Az alapkezelő társasághoz benyújtott kérelmek mintái. Példakérelmek az alapkezelő társasághoz: a szerkesztés árnyalatai

Az alapkezelő társaságnak. Ezek a lapok nagyon sok kérdést vetnek fel a lakosság körében. Végül is nem mindenki érti, hogyan kell panaszt írni bizonyos körülmények között. Azt is ki kell találnia, hogy hova küldje ezt vagy azt a levelet. Mire kell figyelnie a lakosságnak? Hogyan lehet panaszt benyújtani? Mi segít életre kelteni az ötletedet? Minderről kicsit később lesz szó. A valóságban minden egyszerűbb, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Minden állampolgár különösebb nehézség nélkül képes önállóan megvalósítani terveit.

Mi a feljelentés a Btk

Az első lépés az, hogy megértsük, mi az alapkezelő társaság. Milyen dokumentumokról beszélünk?

A lényeg az, hogy az alapkezelő társaság elleni panasszal a lakosság reagáljon a szolgáltató cégek tétlenségére. A jogok és lehetőségek védelmének egyedülálló formája. A panaszminták csak mintát jelentenek a lakossági igények felépítéséhez. A vizsgált esetben - a házat kezelő alapkezelő társaságok megsértésére vagy tétlenségére.

Ennek megfelelően minden dokumentum eredetisége különbözik. De néhány minta még mindig létezik. Támaszkodhat rájuk annak érdekében, hogy hozzávetőlegesen megtudja, hogyan néz ki a panasz egy adott esetben.

Hol lehet kapcsolatba lépni

Hova küldjem a dolgozatot, amit tanulok? A lakosok gyakran panaszt tesznek, de nem találnak olyan szervezetet, amely az előírt módon felülvizsgálja a dokumentumot. Hogyan kell ilyen körülmények között cselekedni?

Ma, fűtés vagy egyéb okok miatt később kerül bemutatásra) a következő címre küldjük:

• a lakásvizsgálatra;
• a Rospotrebnadzorba;
• bírósághoz (általában kerülethez).

Minden a lakosság elégedetlenségének okától függ. A követeléseket általában peren kívül rendezik. És csak szélsőséges esetekben készítenek panaszokat és küldenek el a bíróságokhoz.

A panaszok fajtái

Figyelembe kell venni azt is, hogy a vizsgált dokumentum többféle formában is bemutatható. Melyikek?

Először is emlékeznie kell arra, hogy a Büntető Törvénykönyv elleni panaszt csak a következő országban készítik el írás. Fontos. Néha megengedett egy dokumentum összeállítása számítógépen és kinyomtatása. Ma már a panasz elektronikus tolmácsolását is igénybe veheti. De tény marad, hogy a dolgozatot meg kell írni.

Másodszor, többféle panasz létezik. Ugyanis:

1. Személyes/egyedülálló. Egy ilyen dokumentumot a gyakorlatban általában csak egy személy ír, ritka az ilyen panasz. Nem különösebben jelentősek.
2. A leggyakoribb dokumentumtípus. Több lakó/ház/bejárat összeállítja, majd az előírt módon benyújtja bizonyos hatóságokhoz. Jellemzően az alapkezelő társasághoz benyújtott ilyen típusú panaszok bizonyulnak hatékonynak.

Ezzel a tanulmányozott dolgozat osztályozása véget ért. Mint már említettük, a valóságban kollektív panaszokra kerül sor. Gyorsabban reagálnak. Hiszen az sem probléma, aki a Btk.-ra panaszkodik. És ha sok az elégedetlen ember, ez azt jelenti, hogy a szolgáltató szervezet valóban nem teljesíti a kötelezettségeit.

Pályázati eljárás

Van egy bizonyos eljárás az alapkezelő társasággal szembeni panaszok benyújtására. Ezt minden olyan lakónak be kell tartania, akinek bármilyen panasza van. Hogyan kell helyesen cselekedni?

A mai napig az alapkezelő társaság cselekményeivel/tétlenségével kapcsolatos követeléseket a következő sorrendben fogadjuk el:

1. Egy állampolgár vagy lakosok csoportja panaszt tesz. A dokumentum írásának szabályait és több kész sablont a későbbiekben mutatjuk be.
2. A dokumentumot elküldik egy adott épület alapkezelő társaságának.
3. Várják a szervezet válaszát. A panasz megfontolható, az ezzel kapcsolatos probléma megoldható. Vagy az alapkezelő társaság figyelmen kívül hagyja a lakosok által benyújtott kéréseket.
4. A második esetben minden bizonyítékot be kell szerezni arra vonatkozóan, hogy az előírt módon panasszal fordultak az alapkezelő társasághoz. Ezt követően új fellebbezést írnak. De már benyújtották a Rospotrebnadzorhoz vagy a lakásfelügyelethez.
5. A bírósághoz fordulás az utolsó lehetőség. Javasoljuk, hogy a lakásfelügyelők tétlensége után a megállapított formájú panasszal forduljanak ehhez a szervhez. Bizonyítékot kell szolgáltatni a vita tárgyalás előtti megoldására tett kísérletekre.

Ezt a cselekvési algoritmust javasoljuk minden épület lakóinak követni, ha panaszuk van a lakásokat fenntartó alapkezelő társaságokkal szemben. Hogyan állítják össze a vizsgált dokumentumot? Hogyan fog kinézni az alapkezelő társasághoz benyújtott kollektív panasz? Egy kicsit később bemutatott dokumentációminta segít megérteni ezt a problémát.

A dokumentum eleje

Tehát most megfontolhatja a panaszírás szabályait. Emlékezni rájuk nem olyan nehéz, mint amilyennek látszik. Létezik általános ajánlásokat ami segít életre kelteni az ötleted.

Nagy figyelmet fordítanak a dokumentum elejére. Ugyanez vonatkozik az alapkezelő társasággal szembeni összes panasztípusra. A következő tippek segítenek:

1. A szervezet, amelyhez a levelet küldik, kezdetben a jobb felső sarokban található.
2. E felirat alá az alapkezelő társaság vagy az állami lakótelep vezetőjének neve van írva. Nem szükséges, de tanácsos ezt a funkciót sem elhanyagolni.
3. Ezután meg kell írnia minden jelentkező teljes nevét, és alá kell írnia a panaszt. Az elégedetlen állampolgárokkal való kommunikációhoz meg kell adni a kapcsolatokat.

Mindezek általános tanácsok, amelyek segítenek az ügyben érintett személyek helyes azonosításában. Hasonló szabályok nem csak a panaszokra vonatkoznak, hanem más levelekre is.

