Push notifikácie, čo to je. PUSH - upozornenia novej generácie s maximálnym prínosom

Hlavná vec, ktorá ma rozhorčuje na moderných stránkach a aplikáciách na mobilných telefónoch, je, že sa pýtajú rovnakú otázku: „Máte povolené posielať vám upozornenia?“

A hneď ako kliknete na „Povoľujem“, váš život sa začne meniť, pretože sa na vás valia tony správ.

Na jednej strane, ak ste vášnivým hráčom „Happy Farm“ a dostávate upozornenia v štýle „Plodiny sú pripravené na zber“, je to dobré.

Ak sa ale prihlásite na odber spravodajského portálu a každé 3 minúty dostávate upozornenia na nový článok, začína to byť otravné.

Vďaka tomu je postoj k oznámeniam push nejednoznačný. Ale v tomto článku ukážem, ako aj palicu v rukách šikovný človek sa môže stať sekerou.

Teraz má takéto upozornenia nielen každý vývojár produktu, a to aj na bežných počítačoch, ako je Kaspersky Anti-Virus, ale aj na všetkých veľkých webových stránkach.

A vyvstáva otázka: "Prečo?" No hlavnou otázkou tohto článku ani nebude odhalenie témy push notifikácií a toho, čo je to so všetkými tajomstvami.

A pochopiť, ako ho použiť na bežné klasické podnikanie. Preto bude všetko čo najpraktickejšie, ale najprv budete musieť byť trpezliví.

Láska je slepá

Hneď poviem, že samotný koncept push notifikácií je dosť rozsiahly a pri podrobnom výklade obsahuje množstvo odborných výrazov, v ktorých sa zmätie aj programátor.

Preto, ak naozaj chcú, budú trpieť, o tom si môžete prečítať na Wikipédii. Pokúsim sa to vysvetliť jednoduchšie, aby to pochopilo aj dieťa (veľké aj dospelé). Čo sú teda upozornenia push?

Push notifikácie– sú to malé okná s informáciami, ktoré sa pravidelne objavujú na obrazovke vášho mobilného zariadenia alebo počítača.

Aby bolo ešte jasnejšie, čo push je a ako vyzerá, pripravil som vizuálne obrázky.

Sú typické, môžete mať drobné rozdiely v závislosti od stránky, prehliadača alebo mobilnej platformy, ale význam hneď pochopíte.

Push notifikácie na obrazovke mobilný telefón
Push notifikácie na webovej stránke v počítači.

Ak ich neustále vidíte na obrazovke smartfónu, môžete ich prvýkrát vidieť na počítači.

Zvyčajne sa ich predplatné objaví, keď sa dostanete na webovú stránku spoločnosti a po súhlase môžete kedykoľvek dostať správu zo zdroja v pravom hornom rohu prehliadača. Ako SMS, len na počítači.

Pri pohľade do budúcnosti však môžem povedať, že toto nie sú všetky typy upozornení push, ktoré existujú.

Toto sú len vizuálne príklady, aby ste všetko videli na vlastné oči. V skutočnosti existujú 3 typy:

• Mobilné. Po nainštalovaní každej aplikácie buď potvrdíte prijatie upozornení, alebo aplikáciu odmietnete.

  Štandardne sú v každej aplikácii a rozlišujú sa len podľa frekvencie príchodu.

• Prehliadač. Ak vidíte samotné upozornenia pomerne zriedka, váš súhlas s ich prijímaním sa na ruských webových stránkach objavuje čoraz častejšie, keď ich navštívite.

  Keď kliknete na tlačidlo „Povoliť“, začnete dostávať rovnaké upozornenia, aké ste predtým videli na obrázku.

• Upozornenia aplikácie PC. Sú to presne tie isté okná, ktoré vyskakujú v akomkoľvek antivíruse.

  A vo všeobecnosti pre všetky aplikácie, ktoré práve bežia a bežia na počítači. Môžete ich nazvať technickými.

No, myslím, že sa to stalo oveľa jasnejším. A v budúcnosti budeme zvažovať len druhú možnosť – push notifikácie pre stránku, keďže notifikácie pre mobilné a PC aplikácie nie sú pre nás.

Pripomínam, že hovoríme o bežnom klasickom biznise, a nie o developeroch softvér. Ale aj tak sa odporúča prečítať každému.

Pre koho sú užitočné?

Push notifikácie sú priamo stvorené pre klasický biznis. Ale za predpokladu, že jasne rozumiete tomu, ako používať upozornenia.

Preto som pre vás pripravil hlavné prípady stránok/biznisu, do ktorých push perfektne zapadá.

1. Spravodajské portály / blogy

Skúste sa prihlásiť na odber niektorých RBC (teraz hovorím o upozorneniach) a začnete dostávať upozornenia o vydaní nových článkov a videí.

Ak máte webovú stránku a pravidelne píšete blog alebo uverejňujete novinky, dôrazne vám odporúčam použiť tento nástroj na rýchle sprostredkovanie informácií.

2. Informačné portály

Opačná aj extrémna podobnosť so spravodajskými portálmi. Len notifikácie neposielajú informácie o novinkách, ale stručné súhrny finančných informácií.

Napríklad kurzy akcií, ceny kryptomien, zmeny cien v cenníku. A to všetko s veľmi častou frekvenciou, keďže samotní predplatitelia čakajú na vašu správu ako manna z neba.

