Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy vezetőnek? A vezető főbb tulajdonságai, amelyeket lehet és kell fejleszteni

A vezető személyes és üzleti tulajdonságai. Vezetői stílus

1. Bemutatkozás.

2. A vezető személyes tulajdonságai.

3. A vezető üzleti tulajdonságai.

4. Vezetési hibák.

5. Vezetési stílus.

6. Az innováció pszichológiai akadályainak típusai.

7. Következtetés.

1. Bemutatkozás

Egy cég, szervezet, intézmény, részlegének, alkalmazotti csoportjának vezetése elsősorban az emberekkel való munka, minden emberrel egyénileg. Ezért a siker eléréséhez meg kell tanulnod, hogyan tudj mindenkit, akivel együtt kell dolgozni, először is magával ragadni, másodszor meggyőződni arról, hogy igazad van, harmadszor pedig mindent meg kell tenni a közös sikerért. ok.

A vezetői tulajdonságok nagyjából két csoportra oszthatók. Az első csoport az üzleti, szakmai kvalitásai, az általa alkalmazott vezetői tevékenység módszerei és technikái.

A második csoport - intellektuális és személyes (pszichológiai) tulajdonságok: tudás, képességek, értelem, érzelmi-akarati szféra, karakter. Ennek a tulajdonságcsoportnak két jellemzője van. Először is ez az alap, amelyre a vezető szakmai, vezetői kompetenciája épül. Másodszor, sokkal nehezebb, mint az első, korrigálható: összehasonlíthatatlanul nehezebb megváltoztatni a gondolkodásmódot vagy a karaktert, sokkal nehezebb elsajátítani a döntéshozatali módszertant vagy a vezetési technológiát.

2. A vezető személyes tulajdonságai

A vezető egyik fő személyes (pszichológiai) tulajdonsága a gondolkodása. Folyamatban gyakorlati tevékenységek A vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy gondolkodjon:

Problémás és ígéretes, a lehetséges nehézségek és azok leküzdésének módjai előre meghatározása;

Szisztematikusan, az ügy minden aspektusára és a befolyásoló tényezőkre kiterjedően;

Gyakorlatilag és ésszerűen, megkülönböztetve a tényleges tényezőket a szubjektív véleményektől, a valóstól a kívánttól vagy látszólagostól;

Konzervatívan, rendhagyóan, a felhalmozott tapasztalat előnyeit eredeti, innovatív vezetési módszerekkel ötvözve;

Gyorsan, azaz gyorsan reagál a helyzet változásaira, önállóan veszi a legtöbbet racionális döntéseket időnyomás alatt;

Következetesen és céltudatosan, a kitűzött cél elérésével, a főt a másodlagostól elkülönítve, anélkül, hogy belefulladna a forgalomba;

Önkritikusan, megmutatva azt a képességet, hogy józanul értékeljék cselekedeteiket, hogy a legtöbbet kihozzák mások pozitív tapasztalataiból, fejlődjenek szakmai ismeretés készségek.

Bármely vezető munkaidejének jelentős részét kommunikációra fordítja. Ezért fontos szakmai minőség számára a teljesítőképesség üzleti beszélgetés az emberekkel saját érzelmi értékelésüktől függetlenül. úgy kell irányítania viselkedését, hogy a valakivel szembeni negatív attitűd ne befolyásolja negatívan a vele való üzleti kapcsolatok természetét, és a munkavállalóval szembeni pozitív hozzáállás ismertté váljon számára, és további ösztönzésként szolgáljon az aktivitás növelésére.

A jó vezető tulajdonságainak listája, amelyet külföldi tanulmányok eredményei alapján állítottak össze.

jó vezető

1. Tud kapcsolatot létesíteni és fenntartani társaikkal.

2. Képes vezetőnek lenni.

3. Képes kommunikációs rendszert kiépíteni a szervezetben, megbízható információkat fogadni és azokat hatékonyan értékelni.

4. Képes nem szabványos vezetői döntéseket hozni olyan körülmények között, ahol az alternatív cselekvési módok nem világosak vagy kétségesek.

5. Korlátozott időn belül képes megtalálni a legjobb megoldást.

6. Tud ésszerű kockázatot vállalni és újítani tud a szervezetben.

7. Hajlamos az önvizsgálatra, megérti a vezető szerepét a szervezetben, tudja, hogyan látja, milyen hatással van a szervezetre.

8. Nagy a frusztrációval szembeni ellenállása (olyan állapot, amely akkor lép fel az emberben, ha olyan akadályokkal szembesül, amelyeket szubjektíve leküzdhetetlennek tart), hidegvérű.

9. Ösztönzi a csapattagok részvételét a problémák megbeszélésében, képes feladni álláspontját, ha bebizonyítja, hogy az nem optimális.

