Sledujte zásielku pomocou poštového identifikačného čísla. Sledovanie balíkov z Aliexpress

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba doručenia sa zobrazí v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy so zapnutými stavmi anglický jazyk kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do distribučného centra v Moskve / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Na výpočet dodacích lehôt v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta) použite "Kalkulačka" cieľové dátumy doručenie"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... balíky idú rôznymi cestami, rôzne cesty, môžu čakať na zásielku lietadlom 1 deň alebo možno týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

Informácie o Ruskej pošte

Horúca linka: 8-800-2005-888
Oficiálna webová stránka: pochta.ru/
Sledujte svoj balík: www.pochta.ru/tracking
Pomoc: https://www.pochta.ru/support

Ako sledovať balík ruskej pošty

Určite sa každý aspoň raz v živote stretol s tým, ako funguje pošta. Niekedy neprestanete žasnúť nad rýchlosťou a spoľahlivosťou, no sú aj chvíle, keď balík stále nie je. Sledovanie balíka vám pomôže zistiť, kde sa nachádza dlho očakávaný náklad. Toto je poštová pomôcka, ktorá pomáha identifikovať miesto, ako aj zistiť prejdenú cestu. Ak neviete, ako sledovať zásielku podľa čísla, Ruská pošta ponúka nasledujúce kroky:

Len dva jednoduché kroky teda pomôžu vyriešiť vzrušujúci problém.

Čo robiť pri sledovaní poštové balíky Ruská pošta zlyhala?

Zostavili sme zoznam najčastejších prípadov, v ktorých je takáto situácia možná, ako aj tipy na ich riešenie.

1. Uplynulo príliš málo času. Pracovníci pošty niekedy jednoducho nemajú čas zadávať údaje do databázy. Je tiež možné, že zahraničný balík neprišiel do krajiny, preto o ňom nie sú žiadne informácie. Odporúčame vám to skúsiť znova po niekoľkých dňoch.
2. Ktorýkoľvek zo zadaných znakov je nesprávny. Najprv by ste mali skontrolovať zadané číslo, či sú uvedené všetky znaky a či sú všetky písmená napísané latinkou. Ak je odpoveď aspoň na jeden z týchto bodov „áno“, opravte ju a postup zopakujte.
3. Chceli ste sledovať svoj balík z Aliexpress, ale v systéme o ňom nie sú žiadne údaje. Bohužiaľ, v takýchto situáciách nie je nezvyčajné, aby sa predajca z Číny rozhodol ušetriť trochu peňazí a poslať balík bez čísla stopy a nahlásená sada znakov sú náhodne generované znaky. V tomto prípade sa nedá nič robiť, môžete len čakať.

Stručné informácie o číslach balíkov Ruskej pošty

Nie je to žiadne tajomstvo odlišné typy parcely majú rôzne vzhľadčísla. Čo znamená každý z nich? Poďme na to.

1. Doporučené listy a malé balíky v Rusku majú v tele 14 číslic.
2. Medzinárodné zásielky, ako aj balíky a veľké balíky obsahujú 4 písmená (2 na začiatku a 2 na konci) a medzi nimi 9 číslic. Na sledovanie sú k dispozícii iba čísla začínajúce písmenami V, R, L a C - označujú typ zásielky. Posledné 2 písmená predstavujú kód odosielajúcej krajiny (RU, USA).
3. Sledovanie Ems zahŕňa hľadanie balíka podľa zrýchlenej trasy doručenia. Ich počet je takmer identický s medzinárodným, ale vždy začína písmenom E.

Dúfame, že náš článok vám pomôže dozvedieť sa niečo viac o postupe identifikácie položiek a ušetrí vám čas pri ich hľadaní.

Ako nájsť balík podľa čísla?

4,5 (90 %) 24 hodnotení.

Moderná technológia pre medzinárodné zásielky zahŕňa priradenie každej poštovej zásielky jedinečnému poštovému identifikátoru – číslu skladby. Každá fáza prepravy je teda zaznamenaná v jednotnom kontrolnom a účtovnom systéme. Vďaka tomu môže každý príjemca sledovať medzinárodnú a domácu poštu, ak má prístup na internet.

Ako zistiť, kde je váš balík online:

Zadajte kód trasy, kliknite na „sledovať“ a zistite, kde sa váš balík nachádza.

Druhy poštových zásielok

Medzinárodné poštové zásielky môžu byť dvoch typov:

Malé balenie – do 2 kg;
Balík - od 2 kg.

Zásielky nad dva kg sú spravidla vždy evidované, teda s možnosťou sledovania. Pokiaľ ide o malé balíky, môžu byť registrované alebo neregistrované.

Registrované medzinárodné poštové zásielky je možné sledovať vďaka pridelenému jedinečnému 13-miestnemu číslu. Kontrola pohybu zásielok sa vykonáva prostredníctvom sledovacích služieb vnútroštátnych poštových služieb alebo nezávislých služieb.