3. Informačný biznis / udalosti

Jednou z najproblematickejších oblastí pri konaní akéhokoľvek podujatia je dostupnosť účastníkov.

Zaregistrujú sa a potom sa úspešne zabudnú dostaviť v určený čas.

Jedným zo spôsobov, ako prekonať túto ranu osudu, sú push notifikácie, ktoré vám pripomenú, že do udalosti zostáva určitý čas.

4. Webové stránky s tovarom/službami

Elektronický obchod a vo všeobecnosti všetky stránky, ktoré niečo predávajú, môžu tento nástroj úspešne implementovať.

Pomocou neho môžete posielať upozornenia o nových príchodoch, výpredajoch, akciách a zľavách na určité produkty.

Pamätajte však, že príliš veľa „chutných“ ponúk znehodnocuje váš produkt.

Diskusia: za alebo proti

Ak chcete ísť hlbšie do témy, ukážme, prečo by podniky mali určite používať upozornenia push ako ďalší komunikačný kanál.

S najväčšou pravdepodobnosťou vás po prečítaní nižšie uvedeného textu určite inšpiruje táto myšlienka. My sa ale pozrieme nielen na klady, ale aj zápory.

Výhody:

• Technické:

1. Pre nového používateľa stránky je jednoduché prihlásiť sa na odber upozornení. Všetko, čo potrebuje, je jednoducho stlačiť 1-2 tlačidlá;
   1. Jednoduchá inštalácia a jednoduchá konfigurácia na samotnej stránke. Potrebujete iba nainštalovať kód a vykonať nastavenie v 5 krokoch;
   2. Ziskové. Náklady na jeden kontakt s klientom sú oveľa lacnejšie ako SMS alebo emailové newslettery.

• marketing:

1. Plná automatizácia. Po nakonfigurovaní bude v budúcnosti všetko fungovať na autopilotovi;
2. Nová technológia. Ľudia ešte nemajú dosť tohto riešenia, takže sú relatívne ochotní prihlásiť sa a čítať vaše správy.;
3. Vysoká miera otvorenia (percento otvorení/prečítaní). Miera otvorených upozornení push dosahuje 90 % (oproti 30 – 35 % v);
4. Segmentácia. Môžete zobrazovať rôzne upozornenia rôznym cieľovým skupinám, čím čo najpresnejšie uspokojíte potreby klienta.

mínusy:

• Technické:

1. Skript na stránke. Dodatočný kód môže byť nepatrný najhoršia strana ovplyvniť rýchlosť sťahovania;
   1. Nízka doručiteľnosť (asi 65 %). Je to spôsobené tým technické problémy: aktualizácia operačného systému alebo jednoduché vymazanie vyrovnávacej pamäte;
   2. Dosť ťažká odpoveď. Existujú dokonca aj špeciálne články s podrobné pokyny na tému „Ako sa zbaviť upozornení push“. To samozrejme negatívne ovplyvňuje lojalitu používateľov;
   3. Dvojité potvrdenie. V prípade stránok HTTP sa povolenie na odber zobrazí dvakrát. Navyše to bolo už druhýkrát veľké množstvo zlyhania;
   4. Staré prehliadače. Ak má váš návštevník starý prehliadač, je veľká pravdepodobnosť, že prihlášku jednoducho neuvidí. V prípade nových prehliadačov tento problém určite nebude.

• marketing:

1. Strach z vírusu. Keďže tento nástroj nie je známy, mnohí považujú toto kontextové okno za spam alebo za pokus poškodiť vašu stránku.
2. Segmentácia. Aj keď vezmeme do úvahy skutočnosť, že služby majú schopnosť rozdeliť cieľové publikum, musíte si uvedomiť, že to nie je maximum;
3. Priemerná miera kliknutí (percento kliknutí na upozornenie). Miera otvorených upozornení push je vysoká, ale miera prekliknutia je rovnaká ako v prípade rovnakých e-mailových bulletinov (2 – 5 %);
4. integrácia. Práca týchto upozornení je zriedkavo integrovaná do všeobecného reťazca marketingových nástrojov, takže tento nástroj je úplne nezávislý a nechce sa kamarátiť s ostatnými;
5. Krátky formát. Prostredníctvom push notifikácií môžete sprostredkovať veľmi malé množstvo informácií, iba niekoľko riadkov textu, jeden malý obrázok a odkaz na stránku.

Na prvý pohľad je viac mínusov ako plusov. V tomto prípade je však potrebné hodnotiť nie kvantitatívny, ale kvalitatívny ukazovateľ.

A výhody sú oveľa silnejšie v hodnote. Iba jedno plus, „Vysoká miera otvorenia“, stojí za všetky mínusy, pretože kvôli veľkému toku informácií ľudia prestali odpovedať na maily.

JE NÁS UŽ VIAC AKO 29 000 ľudí.
ZAPNÚŤ

Služby

Ako som už napísal, celý zmysel push správ je v tom, že ich netreba vymýšľať od začiatku.

Netreba si lámať hlavu nad tým, ako to nastaviť a ako to prepojiť. Nie je potrebné vyvíjať špeciálnu službu a integrovať ju do vašej webovej stránky. Služby na odosielanie push správ už existujú.

To znamená, že všetko, čo musíte urobiť, je vybrať službu s funkciou, ktorú potrebujete.

