Kognitívna disonancia – Festingerova teória. Čo je kognitívna disonancia: definícia

Kognitívna disonancia určuje stav jednotlivca, charakterizovaný nesúladom a nesúladom názorov, presvedčení, postojov a vonkajších podmienok. Autorom teórie a samotného konceptu kognitívnej disonancie je L. Festinger. Toto učenie je založené na túžbe človeka po stave duchovného pohodlia. Len nasledovaním cesty dosahovania zamýšľaných cieľov a úspechov človek dostáva zo života spokojnosť. Disonancia je stav vnútorného nepohodlia spôsobeného rozpormi medzi stabilnými predstavami osoby a novými skutočnosťami alebo podmienkami. Tento pocit spôsobuje túžbu stimulovať proces poznania s cieľom overiť pravdivosť nových informácií. Festingerova teória kognitívnej disonancie poskytuje vysvetlenie konfliktné situácie ktoré vznikli v kognitívnom systéme jedinej osoby. Hlavnými protichodnými myšlienkami v ľudskej mysli sú náboženské, ideologické, hodnotové, emocionálne a iné nezrovnalosti.

Príčiny nesúladu

Tento štát môže nastať z nasledujúcich dôvodov:

v prípade logického nesúladu;
keď názor jednotlivca vstupuje do názoru skupiny;
v dôsledku zavedených tradícií a zvykov;
v prípade nesúladu medzi minulou skúsenosťou a novou situáciou.

Moderná psychológia študuje stav kognitívnej disonancie s cieľom vysvetliť a študovať stav vnútornej nekonzistentnosti, ktorý sa vyskytuje u jednotlivca alebo skupiny ľudí. Jednotlivec, ktorý nazbieral určitú životnú skúsenosť, musí konať v rozpore s ňou zmenené podmienky. To spôsobuje pocit nepohodlia. Na oslabenie tohto pocitu človek robí kompromisy a snaží sa vyhladiť vnútorný konflikt.

Príkladom kognitívnej disonancie môže byť akákoľvek situácia, ktorá zmenila plány človeka. Napríklad: človek sa rozhodol ísť von z mesta na piknik. Pred odchodom videl, že prší. Muž so zrážkami nerátal, podmienky jeho cesty sa zmenili. Dážď sa tak stal zdrojom kognitívnej disonancie.

Je celkom pochopiteľné, že každý človek by rád znížil disonanciu, a ak je to možné, úplne ju odstránil. Dá sa to dosiahnuť tromi spôsobmi: zmenou vášho prvku správania, zmenou kognitívnych prvkov vonkajšie faktory alebo zavádzanie nových kognitívnych prvkov do vašej životnej skúsenosti.

Každá osoba má jedinečné vnútorné „zariadenie“, druh cenzora, ktorý pomáha určiť negatívne a pozitívne aspekty Každodenný život. Ľudia tomu hovoria „svedomie“. A každý vo svojom živote čelil momentom (situáciám), ktoré treba riešiť, ísť proti existujúce pravidlá a vštepil normy správania, pričom pociťuje vnútorné nepohodlie.

Ľudia ignorujúc výčitky svedomia páchajú nezvyčajné činy a majú pocit, že je to jediné správne rozhodnutie. Zároveň zažíva hlboký rozpor. Toto je odpoveď na otázku, čo je kognitívna disonancia, ktorej definícia z latinčiny znamená „poznávanie“.

Kognitívna disonancia: vnútorné nepohodlie jednotlivca

Psychológovia o tomto syndróme hovoria ako o istom mentálny stav prechádzanie s nepohodou uvedomenia si vlastného „ja“. Túto situáciu sprevádza nerovnováha (nekonzistentnosť) v ľudskej mysli množstva protichodných pojmov či predstáv.

Napriek takejto komplexnej definícii každý vo svojom živote zažil kognitívnu disonanciu. Niekedy takýto pocit prichádza vinou samotnej osoby, ale častejšie sa syndróm vyvíja z nezávislých dôvodov.

Predkovia teórie

Autorom teórie kognitívnej disonancie je americký psychológ Fritz Heider. A úplný rozvoj a popis syndrómu patrí ďalšiemu psychológovi zo Spojených štátov - Leonovi Festingerovi. Stal sa zakladateľom kognitívnej psychológie, ktorá uzrela svetlo v roku 1957.

Leon Festinger, autor teórie kognitívnej disonancie

Impulzom k vytvoreniu teórie kognitívnej disonancie bolo široké využitie všetky druhy klebiet po zemetrasení v Indii v roku 1934. Obyvatelia regiónov, ktoré neboli zasiahnuté otrasmi, začali šíriť zvesti, že treba očakávať nové, silnejšie podzemné otrasy, ktoré ohrozujú zvyšok oblastí. Tieto pesimistické a úplne nepodložené prognózy sa šíria po celej krajine.

Festinger, ktorý študoval a snažil sa vysvetliť rozšírenú vieru v fámy, dospel k originálnemu záveru: „Ľudia sa nevedome snažia o vnútornú harmóniu, rovnováhu medzi osobnými motívmi správania a informáciami získanými zvonku.

Inými slovami, obyvatelia rozdúchavali fámy, snažili sa ospravedlniť svoj vnútorný strach z hrozby nového zemetrasenia, aby vysvetlili svoj vlastný iracionálny stav.

Teoretické princípy

V teórii kognitívnej disonancie použil Festinger hlavné postuláty Gestalt psychológie.

Gestalt psychológia je odbor psychológie, ktorý sa na začiatku vytvoril v NemeckuXX storočia. Jej predstavitelia tvrdili, že ľudské vnímanie sveta nezávisí len od celkového množstva rôznych vnemov a jednotlivá osoba nie je opísaná prostredníctvom jednotlivých vlastností. V ľudskej mysli sú všetky časti usporiadané do jedného celku (gestalt).

Hlavnými cieľmi Gestalt psychológie je rozvoj vedomého myslenia jednotlivca, ktorého konečným krokom je prijatie a pochopenie seba ako osoby. Podľa prívržencov tohto smeru sa človek usiluje o úplnú harmóniu predstáv o sebe, názoroch, ktoré ho obklopujú, a akýchkoľvek existujúcich poznatkov.

Hlavné postuláty Gestalt psychológie

Vznikajúci rozpor medzi takýmito predstavami jednotlivec vníma ako niečo veľmi nepríjemné, čo by sa malo čo najviac vyhladiť. Keď človek čelí vnútorným rozporom, vyvinie si špecifickú motiváciu, ktorá zmení myslenie:

človek úplne prehodnotí jednu z bežných myšlienok;
alebo hľadá náhradu pojmov ako nové informácie najbližšie k udalosti, ktorá vyvolala vnútorné nepohodlie.