10. Megbeszéli tulajdonságait, elfogadja a megjegyzéseket, ugyanakkor megőrzi önbizalmát.

11. A visszafogottság győzelmekre és vereségekre utal.

12. Vesztesként léphet fel anélkül, hogy legyőzöttnek érezné magát, és új kihívásokat vállalhat.

13. Magas szintű erőfeszítést képes fenntartani, energikus.

14. Konkrét irányítási problémákban kompetens.

15. Lefordítja gondolatait az emberek számára érthető nyelvre.

16. Csak építő kritikát fogalmaz meg a beosztottakkal szemben, igyekszik segíteni őket abban, hogy szakmailag jobban kifejezzék magukat.

17. Világossá teszi az emberek számára, hogy alapvetően azt támogatja, amit tisztelnek a csapatban.

18. Erőfeszítéseket tesz beosztottai személyes méltóságának védelmében, szigorúan elnyom minden olyan kísérletet, amely erkölcsi és pszichológiai traumát okoz nekik.

19. Lehetőleg nagyobb szabadságot biztosít a beosztottaknak a hatósági cselekményekhez, miközben megengedi a kompromisszumokat, de nem mutat gátlástalanságot.

20. Képes vonzalmat ébreszteni.

21. A kitűzött kiemelt célokra összpontosítja a figyelmet, értékeli a beosztottakat azok megvalósításához való hozzájárulásuk szerint.

22. Példaként szolgál a hatékony munkaidő-felhasználásban, megosztja munkatársaival ennek racionális módszereit.

23. Világosan, pontosan, röviden tudja szavakkal kifejezni gondolatait.

24. Képes átlátni a változásokat a szervezeten belül és kívül egyaránt.

25. Készen áll az innovációs folyamat elindítására, irányítására és a szervezet javára történő felhasználására.

26. Képes felelősséget vállalni a rábízott feladatért.

27. Nyitott a kommunikációra minden beosztottal. Figyelmesek üzleti javaslataikra. Különféle formákban fejezi ki háláját ezért.

28. Folyamatosan foglalkozik környezetében lévő "sztárok" azonosításával. Kidolgozza a technológiát egyéni munka a vezetői tevékenységben való aktív részvételükre összpontosítottak. A "sztárokból" személyi tartalékot képez az előléptetéshez.

29. Gondosan átgondolja a munkát a beosztottak szakmai fejlődésének feltételeinek megteremtése érdekében, pályafutásuk feltételeinek megteremtése érdekében. Számára az a prioritás, hogy mindenkit ösztönözzön a hivatali feladatok ellátásában megnyilvánuló üzleti ambícióra.

30. Képes a konfliktusok megoldására, közvetítő szerepet tölt be a konfliktusban lévő felek között, megoldja a pszichés stressz okozta bajokat. De nem siet, hogy részt vegyen az osztályokon felmerülő interperszonális konfliktusok megoldásában. Funkcionális asszisztensei és a csapat „sztárjai” foglalkoznak velük. Maga a vezető döntőbíróként vagy olyan személyként lép fel, aki az eljárás eredménye alapján véget vet a konfliktusnak. Megtanítja az alsóbb szintű vezetőket a konfliktusok megoldására, segítve őket abban, hogy szakmai tapasztalatot szerezzenek az egészséges kapcsolatok kialakításában a csapataikban.

A vezető professzionalizmusa folyamatosan önnövelő érték. Példaként kívánja szolgálni elméleti tudásuk és gyakorlati készségeik színvonalának növelését, általános kulturális növekedést. Rendkívül fontos, hogy szisztematikusan bemutassuk neki az intellektuális önkifejezés technológiájának jó ismeretét a vezetői döntések kialakítása során.

A vezetőnek a vezetői helyzettől függően különféle „szerepeket” kell ellátnia, amelyeket a szervezetben betöltött pozíciója határoz meg. Sok ilyen szerep létezik.

1. Adminisztrátor (felügyeli a végrehajtást).

2. Tervező (módszereket és eszközöket dolgoz ki, amelyekkel mások elérik a célt).

3. Politikus (csoportban, szervezetben célokat és magatartási irányt tűz ki).

4. Szakértő (megbízható információforrásként vagy szakképzett szakemberként emlegetett személy).

5. Képviselő (a csapat külső környezetben).

6. Szabályozó (a csoporton, szervezeten belüli kapcsolatok).

7. Forrás (ötletek, információk, jutalmak és büntetések).

8. Bíró (és egyben béketeremtő is).

9. Szimbólum (példa, a csapat arca).

10. Diktátor (az a személy, aki lemond egyéni felelősség: "Minden ellenem szóló követelés, cselekedj a nevemben", "add át, amit rendeltem."

11. Idősebb elvtárs (akihez fordulnak segítségért).

12. "Scapebaat" (az a személy, aki kudarc esetén mindenért felelős).