K tomu som pripravil zoznam 5 podľa mňa najobľúbenejších push notifikačných služieb pre stránku (funkčnosť/cena). Výber je na tebe:

1. Sendpulse.com. Jedna z najznámejších služieb v Rusku.

   Podľa našich skúseností a recenzií používateľov však nasledujúce 4 služby majú oveľa viac funkcií za skromnejšie sadzby (na základe pomerne komplexnej schémy platieb za zdieľanie).

2. Pushall.ru. Je to pohodlné, pretože môže posielať upozornenia cez VKontakte a Telegram.

   Teda ak ty cieľové publikum väčšinou mladí ľudia alebo moderná dospelá generácia - je to vaša voľba. A to len za 500 rubľov mesačne bez akýchkoľvek obmedzení. A, samozrejme, bezplatný testovací balíček vopred.

3. Push4site.com. Prvý mesiac je zadarmo (neobmedzený počet predplatiteľov a upozornení), potom ceny začínajú od 660 rubľov mesačne.

   Okrem toho je rozhranie a analytika celkom užívateľsky prívetivé. Veľký dôraz kladú na internetové obchody a objemné médiá.

4. Push.world. počíta najlepšia služba s najsofistikovanejšou funkcionalitou, ktorú možno používať úplne zadarmo.

   To je správne! Bezplatne a neobmedzene. Jediným negatívom je, že rozvoj služby je pomalý, ale stabilný.

5. Push.expert. Vynikajúca voľba, ak potrebujete dobrú funkčnosť za nízku cenu.

   Navyše sa s nastaveniami môžete „pohrať“ úplne zadarmo (500 upozornení „zadarmo“). S touto službou som nemal žiadne skúsenosti, ale podľa recenzií nie je o nič horšia ako ostatné.

6. Onesignal.com. Podľa nášho názoru kráľ všetkých služieb a tiež naša voľba.

   Je zadarmo (majú iný model zárobku), má najkompletnejšiu funkcionalitu a možnosť posielať najdetailnejšie newslettre. Jedným mínusom je, že je v angličtine.

Ako obvykle poviem, že takmer všetky služby majú rovnakú funkcionalitu. Jediný rozdiel medzi nimi je v cene.

Stručne o hlavnej veci

Čo presne sú push notifikácie? Módna funkcia alebo nevyhnutný nástroj pre každé podnikanie?

Pokiaľ ide o mňa, podľa môjho názoru je to veľmi reálny nástroj, pomocou ktorého môžete zvýšiť predaj a rýchlo vybudovať základňu predplatiteľov s takmer nulovými nákladmi.

Na tomto blogu sme teda za 3 mesiace bez investícií nazhromaždili základňu 7000 ľudí a toto číslo denne rastie.

Musíte to však implementovať až potom, čo pripravíte a nakonfigurujete minimálnu sadu bojovníkov.

Totiž: vytvorila sa webová stránka, nakonfigurovala sa tak, aby prilákala cieľových klientov, pripojila sa (napríklad Talk-me) a hlavne sa nainštaloval protokol HTTPS, aby sa predišlo veľkým stratám pri predplatnom.

Až po tomto nábore začínajúceho bojovníka môžu byť implementované push notifikácie a nie naopak.

Stránka služby push podporuje päť prehliadačov na desktopových platformách (Chrome, Opera, Firefox, Safari, Yandex) a štyri na platforme Android (Firefox, Chrome, Opera, Yandex). Táto rozmanitosť nám umožňuje osloviť viac ako 85 % celého publika používateľov internetu.

Jednoduchý postup a absencia potreby poskytovať osobné informácie (a mnohí používatelia sa neponáhľajú so zdieľaním „osobných“ informácií) sa stávajú prvým krokom k vytvoreniu pozitívnej interakcie s predplatiteľom. Používateľ často impulzívne súhlasí s odberom v natívnom okne prehliadača. Ak budú v budúcnosti push notifikácie, ktoré dostáva, zaujímavé a relevantné, neodmietne sa prihlásiť na odber.

Štruktúra oznámenia push:

• Nadpis (hlavný predmet správy) - do 65 znakov;
• Text správy – až 240 znakov;
• Odkaz na webovú stránku zdroja špecifikovanú odosielateľom;
• Obrázok.

Štruktúra upozornení push sa môže líšiť v závislosti od prehliadača. Poďme sa na to pozrieť bližšie.

Ako vyzerajú upozornenia push v prehliadači?

Každý prehliadač a typ zariadenia môže zobrazovať správu push inak. Okrem základných konštrukčných prvkov push sú pre klientov push služby k dispozícii aj ďalšie funkcie:

• Veľké obrázky – 360 x 240 pixelov namiesto štandardných 192 x 192;
• Tlačidlá na prechod na rôzne stránky alebo na výber akcie v jednej správe.

Push notifikácie v systéme Windows 10

Nižšie sú uvedené možnosti zobrazenia správ push na pracovnej ploche predplatiteľa pri používaní prehliadača Chrome v operačnom systéme Windows.

Pravidelné upozornenia push:

Push s dlhým názvom:

Push správa s dlhým telom (text):

Push notifikácia s dlhým názvom a telom:

„Push“ s veľkým obrázkom:

Stlačiť správu pomocou tlačidiel:

Push notifikácia s veľkým obrázkom a tlačidlami:

Táto variabilita otvára množstvo možností na sprostredkovanie informácií klientovi. Pri imidžových kampaniach sa používajú veľké obrázky, pretože grafické informácie upútajú pozornosť rýchlejšie ako text. Tlačidlá sa používajú na segmentovanie predplatiteľov, najčastejšie na prechod na rôzne stránky webu (napríklad na stránku na predaj obalov na smartfóny alebo iPhony samostatne). Tlačidlá sú vhodné aj na rozdeľovanie návštevníkov podľa rôznych charakteristík.

