Osobnostné kompetencie školákov a ich typy. Odborná spôsobilosť človeka

"Kompetencie sú vlastnosti potrebné pre úspešnú manažérsku činnosť."

McClelland.

Pri zvažovaní vlastností osoby, ktoré prispievajú k formovaniu určitých pracovných zručností a implementácii určitých úradné povinnosti, spravidla rozlišujú medzi odbornými a individuálnymi (osobnými) kompetenciami. K odborným patria spravidla tie, ktoré sa týkajú výkonu jeho práce, úradnej činnosti, sú umocnené odbornou špecializáciou človeka a odrážajú sa prevažne racionálne aj v ľudskom správaní. Naproti tomu sa verí, že individuálne (osobné) kompetencie sú tie, ktoré sa prejavujú navonok servisné vzťahy, doma, v rodine, v každodennej komunikácii s priateľmi, rodinnými príslušníkmi, príbuznými a inými ľuďmi. Ako najdôležitejšie osobné kvality za vodcu sa považujú: benevolencia, spravodlivosť, kolektivizmus, schopnosť dodržať slovo, pohotovosť, vyrovnanosť, skromnosť, vonkajšia príťažlivosť, veselosť, rozhľad. Medzi obchodné vlastnosti manažéra patrí pracovitosť, iniciatíva, presnosť, profesionalita, organizovanosť, pracovitosť, ráznosť, zodpovednosť, schopnosť pracovať, disciplína.

Prax zároveň ukazuje, že toto rozdelenie nie je len podmienené, ale často úplne neodráža realitu. Faktom je, že efektívnosť riadenia a úspešnosť činnosti organizácie priamo súvisia nielen s čisto profesionálnymi, ale aj so všetkými ostatnými vlastnosťami vedúceho. Ide najmä o manažérske situácie, ktorých úspešné riešenie v rozhodujúcej miere závisí od morálnych kvalít vedúceho.

Nie je náhoda, že množstvo zdrojov medzi kvalitami lídra, ktoré sú dôležité pre efektívnosť riadenia organizácie, neoddeľuje profesionálne a individuálne (osobné). Áno, medzi podstatné vlastnosti osoby s rozhodovacou právomocou v podnikaní sa osobitná pozornosť venuje nasledovnému (obr. 1):

Vlastnosti ľudí s rozhodovacou právomocou:

motivácia sebaúcty

a úroveň ašpirácie

Vedúci v priebehu svojej činnosti nevyhnutne premieta svoje vnútorný svet, ich kvality, všetky ich výhody a nevýhody na vznikajúce manažérske situácie, na činnosť tímu a rozvoj organizácie. V závislosti od týchto vlastností sa situácie harmonizujú a riešia pozitívne, prispievajú k rozvoju a posilňovaniu tímu na čele s ním a organizácie ako celku, alebo naopak, zhoršujú sa, prispievajú k vzniku nových problémov a vedú k rozkladu. tímu, degradáciu, zničenie a v konečnom dôsledku až k likvidácii organizácie.

Pre úspech sú teda nemenej dôležité celkový postoj k životu a práci a jeho morálne vlastnosti, vrátane úcty k ľuďom, zmyslu pre povinnosť, vernosti slovu a činu, čestnosti k sebe i k druhým, nadšenia pre prácu, optimizmu. práce manažéra, otvorenosť, zvedavosť, kreativita, nezávislosť úsudku, flexibilita správania, nestrannosť, schopnosť kritizovať a sebakritiky, dobrá vôľa, citlivosť, ústretovosť, náročnosť, štedrosť, skromnosť, zmysel pre nové.

Je ťažké preceňovať dôležitosť pre vedenie a riadenie komunikačných kvalít manažéra a predovšetkým spoločenskosť, takt, schopnosť počúvať a porozumieť partnerovi, schopnosť vychádzať s ľuďmi, zdvorilosť, schopnosť psychologicky správne ovplyvňovať ľudí, schopnosť udržiavať si odstup.

Veľmi potrebné pre manažéra jeho vôľové vlastnosti – vytrvalosť, trpezlivosť, sebaovládanie, schopnosť dlhodobej koncentrácie.

Veľký význam pre efektivitu práce manažéra majú aj jeho emocionálne prejavy: prirodzenosť správania, ľahkosť, úprimnosť v komunikácii, odolnosť voči stresu, emočná stabilita, schopnosť empatie.