Štruktúra čísla stopy

Jedinečný poštový identifikátor medzinárodnej poštovej zásielky pozostáva zo štyroch písmen a deviatich číslic. Prvé dve písmená označujú typ poštovej zásielky. Napríklad číslo stopy registrovaného malého balíka vždy začína veľkým latinským písmenom R, čo znamená Registrovaný.

Posledné dve sú odosielajúcou krajinou:

CN – Čína;

SG – Singapur;

GB – Veľká Británia;

DE – Nemecko;

USA - USA atď.

Štruktúra čísla skladby IPO neposkytuje možnosť určiť prijímajúcu krajinu.

Príklady čísel skladieb IPO:

CQ254896589US – balík z USA;
RN254896589US – malý balík z USA;
EE254896589US – EMS zásielka z USA
RA254896589CN – MPO z Číny
RJ254896589GB – MPO z Veľkej Británie.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať číslam skladieb prideleným medzinárodnými logistickými spoločnosťami poskytujúcimi expresné prepravné služby, ako sú DHL, FedEx, UPS atď.

Jedinečné identifikátory zásielok vyššie uvedených organizácií nie sú v súlade s normami Medzinárodnej poštovej únie a môžu obsahovať rôzne digitálne a abecedné hodnoty. Sledovanie takýchto zásielok je možné len v sledovacích systémoch na webových stránkach týchto prepravcov. Pri používaní univerzálnych služieb sledovania IPO by ste mali pamätať na to, že nie každá služba podporuje sledovanie IPO pre komerčných expresných prepravcov.

Hlavné fázy doručovania medzinárodnej pošty

Etapy dokončenia MPO možno rozdeliť do 2 častí:

Sledovanie v krajine odosielateľa;
Sledovanie v krajine príjemcu.

Po prijatí prichádza fáza triedenia. Trvanie tohto procesu závisí priamo od vzdialenosti miesta prijatia od miesta medzinárodnej poštovej výmeny. Medzinárodná poštová burza je doručenie IPO na miesto colnej kontroly a jeho príprava na vývoz do krajiny príjemcu. Ďalšou fázou bude export. V krajine príjemcu bude tento proces podobný, ale jeho kroky budú opačné:

dovoz;
Colné odbavenie;
Triedenie;
Problém.

Každá fáza pohybu MPO od odosielateľa k príjemcovi je zobrazená v sledovacích systémoch. Pre získanie včasnejších informácií sa odporúča sledovať proces pohybu MPO pred importom na webovej stránke národnej poštovej služby odosielateľa. Ďalej na poštovej webovej stránke príjemcu. Časový interval medzi exportom a importom sa môže pohybovať od 2 týždňov do 1,5 mesiaca.

Dodacie podmienky

Priemerné dodacie lehoty pre MPO môžu závisieť od nasledujúcich faktorov:

Typ MPO;
typ MPO;
Krajina odoslania a krajina dodania;
Sezóna.

Čo sa týka malých balíkov, dodacie lehoty pre registrované MPO sa prakticky nelíšia od dodacej lehoty pre neregistrované. Pokiaľ ide o balíky, sú doručené rýchlejšie, pretože majú prioritnú službu.

Kvôli rôznym technológiám spracovania pošty a termínom poštových služieb rozdielne krajiny, rýchlosť dodania IPO sa výrazne líši v závislosti od krajiny pôvodu a krajiny príjemcu. Napríklad zásielka z Hongkongu alebo Singapuru dorazí do Ruska rýchlejšie ako z Číny. A zásielky z USA dostávajú do Ruska dlhšie ako zásielky z Veľkej Británie.

Posledným ovplyvňujúcim faktorom je ročné obdobie. V tomto prípade máme na mysli štátne sviatky. V týchto obdobiach poštové služby fungujú na maximálnu kapacitu. Môže dôjsť k veľmi veľkému oneskoreniu dodávky novoročné sviatky. Navyše začínajú koncom novembra a do normálu sa vrátia až koncom januára.

Nemali by sme zabúdať, že Číňania oslavujú Nový rok Autor: lunárny kalendár. Počas novoročných sviatkov v Číne takmer nikto nepracuje, takže v tomto období je lepšie zdržať sa online nakupovania.

V normálnych obdobiach je priemerná dodacia lehota MPO do Ruskej federácie z takmer všetkých krajín od 3 do 4 týždňov pre malé balíky a od 2 do 3 týždňov pre balíky.

Ako získať sledovacie číslo?

Odosielateľ dostane číslo stopy pri registrácii IPO na pošte alebo vybavovaním dokumentov na diaľku. V prvom prípade k prenosu balíka na poštové služby dôjde okamžite, takže informácie o umiestnení balíka vstupujú do systému veľmi rýchlo. V tomto prípade môže príjemca okamžite vidieť značku IPO na odoslanie.

V druhom prípade môže odosielateľ poskytnúť sledovacie číslo, ale keďže balík ešte nebol skutočne doručený na poštu, v systéme sledovania balíka nebudú žiadne informácie. Objaví sa až po niekoľkých dňoch, zvyčajne 2-3 dňoch.