Fő rész

1. A lap közepére a „Panasz” feliratot kell írni. A kérés okát az alábbiakban közöljük.
2. A fő rész az a hely, ahol a lakók röviden, de egyben részletesen elmondják panaszaikat. A történelem részletesen meg van írva.
3. Ha van bizonyíték bizonyos tevékenységekre, azt a panaszban feltüntetik, és a végén felsorolják.
4. Feltétlenül írja meg az elégedetlen személyek fellebbezésének célját.
5. A dokumentum a jelentkezés dátumával és az összes pályázó aláírásával zárul.

Mindenki alapján a felsorolt ​​szabályokat, láthatja, hogyan fognak kinézni az alapkezelő társasághoz benyújtott panaszminta. Hogyan készülnek az ilyen dokumentumok?

A kötelezettségek teljesítésének elmulasztása

Nagyon gyakori eset az alapkezelő társaság kötelezettségeinek elmulasztása. Hogyan kell ilyen körülmények között cselekedni? Hogyan fog kinézni az alapkezelő társaság tétlenségével kapcsolatos panasz? Ennek a dokumentumnak az alábbiakban bemutatott mintája segít a lakosok bizonyos panaszainak helyes rögzítésében.

Ma a következő sablont használhatja:

„Mi, a Moszkva, Ivan Susanin utca címen található 5. számú épület lakói arra kérünk, hogy reagáljanak a StroyGrad alapkezelő társaság tétlenségére 2013. augusztus 15-én feljelentést tettünk a Btk lakóház karbantartási kötelezettségeinek elmulasztása Nevezetesen - a bejárat nem megfelelő tisztítása, valamint a lift meghibásodása De ez a dokumentum nem hozott panaszt, és befolyásolja a StroyGrad alapkezelő társaság."

A dokumentum elkészítésében nincs semmi nehéz vagy különleges. Pontosan ez az a minta, ami a legtöbb esetben gyakran előfordul. Hogyan nézhet ki egy másik, az Állami Lakásvagyon Bizottsághoz benyújtott panasz egy alapkezelő társaság ellen? Az alábbiakban egy mintát mutatunk be belőle!

Fűtés

Néha felmerülnek igények a fűtési szezonnal kapcsolatos kérdésekben. A lakosok nagyon gyakran fordulnak az őket kiszolgáló alapkezelő társaságokhoz számos probléma megoldása érdekében.

A lakossági panaszminta az alapkezelő társaság ellen a fűtéssel kapcsolatos kérdésekben néha a következőképpen értelmezhető:

„Mi, a Szentpétervár, Petrishcheva utca 45. szám alatti épület lakói, kérjük, figyeljenek panaszunkra Az időjárási viszonyok miatt 2017. október 5-én megkezdődött a fűtési szezon a városban. De ettől kezdve a mai napig nincs fűtés a házunkban. Az alapkezelő társaság semmilyen módon nem reagált a panaszunkra.

Ez egy másik sablon, amelyre támaszkodhat a dokumentum elkészítésekor. Ahogy sejtheti, arról beszélünk csak a dolgozat fő részéről. Hasonló módon panaszt tesznek a Rospotrebnadzornál az alapkezelő társaság ellen. Egy adott sablon egy példája kissé módosítható, és átirányítható a megadott szolgáltatáshoz.

Hirdető

Néha a lakosok arról beszélnek, hogy illegális hirdetéseket adnak ki a folyosóikban. Az alapkezelő társaságok kötelesek küzdeni ezzel a problémával. De a gyakorlatban az ilyen esetek felügyelet nélkül maradnak. Mostantól világos, hogyan kell összeállítani az alább közölt mintát, amely segít jelezni a lakosság elégedetlenségét a bejárati reklámokkal.

A dokumentumsablon így néz ki:

„Én, Ivan Ivanovics Ivanov, aki a következő címen lakom: Oroszország, Szaratov, Melnikova utca, 7. épület, arra kérem Önt, hogy reagáljon a bejáratunkban illegálisan elhelyezett reklámokra emelet a házunkban. A Btk.-hoz intézett számos felhívásomra senki nem reagált.

A közüzemi szolgáltatások nem kielégítő vagy hiányos ellátása esetén a minta felhasználásával panasszal lehet kérelmet benyújtani a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz. Hogyan kell helyesen elkészíteni, és mit kell tenni elutasítás esetén - erről most.

Panasztételi eljárás

Ha a házban a közművek (bejárat, lakás, pince, tetőtér) rosszul vagy nem a teljesen, a háztulajdonosnak 2 lehetősége van:

1. Írjon kérelmet a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz a kialakított sablon szerint - ez az egyszerűsített név az apartmanházat kiszolgáló alapkezelő társasággal való kapcsolatfelvételhez.
2. Azonnal forduljon bírósághoz, vagy nyújtson be keresetet a cég tényleges tétlensége ellen, követelve pénzbírság kiszabását az érintett személyekre, valamint a lakás- és kommunális szolgáltatásokra vonatkozó követelmények teljesítését.

Ezért, mielőtt kitalálná, hogyan kell kitölteni a lakás- és kommunális szolgáltatásokra vonatkozó kérelmet, és milyen minta szerint, meg kell találnia, hogy melyik alapkezelő társaság (vagy lakásiroda) szolgálja ki otthonát. Ezt többféleképpen megteheti, például anélkül, hogy elhagyná otthonát:

1. Mindenekelőtt az általában a földszinten, minden bejáratban lógó információs táblán az Alapkezelő Társaságról és elérhetőségéről van információ.
2. A 2GIS adatbázison keresztül ez a funkció minden város számára elérhető. Csak kattintson a bal gombbal az otthonára, válassza ki az „Épületek karbantartása” fület, és nézze meg, melyik cég felelős az otthona karbantartásáért.

Az adatok beérkezése után megtalálhatja az érintett szervezet honlapját, és megpróbálhatja felvenni velük a kapcsolatot a visszajelzési űrlapon keresztül, bár nem minden cég biztosít ilyen funkciót. Ezért a legtöbb esetben írásos kérelmet kell benyújtania a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz, amelyhez az alábbi egyszerű mintákat használhatja.

Jelentkezés lakás- és kommunális szolgáltatásokra 2019. évi minta

Ilyen esetekben a dokumentumot bármilyen formában elkészítik. Csak azt fontos figyelembe venni, hogy a tartalma 3 kötelező részt tartalmaz:

1. Pályázat fejléc - itt jelzi, hogy kinek és kitől van benyújtva. Általában az ilyen dokumentumot az alapkezelő társaság vagy a lakásiroda vezetőjének nevére állítják ki.
2. A leíró rész – i.e. a probléma lényege.
3. A beadványos rész – i.e. az Ön igényei a vállalat tevékenységeivel szemben.
4. Dátum, aláírás és átirat (teljes név).