Treba si všimnúť aj ďalšie vlastnosti, na ktoré sa často zabúda, ako pohotovosť (uvoľnená vyrovnanosť, okamžitá pripravenosť na adekvátnu akciu bez rozruchu a prepätia) a striedmosť (prístup k životu a situáciám v ňom, pri ktorom objektívne, pravdivé hodnotenie prebiehajúcich udalostí a prebiehajú úkony všetkých zúčastnených).osoby v nich vrátane jeho samotného).

Na druhej strane pre rôznych oblastiach manažérske činnosti - vedecké, praktické, poradenské - možno vyčleniť niektoré vlastnosti, ktoré sú pre tieto oblasti mimoriadne dôležité (obr. 2).

Manažérske kvality

Komunikačné kvality sú mimoriadne dôležité pre činnosť praktického lídra a konzultanta v oblasti manažmentu, menej dôležité sú pre vedca so špecializáciou na manažérsku vedu.

Treba mať na pamäti, že v odborná činnosť, najmä v jeho ranom štádiu je ťažké byť vo všetkom úspešný. Nie pre všetky typy činností, ktoré sú vlastné manažérovi, začínajúci vodca prejavuje rovnaké sklony a schopnosti. Zďaleka nie všetky formy a metódy, ktoré sú vlastné sfére riadenia, sú zvládnuté rovnako úspešne. V tomto smere je dôležité, aby si začínajúci manažér cielene formoval svoj individuálny štýl vedenia, ktorý by zohľadňoval na jednej strane jeho sklony a schopnosti, rôzne individuálne vlastnosti a na druhej strane potrebu rozvoja profesionálne kvality a sebazdokonaľovanie. V tomto smere je dôležité, aby mal začínajúci manažér primerané sebavedomie, aby si bol vedomý svojich individuálnych vlastností, schopností a sklonov, silných a slabé stránky povahy, ako aj spôsobov a metód kompenzácie vlastných nedostatkov. Absolútne neprijateľné ako vylučujúce efektívne sociálne riadenie sú negatívne vlastnosti manažéra: vierolomnosť, arogancia, zotrvačnosť (otrocké dodržiavanie zastaraných zvykov a tradícií, neschopnosť vnímať a podporovať nové, diktované potrebami života), dogmatizmus, formalizmus, autoritárstvo. .

Takéto poznanie vlastných kvalít pomáha manažérovi formovať individuálny štýl riadenia, prispievať k zvyšovaniu efektívnosti jeho činností, čo znamená úspešnosť konania tímu, ktorý vedie, a stabilnému rozvoju organizácie.

Pri sebahodnotení svojich kvalít, najmä myslenia, manažérskych schopností, vôľového faktora, morálnych vlastností manažéra, treba brať do úvahy názory iných, využívať sebapozorovanie, ako aj psychologické testy.

Zároveň je potrebné mať na pamäti, že túžba zapojiť sa do organizačných činností a komunikovať s ľuďmi do značnej miery závisí od obsahu zodpovedajúcich foriem činnosti a od charakteristík samotnej osoby. Túto túžbu do značnej miery určuje subjektívna hodnota a význam pre konkrétneho človeka budúcich výsledkov jeho činnosti a postoj k ľuďom, s ktorými sa stýka. Často sa pri takých aktivitách a komunikácii objavujú tendencie, ktoré sú človeku spočiatku ľahostajné, no keď je do nich zaradený, stávajú sa výraznými. Tu je veľmi dôležité, aby si človek stanovil ciele pre svoj vlastný rozvoj, ako aj úsilie vynaložené osobou na dosiahnutie tohto cieľa.

Pre efektívne vedenie na akejkoľvek úrovni riadenia sú dôležité dve skupiny individuálnych vlastností manažéra:

1. vlastnosti, vedomosti, zručnosti a schopnosti určené oblasťou činnosti organizácie (ekonomika, veda, kultúra, vojenské záležitosti atď.). Tu veľký význam mať vzdelanie v oblasti činnosti, pracovné skúsenosti v tejto oblasti, ako aj dostupnosť osobné prepojenia v oblasti činnosti organizácie;

2. vlastnosti a zručnosti súvisiace s oblasťou riadenia ľudí a v podstate nezávislé od pôsobnosti organizácie (vodcovské vlastnosti a zručnosti, stupeň rozvoja vôľovej, intelektuálnej a emocionálnej sféry, mravné vlastnosti človeka). V tomto ohľade je dôležité, aby sa vedomosti získavali ako výsledok možno veľmi intenzívnych školení, úplného ponorenia sa do oficiálnych situácií, aby sa získavali a upevňovali pomerne rýchlo za prítomnosti učiteľa a zdrojov informácií (knihy, dokumentácia atď.). ), ako aj nácvik práce v konkrétnych situáciách.