A kiosztott szerepkörök lényegében azon képességek összességét jelentik, amelyekkel egy erős vezetőnek rendelkeznie kell.

Van egy lista a gyenge vezető jeleiről is.

Gyenge vezető

1. Mindig szembesül előre nem látható körülményekkel, hiszen nem tudja ezeket előre megjósolni, átérezni közeledésüket és felkészülni rájuk.

2. Meggyőződésem, hogy mindenkinél jobban ismeri az üzletet és birtokolja is, ezért mindent igyekszik maga intézni.

3. A részletekkel elfoglalt, minden ügyben benne van, ezért is van állandóan időhiánya. Látogatókat fogad, egyik kezében telefonkagylót tart, a másikkal megrendelést ír alá, és egyúttal tanácsot ad az íróasztalnál álló alkalmazottnak.

4. Megtölti az íróasztalt papírokkal. Ráadásul teljesen érthetetlen, hogy ezek közül melyek a fontosak, melyek a sürgősek, és melyek az, amelyekre egyáltalán nincs szükség.

5. Napi 10-14 órát dolgozik, akár éjszaka is. Későig fent marad az irodában.

6. Mindig aktatáskával sétál, amiben olvasatlan papírokat visz a munkahelyéről - otthonról, otthonról - a munkahelyére.

7. A döntést igyekszik holnapra halasztani: elvégre a kérdés maga is megoldható, vagy más dönti el.

8. Soha semmit nem old meg a végsőkig, a megoldatlan problémák terhe az ő vállán fekszik, nyomást gyakorol a pszichére.

9. Mindent fehérnek vagy feketének lát, számára nincsenek árnyalatok, féltónusok, árnyalatok.

10. Hajlamos "elefántot csinálni a légyből". A véletlenszerű, elvtelen részletek is adnak nagyon fontos képtelen különbséget tenni a fontos és a lényegtelen között.

11. Megpróbálja elfogadni legjobb megoldás ahelyett, hogy elfogadnánk a megvalósíthatót.

12. Ismerős a beosztottakkal: vállveregetés vagy derék ölelés, jó vezető hírnevét próbálni szerezni.

13. Készen áll minden kompromisszumra a felelősség elkerülése érdekében, hajlamos másokra hárítani a hibáit.

14. A "nyitott ajtók" elvén működik, aki akar, amikor akar és bármilyen okból bejön az irodájába.

15. Amikor egy csapatot díjjal vagy díjjal jutalmaznak, az első helyen szerepel a listán, és az elnökség első sorában foglal helyet.

Egy vállalkozás sikere nagyban függ attól, hogy ki áll az élén. Képzett vezető beosztottaik munkájának megfelelő megszervezésével segíti előmozdítani az üzletet.

Nem könnyű jó vezetőnek lenni. A vezető pozíciót betöltő személynek egyesítenie kell a szakmai és a személyes terv különféle tulajdonságait.

Vezetői tulajdonságok, amelyek sikerhez vezetnek

A vezető fő tulajdonságai három csoportra oszthatók:

1. Szakmai tulajdonságok. Ebbe a csoportba tartoznak azok a tulajdonságok, amelyek kompetens szakemberként jellemzik az embert. Ezek a tulajdonságok jelentik az alapot, amely lehetővé teszi az ember számára, hogy vezetői tevékenységet végezzen. Ez a csoport a következőket tartalmazza:

• végzettség, munkatapasztalat, kompetencia, saját és kapcsolódó tevékenységi területek ismerete;
• kapcsolódó készségek: tudás idegen nyelvek, készség , számítógépes ismeretek birtoklása.

Általában ebbe a csoportba azok a készségek tartoznak, amelyeket az önéletrajzban általában feltüntetnek.

2. A vezető személyes tulajdonságai. Ez a csoport magában foglalja azokat a tulajdonságokat, amelyekkel minden alkalmazottnak rendelkeznie kell:

• őszinteség;
• felelősség;
• pszichológiai egészség;
• egyensúly, az önkontroll képessége;
• reagálókészség, jóindulatú hozzáállás másokhoz.
• Ezen túlmenően ide tartoznak az olyan személyes tulajdonságok is, amelyekkel nem mindenki rendelkezik, de amelyekkel egy vezetőnek rendelkeznie kell:
• optimista életszemlélet;
• önbizalom;
• kommunikációs készség és kommunikációs vágy;
• stresszállóság;
• karizma;
• érdeklődés az emberek iránt;
• szervezet;
• céltudatosság és ambíció;
• igazságszolgáltatás.

