a do 181 krajín sveta. Výnimkou v rámci Ruska budú niektoré vysokohorské dediny Čečenská republika a časť osád regiónu Magadan.

Zvláštnosťou špedície je doručenie od dverí k dverám v rámci jedného mesta, regiónu, krajiny a sveta. Kuriér vyzdvihne vašu zásielku na akomkoľvek mieste, ktoré vám vyhovuje a doručí ju adresátovi na akúkoľvek adresu. Sledovanie zásielok EMS Ruskej pošty je registrované, t.j. sa vykonáva pomocou sledovacieho čísla uvedeného na účtenke. V mestách, kde neexistuje kuriérska služba, môže adresát balík prevziať na pošte.

Hlavné služby spoločnosti sú nasledovné:

• Expresné zásielky s dobierkou.
• Colné odbavenie medzinárodných poštových zásielok.
• Poistenie balíkov, balíkov a cenných listov.

Doručovanie „EMS Russian Post“ začalo svoju činnosť v prvý deň marca 2004. Jeho súčasným riaditeľom je Sergej Konstantinovič Malyšev. Služba zamestnáva viac ako 2 tisíc ľudí. Napríklad príjem spoločnosti v roku 2009 bol 1,8 miliardy rubľov a v roku 2013 bol obrat 3,025 milióna rubľov. Každý rok pracovníci servisu EMC spracujú až 3 milióny položiek.

História expresného doručenia

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, čo to je - „EMS Russian Post“, pomôže vám aj krátke oboznámenie sa s históriou expresného doručovania. Táto služba vznikla už v roku 1985 - na rýchlu výmenu poštového nákladu a korešpondencie medzi poštovými správami rozdielne krajiny. Jeho prácu koordinovalo družstvo EMS, ktoré napokon svojimi pobočkami pokrývalo vyše 200 krajín. Dostalo svoje vlastné rozpoznateľné logo – oranžové krídlo, modré písmená E, M, S a tri oranžové vodorovné pruhy.

ZSSR vstúpil do služby v 90. rokoch. Sovietski občania si potom mohli vymieňať expresnú poštu s príjemcami z 18 krajín. V rámci Únie EMS pôsobil v šiestich mestách: Moskva, Kyjev, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga. Prvých 13 rokov službu zastupovala spoločnosť Garantpost.

Až v roku 2003 bol vytvorený federálny štátny jednotný podnik „Ruská pošta“, ktorý združuje viac ako 40 000 pôšt v celej krajine. A takáto organizácia získala právo poskytovať služby EMC na ďalší rok po jej založení. V roku 2005 bola EMS Russian Post rozdelená do samostatnej štrukturálnej divízie.

Teraz hovorme konkrétne o podrobnostiach: obmedzenia, pravidlá pre odosielanie / prijímanie, sledovanie EMS položiek ruskej pošty.

Obmedzenia pre balíky

Obmedzenia pre ruské expresné zásielky sú nasledovné:

• Súčet troch rozmerov nie je väčší ako 300 cm a dĺžka by nemala byť väčšia ako 150 cm.
• Váhový limit:
  • V Ruskej federácii: 31,5 kg.
  • Pre zásielky do Kazachstanu, Veľkej Británie, Argentíny, Bahrajnu, Mongolska, Mjanmarska, Izraela, Novej Kaledónie, Poľska, Izraela, Rovníkovej Guiney, Tobaga, Sýrie, Trinidadu, Malawi, Surinamu, Španielska, Ukrajiny, Dominiky, Bermud: 20 kg.
  • Pre zásielky na Kubu, Turks, Kajmanské ostrovy, Caicos, Gambia: 10 kg.
  • Zásielky do iných krajín: 30 kg.

Zasielacie podmienky

Čo je to „EMS Russian Post“? Pohodlný a rýchly odchod. Toto sa vykonáva podľa nasledujúceho algoritmu:

1. Skontrolujte, či balík neobsahuje zakázané predmety, ako sú zbrane, drogy, jedovaté rastliny a zvieratá, ruské bankovky a platidlá, produkty podliehajúce skaze a čokoľvek, čo môže predstavovať nebezpečenstvo pre zamestnancov, ktorí prídu s balíkom do kontaktu.
2. Pre malé listy a balíky je poskytnuté bezplatné EMC balenie - obálka 60x70 cm Okrem toho si môžete zásielku zabaliť sami, ale predtým si prečítajte požiadavky na balenie zverejnené na oficiálnej webovej stránke Ruskej pošty.
3. Zavolajte kuriérovi prostredníctvom formulára na webovej stránke Ruskej pošty alebo zavolaním na horúcu linku. Balík môžete poslať aj prostredníctvom pracovníka pošty.
4. Ten istý kuriér alebo pracovník pošty vám môže poskytnúť ďalšie služby: inventarizáciu prílohy, dobierku, oznámenie o doručení prostredníctvom SMS.
5. Nezabudnite si uschovať potvrdenie alebo kópiu formulára, ktorý vám dal zamestnanec – je to právny dokument potvrdzujúci skutočnosť, že nehnuteľnosť bola prevzatá od vás. Okrem toho obsahuje číslo stopy, podľa ktorého môžete sledovať EMS Russian Post.