Zároveň sa počas jeho života formuje vôľa, emocionálna a intelektuálna sféra, morálne vlastnosti vodcu (ako každého človeka). Rozvoj týchto vlastností si vyžaduje tvrdú prácu na sebe, uvedomenie a morálne hodnotenie životných situácií, konkrétnych udalostí, svojej úlohy a miesta v nich. Je to dlhý proces, ostré skoky v ňom sú extrémne zriedkavé a nepravdepodobné.

Podstatou väčšiny problémov v činnosti akejkoľvek organizácie, zložitých manažérskych situácií sú rôzne druhy etických konfliktov. Takéto konflikty vznikajú v dôsledku rozdielov v záujmoch rôznych oddelení organizácie, rôznych zamestnancov, záujmov jednotlivého zamestnanca a pracovného tímu alebo celej organizácie, záujmov organizácie a spotrebiteľa alebo spoločnosti ako celku atď. Pre primeranú reakciu na jedinečné situácie riadenia a úspešné, harmonické riešenie vznikajúcich problémov v činnosti organizácie sú potrebné predovšetkým morálne kvality vodcu, ako aj rozvinutá emocionálna, vôľová a intelektuálna sféra.

Štruktúra osobnosti manažéra sa teda premieta do činnosti organizácie, ktorú riadi, preto sú pre úspech manažmentu dôležité všetky kvality manažéra. Nemožno ich rozdeliť na odborné a individuálne kvality ktoré sú dôležité pre efektívnosť riadenia. To je jedna z charakteristických čŕt manažérskej profesie.

Niektoré vlastnosti človeka sú obzvlášť dôležité rôznych oblastiachčinnosti manažéra (praktické vedenie, manažérske poradenstvo, vedecká činnosť v oblasti sociálny manažment), vrátane: vodcovských schopností, organizačných schopností, komunikačných schopností.

Profesia manažéra nielen vyžaduje určité vlastnosti človeka pre efektívne riadenie, ale tieto vlastnosti aj formuje v čase.

V podmienkach moderného riadenia organizácie musí manažér disponovať množstvom pre neho nevyhnutných kvalít, osobných aj profesionálnych.

Medzi profesionálne patria tie, ktoré charakterizujú každého kompetentného odborníka. Ich držanie je len predpokladom úspešného plnenia služobných povinností.

Tieto vlastnosti sú:

1. vysoká úroveň vzdelania, pracovných skúseností, spôsobilosti v príslušnej profesii;

2. šírka názorov, erudícia, hlboká znalosť nielen vlastných, ale aj príbuzných odborov činnosti;

3. túžba po neustálom sebazdokonaľovaní, kritickom vnímaní a prehodnocovaní okolitej reality;

4. hľadať nové formy a metódy práce, pomáhať druhým pri ich osvojovaní, ich nácviku;

5. schopnosť racionálne využívať čas, plánovať si prácu.

Osobné kvality manažéra by sa tiež nemali veľmi líšiť od kvalít ostatných zamestnancov, ktorí chcú byť rešpektovaní a počítaní. Tu môžete spomenúť:

1. vysoké morálne štandardy;

2. fyzické a psychické zdravie;

3. vnútorná a vonkajšia kultúra, spravodlivosť, čestnosť;

4. ústretovosť, starostlivosť, dobrá vôľa k ľuďom;

5. optimizmus, sebavedomie.

Ich vlastníctvo je však tiež len predpokladom úspešného vedenia, pretože manažéra nerobia z človeka profesionálne alebo osobné vlastnosti, ale obchodné vlastnosti, ktorým treba pripísať:

1. schopnosť organizovať činnosť podriadených, zabezpečovať jej všetko potrebné, stanovovať a rozdeľovať úlohy, koordinovať a kontrolovať ich plnenie;

2. dominancia, ctižiadostivosť, vysoká ctižiadostivosť, túžba po nezávislosti, moci, vodcovstve za každých okolností a niekedy aj za každú cenu, odvaha, rozhodnosť, asertivita, vôľa, nekompromisnosť;

3. kontakt, spoločenskosť, schopnosť získať si ľudí, presvedčiť o správnosti svojho pohľadu (odborníci sa domnievajú, že 80 percent vedomostí manažéra by mali byť poznatky o človeku);

4. iniciatíva, efektívnosť pri riešení problémov, schopnosť sústrediť sa na to hlavné;

5. schopnosť riadiť seba, svoje správanie, vzťahy s ostatnými;

6. túžba po zmene, inovácia, ochota riskovať a ťahať so sebou podriadených.