Az alábbiakban bemutatunk egy mintát a lakás- és kommunális szolgáltatásokra, a korai szemétszállítás miatti jogsértések példáján.

Mit kell figyelembe venni a szöveg összeállításánál

Mivel ebben az esetben nincs megadva konkrét minta, azt figyelembe kell venni Általános szabályok az ilyen dokumentumok elkészítéséhez:

1. A stílus közel áll a hivatalos ügyekhez.
2. A probléma rövid bemutatása - maximum 2 nyomtatott lapon.
3. A szövegben célszerű hivatkozni a szabályozási dokumentumok meghatározott pontjaira. Ezek leggyakrabban a következőket tartalmazzák:

• megállapodás, amelyet a tulajdonosok kötöttek az alapkezelő társasággal (meghatározza azon munkák teljes listáját, amelyeket képviselőinek a ház karbantartása során el kell végezniük);
• Gosstroy 170. számú határozata;
• Lakáskód;
• A közszolgáltatások nyújtásának szabályai kulcsfontosságú dokumentum, amelyet a Kormány 2011. május 6-án hagyott jóvá;
• helyi aktusok - például Nyizsnyij Novgorod városának fejlesztésére vonatkozó szabályok.

1. Ha a tulajdonosnak írásos bizonyítéka van, azt a kérelemhez csatolhatja. Ebben az esetben a szöveg végére kell írni teljes lista azok típusát (eredeti vagy másolat) és mennyiségét feltüntető dokumentumok.

Természetesen, még ha önkényesen, egyes törvényekre, helyi szabályozásokra való hivatkozás nélkül is készül a pályázat, a cég akkor is köteles a pályázatot elbírálásra elfogadni. Ezért minden esetben panaszt kell tennie.

Panasz okai: 15 példa az állításokra

Azon szolgáltatások teljes listája, amelyeket az Alapkezelő társaságnak a közgyűlésen megkötött megállapodás alapján kell nyújtania, meglehetősen szabványos. A szöveg azonban minden konkrét esetben megtalálható vagy a szervezet honlapján, vagy személyes átvétellel személyesen az irodában.

Az alábbiakban példák találhatók a közüzemi szolgáltatások nyújtásának különféle megsértésére vonatkozó leggyakoribb kijelentésekre.

1. Az egészségügyi feltételek megsértése a bejáratnál.
2. A bejárati ablakok betörtek.
3. Nem elég hőség forró víz.
4. A szemétszállítás nem működik vagy el van dugulva.
5. Az udvaron lévő szemetet nem gyűjtik.
6. A lift nem működik.
7. Az udvaron illegális kerítések vannak felszerelve.
8. Közös háztartási gépre vonatkozó egyszeri jövedelemadó hibás elhatárolásának kérdései.
9. A postafiók elromlott.
10. Rossz világítás a bejáratban.
11. A lakás nem elég meleg.
12. Nincs elég meleg a bejáratban.
13. Reklám a házban (ki profitál az elhelyezéséből).
14. A bejáratnál a korlátok eltörtek.
15. A bejárat közelében nincsenek szemetesek.

A leggyakoribb leiratkozások: hogyan érvelj álláspontod

Sok esetben igénylés benyújtása a lakás- és kommunális szolgáltatásokhoz különböző minták a cég vagy a lakásiroda standard válaszokat ad. Gyakran jogi szempontból nem indokoltak, mivel az Alapkezelő társaság érvei ellentmondanak a szerződésnek vagy más szövetségi szintű szabályozásnak.

Valójában a lakáshivatalok képviselői visszaélnek a polgárok jogi analfabéjával. Íme a leggyakoribb leiratkozások listája:

A bejárati felújításokat folyamatosan halogatják

A cég ismét átadja következő év, arra hivatkozva, hogy ezek a tervezett határidők, vagy jelenleg is zajlik további pénzügyi források bevonása, de még nem sikerült beszedni a teljes összeget stb.

Ebben az esetben a 170. számú Gosstroy-rendelet szabványát kell követni, amely kimondja, hogy a folyamatos felújítási munkákat a bejárati területen legfeljebb 5 évente kell elvégezni. Ezenkívül bizonyos esetekben (ha az épületben magas a kopás és elhasználódás) ez az időszak legfeljebb 3 évente egyszer csökken.

A konkrét határidők szabályozásban vagy az Alapkezelő Társasággal kötött megállapodásban pontosíthatók - általában nem csak a munkák típusát, hanem az elvégzésük maximálisan megengedett határidejét és gyakoriságát is tükrözi.

A tornác és a bejárat feletti párkány javításának áthelyezése

Abban az esetben, ha a tornácot nem javítják, beleértve a kozmetikai javításokat is (a régi festék nem tart jól, és a megjelenés is rendezetlen), szintén az Állami Építési Bizottság rendeletéből kell kiindulni. Kimondja, hogy a homlokzat megfelelő formába hozását célzó javítási munkákat az összes fő felület (falak, mellvédek) festése után azonnal el kell végezni.

Az is külön ki van írva, hogy minden régi festékréteget, amely már elhasználódott és elkezdett leszakadni, új rétegek hozzáadásával teljesen el kell távolítani.

Javítási munkák a szellőzőaknában

A szellőzőrendszer sok régi munkában gondot okoz, és éppen a nem működő állapota miatt magyarázzák a bejárati állandó dohos levegőt. A Gosstroy szabályzat erre vonatkozóan nem ad határidőt, de jelzi, hogy a rendszer zavartalan működéséhez időben el kell végezni a munkát. Ebben az esetben a javítások, valamint a szellőztetés folyamatos üzemképes karbantartása ismét az Alapkezelő Társaságot terheli.

A bejáratnál nincs lámpa

Ilyen helyzetek egyáltalán nem létezhetnek, mivel ebben az esetben megsértik a SanPiN 2.1.2.2645-10 normáját. A dokumentum előírja, hogy a bejárat bejáratánál a világításnak megszakítás nélkül kell működnie.

A liftjavítások elhalasztása nagyjavítások miatt

A többszintes épületben a liftnek zavartalanul kell működnie, hiszen a szolgáltatási szerződés értelmében többek között ezt is az Alapkezelőnek kell felügyelnie. Ezenkívül a Gosstroy 158. számú rendelete kimondja, hogy a teljes rendszer integritása, amely lehetővé teszi a lift normális működését, kötelező követelmény.

A működésének fenntartását célzó, folyamatban lévő javítási munkák pedig nem minősülnek nagyjavításnak. Ezért az arra való hivatkozás, hogy a liftet a nagyobb munkák során megjavítják, önmagában helytelen – a liftnek folyamatosan működnie kell.