Napríklad pri segmentácii podľa záujmov prvé tlačidlo prejde na stránku s produktmi pre mužov a druhé na stránku s produktmi pre ženy. Je dôležité diverzifikovať správy pre príjemcov, používať rôzne dôvody pre korešpondenciu a formy upozornení. Push notifikácie sa tak nestanú nudnými a vďaka nim bude komunikácia interaktívna a zaujímavá.

Push v iných prehliadačoch

Podobné príležitosti sú k dispozícii pre korešpondenciu prostredníctvom prehliadača Yandex.

• Jednoduché stlačenie:

• Push notifikácia pomocou tlačidiel:

• Push správa s tlačidlami a veľkým obrázkom:

Prehliadače Opera dnes poskytujú menej možností:

Aj pri obmedzenej variabilite je však potrebné vytvárať pre každý nový mailing rôzne obrázky a text. Podľa štatistík zo skutočnej prípadovej štúdie spravodajského webu sa miera prekliknutia (CTR) zvýšila z 3 – 4 % na 12 – 18 % len zmenou obrázkov a nadpisov pri každom upozornení.

Indikátory s identickými obrázkami a názvami:

Rast CTR po zmene stratégie:

Push notifikácie na mobilných zariadeniach

Nižšie sú uvedené príklady „upozornení push“ v operačnom systéme Android pre rôzne prehliadače: Chrome, Opera, Yandex, Firefox.

Upozornenia push v prehliadači Chrome v systéme Android:

• Jednoduché

• S veľkým obrázkom

• S veľkým obrázkom a gombíkmi

"Push" v Opere:

Push správu v prehliadači Yandex (Android):

Push správa v prehliadači Firefox (Android):

Ako je možné vidieť z vyššie uvedených príkladov, mobilné oznámenia push nemajú o nič menej možností ako oznámenia push odosielané do počítača. Webová stránka spoločnosti navyše ponúka implementáciu najnovšie technológie pre rýchly prístup na stránku cez mobilné zariadenia – .

Ako funguje push mailing: princíp fungovania

Prebrali sme základné pojmy push notifikácií. Pozrime sa bližšie na princípy budovania komunikácie medzi webom a používateľmi pomocou technológie push.

Zbieranie základne

Prvou fázou je zhromažďovanie predplatiteľskej základne. Vďaka jednoduchosti predplatného (jedným kliknutím) prebieha zber zvyčajne veľmi rýchlo. Pre porovnanie, push notifikácie sa stávajú odberateľmi trikrát častejšie ako e-mailové bulletiny. Návštevníci sa prihlasujú na odber správ push oveľa ochotnejšie, pretože technológia neposkytuje zber osobných údajov (poštová adresa, telefónne číslo, celé meno atď.).

Treba tiež poznamenať, že prihlásenie na odber upozornení push je dobrovoľné. Preto pri používaní tohto nástroja nedochádza k nekontrolovanému vnucovaniu tovarov a služieb. Rozosielanie spamu tu nie je možné, pretože takéto akcie budú mať za následok okamžité odhlásenie z odberu upozornení stránky. A z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť, ak sa správy stali irelevantnými, rušivými alebo častými.

Plánovanie

Druhou fázou je plánovanie pošty. Je dôležité neustále udržiavať záujem klienta o informácie na stránke. Na tento účel je potrebné vziať do úvahy nasledujúce faktory:

• Frekvencia zasielania pošty;
• Čas a trvanie odosielania upozornení;
• Čas, kedy sa správa zobrazí na obrazovke príjemcu;
• Relevantnosť témy.

Vo fáze plánovania sú stanovené ciele kampane, od ktorých bude do značnej miery závisieť formát. vzhľad, trvanie zasielania a pod. Cieľom teda môže byť segmentácia predplatiteľov (upozornenie tlačidlami), informácie o novej službe, pripomenutie platby, blahoželanie, pozvánka atď.

Na výpočet toho, čo je pre klienta výhodné, je dôležité pri plánovaní zohľadniť špecifiká obchodnej oblasti. Napríklad pre webovú stránku účtovných služieb je najlepší čas na odosielanie upozornení pracovné dni počas pracovnej doby a pre pripomienky týkajúce sa účtov za energie sú najlepším časom víkendy alebo večerné hodiny počas pracovných dní. Logika je tu jednoduchá - musíte vybrať časové obdobie, počas ktorého je používateľ pripravený prijímať (je na internete) a vnímať informácie.

Tiež si treba dobre premyslieť výber a trvanie zasielania notifikácií (TTL). Frekvencia musí byť podložená informačným dôvodom. To znamená, že by bolo sotva opodstatnené rozoslať päť upozornení s rovnakými ponukami (napríklad „20 % zľava na džínsy“) do týždňa. Je dôležité sledovať záujmy predplatiteľa a nepreťažovať ho nadmerným počtom podobných správ.