V Rusku výraz „kognitívna disonancia“ zaviedol do širokého používania Viktor Pelevin. Slávny autor vo svojich knihách opísal kognitívnu disonanciu, ktorá je jednoduchými slovami prístupná aj nezasvätenému človeku.

Tento koncept sa dnes používa v každodennom živote, kde sa možno obísť bez výrazu: „Som zmätený“. Častejšie vnútorné konflikty, ktoré zapadajú do definície syndrómu, vznikajú na pozadí emocionálnej, morálnej alebo náboženskej nejednotnosti.

Systémové hypotézy

Pri vývoji teórie kognitívnej disonancie použil Festinger dve hlavné hypotézy:

Osoba, ktorá čelí psychologickému vnútornému rozporu, sa pokúsi prekonať nepohodlie akýmkoľvek spôsobom.
Využitím prvej hypotézy si človek nevedome vytvorí druhú. Hovorí sa, že človek sa po „zoznámení“ s kognitívnou disonanciou bude snažiť všetkými možnými spôsobmi vyhnúť sa opakovaniu takýchto situácií.

To znamená, že kognitívna disonancia určuje ďalšie správanie človeka. Patrí do motivačnej kategórie. Na základe toho môžeme vyvodiť záver o podstate teórie.

Podstata kognitívnej disonancie

Keďže je tento syndróm motivačný, má priamy vplyv na vývoj jedinca. Takýto stav sa stáva rozhodujúcim v behaviorálnych reakciách človeka, ovplyvňuje jeho životné postavenie, presvedčenie a názory.

Ako presne bude človek reagovať, keď bude čeliť kognitívnej disonancii, závisí od jeho životných skúseností, charakterových vlastností a prítomnosti podobných udalostí v minulosti. Po vykonaní určitého činu môže človek pociťovať výčitky svedomia. Navyše výčitky svedomia neprichádzajú okamžite, ale po určitom čase, nútia človeka hľadať ospravedlnenie pre svoje činy a zmierňujú pocit viny.

Problém kognitívnej disonancie spočíva v nasledujúcej skutočnosti. Človek, ktorý sa snaží vyriešiť vnútorné nepohodlie, nie je zapojený do hľadania skutočnej pravdy, ale do primitívnej redukcie už existujúcich vedomostí na jedného spoločného menovateľa. Teda hľadanie prvej vhodnej výhovorky, ktorá natrafila.

Problém kognitívnej disonancie

Festinger nielen podrobne vysvetlil podstatu teórie kognitívnej disonancie, ale pokúsil sa vysvetliť príčiny a spôsoby možného východiska zo situácie.

Príčiny syndrómu

Výskyt kognitívnej disonancie možno vysvetliť nasledujúcimi dôvodmi:

Rozpor medzi normami správania a životnými presvedčeniami akceptovanými spoločnosťou.
Nekonzistentnosť prijatých informácií, vychádzajúcich z udalosti, ktorá je dostupná v životnej skúsenosti.
Nekonzistentnosť pojmov známych človeku, ktorými sa riadi a robí určité rozhodnutia.
Vznik protichodných myšlienok, prítomnosť vrodenej tvrdohlavosti. Keď sa človek nechce riadiť a podriaďovať sa etickým a kultúrnym normám akceptovaným v spoločnosti.

Ako zmierniť disonanciu

Tento stav vyvoláva vývoj pretrvávajúceho vnútorného rozporu, ktorý spôsobuje vážne nepohodlie. U niektorých obzvlášť citlivých ľudí vyvoláva vnútorný stres rozvoj nespavosti, apatie, straty vitálneho záujmu.

Ako sa zbaviť kognitívnej disonancie

Na zníženie nepohodlia psychológ navrhuje použiť nasledujúce metódy:

Zmeňte správanie. Ak máte pocit, že čin bude nesprávny, v rozpore s vaším presvedčením zmeňte taktiku správania až po úplné odmietnutie akýchkoľvek činov.
Zmeňte svoj postoj (presviedčanie). Ak chcete znížiť pocit viny a zvýšiť pocit, že čin je správny, skúste zmeniť osobné vnímanie situácie.
Informácie o dávkovaní. Snažte sa vnímať len pozitívne stránky súčasnej situácie a zároveň odstrihnite možné negatíva. negatívne emócie by sa nemali brať vážne alebo sa im treba vyhnúť.
Preštudujte si situáciu zo všetkých uhlov. Naučte sa všetky nuansy, fakty a získajte úplnejšie vnímanie, ktoré vám pomôže vytvoriť tolerantnú líniu správania. A urobte to jediným správnym.
Zadajte ďalšie položky. Ak chcete zastaviť vývoj syndrómu, skúste ho "riediť" nejakým iným faktorom. hlavným cieľom- pretvoriť súčasnú situáciu pozitívnym a výnosnejším spôsobom.

Životná situácia

Predstavte si úplne normálnu situáciu. Máš dobrá práca. Prichádza nový šéf, s ktorým sa nesčítajú servisné vzťahy. Z jeho strany je hnidopich, nesprávne správanie. Riaditeľ hrubosti spôsobí túžbu zbaviť sa ho. Ale zmena vedenia bez zmeny práce je nemožná.

Čo robiť, ako odstrániť existujúce nepohodlie? Existujú tri možnosti výstupu:

Zaplaťte a dajte výpoveď v práci.
Rozviňte schopnosť filozoficky zaobchádzať s drsným režisérom a prestať reagovať na jeho útoky.
Vydržte, presvedčte sa, že strata dobrej práce s priateľským, známym kolektívom a dobrým platom prevažuje nad „mínusom“, ktorým je nepríjemný šéf.

Ktorákoľvek z troch možností rieši problém a zastaví kognitívnu disonanciu. Ale prvá vytvára ďalšie ťažkosti (hľadanie inej práce). Táto možnosť je najhoršia. Možnosti 2 a 3 sú najšetrnejšie, no vyžadujú aj prácu na sebe.

Vedec, ktorý študoval kognitívnu disonanciu a rozvíjal spôsoby, ako sa z nej dostať, sa spoliehal na množstvo skutočných prípadov. Ich znalosti pomáhajú pochopiť podstatu situácie a zbaviť sa jej „s malým krviprelievaním“.

Kognitívna disonancia: príklady zo skutočného života

Títo skutočné príbehy ktoré sa stali ľuďom, sú najtypickejšími psychologickými príkladmi kognitívnej disonancie.

Príklad 1. Počas druhej svetovej vojny sa v americkom tábore, kde žili japonskí utečenci, šuškalo o klamstve Američanov. Ľudia hovorili, že takýto dobré podmienky za život, ktorý v tábore existoval, Američania z nejakého dôvodu zorganizovali. Ich priateľskosť je klamlivá a údajne bol vytvorený slušný spôsob života špeciálne na upokojenie ostražitosti utečencov, aby sa uľahčila ich masakra.