Az Alapkezelő Társasággal kötött szerződés teljes szövegének átadásának megtagadása

Ez a lakástörvénykönyv 162. cikkének közvetlen megsértését jelenti, mivel a törvény előírja, hogy az Alapkezelő társaság ne csak a tulajdonosi közgyűlés képviselőivel, hanem minden lakástulajdonossal is megállapodást kössön. Ennek megfelelően jelen megállapodás teljes szövegének, valamint minden megállapodásának minden tulajdonos kezében kell lennie.

Mi a teendő visszautasítás esetén

Ha a kezdeti és különösen a másodlagos fellebbezés után gyakorlatilag semmilyen intézkedést nem tesznek, és az Alapkezelő társaság képviselői egyszerűen leiratkoznak, vagy egyáltalán nem lépnek kapcsolatba velünk, akkor több lehetőség is marad a probléma megoldására:

1. Egyrészt panaszt tehet a felügyeleti hatóságoknál.
2. Másrészt, miután ezeket a panaszokat, vagy azonnal közvetlenül nyújtson be kérelmet közvetlenül a bírósághoz.

Panasz a felügyeleti hatóságoknál

Az Alapkezelő Társaság jogellenes intézkedései vagy tétlensége miatt több felügyeleti hatóságnál is panaszt tehet:

1. Lakásvizsgálat.
2. A Rospotrebnadzor helyi fiókja.
3. ügyészség.

Függetlenül attól, hogy melyik felügyeleti hatósághoz fordul, a lakás- és kommunális szolgáltatásokra vonatkozó kérelemminta megközelítőleg azonos lesz. A dokumentum szokás szerint több részből áll:

1. A fejlécben adja meg részletesen, hogy kinek és kitől nyújtja be a dokumentumot. Célszerű mindig megadni elérhetőségeit arra az esetre, ha az ellenőröknek pontosításra van szükségük. Itt meg kell adni a pontos címet az irányítószámmal együtt.
2. A fő (leíró) részben a lehető legteljesebben és egyben a lehető legrövidebben kell megfogalmaznia az ügy lényegét: a problémát, hogyan próbálta megoldani, mielőtt az ellenőrző szolgálatokhoz fordult, milyen választ adott. az Alapkezelő Társaságtól származott, küldtek-e másodlagos követelést stb.
3. A könyörgő rész pontosan az, amit Ön követel: a probléma megoldását, a minőségi közszolgáltatások biztosítását és a tétlen személyek felelősségre vonását.
4. A kérelem végén fel kell sorolnia a csatolt okirati bizonyítékok teljes listáját - például az alapkezelő társasághoz benyújtott kérelem másolatait, írásos tanúvallomásokat stb.
5. Dátum, aláírás, teljes név.

Ha a felügyeleti hatóságok elég távol vannak, akkor postai úton is küldhet panaszt. Inkább csináld ajánlott levélben. Ebben az esetben csatolnia kell az összes elküldött dokumentum leltárát, feltüntetve a másolatok számát és típusát (másolat vagy eredeti).

JEGYZET. A dokumentumok minden másolatát és eredeti példányát tartsa magánál, mivel egy esetleges bírósági fellebbezés során bizonyítóanyagként hasznosak lesznek.

Az alábbiakban az ügyészséghez benyújtott lakhatási és kommunális szolgáltatások iránti kérelem mintája látható - valójában a dokumentum sem különbözik.

Ha minden módszert kipróbáltak, de valójában semmilyen kézzelfogható intézkedés nem történt, vagy a tulajdonos kezdetben nem látja értelmét a felügyelő hatóságokhoz fordulni, bírósághoz fordulhat. Ebben az esetben a keresetlevelet az állami illeték befizetéséről szóló bizonylattal együtt kell benyújtani. Ha a felperes megnyeri a pert, minden, a bíróság által ilyennek elismert perköltséget az alperes terhére kell megfizetni. Ezenkívül, ha az eredmény sikeres, a felperes megpróbálhatja behajtani az esetleges erkölcsi károkat.

Az ilyen ügyeket a bejegyzési helyük szerinti járásbírósághoz nyújtják be (függetlenül a tényleges lakóhelyüktől). Itt részletes minta nyilatkozatot, amelyben a követelményekkel együtt hivatkozik minden olyan előírásra, amely a felperes álláspontját megalapozza.

Az alapkezelő társasághoz benyújtott kollektív panasz sablonja más, mint az egyetlen. Célja a lakásügyi osztályok által elkövetett jogsértések megállítása és a jogos érdekek helyreállítása magánszemélyek. A gyűjtőlevél segítségével a lakók megoldhatják a problémákat: a házzal szomszédos terület szennyezése, leromlott lakások, tető szivárgás, csatorna dugulások, nagyobb javítások elmaradása, melegvíz ellátás, villany. Ehhez fontos, hogy az érdekelt felek tudják, hogyan készülnek jogilag. A lakosok által az alapkezelő társasághoz benyújtott kollektív kérelem minta segít megérteni a bonyolultságokat és a szabályokat.

Ha az alapkezelő társaság rosszhiszeműen dolgozik, minden lakónak joga van keresetet benyújtani a bírósághoz, de még mindig jobb, ha a lakásfenntartásért felelős szervezet vezetőjének címzett keresetlevelet ír. épületek.

Az alkalmazás tartalmazza az összes létező igényt és felsorolja a követelményeket. A panaszbejelentéshez nincs egyértelmű sablon, a helyzetet szabad formában írják le. A panaszt személyesen vagy postai úton kell benyújtani a Btk.-hoz.

Miután az alapkezelő társaság megkapta a követelési nyilatkozatot, az események az alábbiak szerint alakulhatnak:

1. A lakó fellebbezését figyelmen kívül hagyják, és a meghatározott követelmények nem teljesülnek. Csak egy kiút van ebből a helyzetből - panaszkodni az alapkezelő társaság tétlensége miatt a felsőbb hatóságoknál.
2. Az alapkezelő társaság képviselői, miután áttekintették a követelményeket, elkezdik teljesíteni azokat, vagy értesítik a bérlőt arról a dátumról, amikor a ház megfelelő állapotba hozását tervezik.

A panasz három részből áll: bevezető, fő és befejező részből. Az első rész információkat tartalmaz arról a cégről, amelyhez a követelés címzett, valamint a kérelmezővel kapcsolatos információkat.

Minden igényt és igényt részletesen ismertetünk a dokumentum fő részében. Ha a kérelmező rendelkezik olyan bizonyítékkal, amely megerősíti a panasz tényét, azt csatolni kell a kérelemhez. Például egy szivárgó tetőről, el nem távolított szemétről vagy egy kidőlt fáról készült fényképek megfelelőek lennének. Ha a lakók panaszt tesznek a rossz fűtés miatt, csatolhat fényképeket a lakás hőmérsékletéről.