Dĺžka odoslania (TTL) umožňuje nastaviť časové obdobie, počas ktorého bude jedna správa doručená príjemcovi. Napríklad pri odosielaní push notifikácie o webinári v deň jeho konania (za predpokladu, že čas odoslania je 10:00 a webinár začína o 20:00), bude optimálna hodnota TTL 10 hodín. To znamená, že od 10:00 do 20:00 sa bude „push“ odosielať, kým sa nedostane do zariadenia príjemcu. Po 20.00 už jeho odoslanie nebude relevantné.

Čas zobrazenia správy na obrazovke dnes regulujú samotné prehliadače a operačné systémy. Ak teda napríklad príde upozornenie push cez , zobrazí sa na obrazovke zariadenia na 5 sekúnd. Ak príjemca počas tejto doby neklikne na push, upozornenie sa prenesie do Centra upozornení systému Windows, kde si ho možno neskôr pozrieť.

Relevantnosť témy pri odosielaní upozornení push sa určuje pomocou webových stránok a servisných nástrojov, ktoré sú jedinečné na trhu. Nižšie si o nich povieme podrobnejšie. Ale hlavná vec, ktorú tieto nástroje poskytujú, je schopnosť analyzovať správanie predplatiteľov. Táto analýza vám umožňuje vyvodiť závery o záujmoch a preferenciách vášho verného publika a vytvoriť newsletter podľa získaných údajov pre každú cieľovú skupinu.

Analýza

Tretia etapa - mailingTAM-oznámenia a následná analýza výsledkov. V tejto fáze je dôležité vyhodnotiť reakciu účastníkov na prijatú správu. Práve výsledky kampane (rozšírené štatistiky, ktoré má odosielateľ k dispozícii) ukážu, nakoľko správna bola predbežná kalkulácia. Okrem toho sa získané údaje stanú odrazovým mostíkom pre budúce mailingy. Každá nová kampaň poskytuje neoceniteľné poznatky a skúsenosti, ktoré možno v budúcnosti použiť na zlepšenie konverzií.

Funkcie odosielania upozornení push do počítačov a mobilných zariadení v rámci webovej služby

Úspech spoločnosti je zabezpečený:

• Jednoduché pripojenie k službe (10 minút);
• Podporuje všetky hlavné prehliadače;
• Neustále zlepšovanie služieb;
• Kompetentná podpora a podpora marketingových kampaní;

• Bezpečnosť pre klientov;
• Otvorenosť, a to aj pre veľké spoločnosti ().

Funkčný vývoj zo stránky:

• Ďalšie prvky upozornení – tlačidlá s rôznymi značkami url a utm; veľké obrázky (360 x 240 px);

• Uvítacia správa je prvá správa, ktorú používateľ dostane po prihlásení na odber;
• Pokročilá štatistika;
• Schopnosť pracovať prostredníctvom;
• Segmentácia podľa značiek, osobných identifikátorov (alias), filtrovanie podľa metadát;
• Logické operátory pre prácu so značkami.

Štatistiky sú dostupné na ovládacom paneli používateľa po . Vo forme grafov sa zobrazujú zmeny počtu odberateľov podľa dní, história mailingov za celé obdobie prevádzky a prehľady pre každú kampaň.

Segmentácia je rozdelenie účastníkov do skupín. Jedinečnou vlastnosťou služby webu je neobmedzený počet značiek, ktoré je možné priradiť používateľom. V závislosti od daného tagu bude návštevník stránky zaradený do jednej alebo druhej kategórie. Skupiny môžu byť určené podľa témy, akcií návštevníkov na stránke atď.

Vďaka segmentačnému nástroju zo služby webových stránok sa technológia push notifikácií stala efektívnejšou a dostupnejšou. Jedinečné schopnosti analyzovať požiadavky a očakávania klientov pomáhajú urobiť z push mailingu najpohodlnejší a najziskovejší marketingový kanál a formulovať rozpočtovú a zároveň úspešnú stratégiu.

Ako pripojiť službu push k webovej stránke: 5 krokov

Pripojenie služby push notifikácií k webovému zdroju nezaberie viac ako desať minút.

• Prvým krokom je registrácia na webovej stránke.

• Druhý krok - aktivácia účtu cez email(nasledujte odkaz z prijatého listu).
• Tretím krokom je pridanie profilu lokality (http alebo https) do ovládacieho panela.

• Štvrtým krokom je integrácia so stránkou. Na stránky zdrojov pridávame kód vygenerovaný systémom. V prípade stránok s protokolom http sa inštalácia končí v tejto fáze. Odteraz začnú návštevníci dostávať ponuky na odber upozornení push.
• Piaty krok je relevantný len pre https stránky. Musíte si stiahnuť súbory SDK a rozbaliť ich do koreňového priečinka vašej lokality.

Tým je integrácia push notifikácií dokončená. Ak máte otázky týkajúce sa inštalácie, viď.

Závery: push správy ako faktor úspechu

• push notifikácie sa na web ľahko inštalujú,
• Je veľmi ľahké sa k nim prihlásiť,
• vzhľad upozornení neodpudzuje príjemcov,
• stratégia odosielania správ sa dá rýchlo upraviť (zmeniť čas, trvanie atď.),
• vývoj dizajnu nevyžaduje náročnú prípravu (ako je to v prípade bannerov pre kontextovú reklamu),
• výsledky push mailingov sú objektívne hodnotené pomocou štatistických údajov,
• Každý ďalší mailing je naplánovaný na základe skúseností predchádzajúcich.