Prevzatie balíka

Prevzatie zásielky adresátom sa vykonáva takto:

• Adresátovi môžete poskytnúť číslo stopy, aby mohol sledovať poštovú zásielku EMS Russian Post.
• Zásielku môže prevziať samotný príjemca aj jeho splnomocnený zástupca predložením identifikačného dokladu. V druhom prípade sa navyše vyžaduje notársky overená plná moc.
• V deň doručenia kuriér zavolá príjemcovi. Ak príjemcu nebolo možné zastihnúť, bude naňho čakať v schránke oznámenie.
• Príjemca si môže dohodnúť výhodný čas doručenia samostatne – stačí zavolať na hotline. Zásielku je možné si vyzdvihnúť aj na pošte sami.

Množstvo doplnkových služieb

Uvádzame ďalšie užitočné služby EMC:

• SMS notifikácia(iba pre balíky v rámci Ruskej federácie). O doručení zásielky na oddelenie a jej doručení adresátovi bude odosielateľ informovaný SMS správou.
• Deklarovaná hodnota. Poistenie balíka – v prípade straty alebo poškodenia balíka dostanete primeranú peňažnú náhradu. Maximálna suma je 50 tisíc rubľov.
• TRESKA. Aby príjemca dostal vašu zásielku, musí zaplatiť sumu, ktorú určíte. Nemala by však prekročiť deklarovanú hodnotu.
• Obsah Inventár. Dostanete zoznam obsahu balíka overený pracovníkom pošty s dátumom jeho odoslania.

Sledovanie zásielok "EMS Russian Post"

Pomocou jedinečného čísla stopy môžete sledovať pohyb EMS zásielky, ako aj množstva iných balíkov. Nachádza sa na vašom šeku, účtenke alebo faktúre pod čiarovým kódom. Predstavuje kombináciu 13 znakov, napríklad EU123456789RU, kde:

• EÚ – hlavné mestá písmená(ak chcete sledovať „EMS Russian Post“ v rôznych službách, musíte ich tiež zadať veľkými písmenami v špeciálnom okne). Písmeno "E" tu označuje, že smer je EMS.
• 123456789 je jedinečné digitálne číslo.
• RU - písmenový kód krajiny odoslania.

Sledovacie služby

Na sledovanie balíkov EMS Russian Post môžete použiť jednu z pohodlných služieb:

• Oficiálna webová stránka alebo aplikácia pre smartfóny Ruskej pošty.
• "Kde je balík".
• Poštový ninja.
• GDETOEDET.
• Track24.
• "Sledovať zásielku" atď.

FAQ

Túto časť budeme venovať odpovediam na často kladené otázky.

• Koľko stojí volanie kuriérskej služby? Služba je bezplatná - platíte iba za odoslanie.
• Kto môže využívať služby EMC? Fyzické aj právnické osoby.
• Ako vypočítať predbežnú cenu zásielky? To možno ľahko vykonať pomocou špeciálnej kalkulačky na webovej stránke Ruskej pošty. Údaje potrebné na výpočty: adresy odosielateľa a príjemcu, hmotnosť balíka a v prípade potreby deklarovaná hodnota.
• Môže príjemca zaplatiť za balík? Nie, náklady na odoslanie hradí len adresát. Adresát môže na vašu žiadosť zaplatiť len cenu zásielky, ktorú určíte na jej prevzatie.
• Sú odoslané? EMS balíky poste restante? Áno, takáto možnosť v rámci Ruskej federácie zaručene existuje. Pri konkrétnej medzinárodnej zásielke sa oplatí vyjasniť si túto otázku s operátorom horúcu linku"Ruská pošta"
• Aké sú dodacie lehoty EMS balíkov? Oficiálna stránka Ruskej pošty vám pomôže zistiť najnovšie informácie. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Tarify a podmienky“. Dodacie lehoty pre medzinárodné zásielky budú prirodzene o niečo dlhšie ako ruské. Ich výpočet je podrobne uvedený v návode na obsluhu EMS.
• Kde nemôžem dostať zásielku EMS? Z Nórska, Dánska, Luxemburska, Islandu, Kanady, Rakúska.

EMS mail je rýchla a spoľahlivá alternatíva k tradičnej poštové zásielky. Vyznačuje sa aj dodatočným komfortom: doručenie kuriérom od dverí k dverám, bez ohľadu na vzdialenosť medzi odosielateľom a adresátom.