A pályázat utolsó része az írás dátumából és a pályázó aláírásából áll.

A pályázat benyújtásakor fontos figyelembe venni néhány finomságot:

• a panasz több példányban készült. Ha a levélben felsorolt ​​követelmények közül egy vagy több nem teljesül, a kérelmező igazolni tudja, hogy a cég részben megoldotta a problémát;
• A fellebbezés mindkét példányát nyilvántartásba kell venni. Ha a titkárság megtagadja a pályázat átvételét, ajánlott levélben küldheti meg, amelyet aláírás ellenében kézbesítenek. Ha kívánja, értesítést rendelhet arról, hogy a levél megérkezett a címzetthez;
• Az alkalmazásban obszcén nyelvezet használata elfogadhatatlan.

Más típusú panaszokkal együtt az alapkezelő társasághoz benyújtott kollektív fellebbezés némileg eltér, és számos okból különbözik:

1. A panaszban nemcsak a követelések szerepelnek, hanem az is lehetséges módjai döntéseiket.
2. A fő különbségek a gyűjtőlevél között a különleges írásrend, a tartalom és a hatás mértéke.

A fő részben kollektív panasz nem csak egy lakos, hanem az összes érdeklődő követeléseit ismertetjük. A dokumentum végén mindenki aláírását hagyja, aki részt vett a pályázat elkészítésében.

A dokumentum fő előnye, hogy közvetlen hatással van a menedzsment szervezet munkájára:

• a kollektív panasz megszabadítja a lakosokat a felesleges bürokráciától, ami elengedhetetlen a bírósági problémák megoldásához;
• Az alapkezelő társasághoz benyújtott kollektív fellebbezés lehetőség a hibák és hiányosságok kijavítására a munkájában, felsőbb hatóságok részvétele nélkül.

Az alapkezelő társasághoz intézett gyűjtőlevél lehetővé teszi az összes fennálló probléma átfogó felmérését, mivel a nyilatkozat minden érdekelt fél követeléseit tartalmazza. Egy ember nem tudja objektíven felmérni a helyzetet. Például a felsőbb emeletek lakói megszenvedik a tető szivárgását, míg az első emeleti lakások tulajdonosai csatornadugulással vagy behatolással szembesülhetnek. kellemetlen szag amikor a csövek eltörnek egy nem lakáscélú pincében.

A kollektív panasz hátrányairól szólva mindenképpen érdemes megjegyezni, hogy annak megírásához a lakosság legalább felének hozzájárulása szükséges. A lakók hatalmas elégedetlensége ellenére nem sok tulajdonos áll készen a papírmunkára.

Ha a kérelmet hibásan írták meg, az alapkezelő társaságnak jogában áll megtagadni a követelmények teljesítését. Mivel az alapkezelő társasággal szembeni kollektív követelés benyújtásakor nem a megfelelő kitöltési sablont használtuk, az törölhető.

A panasz benyújtásának jogalapja

A lakástulajdonosok és a társasház fenntartásáért felelős szervezet között létrejött megállapodás legalább egy pontjának be nem tartása indokolt oknak minősül a panasz benyújtására.

Az alapkezelő társaságok általában a következőkről kapnak panaszleveleket:

1. A szolgáltatások nem megfelelő ellátása (nem a jóváhagyott ütemterv szerinti szemétszállítás, rosszul tisztított bejáratok, szivattyúk vagy mérőberendezések idő előtti cseréje, melegvízellátás hiánya, idő előtti fakivágás).
2. Felfújt tarifák. A lakosoknak joguk van követelni az alapkezelő társaságtól a számítási eljárást, és kérelmet írni a szolgáltatások költségének újraszámítására, ha erre ésszerű indok van.
3. Anyagi kár okozása az alapkezelő társaság tétlensége miatt.
4. Meglévő közüzemi tartozások törlesztése más lakók terhére. Egyes alapkezelő társaságok arra folyamodnak, hogy felosztják a nem teljesítők tartozását a fennmaradó lakástulajdonosok között. A Büntető Törvénykönyv ilyen cselekményei jogellenesek.
5. Lakossági gyűlés megtartására vonatkozó szabályok megsértése.
6. Illegális reklám elhelyezés a bejáratokban.

Panasz írása előtt a lakosoknak alaposan át kell tekinteniük a szerződés valamennyi pontját, és csak ezután kell panaszlevelet írniuk.

A követeléseket írásban kell megtenni. A szöveg A4-es lapra írható kézzel vagy számítógéppel.

Mivel a törvény nem ír elő kötelező követelményeket az ilyen dokumentumok megírására, a kérelmet bármilyen formában elkészítik.

A legfontosabb az elvek betartása:

• a cég neve, jogi címe és annak a tisztviselőnek az adatai, akinek a kérelmet elküldték, a jobb felső sarokban találhatók. Az alábbiakban a jelentkezőkről adunk tájékoztatást. A pályázatírás szabályai szerint a fejléc végén nincs pont;
• A dokumentum neve a lap közepére van írva, alatta részletesen le van írva a helyzet és a szerződés azon pontjai, amelyeket a szervezet megszegett;
• A panasz végén ajánlatos röviden megfogalmazni a probléma kiküszöbölésére vonatkozó igényeit. Célszerű az „KÉRDEZÉS” szót használni, vegye figyelembe, hogy nagybetűvel kell írni;
• a főszöveg alatt fel kell tüntetni az összeállítás dátumát és a lakosok aláírását átirattal;
• Ha kétségei vannak az alapkezelő társaságnak szóló kollektív levél elkészítésével kapcsolatban, a helyesen kitöltött űrlap mintája segít a probléma megoldásában. A panasz akkor tekinthető szakszerűen elkészítettnek, ha hivatkozásokat tartalmaz a szerződésben és az Orosz Föderáció Lakáskódexének 162. cikkében meghatározott pontokra.

Egy példa a rossz minőségű fűtéssel kapcsolatos panasz fő részére a következő:

„Mi, a címen (város, utca, házszám) található társasház lakástulajdonosai kérjük, vegyék figyelembe panaszunkat. A hirtelen hőmérséklet-csökkenés miatt a 2017-es fűtési szezonnak korábban, mégpedig október 5-én kellett volna kezdődnie. Tájékoztatjuk Önöket, hogy ettől a pillanattól a mai napig nem biztosított a házunk fűtése, és a lakások hihetetlenül hidegek.

Arra kérjük Önt, hogy válaszoljon fellebbezésünkre, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket."