Mali by ste tiež vziať do úvahy frekvenciu aktualizácie informácií v systéme sledovania. Niektoré poštové služby sa aktualizujú 2-krát denne, iné 5-6-krát.

Príjemca môže zistiť svoje číslo stopy na sledovanie zásielky na stránke objednávky (ak hovoríme o online nákupoch). Bohužiaľ, nie všetci predajcovia informujú svojich zákazníkov o číslach sledovania zásielok. V takom prípade musíte nezávisle poslať žiadosť obchodu alebo predajcovi.

Webové stránky poštových služieb

Na stránkach poštových služieb krajiny odosielateľa a krajiny príjemcu môžete svoju zásielku kedykoľvek sledovať. Každá stránka má špeciálne pole na zadanie čísla skladby. Na ochranu pred veľká kvantita Niektoré služby vyžadujú automatické kontroly na zadanie captcha. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ alebo „Odoslať“ (na rôznych stránkach môže mať toto tlačidlo rôzne mená). Pokiaľ ide o postup kontroly čísel skladieb na rôznych stránkach, je takmer identický.

– ukrajinská pošta;

– Kazašská pošta;

– Bieloruská pošta;

- Činska pošta;

– Hong Kong Post;

– Singapurská pošta;

- poštová služba Spojených štátov amerických;

– UK Post;

- nemecká pošta.

Ako sledovať pohyb balíka zo zahraničia?

Na sledovanie pohybu medzinárodných poštových zásielok (IPO) bol vyvinutý poštový monitorovací systém, ktorého hlavným nástrojom je jedinečné sledovacie číslo. Toto číslo pozostáva z digitálnych a abecedných znakov a je tiež duplikované vo forme čiarového kódu. Moderné poštové logistické terminály sú vybavené snímačmi čiarových kódov a keď IPO prejde takýmto terminálom, údaje o sledovacom čísle sa načítajú a odošlú na servery medzinárodného poštového monitorovacieho systému.

Vďaka tomuto systému je veľmi jednoduché zistiť polohu MPO. Dá sa to urobiť na webových stránkach vládnych poštových služieb alebo súkromných logistických spoločností. Okrem toho existujú pohodlné sledovacie služby - sledovače, ktoré kombinujú sledovacie systémy mnohých krajín a súkromných dopravcov.

Čo je to sledovacie číslo?

Sledovacie číslo je číslo na sledovanie pohybu vášho nákladu, ktoré poskytujú poštové služby. Sledovacie číslo je štandardizované Svetovou poštovou úniou a má prísnu štruktúru.

Štandardné medzinárodné sledovacie číslo je XX123456789XX:

prvé písmená označujú typ zásielky, napríklad CA-CZ – balík so sledovaním, EA-EZ – expresný balík zaslaný niektorou z medzinárodných expresných doručovateľských služieb, napríklad EMS, RA-RZ – malý doporučený balík so sledovaním, LA-LZ – malý balík bez sledovania
Ďalej prichádza jedinečný osemmiestny kód a deviata číslica je overovacia hodnota vypočítaná pomocou špeciálneho algoritmu,
najnovšie písmená uveďte krajinu, z ktorej bol balík odoslaný, napríklad CN - Čína, USA - USA, DE - Nemecko.

Oficiálne a úplné informácie k dispozícii tu (dokument PDF, angličtina).

Ak chcete skontrolovať, či je vaše číslo zásielky v súlade so štandardom, použite formulár na webovej lokalite UPU (tabuľka Excel).

Predajca poskytol sledovacie číslo, ale zásielka sa nepohybovala.

Informácie v systéme monitorovania pošty môžu byť oneskorené. Normálna situácia je oneskorenie 3-5 dní.
Predajca poskytol vopred rezervované číslo, ale balík v skutočnosti ešte nebol odoslaný. Počkajte 3-5 dní a vyjasnite si situáciu s predajcom.

Práve som zaplatil za objednávku a predajca mi už dal sledovacie číslo. To všetko je podozrivé.

Na tom nie je nič podozrivé, pretože v zahraničí už dávno funguje systém rezervácie poštových zásielok, ktoré sa kupujú v predpredaji. Predajca musí zadať iba údaje o adresátovi a vytlačiť hotový formulár so sledovacím číslom.

Aké informácie môžem získať zo svojho sledovacieho čísla?

Pomocou čísla sledovania môžete získať nasledujúce informácie:

spôsob odoslania MPO;
kde (export) a kde (import) sa MPO pohybuje;
zistiť fázy pohybu medzinárodného tovaru - vývoz, medziľahlé dodacie miesta, dovoz, colné odbavenie, doručenie adresátovi na území krajiny príjemcu;
hmotnosť MPO (nie je vždy uvedené);
Celé meno a presná adresa príjemcu (zvyčajne sú tieto informácie dostupné na oficiálnych sledovačoch poštových a kuriérskych služieb).

Súdiac podľa čísla stopy, balík smeruje do inej krajiny.