Požiadavky na manažérov vo vzťahu k týmto vlastnostiam na rôzne úrovne ovládacie prvky nie sú rovnaké.

Zapnuté nízke úrovne oceňuje sa rozhodnosť, spoločenskosť, určitá agresivita; v priemere - vo väčšej miere schopnosť komunikovať, čiastočne koncepčné zručnosti; na najvyšších úrovniach je na prvom mieste schopnosť myslieť strategicky, hodnotiť situáciu, stanovovať si nové ciele, vykonávať transformácie a organizovať tvorivý proces podriadených.

Keďže manažér akejkoľvek úrovne nielen organizuje a riadi prácu zamestnancov, ale v prípade potreby aj ovplyvňuje ich správanie, vrátane mimopracovného, ​​musí byť dostatočne dobre pedagogicky pripravený.

Personálny manažment so všetkými jeho funkciami a zodpovednosťami zahŕňa množstvo faktorov, na ktoré by sa mal moderný personalista zamerať. Spomedzi týchto faktorov je jedným z najdôležitejších a významné miesta zaberá kompetenciu. Pojem je dosť mnohostranný a neurčitý. Ale len na prvý pohľad.

Vedení touto zjavnou neistotou, ako aj dôležitosťou a významom kompetencie, sme sa rozhodli venovať jej samostatný materiál. Začnime krátkym historickým pozadím.

Namiesto úvodu

Je považovaný za tvorcu kompetenčného prístupu k personálnemu manažmentu Americký psychológ David McClelland. Koncom 60. rokov 20. storočia predstavil základ konceptu kompetencie v podobe súboru faktorov, ktoré ovplyvňujú efektivitu človeka v profesionálnej oblasti. V roku 1973 teda americký psychológ publikoval článok s názvom „Testovanie kompetencií, nie inteligencie“.

Preto môžeme bezpečne hovoriť o dvoch veciach: po prvé, je veľmi ľahké pochopiť význam a dôležitosť kompetencií každého jednotlivého zamestnanca v porovnaní s jeho osobnými vlastnosťami a charakteristikami, a po druhé, určiť, aké kompetencie by mal každý jednotlivý zamestnanec mať. mať, stačí poznať špecifiká a vlastnosti pozície, ktorú zastáva alebo bude obsadzovať, porozumieť stratégii spoločnosti a využiť kompetenčný adresár, v ktorom nájdete akékoľvek kompetencie, ktoré priamo súvisia s profesijnou činnosťou človeka.

P.S. Kompetenčné adresáre (pravidelne sa dopĺňajú a aktualizujú) nájdete na stránkach internetových stránok aj na pultoch antikvariátov.

Môžu nastať situácie, kedy životná cestačlovek ešte nedal príležitosť ukázať niektoré zložky kompetencie. Napríklad "Zostáva pokojný, pokračuje v konaní vo vypätých situáciách" nie je vždy možné testovať u mladých ľudí, ktorí sa vôľou osudu v takýchto situáciách neocitli. Tieto informácie však môžu byť pre zamestnávateľa užitočné. Základné kompetencie sa neupierajú, ale podporujú systém funkčných alebo podnikových kompetencií. Kandidát má napríklad dostatočnú úroveň profesionality, no je tu otázka o jeho schopnosti prevziať kontrolu nad skupinou ľudí. Kandidát takú prax v práci ešte nemal, no nie je to dôvod povedať, že nový formát práce nezvládne. Na objasnenie situácie môžete klásť otázky v prvom rade na diagnostiku komunikačného a vôľového potenciálu človeka.

Personálne kompetencie

Príklady názvov komunikatívnych kompetencií:

• Vyjednávanie
• Interpersonálne porozumenie
• Vplyv

V závislosti od akcentov v popise kompetencie vidieť špecifiká činností zamestnancov a vítané štýly správania (agresivita, asertivita či partnerská pozícia). Firemné kompetencie Hodnotové kompetencie sú dôležitou súčasťou kompetenčného modelu. Odrážajú firemnú filozofiu – Hodnoty a štandardy správania, ktoré sú v spoločnosti vítané.