Jogi szempontból a kollektív fellebbezés sokkal hatékonyabb, mint az egyéni fellebbezés. A szervezetek gyorsabban reagálnak rájuk, tartva a jogi eljárásoktól. Az osztálypanasz benyújtásakor fontos minél több ember bevonása.

A lakosok által készített panaszt a Btk.-hoz kell eljuttatni.

Ezt a következő módok egyikén teheti meg:

1. Küldje el postai úton.
2. Személyes fogadáson a szervezetben.
3. Hagyjon igényt telefonon vagy hívjon szakembert a helyzet felmérésére.

A telefonos jelentkezés nem mindig eredményes. Nagyon gyakran a lakosok kérései egyszerűen nem jutnak el a vezetőséghez.

Annak érdekében, hogy a lakók fellebbezését ne hagyják figyelmen kívül, javasoljuk, hogy az illetékes személyesen vegye fel a kapcsolatot az alapkezelő társasággal, és feltétlenül regisztrálja a kérelmet a titkárnál.

Mielőtt olyan kérelmet nyújtana be, amely szerint a szervezet megtagadja a jóhiszemű munkát, további dokumentumokat vagy anyagokat kell készítenie, amelyek megerősítik a lakók igényeit. A Büntető Törvénykönyv tétlensége esetén hasznosak lesznek a felsőbb hatóságokhoz történő fellebbezéshez.

Ilyen dokumentumok lehetnek:

• fotó- és videóanyagok a közös helyiségekről és az épület szerkezetének egyes elemeiről;
• a lakosok által megkeresett külső szakértő következtetése;
• a közüzemi számlák időben történő kifizetését igazoló nyugták;
• az alapkezelő társaság képviselőivel folytatott beszélgetések hangfelvételei.

Az eredmények elérése érdekében bármilyen dokumentum felhasználható, amely megerősíti a lakók igényeit.

Ki és hol nyújt be kollektív panaszt?

Amikor panaszt írnak az alapkezelő társaság tevékenységével kapcsolatban, a lakosok a szervezet vezetését szeretnék elérni. Ezért először kérelmet kell benyújtania a fent említett hatósághoz.

Ha valamilyen okból nem lehet kapcsolatba lépni az alapkezelő társaság alkalmazottaival, kérelmet és további anyagokat nyújthat be a szervezetnek:

1. Lakásvizsgálat.
2. Rospotrebnadzor.
3. Az ügyészség.

A papírmunkát általában egy személy kezeli, aki önállóan kifejezte ezt a kívánságát, vagy akit a lakók választottak.

A törvény bizonyos határidőket ír elő a kérelem elbírálására.

Ezek a határidők attól függenek, hogy a lakosok melyik hatósághoz fordultak:

• 10 nap áll rendelkezésre az alapkezelő társaságnak küldött írásbeli panasz elbírálására;
• a lakásfelügyelet egy hónapon belül elbírálja a kérelmeket;
• A Roszpotrebnadzornak legfeljebb 30 napja van a kérelem elbírálására;
• az ügyészség 15-30 napon belül választ ad;
• a pereket 5 napon belül elbírálják.

Bizonyos helyzetekben lehetőség van ezen időszakok növelésére vagy csökkentésére.

A panaszokat több példányban készítik el, függetlenül attól, hogy melyik hatósághoz küldik. Ha a felsőbb hatóságok megsértik az állampolgárok kérelmeinek elbírálásának határidejét, a második példánynak köszönhetően a kérelmező könnyen igazolhatja, hogy a hatóság elfogadta a kérelmet.

A Büntető Törvénykönyvre irányuló fellebbezések nem mindig hozzák meg a kívánt eredményt. A munkavállalók tétlensége és a jogszabályban meghatározott határidőn belüli válaszadás elmulasztása okot jelent a felsőbb hatóságokhoz történő panasztételre.

Ha a kérelmet elutasítják, a lakosoknak jogukban áll írásos választ kérni az alapkezelő társaság alkalmazottaitól, amely felsorolja az elutasítás összes okát. Az elutasítás indokait jogalkotási aktusokra való hivatkozással kell alátámasztani. A lakosok a Btk. határozatával a kezükben fellebbezhetnek a felettes hatóságoknál.

Hol lehet panaszt tenni az alapkezelő társasággal szemben?

1. Először írjon egy levelet az alapkezelő társaság vezetőjének. Ha a tisztviselő adatai nem ismertek, a törvény lehetővé teszi a szervezet teljes nevének és jogi címének feltüntetését.
2. Ha a Btk.-hoz intézett panaszt figyelmen kívül hagyják, a kérelmet a kerületi vagy városi önkormányzathoz kell eljuttatni. Valójában ezen önkormányzati szervek megkeresése nem jár haszonnal, de a fennálló problémák lefedésének teljessége és objektivitása érdekében nem érdemes megtagadni a panasztételt ennél a hatóságnál.
3. Kérelem benyújtása a Lakásfelügyelethez. A lakosok által az alapkezelő társaság ellen benyújtott kollektív panasz mintája annyiban tér el a lakásvizsgálathoz benyújtott panaszsablontól, hogy a fő rész részletesen leírja a tisztességtelen végrehajtást. munkaköri kötelezettségek alapkezelő társaság alkalmazottai. Ne lépjen kapcsolatba az alkalmazottakkal végrehajtó szerv lakásfelügyelet az alapkezelő társasággal szembeni pénzügyi követelésekkel.
4. A városvezetéshez és lakásfelügyelethez benyújtott kérelem után a lakosok az ügyészséghez fordulhatnak. A hatóság munkatársai segítenek a pénzügyi kérdések megoldásában. A hatályos törvény durva megsértése esetén célszerű az ügyészséghez fordulni. Ez lehet például a dokumentáció kiállításának indokolatlan megtagadása és a kifizetések számítási eljárásával kapcsolatos tájékoztatás elmulasztása.
5. Ha a problémát nem sikerül előzetesen megoldani, a lakosoknak nincs más választásuk, mint bírósághoz fordulni. Ehhez be kell nyújtania a keresetlevelet, és csatolnia kell az összes rendelkezésre álló fényképet és videóanyagot, a közüzemi díjak kifizetéséről szóló bizonylatokat és a vállalkozók munkájának fizetési csekkjét. A bírósági döntés az esetek 85%-ában a lakók javára születik.

Ha a felsorolt ​​hatóságok egyike sem segített a probléma megoldásában, a lakosok maradnak az egyetlen kiút– tartsa meg a társasházak tulajdonosainak gyűlését és válasszon másik kezelő társaságot.