Predajca omylom uviedol číslo stopy inej zásielky alebo si čísla pomýlil. Požiadajte o vysvetlenie tohto bodu.
V systéme monitorovania pošty došlo k poruche. Balík bude stále doručený na jeho PSČ a adresu.
Predajca schválne uviedol iné číslo zásielky, zásielka nemusela byť odoslaná vôbec v nádeji na nedostatok skúseností alebo nepozornosť klienta. Čínski predajcovia týmto často hrešia.

Sledovacie číslo IPO má neštandardný vzhľad. prečo?

Štandardné sledovacie číslo formulára XX123456789XX je špecifické len pre národných poštových operátorov, ktorí sú členmi Svetovej poštovej únie (UPU). Existuje niekoľko bežných dôvodov pre získanie neštandardného sledovacieho čísla:

Balík bol odoslaný prostredníctvom veľkých súkromných doručovacích služieb - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest atď., Ktoré majú svoje vlastné interné štandardy na generovanie sledovacieho čísla. Toto číslo má zvyčajne iba číselný formát a je sledované na webových stránkach týchto služieb alebo na sledovačoch agregátorov;
Balík bol odoslaný z Číny prostredníctvom miestnych prepravcov.
Predajca sa pomýlil pri písaní sledovacieho čísla. Tu musíte u predajcu skontrolovať, či je poskytnuté číslo správne;
predajca vedome poskytol falošné sledovacie číslo, aby oklamal zákazníka. To je typické pre čínskych predajcov na Aliexpress. V tejto situácii pomôže iba spor.

Moja objednávka bola odoslaná prostredníctvom národného poštového operátora, ale neposkytli mi medzinárodné sledovacie číslo. prečo?

Nie všetky poštové zásielky automaticky dostanú medzinárodné sledovacie číslo. Faktom je, že všetky MPO sú rozdelené na „malé balíky“ a „balíky“. Za štandardný malý balík (balík) sa považuje zásielka s hmotnosťou nižšou ako 2 kg a nemá pridelené podacie číslo. V niektorých prípadoch je možné zaregistrovať takéto IGO za príplatok a získať sledovacie číslo. MPO s hmotnosťou nad 2 kg spadajú do kategórie balíkov a majú pridelené sledovacie číslo, no ani v tomto prípade nemá vždy medzinárodný formát. Balíky sa delia na bežné a prednostné (evidované). Tie majú medzinárodné sledovacie číslo.

Kto by mi mal poskytnúť sledovacie číslo?

V prípade nákupov v zahraničných internetových obchodoch a aukciách je sledovacie číslo poskytnuté predávajúcim po zaplatení objednávky.

Čo určuje rýchlosť doručenia MPO?

Je tu veľa podmienok a faktorov. Medzi hlavné patria:

výber spôsobu doručenia - bežná alebo prioritná (expresná) pošta;
výber doručovateľa - štátna pošta alebo súkromný expresný prepravca. Rýchlosť doručenia súkromnými kuriérskymi službami môže byť 3-5 krát vyššia ako pri použití bežných poštových služieb;
črty práce poštových operátorov v konkrétnej krajine. Napríklad US Post USPS je oveľa rýchlejší ako Russian Post;
vzdialenosť medzi odosielateľom a príjemcom;
v závislosti od ročného obdobia, poveternostných podmienok, katastrof. Napríklad počas vianočných výpredajov a prednovoročného zhonu sa tok balíkov prudko zvyšuje a poštoví operátori nestíhajú vybavovať všetky balíky načas. To spôsobuje oneskorenia.

Kedy presne dostanem svoj balík?

Na túto otázku neexistuje presná odpoveď. V tomto prípade je oveľa presnejšie použiť pojem predpokladaný čas dodania. Webová stránka každého národného poštového operátora obsahuje informácie o priemernej dobe doručenia jedným alebo druhým spôsobom do konkrétnej krajiny. Tieto informácie poskytujú obchody aj pri výbere spôsobu doručenia.

Jasnejšia situácia je u kuriérskych dopravcov - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR atď. V 80% prípadov sa doručenie uskutoční v ten istý deň alebo do 3 dní (ak sa nevyskytnú problémy na colnici).

Dodacie lehoty pre štandardné MPO do Ruska z USA a európskych krajín sa líšia v nasledujúcich lehotách:

odchody EMS- 7-14 dní.
Doporučené balíky a balíky - 14–30 dní (v závislosti od vzdialenosti od kľúčových centier medzinárodnej poštovej výmeny).
Jednoduché balíky a balíky - 18–40 dní.
Priemerná doba doručenia balíkov a balíkov z Číny a krajín juhovýchodnej Ázie je približne 21–40 dní.

Bol mi odoslaný balík s hmotnosťou 1 kg (napríklad), ale podľa čísla stopy v Rusku sa hmotnosť stala 0 (alebo oveľa menej ako 1 kg). S čím to súvisí?

Ide o veľmi bežnú situáciu, keď balík po exporte do Ruska „schudne“ až na 0 gramov. Ide len o to, že niektorí triediči sú príliš leniví na to, aby zvážili každý MPO a zadali tieto údaje do systému sledovania.