Všetky tieto faktory robia z push notifikácií nenahraditeľný nástroj v marketingovej stratégii, a to ako pri použití viackanálového (v spojení s inými), tak aj samostatne. V každej oblasti podnikania nachádzajú push notifikácie svoje uplatnenie a stávajú sa spoľahlivou podporou pre dlhodobý a spoľahlivý kontakt s klientom.

Čo sú upozornenia push: ako fungujú a ako vyzerajú

4 (80 %) na základe 3

Tiež by vás mohlo zaujímať

Sberbank sa vždy snažila a snaží zlepšovať svoje služby tak, aby jej klienti mohli využívať akékoľvek dostupné služby a cítili sa čo najpohodlnejšie. Interaktívnejšiu formu komunikácie predstavujú push notifikácie, ktoré umožňujú prácu nielen s počítačmi, ale aj s mobilnými zariadeniami. Sberbank sa nedávno rozhodla zaviesť push notifikácie pre Sberbank online.

Takéto správy nezávisia od prevádzky mobilných operátorov alebo SIM kariet, cez ktoré sa odosielajú cloudové služby. Používatelia ich budú môcť vždy dostávať, ak si ich predplatia.

Bezhotovostné prevody Sberbank sa už stali štandardom v celom Rusku. Robí sa to všade a celkom jednoducho. Služba, ktorá bola vytvorená v mobilnej aplikácii Sberbank Online, pomáha túto úlohu ešte viac zjednodušiť. Túto funkciu bude môcť využívať ktokoľvek s iOS, Androidom a Windows Phone. Služba správy osobných financií bola teraz vylepšená.

Čo sú push notifikácie Sberbank

Tieto upozornenia sú malé správy, ktoré sa zobrazujú v hornej časti obrazovky. Na prijímanie bankových správ stačí mať mobilnú platformu ako IOS, Android, Windows, BlackBerry. Ak chcete robiť veľa vecí, nemusíte sťahovať žiadne aplikácie. Nie je potrebné kontaktovať priamo banku. Všetky akcie je možné vykonávať zo smartfónu, tabletu a dokonca aj z hodiniek s inteligentnou funkciou. A aj keď je toto zariadenie zablokované, používateľ môže stále čítať správy a spravovať svoj účet. Ak chcete zablokovať akúkoľvek akciu alebo potvrdiť, stačí kliknúť na push. Po prijatí správy môžete okamžite konať. Geolokácia vám umožňuje ich prispôsobenie.

Tento typ správy je oveľa lacnejší ako SMS, pretože v tomto prípade musíte platiť iba za internetové pripojenie. To umožňuje banke ušetriť obrovské množstvo peňazí. Koniec koncov, počet používateľov banky je jednoducho obrovský.

Medzinárodní experti predpokladajú, že push notifikácie čoskoro nahradia iné typy komunikácie medzi bankou a klientom.

V dôsledku prísneho výberového konania dala Sberbank na poskytovanie tejto služby prednosť spoločnosti MFMSolutions. Táto spoločnosť vykázala najlepšie výsledky.

Ako zakázať alebo odstrániť upozornenia Sberbank push

Ale nie každý potrebuje túto funkciu. Niektorí klienti ho chcú po určitom čase vypnúť. Je to celkom jednoduché. Ak na telefóne s Androidom dostávate upozornenia push, musíte prejsť na "Nastavenie", potom nájdite kartu "Zariadenie" potom ideme dole a uvidime "Režim blokovania upozornení"

Aktivácia režimu v telefóne "Nevyrušujte" umožňuje zakázať všetky upozornenia push.

Tento režim nájdete v Nastaveniach. Stačí posunúť posúvač, no bohužiaľ v tomto prípade budú informácie o prichádzajúcich hovoroch zablokované. Ale cez „začať hovory“ môžete zadať čísla ľudí, od ktorých môžete prijímať hovory.

Ak máte iPhone, prejdite na „ Nastavenie" potom nájdite položku "upozornenia"— v zozname predložených aplikácií nájsť „ Sberbank" — kliknutím naň uvidíte položku "Povoliť upozornenia" - posuňte posúvač a upozornenia budú vypnuté.

Pre zlepšenie vlastnej služby vytvorila Sberbank virtuálneho telekomunikačného operátora, ktorý klientom posiela notifikácie cez cloud. Takéto správy nezávisia od SIM kariet mobilných operátorov, oznámenia Push sa generujú v Sberbank Online a odosielajú sa tým účastníkom, ktorí si túto službu aktivovali. Podrobnejšie sa o tom bude diskutovať v článku.

Čo to je

Push notifikácie sú krátke správy, ktoré sa objavia v hornej časti obrazovky smartfónu. Na zobrazenie nie je potrebná žiadna inštalácia špeciálny program, stačí si stiahnuť aplikáciu Sberbank Online. Funguje dobre na telefónoch iPhone aj smartfónoch s operačným systémom Android a umožňuje vykonávať transakcie v reálnom čase.

Push notifikácie v službe Sberbank Online sú poskytované bezplatne. Služby internetového pripojenia poskytovateľa sú poskytované za poplatok.

Tento formát notifikácií o uskutočnených transakciách nie je pre niektorých klientov vhodný. Preferujú SMS správy a sami sa snažia push zablokovať alebo úplne odstrániť. O správnosti vykonávania takýchto postupov sa bude diskutovať nižšie.