Takéto fámy šírili japonskí utečenci kvôli vnútornému nepochopeniu úprimnosti Američanov. Podľa názoru Japoncov sú Spojené štáty skutočne krajinou, ktorá je voči Japonsku mimoriadne nepriateľská.

Príklad 2. Prevzaté z rozprávky. Známa rozprávka o hrozne a prefíkanej hladnej líške je názorným príkladom kognitívnej disonancie. Šelma naozaj chce ochutnať hrozno, ale nemôže dostať bobule na vysoko rastúci vinič. Potom sa líška, ktorá sa snaží odstrániť vzniknuté vnútorné nepohodlie, presvedčí, že hrozno je zelené a kyslé.

Príklad 3. Porozprávajme sa so silnými fajčiarmi. Všetci si dobre uvedomujú, že závislosť nepriaznivo ovplyvňuje zdravie, a preto by sa malo prestať fajčiť. Ale sila zvyku je silnejšia. Človek sa ospravedlňuje tým, že sa mu nič nestane.

Fajčiar, ktorý vytvára vnútornú dôveru v bezpečnosť, uvádza (pre istotu) osudy rôznych celebrít. Napríklad Fidel Castro, ktorý sa dožil vysokého veku bez toho, aby pustil z ruky cigaru. Fajčiar prichádza k záveru, že škody spôsobené nikotínom sú prehnané – získava sa vnútorný pokoj a ustupuje nepohodlie.

Nebezpečenstvo kognitívnej disonancie

Táto vlastnosť psychologického zloženia človeka hrá do karát mnohým podvodníkom-manipulátorom. Keď poznáte základy a podstatu syndrómu, môžete šikovne manipulovať s ľuďmi. Koniec koncov, človek, ktorý sa obáva výskytu vnútornej nerovnováhy, je schopný súhlasiť s činmi, ktoré sú pre ňu neprijateľné.

V tomto prípade podvodníci hrajú na vrodenú vnútornú márnivosť, ktorú má každý človek.. Napríklad, aby ste sa s osobou „rozviedli“ za peniaze, mali by ste ho najprv presvedčiť o štedrosti po šikovnom predbežnom rozhovore. A potom požiadať o peniaze. Výsledná kognitívna disonancia hrá do karát podvodníkom. Obeť dáva peniaze, aby si udržala dôveru vo vlastnú dobrotu.

Výhody kognitívnej disonancie

Pomôcť môže aj kognitívna disonancia. V tomto prípade sa musíte naučiť nehľadať prvú výhovorku, ktorá sa objaví v snahe prehlušiť vnútorný rozpor. Namiesto toho pokojne premýšľajte, rozmotajte celú spleť znepokojujúcej situácie a premeňte nepohodlie na silný stimul pre sebarozvoj.

Takto praktizujú zenbudhisti vo svojej túžbe poznať samých seba. Umelo vytvárajú silný stav kognitívnej disonancie a posúvajú človeka za hranice obvyklého logického vnímania udalostí.

Človek sa teda blíži k „satori“ (úplnému prebudeniu). Zen budhisti nazývajú túto prax paradoxným podobenstvom koan. Stojí za to cvičiť – veď život založený na vnútornej harmónii vedie k dlhovekosti a blahobytu.

Kognitívna disonancia- je to negatívny stav, v ktorom jednotlivci pociťujú duševnú nepohodu spôsobenú konfrontáciou protichodných myšlienok, hodnôt, vedomostí, svetonázorov, predstáv, presvedčení, postojov v správaní alebo emocionálnych reakcií v ich mysliach.

Koncept kognitívnej disonancie ako prvý navrhol L. Festinger, špecialista v oblasti psychológie kontroly myslenia. Vo svojom výskume v rámci analýzy postoja jednotlivca vychádzal z princípov rovnováhy. Svoju teóriu začal postulátom, že jednotlivci sa snažia o určitú koherenciu ako nevyhnutný vnútorný stav. Keď medzi jednotlivcami vzniknú rozpory medzi batožinou vedomostí a činmi, snažia sa nejakým spôsobom takýto rozpor vysvetliť, v dôsledku čoho ho prezentujú ako „nerozpor“, aby dosiahli pocit vnútornej kognitívnej koherencie.

Príčiny kognitívnej disonancie

Identifikujú sa nasledujúce faktory stav spôsobujúci kognitívna disonancia, kvôli ktorej jednotlivci často pociťujú vnútornú nespokojnosť:

— logická nejednotnosť;

- nepodobnosť názoru jednej osoby so všeobecne uznávaným;

- neochota riadiť sa kultúrnymi normami stanovenými na určitom území, kde sa tradície niekedy riadia viac ako legislatíva;

- konflikt už zažitej skúsenosti s podobnou novou situáciou.

Kognitívna disonancia jednotlivca vzniká v dôsledku neadekvátnosti dvoch kognícií jednotlivca. Človek, ktorý má informácie o nejakom probléme, je nútený ich pri rozhodovaní ignorovať a v dôsledku toho dochádza k nesúladu alebo nesúladu medzi predstavami jednotlivca a jeho skutočnými činmi. V dôsledku takéhoto správania sa pozoruje zmena určitých predstáv jednotlivca. Takáto zmena je oprávnená, vychádzajúca zo životnej potreby človeka zachovať konzistenciu vlastného poznania.

Preto je ľudstvo pripravené ospravedlňovať svoje vlastné bludy, pretože jednotlivec, ktorý spáchal priestupok, má tendenciu hľadať si v myšlienkach výhovorky, pričom sa postupne posúva vlastné nastavenia o tom, čo sa stalo v smere, že to, čo sa stalo v skutočnosti, nie je také hrozné. Jedinec si takto „riadi“ vlastné myslenie, aby v sebe minimalizoval konfrontáciu.

Festingerova moderná teória kognitívnej disonancie odhaľuje svoj účel pri skúmaní a interpretácii rozporov, ktoré vznikajú tak u jednotlivých ľudských jedincov, ako aj u skupiny ľudí.

Každý v určitom časovom období nadobudne určitú životnú skúsenosť, no pri prekonaní časového limitu musí v rozpore so získanými poznatkami fungovať podľa okolností, v ktorých sa nachádza. To spôsobí psychické nepohodlie. A aby sa takéto nepohodlie jednotlivca zmiernilo, treba nájsť kompromis.

Kognitívna disonancia v psychológii je pokusom vysvetliť motiváciu ľudského konania, jeho konania v rôznych každodenných situáciách. A emócie sú hlavným motívom zodpovedajúceho správania a konania.