Preto niektoré spoločnosti samostatne formulujú podnikové kompetencie. Príklady podnikových (hodnotových) kompetencií:

• Orientácia na výsledok
• Zameranie na zákazníka (často aj interné)
• Tímová práca

Odborné (technické) kompetencie Opíšte vedomosti, zručnosti a správanie akejkoľvek profesijnej skupiny pozícií.

Profesijné a osobnostné požiadavky na manažéra

Napríklad pre smerovanie IT alebo účtovníkov. Treba chápať účelnosť rozvíjania profesijných kompetencií – je táto skupina ľudí dostatočne zastúpená vo firme, ako často dochádza k zmenám v ich činnosti a používaných technológiách. Aplikácia kompetencií - personálne hodnotenie Najčastejšie používané metódy, kde sa kompetencie využívajú:

• assessment centrum – najviac efektívna metóda v priebehu špeciálne vyvinutej obchodnej hry;
• štruktúrovaný rozhovor o kompetenciách;
• hodnotenie „180/360 ° spätná väzba“, kde je hodnotenie pracovníka dané zo všetkých strán – podriadení, manažéri, kolegovia, klienti.

Rozvoj kompetencií S potrebou rozvíjať kompetencie sa stretáva každá spoločnosť, ktorá pravidelne hodnotí personál kompetenčným prístupom.

Kľúčové kompetencie

Okrem týchto blokov existuje aj orientácia: tá, ktorá udáva smer rozvoja človeka a jeho činnosti a určuje celkovú úroveň energie. Orientácia súvisí s úrovňou ľudskej motivácie a jej štruktúrou. Štruktúra potenciálu a kompetencií človeka Potenciál je do značnej miery určený geneticky.

Pozornosť

Najmenej flexibilná, takmer nenapraviteľná úroveň intelektuálneho potenciálu. Komunikačný potenciál sa rozvíja ľahšie ako ostatní: prostredníctvom získavania špeciálnych zručností a techník. Základné osobnostné kompetencie sú také kompetencie, ktorých rozvoj do značnej miery závisí od vrodeného potenciálu a formujú sa bez ohľadu na druh činnosti.

To znamená, že čokoľvek človek robí, dokáže tieto kompetencie uplatniť a rozvíjať.

Odborná spôsobilosť a spôsobilosť manažéra (s. 1 z 3)

V závislosti od týchto vlastností sa situácie harmonizujú a riešia pozitívne, prispievajú k rozvoju a posilňovaniu tímu na čele s ním a organizácie ako celku, alebo naopak, zhoršujú sa, prispievajú k vzniku nových problémov a vedú k rozkladu. tímu, degradáciu, zničenie a v konečnom dôsledku až k likvidácii organizácie. Pre úspešnosť práce manažéra je teda nemenej dôležitý celkový postoj k životu a práci a jeho morálne vlastnosti, medzi ktoré patrí úcta k ľuďom, zmysel pre povinnosť, vernosť slovu a činu, čestnosť k sebe i k druhým, nadšenie pre práca, optimizmus, otvorenosť, zvedavosť, kreativita, nezávislosť úsudku, flexibilita správania, nestrannosť, schopnosť kritizovať a sebakritika, dobrá vôľa, citlivosť, ústretovosť, náročnosť, štedrosť, skromnosť, zmysel pre nové.

Profesijné kompetencie manažéra: príklady a klasifikácia

Späť na KompetencieV modernej praxi pojem „odborná spôsobilosť“ najčastejšie definuje schopnosť zamestnanca vykonávať úlohy v súlade s určenými normami. V prístupoch k chápaniu profesijných kompetencií možno rozlíšiť dve hlavné oblasti výkladu pojmu kompetencia: - schopnosť človeka konať v súlade s normami, - osobnostné charakteristiky, ktoré jej umožňujú dosahovať výsledky v práci. Existuje niekoľko prístupov k popisu kompetencií.

Prvý možno podmienečne nazvať „funkčným“, pretože je založený na opise úloh a očakávaných výsledkov, a druhý – „osobný“, pretože sa zameriava na vlastnosti človeka, ktoré zaisťujú úspech v práci.