Blokovanie, vymazanie

V prípade potreby môžete zablokovať príjem push notifikácií od Sber. V závislosti od operačného systému smartfónu bude mať postupnosť akcií určité rozdiely:

1. Ak je vaše mobilné zariadenie založené na systéme Android, musíte najprv prejsť do časti „Nastavenia“. Potom na karte „Zariadenie“ prejdite na „Zvuky a upozornenia“ a kliknite na „Upozornenia aplikácií“. Prejdite na kartu. Potom v zozname nájdite „Sberbank“, otvorte ho, oproti riadku „Blokovať upozornenia“, posuňte posúvač doprava do polohy „zapnuté“. Ak aktivujete režim Nerušiť, správy zo všetkých nainštalovaných aplikácií sa už nebudú zobrazovať na obrazovke telefónu. V tomto stave nebudú dostupné informácie o prichádzajúcich hovoroch.
2. Na iPhone je princíp fungovania podobný. V nastaveniach musíte nájsť „Upozornenia“. V zozname aplikácií nájdite „Sberbank“, prejdite do zobrazeného okna „Povoliť upozornenia“, posuňte posúvač do polohy „vypnuté“.

Ak chcete odstrániť upozornenia push, musíte sa prihlásiť mobilná aplikácia. Otvorte "Upozornenia". Stlačte a na niekoľko sekúnd podržte správu, kým sa nezobrazí ikona koša a štvorec obklopený bodkami. Ak potrebujete úplne vymazať zoznam, mali by ste kliknúť na obe tlačidlá. Ak chcete odstrániť jedno písmeno, kliknite na prvé. V závislosti od vášho rozhodnutia sa buď vymažú všetky písmená, alebo sa zoznam zmenší o jednotku.

Záver

Push notifikácie od Sberbank sú teda krátke správy, ktoré sa objavia v hornej časti obrazovky telefónu. Každé z týchto upozornení obsahuje informácie o transakciách vykonaných kartou. Ak chcete odstrániť alebo zakázať prichádzajúce upozornenia, musíte správne nastaviť nastavenia telefónu a aplikácie Sberbank Online.

Zdravím vás, moji milí čitatelia. Dnes tu bude skvelý článok o inovatívnych spôsoboch, ako získať nových predplatiteľov na váš blog alebo komerčnú webovú stránku. Najmä ak prevádzkujete internetový obchod. Zbierka bude pre vašich čitateľov oveľa jednoduchšia a rýchlejšia.

Push notifikácie – okamžité interaktívne správy. Zvláštnosťou je, že neprichádzajú vo forme spamu, ale sú doručované len ľuďom, ktorí si ich odoberajú dobrovoľne. Používateľ bude dostávať správy o zľavách, zaujímavých ponukách, novinkách či prognózach priamo v prehliadači, na ploche alebo na mobilnom zariadení – v reálnom čase.

Výhody push notifikácií:

• Fungujú v akomkoľvek prehliadači alebo operačnom systéme;
• Každá mobilná platforma podporuje Push notifikácie – IOS, Android, Windows a BlackBerry;
• Technológia nevyžaduje špeciálne aplikácie na zariadení;
• Smartfón prijíma a zobrazuje sociálne, mediálne alebo textové správy, aj keď je obrazovka zariadenia uzamknutá;
• Nezachytia ich spamové filtre;
• Používateľ na ne v poštovej schránke nezabudne;
• Miera prekliknutia je dvakrát vyššia ako u e-mailov.

Push notifikácie- čo je to z pohľadu rozhrania? Sú podobné ako SMS, textové správy a mobilné upozornenia, ale dostanú sa len k používateľom, ktorí s tým súhlasili a nastavili povolenie na odber.

Tieto upozornenia si odosielateľ môže prispôsobiť. Vyžadujú však aj správu identifikačných údajov používateľa. Technológia potrebuje rozhranie na písanie správ, zacielenie a odosielanie.

Push notifikácie, čo sú a ako fungujú

Pripravte sa na napätosť, pretože informácie sú suché a technické. Ale bez toho nie je možné pochopiť princíp fungovania.

Existujú tri základné strany, ktoré sa podieľajú na poskytovaní upozornení push:

• Notifikačná služba - OSPNS. Každý operačný systém, vrátane iOS, Android, Windows a BlackBerry, má vlastnú službu.
• Aplikácia vydavateľa. Rozhranie, ktoré sa pripája a interaguje s OSPNS prostredníctvom API. Vydavateľ ho potom môže poskytnúť ako online službu, aplikáciu v App Store alebo Markete.
• Klientska aplikácia. Špecifické rozhranie nainštalované na zariadení používateľa. Prijíma prichádzajúce upozornenia.

Aplikácia zaregistruje udalosť pomocou notifikačnej služby OS. Služba poskytuje API prístup k aplikácii vydavateľa. API je spôsob, ako prepojiť aplikáciu so službou.

Ako to funguje v praxi

Častejšie sa používateľom zobrazuje upozornenie vo forme bannera alebo . V tomto prípade nebudú bezpečnostné upozornenia používateľa rušiť, pretože metóda je legálna a bezpečná.

Push notifikácie – čo to znamená pre podnikanie:

• Propagácia produktov alebo zvýšenie predaja.
• Zlepšenie kvality služieb zákazníkom.
• Okamžite posielajte oznámenia o transakciách.
• Priamy spôsob komunikácie s klientmi.

Aktivita na tému správy zvyšuje návratnosť nákladov práce. To priťahuje nové objednávky a pomáha udržiavať lojalitu stálych zákazníkov. Návratnosť investícií pre malé podniky je tu ohromujúca.