V koncepte kognitívnej disonancie je logicky protichodným poznatkom priradený status motivácie, ktorý má zabezpečiť elimináciu vznikajúceho pocitu nepohodlia pri konfrontácii s nezrovnalosťami prostredníctvom transformácie. existujúce poznatky alebo sociálne predpisy.

Autor teórie kognitívnej disonancie L. Festinger tvrdil, že tento stav je najsilnejšou motiváciou. Podľa klasickej formulácie L. Festingera je disonancia kognícií nesúlad medzi myšlienkami, postojmi, informáciami atď., pričom popieranie jedného konceptu pochádza z existencie iného.

Koncept kognitívnej disonancie charakterizuje metódy na odstránenie alebo vyhladenie takýchto rozporov a demonštruje, ako to jednotlivec robí v typických prípadoch.

Kognitívna disonancia - príklady zo života: do ústavu vstúpili dvaja jednotlivci, z ktorých jeden je medailér a druhý je trojročný študent. Prirodzene, učiteľský zbor očakáva od medailistu výborné vedomosti, no od žiaka C triedy nič. Disonancia nastáva vtedy, keď takéto trojročné dieťa odpovie na otázku kompetentnejšie, plnšie a plnohodnotnejšie ako medailista.

Teória kognitívnej disonancie

Väčšina motivačných teórií bola prvýkrát objavená v spisoch starovekých filozofov. Dnes už existuje niekoľko desiatok takýchto teórií. V moderných psychologických doktrínach motivácie, ktoré si nárokujú vysvetľovať ľudské správanie, sa dnes za prevládajúci považuje kognitívny prístup k motivačnej sfére osobnosti, v smere ktorej sú predovšetkým javy spojené s chápaním a poznaním jednotlivca. dôležitosti. Hlavným postulátom autorov kognitívnych konceptov bol názor, že behaviorálne reakcie subjektov usmerňujú poznatky, úsudky, postoje, predstavy, názory na to, čo sa deje vo svete, názory na príčiny a ich dôsledky. Vedomosti nie sú jednoduchým zberom údajov. Predstavy jednotlivca o svete predurčujú, konštruujú budúce správanie. Všetko, čo jednotlivec robí a ako to robí, nezávisí ani tak od pevných potrieb, hlbokých ašpirácií a večných túžob, ale od relatívne premenlivých predstáv o realite.

Kognitívna disonancia v psychológii je stav nepohodlia v psychike človeka, vyvolaný konfrontáciou protichodných myšlienok v jeho mysli. Sociálno-psychologická doktrína kognícií bola vyvinutá na vysvetlenie zmien kognícií (názorov, postojov, postojov) ako metódy na odstraňovanie logických konfliktných situácií.

Kognitívna disonancia osobnosti sa vyznačuje špecifickou črtou, ktorá spočíva v prepájaní, inými slovami, emocionálnej a kognitívnej zložky postojov.

Stav kognitívnej disonancie vzniká v dôsledku uvedomenia si jednotlivca, že jeho konanie nemá dostatočné opodstatnenie, to znamená, že koná v konfrontácii s vlastnými postojmi a postojmi, keď je osobný význam správania pre jednotlivcov nejasný alebo neprijateľný. .

Tvrdí to koncept kognitívnej disonancie pravdepodobné metódy výklad a hodnotenie takejto situácie (predmetov) a vlastného konania v nej, jedinec uprednostňuje také, ktoré vyvolávajú minimum úzkosti a výčitiek.

Kognitívna disonancia – príklady zo života uviedol A. Leontiev: revoluční väzni, ktorí boli nútení kopať diery, samozrejme, vnímali takéto činy ako nezmyselné a nepríjemné, pokles kognitívnej disonancie nastal po tom, čo väzni reinterpretovali svoje činy – začali sa myslite si, že kopali hrob cárizmu. Táto myšlienka prispela k vzniku prijateľného osobného významu pre činnosť.

Disonancia kognícií môže vzniknúť v dôsledku minulých činov. Napríklad, keď sa jednotlivec v konkrétnej situácii dopustí činu, ktorý v ňom potom vyvoláva výčitky svedomia, v dôsledku čoho môže dôjsť k úpravám výkladu okolností a ich hodnotenia, ktoré eliminujú dôvody na prežívanie tohto stavu. Vo väčšine prípadov to vyjde jednoducho, pretože životné okolnosti sú často nejednoznačné. Napríklad, keď sa fajčiar dozvie o zistení príčinnej súvislosti medzi výskytom rakovinové nádory a fajčenie, má veľa nástrojov zameraných na zníženie kognitívnej disonancie. V súlade s kognitívnymi teóriami o motivácii teda správanie človeka závisí od jeho svetonázorov a kognitívneho hodnotenia situácie.

Ako sa zbaviť kognitívnej disonancie? Na odstránenie kognitívnej disonancie sa často používa vonkajšie prisudzovanie alebo ospravedlnenie. Zodpovednosť za činy možno odstrániť ich uznaním za vynútené opatrenia (vynútené, nariadené) alebo odôvodnenie môže byť založené na vlastnom záujme (dobre platené). V prípadoch, keď je málo dôvodov na vonkajšie ospravedlnenie, potom sa používa iná metóda – zmena postojov. Napríklad, ak bol jednotlivec prinútený klamať, potom nevedome upraví svoj pôvodný úsudok o realite, upraví ho na „nepravdivé tvrdenie“, v dôsledku čoho sa subjektívne premení na „pravdu“.

Podľa množstva postulátov sa tento koncept zbližuje s ustanoveniami teórií kognitívnej rovnováhy a atribúcie, ktoré zaviedol rakúsko-americký psychológ F. Haider, ktorý svoje teórie založil na princípoch Gestalt psychológie.

V rôznych situáciách, ktoré vznikajú v každodennom živote, sa môže disonancia zvyšovať alebo znižovať. Stupeň jeho závažnosti závisí od problematických úloh, ktorým jednotlivec čelí.

Disonancia vzniká za akýchkoľvek podmienok, ak sa jednotlivec potrebuje rozhodnúť. Zároveň sa jeho úroveň zvýši v závislosti od stupňa dôležitosti tejto voľby pre človeka.

Prítomnosť disonancie, bez ohľadu na úroveň jej intenzity, núti jedinca sa jej na sto percent zbaviť alebo ju výrazne obmedziť, ak to z nejakého dôvodu ešte nie je možné.

Na zníženie nesúladu môže jednotlivec použiť štyri metódy:

- zmeniť svoje správanie;

- transformovať jedno z poznaní, inými slovami, uistiť sa o opaku;

- filtrovať prichádzajúce informácie týkajúce sa konkrétneho problému;

- aplikovať na prijaté informácie kritérium pravdivosti, priznať si chyby a konať podľa nového, konkrétnejšieho a jasnejšieho chápania problému.