Druhá možnosť je smutnejšia. Ak v ktorejkoľvek fáze doručenia alebo colného odbavenia balík náhle stratí váhu, môže to znamenať krádež investície. To je priamy dôvod, prečo trvať na otvorení balíka na pošte pri prevzatí. Balík s rozdielom hmotnosti musí mať zodpovedajúci certifikát.

Zásielka DHL Express, UPS, Fedex bola zadržaná na ruskej colnici (odoslaná do obchodu). z akého dôvodu?

Najčastejším dôvodom je prekročenie limitu hodnoty investície u kuriérskych MPO, čo je pre Rusov 200 eur. Viac o funkciách kuriérskych služieb si môžete prečítať v našich článkoch:

Niektoré kuriérske služby tiež zabezpečujú doručenie iba v veľké mestá Ruská federácia a ak ste obyvateľom malého mesta na okraji a nemáte možnosť prísť do kancelárie spoločnosti, zásielka bude odoslaná späť.

Môj balík skončil v inej krajine. Čo mám robiť?

Sú na to dva možné dôvody:

Balík je doručovaný v rámci tranzitu cez tretie krajiny a cieľová destinácia destinácia sa nezmenila. Netreba sa báť, je to bežná prax. Najmä pri doručení kuriérskou službou.
Predajca si pomýlil sledovacie čísla alebo nesprávne zadal dodaciu adresu. Stáva sa to veľmi zriedkavo a problém by sa mal riešiť priamo s predajcom.

Balík bol odoslaný z USA cez USPS. Čo je to a kde môžem sledovať takéto zásielky?

Balíky odoslané spoločnosťou USPS je možné sledovať na oficiálnej webovej stránke USPS alebo na našom sledovacom zariadení.

Najbežnejšie stavy USPS

Prijaté informácie o elektronickej zásielke - informácie o poštovej zásielke boli prijaté v elektronickej forme.

Zásielka prijatá - prijatá od odosielateľa.

Dorazil do triediaceho zariadenia – dorazil do triediaceho centra.

Spracované v zariadení USPS Origin Sort Facility – zásielka bola vytriedená na poštovom zbernom mieste.

Odoslané do triediaceho zariadenia - opustilo triediace centrum.

Oznámenie ponechané (prevádzka zatvorená) – poštový operátor sa pokúsil doručiť balík, ale doručenie sa neuskutočnilo, pretože Miesto doručenia bolo uzavreté. Príjemcovi zostala účtenka.

Spracované cez triediace zariadenie - Poštová zásielka opustila poštové triediace zariadenie v smere doručenia (export do cieľovej krajiny).

Preclenie – prevedené na colnicu.

Oneskorenie colného odbavenia (konané na colnici) - balík je zadržaný na colnici.

Spracovanie colného odbavenia dokončené - colné odbavenie je dokončené.

Doručené - doručené.

Ako zistím, že moja pošta USPS opustila USA?

IGO najčastejšie opúšťajú Spojené štáty, keď sú priradené tieto stavy:

Spracované prostredníctvom USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Spracované prostredníctvom USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Spracované prostredníctvom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Spracované prostredníctvom USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Spracované prostredníctvom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
alebo Medzinárodná zásielka

Kde získam informácie o práci nemeckej pošty Deutsche Post DHL a kde môžem sledovať zásielky z Nemecka?

Podrobné informácie o práci nemeckej štátnej pošty a o tom, ako sledovať IPO z Nemecka, nájdete v našom

Doručenie z Anglicka prostredníctvom Parcel Force. Čo to je?

Parcel Force je expresná doručovacia divízia britskej Royal Mail. V Rusku a krajinách SNŠ doručujú zásielky Parcel Force miestne služby EMS. Podrobné informácie o práci Kráľovskej pošty Veľkej Británie Royal Mail sa dozviete od nás.

Spôsob dopravy na eBay je medzinárodná prioritná doprava do Ruska. Čo to znamená?

V tomto prípade sa dodávka do Ruska vykonáva podľa podmienok eBay Global Shipping Program, čo znamená prítomnosť sprostredkovateľa v USA vo fáze dodávky. Podrobnejšie informácie nájdete v našom.

Internetový obchod ponúka priame doručenie do Ruska (krajiny SNŠ) prostredníctvom spoločnosti Borderfree (FiftyOne). Čo je to za spoločnosť a kde môžem sledovať priebeh mojej objednávky?

Borderfree je americká logistická spoločnosť, ktorá poskytuje americkým obchodom doručovacie služby medzinárodným zákazníkom. Spoločnosť funguje podľa konvenčnej schémy prepravy potu, to znamená, že zhromažďuje objednávky z obchodov vo svojich skladoch v Spojených štátoch a potom ich posiela zákazníkovi mimo USA. Spoločnosť si za svoje služby účtuje províziu. Dodávateľmi Borderfree pre dodávky do Ruska a krajín SNŠ sú kuriérske spoločnosti DHL Express a SPSR. Pohyb zásielok môžete sledovať na webovej stránke spoločnosti pomocou čísla objednávky a e-mailovej adresy.