3. A vezető üzleti tulajdonságai. Ez magában foglalja a munkafolyamat-szervezési készségeket, az önszerveződést és a vezető vezetői tulajdonságait:

• tevékenységük tervezésének képessége, időgazdálkodási ismeretek;
• önfejlesztési vágy;
• kritikai észlelés és a helyzetek és a környező valóság újragondolásának képessége;
• műveltség;
• mások tanításának képessége;
• nyitottság minden új iránt, új munkaformák és -módszerek keresésének képessége;
• csapatban való munkavégzés készsége;
• az emberek támogatásának és új ötletekkel való felgyújtásának képessége;
• a munkavégzéshez kedvező pszichológiai légkörrel rendelkező munkacsoport létrehozásának képessége;
• az emberek irányításának képessége, az emberek vezetésének, a közös célok elérésének vágya;
• a figyelem elosztásának, a különböző irányú feladatok fejben tartásának képessége;
• logikus és kritikus gondolkodás;
• kezdeményezés;
• a felmerülő problémák megoldásának hatékonysága;
• az elsődleges célok és célkitűzések azonosításának képessége;
• a siker vágya, bármi áron.

Az ideális vezető 5 tulajdonsága

Az ideális vezető tulajdonságai a vezetői szinttől függően változnak kérdéses. Például egy alacsonyabb szintű menedzsernek jó szervezőnek, a felső vezetőnek pedig stratégának kell lennie. Általában ezek a kiváló vezetők fő tulajdonságai.

Mely vezetői készségek érdeklik leginkább a vállalatokat? Mi változott ebben a készletben az elmúlt évtizedben, és mi fog változni a következő évben? Ennek kiderítése érdekében 2010-ben megkérdeztem a világ öt leghíresebb vezetői toborzó cégét. A tapasztalt HR-tanácsadók több száz, ha nem több ezer jelentkezőt interjúztatnak, értékelik vezetői képességeiket, nyomon követik ügyfeleik karrierjét az évek során, és gyakran segítenek nekik a következő és harmadik pozícióba kerülni. Azt is megfigyelik, hogy ezek a vezetők hogyan tárgyalnak, mely szerződési feltételek a legfontosabbak számukra, és miért döntenek úgy, hogy céget váltanak (olvassa el a HBR „The Executive: Person and Function” című kiadványának áprilisi számát).

Ennek eredményeként hét olyan képességet vagy jellemvonást sikerült azonosítani, amelyeket a vállalatok a leginkább értékelnek:

1. Vezetői feladatok. Ezt a minőséget minden felsővezető számára feltétlenül szükségesnek tartják, nem csak a vezérigazgató számára. Egy humánerőforrás-szakember így jellemezte az információs osztály vezetőjének megkeresését: „Korábban a speciális tudás volt az első, de most már jobban odafigyelnek a vezetői képességekre, mint a technikaira.” Milyen vezetésre van szükség - a szakértők nem értettek egyet ebben a kérdésben, akik „inspiráló vezetésnek” nevezték, akik „a modern vezetői tehetségeknek megfelelő nem tekintélyelvű vezetésnek”, „felelősségteljes” vezetésnek, „a vezetésnek az őszinteség, tisztelet kombinációjaként” nevezték. mások számára és a csapatba vetett bizalom kiépítésének képessége” , létezett a „stratégiai vezetés” egy változata is. Szóba került az etikus vezetés. Egyes szakértők megjegyezték, hogy a vezetés típusát egy adott vállalat igényei határozzák meg. „Ha egy cég gyorsan növekszik, új távlatokat vagy stratégiákat fedez fel, szüksége van egy látnoki vezetőre” – válaszolta az egyik válaszadó. Egy másik kifejtette: „A felelősségteljes vezetés az a képesség, hogy a szervezet egészét vagy egyes funkcióit új magasságokba emeljük.” Előrejelzések is születtek: például 2020-ban a vállalatok „ugyanazokat [ugyanazokat a tulajdonságokat, mint 2010-ben] keresik majd, és még jobban értékelik a vezetők „kitörölhetetlen” tulajdonságait és a nehéz időkben a vállalkozások megmentésében szerzett tapasztalatokat.
2. Stratégiai gondolkodás és vezetés. Gyakran "stratégiai előrelátásnak" nevezik, a stratégiai és globális gondolkodás képességét. Egy tanácsadó kiemelte a „stratégiai irányvonal meghatározásának” képességét, egy másik pedig azonosította stratégiai gondolkodásmód integrált vezetéssel. Hangsúlyozták azt is, hogy a stratégiai gondolkodás magában foglalja a jövőkép vagy álom megvalósításának képességét is (az egyik válaszadó „vezetői hozzáértésnek”, egy másik „magas színvonalú munkavégzésnek” nevezte ezt a minőséget). Az egyik HR-szakértő felidézte, hogy a stratégiai gondolkodás viszonylag új követelmény a felsővezetőkkel szemben, a másik pedig azt erősítette meg, hogy e minőség iránt viszonylag nemrégiben, az elmúlt évtizedben, 2000-2010-ben robbant fel az érdeklődés.
3. Műszaki és technológiai ismeretek. A felsővezetők legkeresettebb tulajdonságai között a harmadik helyen a technikai készségek szerepelnek, különösen az adott terület teljes körű ismerete, amely a kompetenciájába tartozik - például a jog, a pénzügy vagy az informatika területén. A válaszadók különösen a technikai és technológiai műveltséget emelték ki. „A felsővezetőnek meg kell értenie, milyen szerepet játszik a technológia a szervezetében, és hogyan kell alkalmazni” – mondta egy szakember. Mások ragaszkodtak az „iparra jellemző” pénzügyi ismeretekhez és készségekhez. A közhiedelemmel ellentétben számos technikai készség jelentősége nem csökken, hanem éppen ellenkezőleg, növekszik.
4. Képes kapcsolatteremtésre és csapatépítésre. Sok tanácsadó olyan tulajdonságokat keres a jelentkezőkben, amelyek hozzájárulnak egy ideális csapat felépítéséhez: az a képesség, hogy ne csak összegyűjtsék, hanem irányítsák is az embereket, hogy a csapat zökkenőmentesen működjön. „Egy világszínvonalú vezetőnek olyan csapatot kell összeállítania, amely kiemelkedően erős vezetési szempontból, és tovább kell vezetnie azt. Senki sem nyer egyedül” – figyelmeztetett az egyik válaszadó, míg egy másik hozzátette, hogy egy modern vezetőt „nem a saját érdekei, hanem a csapat fejlődése kell, hogy vezéreljenek”. „A főnökök többé nem ülnek irodákban” – mondta egy tanácsadó, hanem „csapatközpontúvá kell válniuk, állandóan több feladatot kell végezniük, rang és dísztárgyak nélkül vezetni, elviselni a stresszt, vigyázni, hogy a beosztottak ne égjenek ki, mindezt nagy erővel. mosoly az arcodon, egy közös és nyitott irodában." Egy másik válaszadó a modern vállalat egészét jól koordinált csapatnak nevezte, és a vezető fő felelősségének nevezte „a csapat vezetését és fejlesztését, kezdve a felső szinttől a „rangadósságig”.
5. Prezentációs és kommunikációs képesség. Minden szakértő egyetértett abban, hogy az ideális vezetőnek rendelkeznie kell a meggyőzés képességével, valamint azzal a képességgel, hogy önmagát és elképzeléseit bemutathassa: „az intellektuális képességgel, hogy az érintettek legszélesebb körével kommunikáljon”, ahogy egyik beszélgetőtársam fogalmazott. A feladat nem könnyű, mert most sokkal többen vannak, mint korábban. Az elme és a stílus nagyfokú rugalmasságára van szükség ahhoz, hogy a közönség széles skáláját – hozzáértő és tájékozatlan – meggyőzzük a vállalaton belül és kívül, legyen az barátságos vagy szkeptikus. Egyes szakértők úgy vélik, hogy a legjobb pályázónak készen kell állnia az igazgatótanácsi tisztségre, mások azt hangsúlyozták, hogy képes "befolyásolni az üzlet fejlődését és az ügyfélosztály munkáját", vagy növelni a "szervezet értékét". Továbbá a felsővezetőknek támogatniuk kell és egy jó kapcsolat cégen kívül. „Az önmegmutatás képessége a siker zálogává vált – érvel az egyik megkérdezett –, és a jövőben jelentősége csak nőni fog, hiszen a média, az állami szervek, az alkalmazottak, a részvényesek és a jogalkotók érdeklődnek a polgárok élete iránt. nagy üzlet." Volt egy figyelmeztetés is: a vezetők "rendíthetetlen közönséghez fognak beszélni". Végül pedig a felsővezetőknek fogékonynak kell lenniük az új információkra, és tudniuk kell azokat elemezni.
6. Változáskezelés. Egyre nagyobb igény mutatkozik a változás kezelésének képessége iránt, amely tulajdonság egészen a közelmúltig nem volt elismert vagy értékelve. A humánerőforrás-szakértők megjegyezték, hogy egyre inkább az a feladatuk, hogy olyan jelöltet találjanak, aki „a változás motorja” lenne, aki „transzformációt vagy reformot” tudna végrehajtani, aki a csapatot „döntő változásra” fogja össze. Egy gondolkodó tanácsadó azt mondta, hogy a „változások menedzselése” ebben a szerepkörben általában nem annyira a radikális, az egész vállalatra kiterjedő reformokra való hajlandóságra utal, mint inkább arra, hogy folyamatosan folyékony és átmeneti állapotban éljünk. „A vezetőnek „a változás ügynökének” kell lennie” – magyarázta. „Folyamatos fejlesztésre, folyamatos hálózatépítésre, folyamat- és rendszerfejlesztésre, kereskedelmi kapcsolatok fejlesztésére, piaci részesedés növekedésére, vezetői képességek fejlesztésére kell beállítani.” Egy másik tanácsadó úgy vélekedett, hogy a változási ügynököt kereső cég gyakran a kívülállót részesíti előnyben, mert az "új készségeket és új gondolkodásmódot hoz, amely jelentős pozitív változáshoz és növekedéshez vezet".
7. Őszinteség. Az őszinteség persze nem különleges készség, de az etikai normákat mindig betartó ember hírnevét az általunk megkérdezett szakértők szerint nagyon-nagyon nagyra értékelik. Egyikük még azt is mondta, hogy „kétségtelen etika” szükséges. Egy másik felidézte, hogy korábban ezt nem hangsúlyozták, most viszont a jó hírnév kérdése került előtérbe”: „Sokkal fontosabbá vált a személyes őszinteség, az etikai normák..., mert sokkal gyorsabban terjedt az információ.” Egy másik megjegyzés: "A szervezetek a befektetők, a jogalkotók és a kormányzati szervek szemszögéből tesztelik a jelöltek "alkalmasságát" a vezetői pozíciókra."