Niekedy môže jedinec zabrániť vzniku tohto stavu a jeho následkom vnútornej nepohody tým, že sa bude snažiť vyhnúť informáciám o svojom probléme, ktoré sa dostanú do konfrontácie s už dostupnými údajmi.

Mechanizmy filtrovania osobne významných informácií pre jednotlivcov sú dobre opísané v teórii Sigmunda a Anny Freudových o psychologickej „obrane“. Rozpor, ktorý vzniká v mysliach subjektov ohľadom významných hlboko-osobných tém, je podľa Z. Freuda kľúčovým mechanizmom vzniku neuróz.

Ak už vznikla disonancia, subjekt môže zabrániť jej znásobeniu pridaním jedného alebo viacerých kognitívnych prvkov do kognitívnej schémy, aby nahradil existujúci negatívny prvok, ktorý vyvoláva disonanciu. Subjekt preto bude mať záujem nájsť také informácie, ktoré schvália jeho voľbu a tento stav úplne oslabia alebo odstránia, pričom sa vyhýbajú zdrojom informácií, ktoré môžu vyvolať jeho nárast. Takéto konanie subjektov môže často viesť k negatívnym výsledkom – u jednotlivca sa môže vyvinúť predsudok alebo strach z nesúladu, čo je nebezpečný faktor ovplyvňujúci názory jednotlivca.

Medzi viacerými kognitívnymi zložkami môžu existovať protichodné vzťahy. Keď dôjde k disonancii, jednotlivci majú tendenciu znižovať jej intenzitu, vyhýbať sa jej alebo sa jej úplne zbaviť. Takáto ašpirácia je odôvodnená skutočnosťou, že subjekt si kladie za cieľ transformáciu vlastného správania, nájdenie nových informácií, ktoré by sa týkali situácie alebo javu, ktorý vyvolal nesúlad.

Je celkom pochopiteľné, že pre jednotlivca je jednoduchšie súhlasiť s existujúcim stavom vecí, upraviť svoje vlastné vnútorné predstavy v súlade s aktuálnou situáciou, namiesto zdĺhavého uvažovania nad problémom správnosti svojho konania. Tento negatívny stav sa často objavuje v dôsledku vážnych rozhodnutí. Uprednostniť jednu z alternatív (rovnako lákavú) nie je pre jednotlivca jednoduché, ale po konečnom výbere si jednotlivec často začína uvedomovať „protichodné poznanie“, inými slovami, pozitívne stránky verzie, z ktorej vychádza. odvrátil a nie celkom pozitívne aspekty tejto alternatívy, s ktorými súhlasil.

Na oslabenie alebo úplné potlačenie nesúladu sa jednotlivec snaží zveličovať dôležitosť rozsudku, ktorý prijal, a zároveň bagatelizovať význam odmietnutého. V dôsledku tohto správania druhá alternatíva stráca v jeho očiach všetku atraktivitu.

Kognitívna disonancia a úplná disonancia (stav zaťažujúceho napätia, pocit beznádeje, úzkosti) majú rovnaké adaptívne stratégie, ako sa zbaviť problematickej situácie, keďže disonancia aj frustrácia vyvolávajú u subjektov pocit disharmónie, pre ktorý sa snažia čo najlepšie. vyhnúť sa. Avšak spolu s touto disonanciou a situáciou, ktorá ju vyvolala, môže byť frustrácia.

Festingerova kognitívna disonancia

Kognitívno-motivačné teórie, ktoré sa dnes intenzívne rozvíjajú, pochádzajú zo známych prác L. Festingera.

Teória kognitívnej disonancie vo Festingerovom diele má dve zásadné výhody, ktoré odlišujú vedecký koncept od nevedeckého. Prvá zásluha spočíva, ak použijeme Einsteinovu formuláciu, v jej spoliehaní sa na najvšeobecnejšie dôvody. Z takýchto všeobecných dôvodov Festinger vyvodil dôsledky, ktoré by bolo možné podrobiť experimentálnemu overeniu. To je druhá zásluha Festingerovho učenia.

Kognitívna disonancia Leona Festingera implikuje určitý druh konfrontácie medzi niekoľkými kogníciami. Poznanie lieči pomerne široko. V jeho chápaní je kognícia akékoľvek poznanie, presvedčenie, názor na prostredie, vlastné reakcie správania alebo seba samého. Negatívny stav subjekt prežíva ako pocit nepohodlia, ktorého sa snaží zbaviť a obnoviť vnútornú harmóniu. Práve táto túžba je považovaná za najsilnejší motivačný faktor ľudského správania a jeho svetonázoru.

Stav rozporu medzi poznaním X a poznaním Y vzniká, ak poznanie Y nevychádza z poznania X. Súlad medzi X a Y sa zasa pozoruje, keď Y vychádza z X. súzvuku. Takže napríklad jedinec, ktorý je naklonený plnosti, sa rozhodol držať diétu (X-poznávanie), ale nie je schopný odoprieť si čokoládovú tyčinku (Y-poznávanie). Jednotlivcovi, ktorý chce schudnúť, sa neodporúča konzumácia čokolády. V tom spočíva disonancia. Jeho pôvod motivuje subjekt k zníženiu, inými slovami, k odstraňovaniu, znižovaniu disonancie. Na vyriešenie tohto problému má jednotlivec tri hlavné spôsoby:

— premeniť jedno z poznaní (na konkrétny príklad prestať jesť čokoládu alebo ukončiť diétu);

- minimalizovať význam kognícií zahrnutých do konfrontačného vzťahu (rozhodnúť, že nadváha nie je veľkým hriechom alebo že jedenie čokolády neovplyvňuje výrazné zvýšenie telesnej hmotnosti);

- pridať nové poznanie (tabuľka čokolády zvyšuje hmotnosť, ale spolu s tým má priaznivý vplyv na intelektuálnu sféru).

Posledné dve metódy sú akousi adaptívnou stratégiou, to znamená, že sa jednotlivec prispôsobuje pri zachovaní problému.

Kognitívna disonancia si vyžaduje redukciu a motivuje ju, vedie k modifikácii postojov a následne aj správania.

Nižšie sú uvedené dva z najznámejších účinkov spojených s objavením sa a odstránením kognitívnej disonancie.

Prvý nastáva v situácii správania, ktoré je v rozpore s hodnotiacim postojom jednotlivca k niečomu. Ak subjekt bez nátlaku súhlasí s tým, že urobí niečo, čo je v rozpore s jeho postojmi, uhlom pohľadu a ak takéto správanie nemá presvedčivé vonkajšie opodstatnenie (peňažná odmena), následne sa postoje a názory transformujú smerom k väčšia konformita správania. V prípade, že subjekt súhlasí s konaním, ktoré je v miernom rozpore s jeho morálnymi hodnotami alebo morálnymi usmerneniami, výsledkom bude objavenie sa nesúladu medzi morálnymi presvedčeniami a znalosťami o správaní a v budúcnosti sa presvedčenia zmenia. v smere znižovania morálky.