Doručenie z Číny (Aliexpress a iné obchody) prostredníctvom Švajčiarskej pošty a Švédskej pošty

IN V poslednej dobe Mnoho predajcov na Aliexpress ponúka možnosť doručenia prostredníctvom švajčiarskych a švédskych poštových operátorov. Pre mnohých to vyvoláva logickú otázku – čo s tým má Čína a Švajčiarska pošta?! Ide o to, že Švajčiarska pošta a Švédska pošta majú zastúpenia v Číne a doručujú balíky zo Stredného kráľovstva s tranzitným bodom vo Švajčiarsku a Švédsku. Číňania začali využívať služby európskych prepravcov kvôli vážnym zákazom prepravy Li-Ion batérií zo strany Číny, Hong Kongu a Singapurskej pošty. Schéma doručenia: Singapur - Švajčiarsko/Švédsko - Rusko (ostatné krajiny). Číslo stopy pre takéto zásielky je RXXXXXXXXXXCH pre Švajčiarsku poštu a RXXXXXXXXXXSE pre Švédsku poštu.

Môžete ho sledovať na webovej stránke Švajčiarskej pošty www.swisspost.ch a webovej stránke Švédskej pošty www.posten.se

Môj balík sa stratil (prílohy boli poškodené, úplne alebo čiastočne chýbali). Čo mám robiť?

Ak sa balík stratil, mali by ste kontaktovať svoju poštu a napísať žiadosť o vyhľadanie balíka.

Aby ste sa nestali obeťou bezohľadných colníkov alebo poštových pracovníkov a nedostali tehlu namiesto iPhonu, mali by ste sa oboznámiť s prijímaním balíkov na ruských poštách.

Čo znamená stav „odoslané leteckej spoločnosti“? Ako dlho bude trvať, kým balík dorazí po získaní stavu „odoslané do leteckej spoločnosti“?

„Odoslané do leteckej spoločnosti“ je posledný stav, ktorý môže balík dostať v Číne. Keď balík získa stav „odoslaný do leteckej spoločnosti“, už nie je pod kontrolou China Post. Balík spravidla dorazí do cieľovej krajiny do 2-4 týždňov od dátumu prijatia stavu „odoslané do leteckej spoločnosti“. Stav „odoslané do leteckej spoločnosti“ sa zvyčajne nezmení, kým balík nedorazí na miesto určenia alebo kým nie je doručený príjemcovi.

Buďte opatrní, ak od prijatia stavu „odoslané do leteckej spoločnosti“ uplynulo viac ako 30 dní a balík ste stále nedostali. Možno sa stratil alebo sa jeho zásielka oneskorila v inej krajine. Aby vám predajca alebo obchod vrátil peniaze, musíte podať reklamáciu.

Čo znamená stav „Importovať bezpečnostné skenovanie“?

Ak váš balík získal stav „Importovať bezpečnostné skenovanie“, existujú tri možnosti:

Ak zásielka nebola pôvodne odoslaná z Číny a stĺpec POLOHA označuje mesto v Číne, napríklad Peking, Šanghaj atď., Znamená to, že zásielka bola doručená do Číny a bude doručená príjemcovi po colnom odbavení. . Pozrite si otázku Ako získať vrátenie peňazí za stratený balík alebo balík, ktorého doručenie trvalo veľmi dlho.

Čo znamená stav „Colná kontrola dovozu“?

Ak váš balík získal stav „Colná kontrola dovozu“, existujú tri možnosti:

Ak bol balík pôvodne odoslaný z Číny a stĺpec POLOHA zobrazuje mesto v Číne, ako napríklad Peking, Šanghaj atď., znamená to, že balík bol odoslaný späť do Číny zo zámoria. Balík sa zvyčajne odošle späť dodávateľovi a príjemca ho dostane neskôr, ak dodávateľ zaplatí dodatočný poplatok za dopravu a odošle balík znova.

Ak bol balík pôvodne odoslaný z Číny a v stĺpci MIESTO je uvedená krajina príjemcu, znamená to, že balík bol doručený na colný úrad krajiny určenia a po preclení bude doručený príjemcovi.

Čo znamená stav „V sklade colnej kontroly“? Ako dlho to trvá?

Stav „V sklade colnej kontroly“ znamená, že balík sa nachádza v colnom sklade a čaká na kontrolu pred vývozom alebo leteckou poštou.

Čo mám robiť, ak sa stav mojej zásielky dlho nezmení zo stavu „Exportovať bezpečnostné skenovanie“, „Exportovať colné skenovanie“?

Čo znamená stav „Úspešné nájdenie: 0 položiek!“? alebo „Čínska pošta nedostala balík“?

Ak ste zásielku sledovali podľa čísla zásielky a stav zásielky je „Čínska pošta neprijala zásielku“ alebo „Úspešné nájdenie: 0 položiek!“ („Výsledok – 0 balíkov“), to znamená, že predajca (dodávateľ) vám dal neexistujúce (neplatné) sledovacie číslo, ktoré nie je priradené žiadnemu odoslanému balíku v databáze China Post.