Megkérdeztük a toborzókat is, hogy szerintük mi változott a vezetői készségek ezen tartományában, és milyen változásokat képzelnek el. A válaszokban a nemzetközi munka globális szemlélete és tapasztalata került előtérbe. Még egy érdekes megfigyelés: a csillagok kultusza a múlté. Most sokkal fontosabb, hogy csapatjátékos legyél, játssz másokkal – és ez idővel egyre fontosabb lesz. A csapatkészségek és a változásmenedzsment megosztott a második helyen a ma értékelt, de tíz évvel ezelőtt elhanyagolt vezetői tulajdonságok között. Egy tanácsadó egy valós életből vett példával illusztrálta álláspontját: „Nemrég kaptam megbízást, hogy toborozzak vezetőt egy nemzetközi cég fióktelepére. Az előzőt azért menesztették, mert túlságosan tekintélyelvűnek tartották, nem biztosított növekedési lehetőséget csapatának. A vezetők feljelentést tettek a vezetőségnél, és döntés született a cseréről.”

Sok tanácsadó szerint a korábban elsősorban keresett technikai ismeretek továbbra is fontosak, de már csak kezdeti feltétellé váltak, ami standardtá vált: ahogy bővült a menedzser által igényelt képességek arzenálja, úgy bővült a kötelező ismeretek köre is. követelmények és kívánságok. De nem valószínű, hogy a technikai tudást elhanyagoló menedzsernek van esélye a csúszásra: a gyorsan változó világgazdaságban az elavult információk rossz stratégiai döntésekhez és erőforrások pazarlásához sodornak.

Milyen készségeket tart fontosnak most a vezetők számára, és milyen készségekre lesz szükségük 2020-ban? Hogyan készülsz fel arra, hogy tíz év múlva a legjobb jelölt legyél egy vezetői pozícióra?

Módszertan

Ezekre a kérdésekre keresve a választ, a világ öt legnagyobb toborzóügynökségének több tucat alkalmazottját kérdeztük meg. A csoport 57%-a férfi és 43%-a nő volt. Különböző piaci szektorokban tevékenykedtek, többek között: ipar (28%), pénzügy (19%), fogyasztási cikkek (13%), technológia (11%), vállalatirányítás (6%), szervezeti gyakorlat (6%), oktatás és szociális programok (4%), biológia és orvostudomány (4%). Ezek a tanácsadók a világ minden régiójában 19 országban dolgoztak, beleértve Észak-Amerikát (34%), Európát (28%), Ázsiát (26%, beleértve Indiát), Ausztráliában és Új-Zélandon (6%), Afrikában (4%). és Dél-Amerikában (2%).

Ahhoz, hogy egy személy valóban megfeleljen a vezetői pozíciónak, számos olyan tulajdonsággal kell rendelkeznie, amelyek fontos emberré teszik beosztottjai szemében. Végül is az, hogy a főnök hogyan viselkedik, milyen karakter- és viselkedési jellemzőkkel rendelkezik, közvetlenül meghatározza a csapattal való kapcsolatot. Ebben a cikkben megvizsgáljuk a vezető személyes tulajdonságait, hogy milyennek kell lenniük.

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy vezetőnek?

Kezdjük azzal, hogy minden vezetőnek tökéletesen ismernie kell a munkáját. Köteles világosan megérteni az általa irányított vállalkozás vagy szervezet tevékenységének teljes lényegét. Ez fontos kritérium, lehetővé téve, hogy minden eseményről tájékozódjon, és így ne kerüljön kellemetlen helyzetbe. Ez a funkció, természetesen inkább a szakmai kvalitásokhoz kapcsolódik, de ennek ellenére a személyiség egésze határozza meg.