Druhý efekt, získaný v priebehu výskumu kognitívnej disonancie, sa po ťažkom rozhodnutí nazýva disonancia. Rozhodnutie sa nazýva ťažké, keď alternatívne javy alebo objekty, z ktorých si človek musí vybrať, sú rovnako atraktívne. V takýchto prípadoch sa u jednotlivca najčastejšie po výbere, teda po rozhodnutí, objavuje kognitívna disonancia, ktorá je dôsledkom následných rozporov. Koniec koncov, vo zvolenej verzii na jednej strane existujú negatívne aspekty a na druhej strane v odmietnutej verzii sa nachádzajú pozitívne vlastnosti. Inými slovami, prijatá alternatíva je trochu zlá, ale stále prijatá. Odmietnutá verzia je čiastočne dobrá, ale odmietnutá. Pri experimentálnej analýze výsledkov ťažkého rozhodnutia sa zistilo, že postupom času po takomto rozhodnutí subjektívna atraktivita zvolenej alternatívy stúpa a subjektívna atraktivita odmietnutej alternatívy klesá.

Jedinec je tak oslobodený od kognitívnej disonancie. Inými slovami, človek sa o zvolenej možnosti presvedčí, že takáto možnosť nie je len o niečo lepšia ako odmietnutá, ale výrazne lepšia. Takýmto konaním subjekt akoby rozširuje alternatívy. Z toho môžeme konštatovať, že komplexné rozhodnutia zvyšujú pravdepodobnosť behaviorálnych reakcií zodpovedajúcich zvolenej možnosti.

Napríklad, keď sa jednotlivec dlho trápil výberom medzi autami značky A a B, ale nakoniec dal prednosť značke B, v budúcnosti bude šanca na výber auta značky B o niečo vyššia. ako pred jeho nadobudnutím. Môže za to zvýšenie relatívnej atraktivity áut značky „B“.

Kognitívna disonancia Leona Festingera je špecifickou variáciou problémových situácií. Preto je potrebné určiť, ktoré obranné mechanizmy a nedefenzívnymi adaptačnými nástrojmi sa uskutočňuje adaptívna stratégia, ak sa používa na zbavenie osobnosti disonancií. Takáto stratégia môže byť neúspešná a spôsobiť nárast nesúladu, čo môže viesť k novým frustráciám.

Existujú aj sily, ktoré bránia redukcii disonancie. Napríklad zmena správania a úsudky o takomto správaní sa často menia, no niekedy je to ťažké alebo stratové. Je napríklad ťažké opustiť zaužívané činy, pretože potešia jednotlivca. Nová kognitívna disonancia a úplná frustrácia môžu vzniknúť v dôsledku transformácie iných variácií obvyklého správania, čo so sebou prináša materiálne a finančné straty. Existujú formy správania, ktoré vytvárajú disonanciu, ktorú jednotlivec nie je schopný modifikovať (fóbne reakcie).

Na záver môžeme povedať, že Festingerova teória kognitívnej disonancie je celkom jednoduchá a zhrnutie nasledovne:

- môže existovať medzi kognitívnymi prvkami vzťahu nekonzistentnosti;

- vznik disonancie prispieva k vzniku túžby znížiť jej vplyv a vyhnúť sa jej ďalšiemu rastu;

- prejavy takejto túžby sú v transformácii behaviorálnej reakcie, modifikácii postojov alebo vo vedomom hľadaní nových názorov a informácií týkajúcich sa úsudku alebo javu, ktorý viedol k nesúladu.

Príklady kognitívnej disonancie

Čo je kognitívna disonancia? Definícia tento koncept spočíva v pochopení, že každý čin jednotlivca, ktorý je v rozpore s jeho poznaním alebo presvedčením, vyvolá vznik nesúladu. Nezáleží na tom, či sú takéto činy vynútené alebo nie.

Ako sa zbaviť kognitívnej disonancie? Aby sme to pochopili, môžeme zvážiť stratégie správania s príkladmi. Tento stav môže spôsobiť najjednoduchšie situácie každodenného života. Jednotlivec napríklad stojí na autobusovej zastávke a vidí pred sebou dva subjekty, z ktorých jeden pôsobí dojmom slušného a úspešného muža a druhý pripomína bezdomovca. Títo dvaja ľudia jedia niečo v obale. Podľa vedomostí jednotlivca musí prvý subjekt vhodiť obal do urny, ktorá sa nachádza na tej istej zastávke tri kroky od neho, a druhý subjekt podľa jeho názoru s najväčšou pravdepodobnosťou odhodí papier v na rovnakom mieste, to znamená, že sa nebude obťažovať prísť a vyhodiť smeti do koša. Disonancia nastáva, keď jednotlivec vidí správanie subjektov, ktoré je v rozpore s jeho predstavami. Inými slovami, keď mu ctihodný muž hodí pod nohy obal a keď bezdomovec prekoná vzdialenosť troch krokov, aby hodil papier do koša, nastáva rozpor – v mysli jednotlivca sa zrážajú opačné predstavy.

Ďalší príklad. Jednotlivec túži nadobudnúť atletickú postavu. Koniec koncov, je to krásne, priťahuje názory opačného pohlavia, umožňuje vám cítiť sa dobre, zlepšuje zdravie. Aby dosiahol cieľ, musí sa začať pravidelne venovať cvičenie, znormalizovať výživu, snažiť sa dodržiavať režim a dodržiavať určitý denný režim, prípadne nájsť kopu ospravedlňujúcich faktorov, ktoré nasvedčujú tomu, že to vlastne nepotrebuje (nedostatok peňazí či voľného času, údajne sa necíti dobre, postava v medziach normy ). Akékoľvek konanie jednotlivca bude preto smerovať k zníženiu disonancie - oslobodeniu sa od konfrontácie v ňom samom.

V tomto prípade je takmer vždy možné vyhnúť sa vzniku kognitívnej disonancie. Často je to uľahčené elementárnym ignorovaním akýchkoľvek informácií o problematickom probléme, ktoré sa môžu líšiť od dostupných. V prípade už vznikajúceho stavu disonancie by mal byť jeho ďalší rozvoj a posilňovanie neutralizovaný pridaním nových presvedčení do systému vlastných predstáv, nahradením starých nimi. Príkladom toho je správanie fajčiara, ktorý chápe, že fajčenie škodí zdraviu jeho a jeho okolia. Fajčiar je v stave nesúladu. Môže sa z toho dostať:

- zmena správania - prestať fajčiť;

- zmena vedomostí (presvedčiť sa o prehnanom nebezpečenstve fajčenia alebo presvedčiť sa, že všetky informácie o nebezpečenstve fajčenia sú úplne nespoľahlivé);

- akékoľvek správy o nebezpečenstvách fajčenia vnímať opatrne, inými slovami, jednoducho ich ignorovať.