Potvrďte, že nie ste robot

Dôležité

Ryža. 2. Komunikačné kvality sú mimoriadne dôležité pre činnosť praktického vedúceho a konzultanta v oblasti manažmentu, menej dôležité sú pre vedca so špecializáciou na manažérsku vedu. Treba mať na pamäti, že v profesionálnej činnosti, najmä v jej prvých fázach, je ťažké byť vo všetkom úspešný. Nie pre všetky typy činností, ktoré sú vlastné manažérovi, začínajúci vodca prejavuje rovnaké sklony a schopnosti.

Zďaleka nie všetky formy a metódy, ktoré sú vlastné sfére riadenia, sú zvládnuté rovnako úspešne. V tomto smere je dôležité, aby si začínajúci manažér cielene formoval vlastný individuálny štýl vedenia, ktorý by zohľadňoval na jednej strane jeho sklony a schopnosti, rôzne individuálne vlastnosti a na druhej strane potrebu rozvíjať profesionálne kvality a sebazdokonaľovanie.
Osobné kvality manažéra by sa tiež nemali veľmi líšiť od kvalít ostatných zamestnancov, ktorí chcú byť rešpektovaní a počítaní. Tu môžeme spomenúť: 1. vysoké morálne štandardy; 2. fyzické a psychické zdravie; 3. vnútorná a vonkajšia kultúra, spravodlivosť, čestnosť; 4. ústretovosť, starostlivosť, dobrá vôľa k ľuďom; 5. optimizmus, sebavedomie. Ale ich vlastníctvo je tiež len predpokladom úspešného vedenia, pretože manažéra nerobia z človeka profesionálne či osobné, ale obchodné vlastnosti, medzi ktoré patrí: 1. schopnosť organizovať činnosť podriadených, zabezpečiť im všetko potrebné, stanovovať a rozdeľovať úlohy, koordinovať a kontrolovať ich plnenie; 2.
Je zrejmé, že ľudské správanie v každej situácii je determinované mnohými faktormi: vnútornými postojmi a motiváciou, zručnosťami, chápaním techniky, vedomosťami. A dokonca aj genetická predispozícia. Napríklad manažér predaja pracujúci na trhu B2B (veľký firemný predaj) potrebuje rozvinuté komunikačné zručnosti na komunikáciu s rôznymi špecialistami a osobami s rozhodovacou právomocou. A toto všetko možno nazvať „Vyjednávanie“:

• flexibilita správania, schopnosť vedome sa prispôsobiť štýlu partnera;
• variabilita v ponuke alternatív;
• rozvinuté argumentačné schopnosti a pod.

Spolu s týmito vlastnosťami musí mať „predajca“ vytrvalosť pri dosahovaní cieľa, schopnosť plánovať a kontrolovať svoje aktivity, schopnosť pracovať pod tlakom.
A to je ďalšia kompetencia – „Orientácia na výsledok“.

Príklady profesijných a osobných kompetencií

Niektoré vlastnosti človeka sú mimoriadne dôležité pre rôzne oblasti manažérskej činnosti (praktické poradenstvo, manažérske poradenstvo, vedecká činnosť v oblasti sociálneho manažmentu), medzi ktoré patria: vedenie, organizačné schopnosti, komunikačné schopnosti. Profesia manažéra nielen vyžaduje určité vlastnosti človeka pre efektívne riadenie, ale tieto vlastnosti aj formuje v čase. V podmienkach moderného riadenia organizácie musí manažér disponovať množstvom pre neho nevyhnutných kvalít, osobných aj profesionálnych. Medzi profesionálne patria tie, ktoré charakterizujú každého kompetentného odborníka. Ich držanie je len predpokladom úspešného plnenia služobných povinností. Týmito vlastnosťami sú: 1. vysoká úroveň vzdelania, pracovných skúseností, spôsobilosti v príslušnej profesii; 2.

Štátna technológia Belgorod

univerzite. V.G. Šuchov

ROZVOJ ODBORNÝCH A OSOBNÝCH KOMPETENCIÍ AKO FAKTOR ZVYŠOVANIA KONKURENCIESCHOPNOSTI MLADÉHO ODBORNÍKA

Uvarová N.V.

Vedecký poradca:

cand. sociologický vedy, doc.

Reutov N.N.

Rozvoj odborných a osobné kompetencie ako faktora zvyšovania konkurencieschopnosti mladého odborníka

špecializovaná profesionálna kvalita konkurencieschopná

Mladí ľudia, ktorí tvoria jednu tretinu obyvateľstva v produktívnom veku Ruska, zaujímajú dôležité miesto v systéme reprodukcie a rozvoja pracovných zdrojov a sú hlavným inovačným potenciálom. A od toho, do akej miery sú mladí ľudia začlenení, integrovaní do všetkých sfér sociálno-ekonomického života a ako aktívne sa na ňom zúčastňujú, do značnej miery závisí tempo rozvoja celej spoločnosti, životná úroveň obyvateľstva krajiny.