Nagyon fontos, hogy a vezető rendelkezzen olyan tulajdonságokkal, mint a tisztesség és az objektivitás. Mivel a csapatokban, a beosztottak között gyakran merülnek fel ellentmondásos kérdések, amelyek gyakran konfliktussá fajulnak, és ezáltal rontják a munka minőségét. A vezető szerepe ebben az esetben olyan legyen, hogy bárki érdekeinek sérelme nélkül rendet teremtsen a csapatban, miközben méltányosan bünteti vagy bátorítja a beosztottakat.

Fogékonyság

A válaszkészség és a megértés azok a tulajdonságok, amelyek segítenek fenntartani a tekintélyt a beosztottak körében. Természetesen a vezető szerepe elsősorban a munkafolyamat szervezése, ellenőrzése. De nem lesz felesleges érdeklődni a közelben dolgozó emberek élete iránt. Nem minden vezető tud válaszolni minden megkeresésre (megfelelően), gyakran figyelmen kívül hagyják az ilyen témákat, ha nem kapcsolódnak közvetlenül a munkához. De ez nem helyes, mert egy ilyen „hideg” hozzáálláshoz félreértés és tiszteletlenség is társul.

Minden vezetőnek rendelkeznie kell szervezőkészséggel. Ezt a munka minden szakaszában meg kell mutatni. A céltudatosság és a cél elérésében a végsőkig való törekvés szintén szükséges tulajdonságok, amelyek hasznosak lesznek egy jó vezető számára. A jó munkarendhez az szükséges, hogy a csapatban barátságos légkört tudjunk teremteni, ez pedig nem könnyű feladat, de egy igényes és tapintatos ember erejében megvan.

Természetesen egy olyan személy, akinek nincsenek vezetői tulajdonságai, nem valószínű, hogy valaha is lesz vezető. Ugyanakkor az embernek nemcsak az ismerősök társaságában kell vezetőnek lennie, hanem azok között is, akik még mindig nem tudnak róla semmit. Csak egy ilyen vezető képes teljes mértékben megszervezni a munkát és ésszerűen irányítani a dolgozókat, miközben minden kérdést különösebb nehézség nélkül megold.

Műveltség

A vezetőnek jól elhelyezett, hozzáértő beszéd. Az információk helyes bemutatásának és bemutatásának képessége nagyon fontos. Bármilyen tekintély a "0" szintre csökken, ha a vezetői posztot betöltő személy például a feltett kérdésre halkan, homályosan válaszol, vagy éppen kibújik a válasz elől. A vezetőnek nem kell félnie nyilvános beszéd hogy gondolataikat úgy tudják kifejezni, hogy azok mindenki számára hozzáférhetőek és érthetőek legyenek.

Az igazi vezető ismertetőjele a hatékonyság kell, hogy legyen. Senki sem vitatja, hogy ennek a tulajdonságnak minden alkalmazottban benne kell lennie, de a vezetőnek keményebben kell dolgoznia, mint bárki másnak.

Ahhoz, hogy a csapat fegyelmezett legyen, magának a vezetőnek is fegyelmezettnek kell lennie. Ez az egyetlen módja annak, hogy a beosztottak választ kapjanak.

Ha az ember természeténél fogva nem tudja befejezni, amit elkezdett, vagy ha az első „vereségnél” depresszióba esik, akkor nincs vezető pozícióban a helye. A „kormánynál” álló személy egyszerűen köteles elérni a kitűzött célokat, miközben a vállalkozás érdekei vezérlik.

A magas önbecsülésnek a vezető velejárója kell, hogy legyen. Itt nem valami önző világnézetről van szó. Az embernek objektíven értékelnie kell szakmai tulajdonságait, és büszkének kell lennie rájuk, példát kell mutatnia. Természetesen ezeknek a tulajdonságoknak a munkafolyamatban kell jelen lenniük, és nem csak az ember fejében. Mivel az önbizalom soha nem hozott hasznot, még kevésbé sikert semmiben.

Mit szeretne még elmondani a vezető személyes tulajdonságairól? És az a tény, hogy minden másban optimistának kell lennie. Igen igen! Fontos. Az önmagadba vetett hit, az olyan emberekbe vetett hit, akik a vállalkozás javára dolgoznak - óriási szerepet játszik az üzleti élet jólétében.

Következtetés

Senki sem mondja, hogy vezetőnek lenni könnyű. De ha egy ilyen részesedés már csökkent, akkor törekednie kell arra, hogy megfeleljen ennek az állapotnak. Ugyanakkor van mit tanulni, valamit javítani a tulajdonságaikon.