Sajnos sok alapkezelő társaság rosszhiszeműen végzi munkáját, ezért a lakosokat érdekli a kollektív követelés helyes benyújtásának kérdése. Számos példa van a dokumentum fő részére az interneten, miután több lehetőséget megtekintett, képes lesz helyesen megfogalmazni és leírni a követelményeket. A probléma megoldásához a lakástulajdonosoknak tisztában kell lenniük a panasztétel jogalapjával és a bejelentés alapvető szabályaival. Talán a ház lakói között van egy ügyvéd, aki ingyenes tanácsot ad a kollektív panaszok írásának és benyújtásának minden árnyalatában.

Manapság nagyon gyakran adódnak olyan helyzetek, amikor otthonunk elrendezésével kapcsolatos problémákat kell megoldanunk. Ezek különféle típusú problémák lehetnek: idő előtti szemétszállítás, vízellátási problémák, a ház (tető) nagyjavításának hiánya. Sajnos ma már az emberek hozzászoktak ahhoz, hogy ezeket a problémákat maguk oldják meg, és saját költségükön is. Bár ezt az illetékes szolgálatoknak, például egy alapkezelő társaságnak (MC) kell megtenniük. Ez a cikk megmondja, hogyan kell helyesen írni egy kérelmet egy alapkezelő társaságnak, és hogyan kell bemutatni a követelések mintáját.

Kedves olvasóink!

Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi. Ha szeretné megtudni, hogyan oldja meg problémáját, kérjük, lépjen kapcsolatba a jobb oldalon található online tanácsadói űrlappal →

Gyors és ingyenes! Vagy hívjon minket telefonon (24/7):

Hogyan kell megfelelően benyújtani a panaszt

Ennek a szervezetnek minden tevékenységét az Orosz Föderáció Lakáskódexének normái szabályozzák.

Minden panaszt írásban és természetesen két példányban kell benyújtani. Az egyiket megtartja, a másikat be kell jegyezni a Btk. Fel kell tüntetni annak a személynek a nevét, aki elfogadta a panaszát, és annak dátumát, amikor ez megtörtént.

Vannak helyzetek, amikor megtagadják a dokumentum átvételét, akkor szélsőséges intézkedéseket tehet - ajánlott levélben küldje el.

Panaszában világosan és lényegre törően le kell írnia az egész helyzetet. További előny, hogy megállapodást köt az alapkezelő társasággal, amely leírja annak minden felelősségét. És akkor rájuk hivatkozva beszélhetsz a be nem tartásukról. Elvileg az ilyen dokumentumok elkészítése előtt alaposan meg kell ismerkednie az alapkezelő társaság (MC) mintaszabályaival és kötelezettségeivel. A panasz végén fontos megjelölni, hogy mit követel a kívánt szervezettől.

Fontos megjegyezni, hogy ha panaszait figyelmen kívül hagyják, akkor minden joga megvan arra, hogy fellebbezzen a felsőbb hatóságokhoz: az Állami Vagyonügyi Bizottsághoz és az ügyészséghez. De kezdetben meg kell próbálnia mindent békésen megoldani. Azok a személyek, akik figyelmen kívül hagyják kötelezettségeik teljesítését, adminisztratív felelősséget vonnak maguk után (4 ezer és 50 ezer rubel közötti szankciók).

Panaszát 30 napon belül el kell bírálni, de előfordulhat, hogy a határidő meghosszabbodik, akkor erről Ön írásban vagy elektronikus úton (az írás módjától függően) tájékoztatást kap. Ne felejtse el feltüntetni elérhetőségét panaszában.

A kereset megfelelő benyújtásának módja:

• a fejlécben tüntesse fel annak a személynek az adatait, akinek a Btk. iránti kérelem címzettje;
• majd beírod a „panasz vagy nyilatkozat” szót;
• magát a fellebbezést, amelyben megjelöli a probléma lényegét: „Én, teljes név, majd tényleges tartózkodási hely”, akkor vegye figyelembe, hogy az alapkezelő társaság szolgáltatásainak teljes összegét időben kifizeti, és joga van igényli ezeket a szolgáltatásokat, akkor következnek a jogsértések példái;
• a fellebbezés utolsó részében beírhatja, hogy mire hivatkozik a panasz megírásakor, nevezetesen a „Közüzemi szolgáltatások nyújtásának szabályait”.

Minta követelések

Az alábbiakban letöltheti a követelés helyes megírásának mintáját. Ügyvédeinkkel is felveheti a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden helyesen van elkészítve, mert ez valójában egy jogi dokumentum, amelynek súlya lesz minden bírósági eljárásban.

Az alábbi minta alkalmazásokat töltheti le az alapkezelő társaság számára:

Hol lehet panaszt írni az alapkezelő társaság ellen Nem minden lakóépület lakója tudja, de bent Utóbbi időben a kérdés nagyon aktuális.

A statisztikák szerint a lakóházak lakói leggyakrabban panaszkodnak az alapkezelő társaságra:

1. Áramszünet;
2. Nincs szemétszállítás;
3. Felfújt tarifák;
4. Tétlenség;
5. Közös házi mérőberendezések telepítése;
6. Nem megfelelő otthoni karbantartás;
7. Információnyújtás elmulasztása;
8. rossz minőségű javítások;
9. Az alapkezelő társaság lakás- és kommunális szolgáltatási szerződésben (HCS) foglalt kötelezettségeinek elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése.
10. Az épület megfelelő előkészítésének hiánya a fűtési szezon kezdetére.
11. Hiányzik a tevékenységi jelentés a lakosoknak.
12. Nem tartanak találkozókat a tulajdonosok között, vagy nem tartják azokat súlyos jogsértésekkel.
13. A lakókkal kötött szerződés egyéb feltételeinek be nem tartása.

Hogyan lehet panaszt benyújtani egy alapkezelő társasággal szemben

Az alapkezelő társaság szolgáltatásainak minden feltétele a szerződésben van rögzítve, amelyet minden lakos aláír. A szabványos dokumentum szerint a cég nemcsak kötelezettségeit köteles teljesíteni, hanem ezt a kifizetőknek jelenteni is köteles. Az alapkezelő társaság által elkövetett bármely jogsértés feljogosítja a lakosokat arra, hogy panaszt nyújtsanak be:

1. Lakásvizsgálat.
2. Rospotrebnadzor.
3. Az ügyészség.

A lakóknak saját bejáratuknál a következőket figyelve minden okuk megvan az elégedetlenségre:

• Leromlott falak, beomló lépcsők, betört ablakok, törött világítás, hibás kaputelefon;
• Folyamatosan törött lift és nem működő szemetes csúszda;
• Az apartmanok rosszul fűtöttek, vagy nincs fűtés;
• Stb.