Na začiatku 20. storočia brilantne aforistický Kozma Prutkov uviedol: „Jednostranný špecialista je ako tavivo. Jeho plnosť je jednostranná. Význam tohto jemného pozorovania sa naplno ukázal v ére nových trhových ekonomických podmienok so súťažou ľudí a myšlienok. Špecialista 21. storočia je vysoko profesionálny človek, ktorý dokáže kreatívne myslieť, robiť neštandardné rozhodnutia a niesť za ne zodpovednosť. Rozvoj ekonomiky, vedy a informačných technológií robí vysoké požiadavky na kvalitu pracovnej sily. Platí to pre mladých pracovníkov aj začínajúcich profesionálov. Súčasný stav ruského trhu práce teda diktuje potrebu ďalšej kvality špecialistu - konkurencieschopnosti.

Pojem „súťaž“ má latinský koreň, ktorý znamená „zrážať sa, súťažiť, súťažiť“. V dôsledku toho má konkurenčný špecialista také odborné a osobné kvality, ktoré mu pri uchádzaní sa o prácu poskytujú určité výhody oproti iným kandidátom.

Aké sú tieto výhody? V prvom rade v činnosti samotného špecialistu, v hľadaní jeho profesijnej „niky“, v úsilí o profesionálnu socializáciu, čo znamená proces vstupu do profesionálneho prostredia, osvojenie si odborných skúseností, ako aj osvojenie si štandardov a hodnoty odbornej komunity.

Moderný trh práce pre mladých ľudí v Rusku ako súčasť svetového trhu sa vyznačuje rastúcou priepasťou medzi pracovnými ašpiráciami mladých ľudí a možnosťami ich uspokojenia. Prehĺbili sa problémy spojené s odbornou prípravou, zamestnaním, zamestnávaním mladých ľudí, ktorí sú najmenej sociálne chránenými subjektmi trhu práce.

Zamestnávatelia podľa sociologických výskumov poznamenávajú, že pre úspešné zamestnanie mladých odborníkov je potrebné mať odborné aj osobnostné kompetencie. Medzi dôvody, ktoré bránia mladým odborníkom nájsť si prácu, zamestnávatelia uvádzajú nedostatok odborných skúseností, vysoké ambície, úroveň odbornej prípravy nezodpovedá požiadavkám trhu práce, slabú motiváciu pracovať, trh práce je presýtený odborníkmi tohto profilu atď.

Základy profesionality sú položené v mladý muž spoločnosti, ktorá ho neustále vzdeláva počas celého života v rôzne formy odborné vzdelanie. Ale je to samotný človek, ktorý sa nakoniec formuje a leští ako profesionál, rozvíja individuálne štandardy a stratégie profesionálneho správania a rozvoja, ktoré si sám určuje. Profesionalita nie je len najvyššej úrovni vedomosti, zručnosti a výsledky práce odborníka v tejto oblasti a určité systémové usporiadanie ľudskej psychiky s určitou sociálnou orientáciou, postojom k vonkajší svet, k ľuďom, k sebe samému, k myšlienke svojho miesta v profesionálnej komunite. Dnes široko používaný pojem „kompetencie“ znamená „zapadnúť a byť schopný niečo dosiahnuť“. Zatiaľ čo pojem „spôsobilosť“ zahŕňa: a) rozsah problémov alebo oblastí činnosti, v ktorých táto osoba má znalosti a skúsenosti; b) súbor právomocí, práv úradníka.

Profesionalita je teda miera a stupeň dokonalosti, ktorú človek vo svojich činnostiach dosahuje. Odborná spôsobilosť - miera prejavu profesionality, hlboká dôkladná znalosť svojho podnikania a schopnosť robiť ho dobre a efektívne.

Je vidieť, že prestížne zaujímavá práca chodí k ľuďom, ktorí sú spoločenskí a optimistickí, ktorí dokážu rýchlo, ľahko a prirodzene nadviazať kontakty s inými ľuďmi; schopný presne vyjadriť svoje myšlienky a pocity. Ide o to, že naša práca priamo závisí od našich vzťahov s ľuďmi, od našej komunikačnej kompetencie (kultúry komunikácie), od našej psychickej flexibility.