Az egész vállalkozás sikere közvetlenül attól függ, hogy ki áll az élen. Az iskolai végzettség, a szakmai felkészültség, a munkatapasztalat fontos mutatók, de a megfelelőek nélkül. személyes tulajdonságok nem játszanak semmilyen szerepet.

Ezúttal arról lesz szó, hogy milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy jó vezetőnek.

A cikk az egyik olvasó megjegyzésén alapul (nagy köszönet neki!), kiegészítve saját érvelésemmel.

Lehetőségem volt különböző – kicsi és nagy – cégekkel dolgozni, és az alábbiakban leírtakat nem egyszer láttam élő példákon.

Tehetséges vezetők és hatékony vezetők:

1. Biztosítson egyértelmű vezetést és tűzzen ki világos célokat
   A kapitánynak határozott kézzel kell vezetnie a hajót a tervezett útvonalon. Ha a vezető nem tudja, mire kell törekednie, a beosztottjai sem tudhatják. Nem csak konkrét projektekre gondolok, hanem a vállalat vagy részleg egészének céljaira is. A vezetőnek tisztában kell lennie velük, és képesnek kell lennie arra, hogy gondolatát közvetítse az alkalmazottak felé.
2. Vállalj felelősséget tetteikért, és vonj felelősségre másokat
   Vagyis példát mutatnak másoknak. A munka minőségének értékelésére alkalmazott szabványoknak mindenki számára azonosaknak kell lenniük. A vezetőnek meg kell osztania beosztottjaival a győzelem örömét és a vereség keserűségét.
3. Képesek megoldani a problémákat
   Minden tehetséges vezető egyik közös tulajdonsága, hogy képes konstruktívan megoldani a problémákat. Nemcsak képesek gyorsan azonosítani, mi történik rosszul, hanem szokatlan módszereket is kínálnak a nehézségek kezelésére.
4. Adja fel a finomszemcsés ellenőrzést
   A tehetséges vezetők képesek hatékonyan átruházni a hatalmat. A kommentátor szerint ezek az emberek képesek "kirúgni magukat", vagyis nem avatkoznak bele a rutinfolyamatokba és nem törekednek minden lépést irányítani. A jogkör átruházásának képessége egyébként bizalmi kérdés.
5. Hozz hatékony döntéseket
   A legjobb vezetők képesek elfogadni helyes döntéseket. Nem szoktak elbizonytalanodni. Gyorsan és félelem nélkül cselekszenek, majd teljes felelősséget vállalnak tetteikért (lásd a 2. pontot).
6. Értékeld az embereket mindenek felett
   A legjobb vezetők felismerik, hogy mind az ügyfelek, mind az alkalmazottak igényeit kielégíteni kell. Készek meghallgatni és megbeszélni bármilyen problémát. Ezt értik boldog emberek sokkal hatékonyabban dolgoznak.
7. Ne csak a beosztottakra terjessze befolyásukat
   Természetesen minden vállalatnak megvan a maga hierarchiája, de a tehetséges vezetőknek megvan a módja annak, hogy befolyásolják azokat, akik egy szinten vannak velük, vagy a karrierlétra magasabb szintjein helyezkednek el. Sok esetben ez összefügg a kommunikáció képességével, az elvárások kezelésével, és szükség esetén segítséget kérni.
8. Becsülj másokat
   Mindannyiunknak szüksége van támogatásra és pozitív értékelésre. A legjobb vezetők megértik a közös ügyhöz való hozzájárulás fontosságát. Ez nem jelenti azt, hogy számos prémiumot vagy különleges kiváltságot biztosítanak alkalmazottaiknak. Csak soha nem felejtik el kifejezni irántuk tiszteletüket és elismerésüket.
9. Mindig őszinte
   Nincs rosszabb a megszegett ígéreteknél. Az a vezető, aki mindig betartja a szavát, megérdemli, hogy a legjobbak közé hívják. A bizalom a felettesek és a beosztottak közötti kapcsolat szerves része.
10. Kiegyensúlyozott és elkötelezett
    Az összes nagy vezető, akivel találkoztam, őszinte érdeklődést mutatott a munkája iránt. Szó szerint belélegeztek, és igyekeztek teljesíteni kötelességeiket legmagasabb szint. Ugyanakkor mindig találtak időt a magánéletükre. Tudták, mennyire fontos, hogy elegendő időt szenteljenek a családnak. Munkatársaikat pedig személyes példájukkal inspirálták.

Bizonyára más személyes tulajdonságok is rejlenek a jó vezetőkben. A 10 legfontosabbat fentebb felsoroltuk. Talán szeretnél felvenni a listámra. Dolgozott már olyan vezetővel, aki rendelkezik egy vagy több ilyen tulajdonsággal? Kérjük, ossza meg ezt a megjegyzésekben.

Bernard Marr, linkedin.com
Fordítás: Airapetova Olga