Ale vráťme sa k implementácii. Aby upozornenia fungovali, potrebujú nejaké rozhranie. Veľké spoločnosti vyvíjajú svoje vlastné služby, zatiaľ čo malé podniky, osobné blogy a webové stránky idú opačným smerom. Používajte online platformy. Zoberme si najjednoduchšiu z nich - službu Sendpulse. Inštalácia nevyžaduje žiadne zručnosti - postupujte podľa pokynov.

Ako nastaviť upozornenia pomocou služby

Pri registrácii si systém vypýta telefónne číslo. Je to bezpečné – nebudú sa z neho strhávať žiadne peniaze. Po registrácii budete vyzvaní na pridanie novej stránky.

Otvorí sa vstupný formulár. Zadajte tam svoju doménu. Keď vyberiete možnosť s http, zobrazí sa upozornenie, že upozornenia Push na takýchto stránkach nefungujú správne. Preto sa využije možnosť odosielania zo subdomény na SendPulse. Ďalej práca pôjde v špeciálnom paneli. Nebojme sa a pokračujme.

Možnosť zobrazenia sa vyberá individuálne - kliknutím alebo pri vstupe na stránku.

Ďalším krokom je umiestnenie vydaného kódu. Bude fungovať iba na doméne, pre ktorú bol vytvorený.

Kód je možné bez problémov vložiť do obyčajnej HTML šablóny – pridať ho pred uzatváraciu značku /head. Je to jasne zobrazené na prvej snímke obrazovky s pokynmi.

Integrácia do šablón CMS je pre začiatočníka komplikovaná tým, že nerozumie, kam vložiť kód. Pozrime sa na príklad dvoch najpopulárnejších motorov - Wordpress a Joomla.

Inštalácia vo Wordpresse

Prihláste sa do administračného panela stránky. Potom v ľavom menu vyberte „editor“ alebo „editor“ v závislosti od použitého jazyka systému. Tým sa otvorí prístup k súborom šablón. Vpravo je vybratý súbor header.php. Nachádza sa vo väčšine tém, kde sa nachádza hlavička, pred ktorú vložíme kód. Potom už zostáva len uložiť zmeny.

Tri miesta, ktoré budú potrebné na inštaláciu, sú na obrazovke označené žltými krúžkami.

Inštalácia v Joomle

Inštalačná cesta sa líši od predchádzajúcej. Vyberte aktívnu šablónu a otvorte kartu štýlov. Tu sa vyberie súbor index.php. Pred značku /head vložte kód a uložte zmeny.

Po nainštalovaní kódu sa vrátime do služby a skontrolujeme jeho správnosť. Ak to chcete urobiť, použite tlačidlo „znova skontrolovať nastavenia“. Ak je všetko v poriadku, vydá sa príslušné oznámenie.

Teraz prichádza zábavná časť.

Obnovte stránku svojho webu - na zadanom mieste sa zobrazí upozornenie na žiadosť o predplatné.

Teraz nakonfigurujte podrobnosti budúcich správ Push:

• titul;
• text;
• odkaz;
• obrázok.

Pri nastavovaní dávajte pozor na text. Musí jasne umiestniť správu. V opačnom prípade sa používatelia odhlásia z odberu bez toho, aby pochopili, prečo potrebujú spam. Služba vám pošle skúšobné oznámenie alebo poskytne testovanie na existujúcich predplatiteľoch.

Dôležitým faktorom pri znižovaní počtu odhlásení je výber vhodného času na odoslanie.

Zle navrhnuté upozornenia vypínajú ľudí. Pozorný vydavateľ berie do úvahy zvyky a životný štýl bežného užívateľa predplatného. Najlepší čas na zasielanie upozornení medzi 12. a 17. hodinou v pracovných dňoch. Pondelku je lepšie sa vyhnúť, pretože ľudia sú na začiatku týždňa zaneprázdnení, no od utorka do piatku je zlatý čas na zasielanie správ.

Podľa výskumu Push notifikácie O 50% účinnejšie než poštové zásielky e-maily. Použite svoju silu múdro.

Ak ste boli na mojom blogu, možno ste videli vyskakovacie okno s ponukou na odber noviniek. Je to veľmi jednoduché, na rozdiel od prihlásenia na odber e-mailového spravodaja, ale ak zmeníte prehliadač, budete sa musieť znova prihlásiť.

Veľmi dôležitým a zaujímavým bodom je možnosť vloženia vlastnej ikony do upozornení.

Takto vyzerajú pre mňa v rôznych prehliadačoch.

Systém vás tiež vyzve, aby ste si vybrali typ potvrdenia odberu noviniek. Po inštalácii na môj blog som spustil niekoľko testov a rozhodol som sa použiť vyskakovacie okno. Za jeden večer sa po inštalácii prihlásilo už 7 užívateľov.

Toto je typ, ktorý používam na blogu:

Tieto služby sú úplne ZADARMO, ak máte až 2500 predplatiteľov a získajte nových čitateľov 2 kliknutiami. Ak chcete ešte viac bezplatných predplatiteľov, mali by ste kontaktovať službu pre tarifu „Optimal“ - v nej môžete za 1 000 rubľov mesačne posielať neobmedzený počet správ na základňu 20 000 predplatiteľov z troch stránok.

S pozdravom Galiulin Ruslan.