Dôvodov môže byť niekoľko:

Sledovacie číslo je nesprávne.

Od odoslania tovaru predávajúcim neuplynulo ani 48 hodín, China Post zatiaľ neaktualizovala informácie o balíkoch.

Predajca neposlal položky z nejakého dôvodu, napríklad „vypredané“, ale plánuje ich odoslať neskôr.

Aby ste pochopili čo hovoríme o v troch vyššie uvedených bodoch potrebujete vedieť, ako funguje systém sledovania balíkov podľa čísla:
China Post dokáže jednoducho pripevniť štítok s neexistujúcim číslom na akýkoľvek balík. Sledovacie číslo je neplatné a zásielku nie je možné sledovať, kým jej China Post nepridelí sledovacie číslo. Paypal, ebay a Aliexpress niekedy dostávajú neexistujúce sledovacie čísla od mnohých podvodníkov, ktorí tieto čísla posielajú, aby vyplnili informácie o platbe. Mnoho trhovísk, ako je eBay alebo Aliexpress, vyžaduje, aby predajca odoslal objednávku do 24 hodín od platby, takže niektorí predajcovia môžu poskytnúť neexistujúce sledovacie číslo, aby sa vyhli sankciám. Neskôr, keď predávajúci naskladní tovar, použije rovnaké sledovacie číslo na odoslanie tovaru a pomocou tohto čísla bude možné zásielku sledovať na webovej stránke do 48 hodín od skutočného dátumu odoslania.

Čo mám robiť, ak je stav mojej zásielky „Úspešné nájdenie: 0 položiek!“ alebo „Čínska pošta nedostala balík“?

Ak ste číslo zásielky dostali do 48 hodín po odoslaní, možno budete musieť počkať ďalšie dva dni, kým sa databáza China Post aktualizuje.
Ak ste dostali sledovacie číslo pred viac ako dvoma dňami, možno budete musieť kontaktovať predajcu a overiť si u neho skutočný dátum odoslania a skutočné číslo balíka. Povedzte predajcovi, že chcete zásielku sledovať pomocou čísla na webovej stránke do 48 hodín od odoslania, inak podáte reklamáciu. Predajca zvyčajne poskytne nové sledovacie číslo, skutočný dátum odoslania alebo plánovaný dátum odoslania, ktoré možno neskôr skontrolovať na webovej stránke.
Ak vám predajca opäť poskytne nesprávne informácie o dodaní alebo neodpovie vôbec, mali by ste podať reklamáciu na ebay, Aliexpress alebo Paypal a požiadať o vrátenie peňazí. Môžete tiež odísť negatívna odozva o podvodníkovi po vrátení peňazí.

Čo znamená stav „Exportovať bezpečnostné skenovanie“? Ako dlho to trvá?

Čo znamená stav „Colná kontrola vývozu“? Ako dlho to trvá?

„Celný sken vývozu“ znamená, že balík je pripravený na colnú kontrolu. Po dokončení colnej kontroly bude balík odoslaný leteckou poštou.

Čo znamená stav „Príchod do vnútornej výmennej pošty“?

„Príchod do vnútornej výmennej pošty“ znamená, že balík bol doručený colnému úradu krajiny určenia. Po dokončení colného odbavenia balíka prijatého zo zahraničia bude balík doručený príjemcovi poštovou službou krajiny určenia.

Čo znamená stav „Odchod z vonkajšej výmennej pošty“? Ako dlho to trvá?

„Odchod z vonkajšej výmennej pošty“ znamená, že zásielka je pripravená na colnú kontrolu Po dokončení kontroly bude zásielka odoslaná leteckou poštou.

Čo znamenajú stavy „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“, „Otvorenie“?

Niektorí používatelia po vyhľadávaní na iných stránkach zistia, že stav balíka je „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“ („PVG NULL“) alebo „Otvorenie“ atď. V skutočnosti sú tieto podivné stavy chybami vyplývajúcimi z nesprávneho prekladu databázy China Post.

Ako podať reklamáciu a požiadať o vrátenie peňazí za nesprávne číslo balíka a balík, ktorý nebol doručený?

Mnoho príjemcov, ktorých balíky doručuje China Post, sa často pýta ďalšie otázky:

Stránka sledovača informuje, že zásielka bola vrátená predajcovi, ale on nepotvrdí prijatie vrátenia a odmietne vrátiť peniaze, ako môžem získať peniaze späť?

Sledovač zobrazuje, že balík bol vrátený dodávateľovi, alebo zobrazuje stav „neúspešné doručenie“. Ako môžem získať vrátenie peňazí od China Post?

Stav balíka sa nezmenil viac ako 40 dní, stále som balík nedostal, môžem kontaktovať predajcu alebo China Post ohľadom vrátenia peňazí?

Odpovede na tieto otázky sú takmer rovnaké:
China Post nekomunikuje priamo s príjemcom. China Post prijíma otázky a reklamácie iba od dodávateľa, ktorý má originál potvrdenia o prijatí tovaru na prepravu.
Pre príjemcu je teda lepšie využiť mechanizmy, ktoré poskytuje ebay, aliexpress, paypal a čo najrýchlejšie podať reklamáciu na neprijatie zásielky.