Často však takáto stratégia môže viesť k strachu z nesúladu, predsudkov, poruchám osobnosti a niekedy aj neuróze.

Čo znamená kognitívna disonancia? Jednoducho povedané jeho definícia je nasledovná. Disonancia je stav, v ktorom človek pociťuje nepohodlie spôsobené prítomnosťou dvoch alebo viacerých protichodných poznatkov (presvedčení, predstáv) o jednom fenoméne. Preto, aby sme necítili bolestivo kognitívnu disonanciu, mali by sme jednoducho prijať skutočnosť, že k takémuto javu jednoducho dochádza. Treba pochopiť, že rozpory medzi niektorými prvkami systému viery človeka a skutočným stavom vecí sa vždy prejavia v bytí. A akceptovanie a uvedomenie si, že úplne všetko môže byť úplne odlišné od vlastných myšlienok, pozícií, predstáv a presvedčení, umožňuje vyhnúť sa disonanciám.

Kognitívne teórie motivácie: teória kognitívnej disonancie L. Festingera

Úvod

Kognitívna disonancia

Vznik disonancie

Stupeň disonancie

Zníženie disonancie

Hranice zvyšovania disonancie

Záver

situácia kognitívnej disonancie

Podľa kognitívnych teórií motivácia, správanie jednotlivca závisí od jeho predstáv o svete a kognitívnom vnímaní situácie. Začiatok kognitívnych teórií položil Leon Festinger (5.8.1919 - 2.11.1989). Práve jemu patrí teória kognitívnej disonancie. Festinger navrhol túto teóriu v roku 1957. Teória je založená na skutočnosti, že „prepojené postoje človeka sa snažia práve o konzistentnosť“ (Festinger L. Teória kognitívnej disonancie. St. Petersburg: Yuventa, 1991.)

V tejto eseji sa budem zaoberať hlavnými referenčnými bodmi teórie kognitívnej disonancie Leona Festingera.

Festinger nahrádza pojem „nekonzistentnosť“ disonanciou a „korešpondencia“ konsonanciou.

Hlavné hypotézy Festingerovej teórie kognitívnej disonancie sú nasledovné (ďalej citát):

1. Výskyt nesúladu, ktorý vytvára psychické nepohodlie, bude motivovať jednotlivca v snahe znížiť stupeň nesúladu a ak je to možné, dosiahnuť súzvuk.

2. V prípade nesúladu sa jedinec okrem snahy o jej zníženie bude aktívne vyhýbať situáciám a informáciám, ktoré môžu viesť k jej zvýšeniu. (Koniec citácie)

Podľa týchto hypotéz môžeme definovať kognitívnu disonanciu:

Kognitívna disonancia- rozpor v systéme poznania človeka, ktorý v ňom vyvoláva nepríjemné skúsenosti a podnecuje ho k činnostiam zameraným na zníženie alebo odstránenie tohto rozporu.

Festinger vo svojej knihe uvažuje o relevantných vzťahoch medzi „elementmi“ (t. j. v skutočnosti znalosťami človeka o predmete). "Dva prvky sú vo vzájomnom nesúlade, ak z jedného alebo druhého dôvodu nekorešpondujú." Festinger uvádza niekoľko dôvodov pre vznik disonantných vzťahov medzi prvkami:

1. Logická nekompatibilita. Negácia jedného prvku vyplýva z obsahu iného prvku na základe elementárnej logiky.

2. Kultúrne praktiky. Disonancia vzniká z toho, že daná kultúra určuje, čo je slušné a čo nie.

3. Jeden konkrétny názor je súčasťou všeobecnejšieho názoru. Festinger uvádza nasledujúci príklad: demokrat na prezidentské voľby hlasov za Republikánsku stranu.

4. Skúsenosti z minulosti. Napríklad osoba otvorí kohútik pomocou horúca voda a dúfam, že sa nepopáliš.

Vznik disonancie

Disonancia vzniká v situáciách, keď sa jednotlivec dozvie nové informácie alebo sa stane očitým svedkom nepredvídateľných udalostí. Festinger tvrdí, že disonancia je každodenný, neustály jav, pretože na svete je „veľmi málo vecí, ktoré sú úplne čierne alebo úplne biele“. Festinger tvrdí, že k nesúladu dochádza vždy, keď je osoba požiadaná, aby vyjadrila svoj názor alebo urobila voľbu; „nesúlad medzi povedomím o vykonanej akcii a názormi známymi subjektu, ktoré svedčia v prospech iného variantu vývoja udalostí“. Môžeme uviesť príklad z bežného života: človek si pri príchode do obchodu nevyberie z dvoch rovnako známych značiek.

Stupeň disonancie

Charakteristiky, medzi ktorými existuje disonantný vzťah, sú podľa Festingera hlavným faktorom, ktorý určuje mieru disonancie. Ak sú dva prvky disonantné, potom bude stupeň disonancie priamo úmerný dôležitosti týchto kognitívnych prvkov. Inými slovami, čím je informácia pre človeka dôležitejšia, tým väčšia bude miera nesúladu.

AT skutočný život takmer neexistuje systém kognitívnych prvkov, v ktorom by nebola disonancia. Pre takmer každú činnosť vykonanú osobou môže existovať aspoň jeden prvok, ktorý je v nesúladnom vzťahu s týmto prvkom. Z toho Festinger vyvodzuje nasledujúci záver: čím viac má jeden prvok disonantných prvkov, tým menší je stupeň disonancie. Naopak, ak je podiel disonantných prvkov malý, potom bude stupeň oveľa väčší.

Zníženie disonancie

Disonancia pôsobí rovnakým spôsobom ako motívy a potreby, pretože vzniká túžba znížiť alebo odstrániť disonanciu. A intenzita tejto túžby závisí od stupňa disonancie. Festinger prirovnáva túžbu znížiť nesúlad s hladom.

Ak dôjde k nesúladu medzi dvoma prvkami, potom možno túto disonanciu odstrániť zmenou jedného z týchto prvkov. „Je ich veľa možné spôsoby, pomocou ktorých to možno dosiahnuť, čo závisí od typu kognitívnych prvkov zapojených do tohto vzťahu a od celkového kognitívneho obsahu tejto situácie.