Hogyan írjunk panaszt egy alapkezelő társaság ellen?

A panasz formája szabad formátumú, lehet gépelve vagy kézzel írható. A tetején fel kell tüntetni annak a szervnek a teljes nevét, amelyhez az üzenet szól. A panaszos vagy a lakosok egy csoportja megadja saját útlevéladatait és elérhetőségét ( Email, telefonszám, postacím).

Magában a szövegben fel kell sorolnia, pontról pontra, röviden és érzelmek nélkül minden olyan azonosított jogsértést, amely ellentmond az alapkezelő társasággal kötött megállapodásnak (adja meg annak részleteit). Fel kell tüntetni, hogy meddig tartanak a jogsértések, és mit tettek annak érdekében, hogy az alapkezelő társaság ki tudja küszöbölni a hiányosságait. Hivatkozhat a Lakáskódexre, a Közigazgatási Szabályzatra, valamint az Egészségügyi Szabályokra és Szabványokra.

Abban az esetben, ha a szerződés egy bizonyos pontjának közvetlen megsértéséről beszélünk, ezt a kikötést fel kell tüntetni, és hivatkozni kell az e jogsértésekhez szorosan kapcsolódó összes körülményre. Célszerű bizonyítékként fényképeket, szakértői jelentéseket és egyéb dokumentumokat mellékelni.

A végén fel kell tüntetni azt a kérést, amellyel a lakók felsőbb hatósághoz fordulnak, valamint a végrehajtás határidejét. A dokumentum a benne említett személyek aláírásával és a dátummal zárul.

A dokumentumot 2 példányban kell benyújtani. Az egyik a jelentkező kezében marad a bejövő regisztrációs számmal és az átvétel dátumával, a szervezet bélyegzőjével és a meghatalmazott aláírásával. Ez a jövőben a fellebbezés bizonyítékaként szolgál majd. A panaszt nemcsak elfogadni kell, hanem közölni is kell, hogy milyen formában és milyen határidőn belül válaszolnak rá.. Ha a szervezet a panasz elfogadását megtagadja, azt ajánlott levélben kell küldeni, átvételi elismervénnyel és a tartalomjegyzékkel együtt.

A válaszadási határidő a panasz benyújtásának napjától kezdődik, és ha kormányzati szervről beszélünk, akkor 30 napnál tovább ne várjon. Ha közvetlenül a Btk.-hoz tesz feljelentést, az alapján A szövetségi törvény„A fogyasztói jogok védelméről” – a választ legkésőbb 10 napon belül meg kell adni a kérelmezőnek.

Ügyvédeink tudják A válasz a kérdésedre

vagy telefonon keresztül:

Kinek kell panaszt írnia az alapkezelő társasággal kapcsolatban

Az alapkezelő társasággal kötött szerződés megsértése esetén a pályázók megválaszthatják a fellebbezés helyét:

1. Lakásvizsgálat.

A lakásfelügyelet, mint kormányzati szerv feladatai végrehajtó hatalom felügyelni kell:

• A lakóépületek üzemeltetési szabályainak betartása;
• A lakáshasználati szabályok betartása;
• A lakások fűtési szezonra való felkészítését szolgáló intézkedések időszerűsége és teljessége;
• A lakosok közműellátására vonatkozó szabványok betartása;
• A lakástulajdonosok közgyűlésének helyessége és a rend betartása az alapkezelő társaság kiválasztásakor;
• Az alapkezelő társaság megfelel az előírásoknak.

A lakásfelügyelet jogosult az alapkezelő társaság munkáját ellenőrizni, és szabálysértések észlelése esetén elrendelni azok megszüntetését. Az utasítások teljesítésének határideje 1 hónap. A szabályszegők adminisztratív felelősségre vonhatók. Panaszt nyújthat be a helyi irodában vagy közvetlenül annak honlapján.

1. Rospotrebnadzor.

Panaszkodhat a Rospotrebnadzornál a büntető törvénykönyvvel kapcsolatban, ha:

• Az alapkezelő társasággal kötött megállapodás nem felel meg a „Fogyasztói jogok védelméről” szóló szövetségi törvénynek;
• A lakosok jogai sérültek, mivel hiányos vagy megbízhatatlan tájékoztatást kaptak a lakhatásról és a kommunális szolgáltatásokról;
• Az alapkezelő társaság számviteli nyilvántartása ellenőrzést igényel, különösen a kifizetések tekintetében, mivel alapos csalás gyanúja;
• Vannak okok és szükség van a lakhatási és kommunális szolgáltatások tarifáinak megváltoztatására.

A panaszban fel kell tüntetni, hogy hol érkezett már panasz, valamint azok eredményeit. Ha a Rospotrebnadzor ellenőrzése jogsértéseket tár fel, akkor intézkedéseket tesznek azok megszüntetésére, és ha ismét észlelik, szankciókat foganatosítanak a jogsértők ellen.

1. Az ügyészség.

Az ügyészség hatáskörébe tartozik a megfelelő intézkedések megtétele az alábbi jogsértések felderítésére:

• Pénzeszközök visszaélése: rablás, csalás, sikkasztás, visszaélés;
• Felügyeleti vagy ellenőrző szerv jogellenes tevékenysége vagy tétlensége.

A feljelentésben szereplő összes információ alapján az ügyészség vizsgálatot folytat, amelynek eredménye alapján a panaszt vagy elutasítják, vagy a szabálysértőket közigazgatási vagy büntetőjogi felelősségre vonják.

1. Bíróság.

Az igazságosság elérésének utolsó eszköze a kereset benyújtása a bíróságon. A lakosoknak először tárgyalás előtti megegyezéssel meg kell próbálniuk békés úton rendezni a Btk.-val kapcsolatos vitát, feljelentést tenni a felsőbb szerveknél, és csak ezt követően – a korábbi panaszokat megőrizve – a járásbíróságra kell áttenni az eljárást.

A keresetlevél részeként szükséges a jogsértések felsorolása, valamint a lényeges jellegű követelmények megjelölése. Az ilyen követelmények magukban foglalhatják az alapkezelő társaság hibájából a lakosoknak okozott károk beszedését. Tipikus példa: egy kidőlt öreg fa összetörte a lakók egy ház udvarán parkoló autóját. Egy másik példa: a bejárati világítás hiánya miatt egy bérlő elesett és súlyosan megsérült.

Emlékezz arra Az ügy kimenetele a keresetlevél írásbeliségétől függhet. Ha nem megfelelően hajtják végre, vagy fontos adatokat hagynak ki, a dokumentum az Ön ellen hathat. Ha nincs tapasztalata a bírósági eljárásban, jobb, ha a keresetének elkészítését tapasztalt ügyvédre bízza.