Po uplatnení reklamácie musí predávajúci potvrdiť, že balík bol kupujúcemu úspešne doručený. Ak takéto potvrdenie nemôže poskytnúť, peniaze budú kupujúcemu automaticky vrátené.

Ako podať takúto reklamáciu na neprevzatie zásielky?
Na ebay, paypal a aliexpress je odkaz na webovú stránku s názvom „centrum riešenia sporov“ alebo „centrum reklamácií“. Tam si môžete uplatniť reklamáciu na neprevzatie vašej zásielky. Všetky podrobných sprievodcov nájdete na stránke:

Je nejaká lehota, kedy môžem uplatniť reklamáciu pre neprevzatie zásielky?
ÁNO. Na ebay a paypal musíte podať žiadosť do 45 dní od platby. Na aliexpress je toto obdobie 60 dní.

Čo ak som zmeškal lehotu na uplatnenie reklamácie, ale napriek tomu chcem vrátiť peniaze?
Ak ste zmeškali lehotu na podanie reklamácie, jediné, čo môžete urobiť, je kontaktovať predajcu. Veľkí predajcovia s množstvom pozitívnych recenzií pravdepodobne ponúknu možnosť, ktorá vám vyhovuje Pozitívna spätná väzba. To zvýši predaj v ich obchode.

Čo ak si kúpim položky zo stránky, ktorá nemá „Centrum reklamácií“ a nezaplatil som cez PayPal?
Žiaľ, v tomto prípade pre vás nebude ľahké získať svoje peniaze späť, často nemožné. Preto vám odporúčame nakupovať tovar od čínskych predajcov na veľkých obchodných platformách, ako sú eBay, Aliexpress, Amazon, DX atď. vysoký stupeň ochrana práv kupujúcich.

Ak nakupujete tovar na málo známych stránkach, skúste platiť za nákupy cez Paypal. NIKDY nepoužívajte na platby za tovar bankové prevody, systémy prevodu peňazí ako Moneygram alebo Western Union, elektronické meny ako bitcoin, aj keď nakupujete na známych stránkach – ebay alebo Aliexpress, ale od neznámych predajcov.

Ak sa vyskytne problém a nákup ste zaplatili platobnou kartou, môžete kontaktovať banku a použiť postup chargeback. Postup je opísaný v článku:

Stav balíka od China Airlines, miesto PEK. Čo to je?

Kód PEK prideľuje Medzinárodné združenie leteckých dopravcov (IATA) medzinárodnému letisku Beijing Capital. Tento stav znamená, že balík bol odoslaný z tohto letiska do cieľovej krajiny.

Ruská pošta poskytuje poštové služby na území Ruská federácia. Tento národný poštový operátor nielen doručuje listy a balíky, ale poskytuje aj finančné služby, napríklad na ruských poštách môžete platiť účty a potvrdenky za účty za energie, prijímať poštové poukážky alebo platby dôchodkov. Predajňa Ruskej pošty ponúka široký sortiment rôznych produktov, ktoré sú dostupné priamo na poštách alebo v internetovom obchode.

Ruská pošta, člen Svetovej poštovej únie, je pevne odhodlaná zlepšovať kvalitu služieb a automatizovať proces pri jej vývoji. Zamestnanci Ruskej pošty pravidelne vedú školenia a činnosti vnútornej kontroly, ktoré sú zamerané na rozvoj komunikačných zručností, rozvoj zručností pozornej a zdvorilej obsluhy každého návštevníka a udržiavanie Vysoká kvalita práca na každej pošte.

Balíky a listy od Ruskej pošty sú akceptované a spracované podľa medzinárodných štandardov. Ruské pošty spracovávajú odosielanie a prijímanie domácich a Medzinárodné balíky. Pri vygenerovaní poštovej zásielky je jej pridelený jedinečný identifikačný kód, ktorý bude uvedený na poštovom doklade. Identifikačné číslo balíkov v Rusku pozostáva zo 14 číslic a sledovacieho čísla medzinárodný odlet- z číslic a písmen latinskej abecedy. Pomocou tohto čísla balíka Ruskej pošty ho môže sledovať príjemca aj odosielateľ.

Webová stránka služby umožňuje rýchly a pohodlný proces sledovania balíkov ruskej pošty. Webová stránka poskytuje aj sledovanie zásielok z iných krajín. Nepotrebujete žiadne ďalšie informácie: stačí poznať ID vašej zásielky.

Ako sledovať balík ruskej pošty

použite vyhľadávací panel podľa ID a zadajte sledovacie číslo poštovej zásielky;
registráciou v osobný účet, môžete získať informácie o niekoľkých zásielkach;
uložte si potrebné čísla a prihláste sa na odber elektronických upozornení o zmenách stavu balíka Ruskej pošty.

Na našej webovej stránke môžete sledovať niekoľko sledovacích čísel súčasne, pretože všetky potrebné informácie budú uložené v sekcii „Osobný účet“.