Zmena behaviorálnych kognitív

Ak existuje nesúlad medzi prvkom environmentálnej znalosti a prvkom správania, možno ho vyriešiť iba zmenou prvku správania. najviac jednoduchým spôsobom Festinger nazýva zmenu v konaní alebo pocite, ktorú tento behaviorálny kognitívny prvok predstavuje, pretože naše správanie a pocity sú priamo závislé od nových informácií. Napríklad, ak ide človek na prechádzku za slnečného dňa a všimne si, že začína pršať, jediné, čo môže urobiť, je vrátiť sa domov.

Ale nie vždy je možné týmto spôsobom znížiť disonanciu, pretože to môže viesť k ešte väčším rozporom.

Zmena kognitívnych prvkov prostredia

Tento proces je náročnejší ako predchádzajúci, pretože osoba musí mať „dostatočnú mieru kontroly životné prostredie". Ak sa prvok zmení a predstava o ňom v mysli jednotlivca sa nezmení, potom sa musia použiť prostriedky na ignorovanie alebo protirečenie skutočnej situácie. Ako príklad uvádza Festinger nasledujúcu situáciu: „človek môže zmeniť názor na určitú politickú osobnosť, aj keď jeho správanie a politická situácia zostanú rovnaké.“

Pridávanie nových kognitívnych prvkov

Táto metóda je určená na zníženie stupňa disonancie pridaním nových. Napríklad fajčiar, ktorý má dva kognitívne disonantné prvky: poškodenie fajčenia a odmietnutie prestať fajčiť. Bude hľadať akékoľvek zdroje, ktoré vyvracajú teóriu o nebezpečenstve fajčenia (teda hľadať nové kognitívne prvky), vyhýbať sa tým, ktoré naopak zvyšujú mieru disonancie.

Hranice zvyšovania disonancie

Maximálna disonancia medzi prvkami je určená "veľkosťou odporu voči zmene najmenej odolného prvku". Avšak aj za prítomnosti veľmi silného odporu voči zmenám môže celková disonancia v systéme zostať na dosť nízkej úrovni.

Záver

Takže teória kognitívnej disonancie je založená na troch hlavných bodoch:

1. Medzi kognitívnymi prvkami (resp. predstavami človeka o okolitom svete a jeho správaní) existujú disonantné a konsonantné vzťahy.

2. Vznik kognitívnej disonancie vedie k tomu, že sa u jednotlivca objaví túžba znížiť alebo odstrániť túto disonanciu

3. Vznik takejto túžby spočíva v zmene správania, v zmene postoja alebo v zámernom hľadaní nových informácií a nových názorov na prvok, ktorý vyvolal nesúlad.

Bibliografia:

1. Festinger L. Teória kognitívnej disonancie. Petrohrad: Yuventa, 1999, s. 15–52

2. Andreeva G.M. Psychológia sociálneho poznania: učebnica pre vysokoškolákov: Aspect Press 2005, 303s.

3. Nemov R.S. Psychológia: 2000, 662str

Kognitívna disonancia je pocit psychickej nepohody. Človek to zažije, keď sa v jeho mysli stretnú dve protichodné poznatky o tej istej udalosti alebo predmete.

Ľudia sú schopní robiť činy, ktoré nezodpovedajú ich myšlienkam. Skutky zároveň odporujú presvedčeniam, ktoré sú súčasťou hodnotového systému. Okrem toho vznikajú situácie, v ktorých sa človek stáva očitým svedkom niektorých nepredvídateľných udalostí. V tomto prípade sa človek dopustí konania v rozpore s jeho plánmi. Všetko je to o kognitívnej disonancii.

Nasledujú príklady situácií.

Napríklad, človek si naplánoval výlet mimo mesta a je si istý, že počasie bude dobré. Tesne pred jeho odchodom však začne pršať. V dôsledku toho sa človek dopustí činu, ktorý je v rozpore s jeho plánmi - nevyjde z mesta.

V inom prípade subjekt, ktorý si je úplne istý zbytočnosťou používania automatickej prevodovky, nájde veľmi presvedčivý článok o jej výhodách. V tomto prípade sa kognitívna disonancia, aj keď krátkodobá, vytvára na základe nových poznatkov o predmete.

Treba poznamenať, že v dielach starovekých filozofov sa začali objavovať početné motivačné teórie. Dnes sú ich desiatky. Podľa najnovších koncepcií je u mnohých autorov preferovaný prístup. V súlade s touto teóriou sa veľký význam pripisuje ľudskému vedomiu a vedomostiam.

Spomedzi všetkých téz, ktoré autori predložili, bolo hlavné presvedčenie, že predstavy, poznatky, ale aj názory na udalosti vo svete, dôsledky a príčiny majú vedúcu úlohu v správaní jednotlivca. Vedomosti sa zároveň nepovažujú za jednoduchý súbor informácií. Ľudské reprezentácie, informácie, ktoré vlastní, navrhujú, programujú jeho správanie v budúcnosti. Činy a ich charakter teda nezávisia len od pevných ľudských potrieb. Veľký význam Majú tiež pomerne premenlivé predstavy o skutočnom svete.

Koncept „kognitívnej disonancie“ navrhol Leon Festinger. Touto definíciou chápal istý rozpor medzi poznaniami (dvoma alebo viacerými). Pojem „poznávanie“ vysvetľuje Festinger takto: je to akýkoľvek názor, poznanie alebo presvedčenie, ktoré sa týka okolia, vlastného správania alebo seba samého.

Osoba zažíva kognitívnu disonanciu vo forme nepohodlia. Človek sa snaží zbaviť tohto pocitu, obnoviť vnútornú harmóniu.

Kognitívna disonancia je charakteristická aj pre situácie, keď človek urobil ťažké rozhodnutie. V takýchto prípadoch je potrebné voliť medzi alternatívnymi možnosťami, ktoré sú si z hľadiska atraktivity blízke. Po výbere sa človek cíti nepohodlie, ktoré je spojené s rozpormi. Najmä si človek myslí, že v možnosti, ktorú si vybral, sú negatívne vlastnosti, zatiaľ čo v odmietnutých rozhodnutiach bolo niečo pozitívne. Teda to, čo je prijaté, sa stáva čiastočne zlým, ale akceptovaným. Čo je odmietnuté, je čiastočne pozitívne. Neprijíma sa však.

Štúdie dôsledkov ťažkých rozhodnutí ukazujú, že po prijatí po určitom čase dochádza k zvýšeniu subjektívnej atraktivity zvolenej možnosti. Zároveň klesá subjektívna atraktivita odmietnutého rozhodnutia. Jedinec sa teda zbavuje kognitívnej disonancie tým, že sa presviedča, že možnosť, ktorú si zvolil, nie je o niečo lepšia, ale oveľa lepšia ako alternatívne riešenia, ktoré odmietol.