Prečo sa kompetencie delia na profesionálne a osobné? Nie sú kompetencie v jednote? Nie vždy. A to platí najmä pre mladých profesionálov. Faktom je, že teoreticky sa verí, že pre úspešnú prácu sú potrebné odborné kompetencie, ktoré sa spočiatku formujú na univerzite. Ako však ukazuje prax, osobné kompetencie nie sú o nič menej dôležité a niekedy aj tie hlavné pri dosahovaní kariéry.

Odborná spôsobilosť - schopnosť úspešne konať na základe praktických skúseností, zručností a vedomostí pri riešení problémov odborného druhu činnosti;

IN všeobecný pohľad osobná kompetencia zahŕňa:

Robiť rozhodnutia

Nadväzovanie kontaktov

Komunikácia

Orientácia na výsledok

Inštalácia na školenie

Sebavedomie

Čo chýba dnešnému mladému odborníkovi (absolventovi VŠ) k úspešnej práci?

V prvom rade všeobecná obchodná kompetencia. To sa týka túžby pracovať, byť pozorný a svedomitý v danej veci, snažiť sa dosiahnuť skutočný výsledok pri primeranom posúdení vlastných schopností a ich hodnoty na trhu práce. Žiaľ, zamestnávatelia sa častejšie stretávajú s opakom: vysokými ambíciami a požiadavkami na vysoké platy na pozadí nezodpovednosti a nedostatku skúseností.

Menej často chýbajú veľmi všeobecné kompetencie - slušné vystupovanie, schopnosť správať sa, dobrá vôľa v komunikácii, schopnosť vybrať si adekvátnu vzhľad pre rôzne prostredia.

Vo väčšom deficite sú schopnosti účelnej sebaorganizácie: dochvíľnosť, schopnosť správne si riadiť svoj čas (time management), schopnosť riešiť problémy, schopnosť stanovovať si ciele a dosahovať ich. Tu je dôležité poznamenať, že univerzita zohráva obrovskú úlohu pri formovaní tohto prvku osobnej kompetencie: schopnosť včas sa zmobilizovať, učiť sa a rekvalifikovať, adekvátne vnímať a analyzovať informácie, vyhadzovať z nich všetko nepotrebné a jasne zdôrazňovať, čo je potrebné. V živote a práci tieto veci často pomáhajú oveľa viac ako odborné znalosti.

Zručnosti účelnej organizácie sú podľa nás jedným z kľúčových základov úspešnej činnosti, dôležitosti im môžu konkurovať len komunikačné schopnosti.

Komunikačná kompetencia zahŕňa:

schopnosť zapojiť sa do produktívneho dialógu;

zvládanie svojich emócií, pocitov, správania;

Schopnosť predvídať potenciálne stresory medziľudské vzťahy a vedieť sa adekvátne dostať z konfliktnej situácie;

Schopnosť zvoliť si optimálny štýl komunikácie v obchodných situáciách.

Možno rozlíšiť aj iné osobné kompetencie. Napríklad schopnosť oddeliť osobné a obchodné záležitosti často nestačí a človek namiesto podnikania prejavuje zbytočné emócie. Absencia tejto zručnosti je podľa mňa priama neprofesionalita. Môžeme teda konštatovať, že nedostatok osobných kompetencií priamo ovplyvňuje profesionalitu. A naopak, ak napríklad slovo sebazdokonaľovanie nie je pre človeka prázdnou frázou, ak si človek kladie nové, mobilizujúce úlohy, potom nevyhnutne profesionálne porastie. A dobré vzdelanie tu je skvelá pomôcka. Hovorí sa, že vzdelanie je to, čo vám zostane, keď všetko, čo ste sa naučili na univerzite, už bolo zabudnuté. Rozvoj osobných kompetencií nie je cieľom univerzity, ale, samozrejme, v procese učenia sa formujú sebaorganizačné schopnosti a všeobecné podnikateľské kompetencie.

O dôležitosti a jednote odborných a osobných kompetencií hovorí zaujímavý fakt: odborníci zo známej západnej poradenskej skupiny Leadership IQ vo svojich štatistikách uvádzajú, že v 81 % prípadov sú manažéri a vysokokvalifikovaní špecialisti neúspešní práve v osobné dôvody, a to len v 11 % z dôvodu odbornej nekompetentnosti.

Prečo sa to deje? Faktom je, že s narastajúcou zložitosťou pozície a jej úrovňou klesá podiel profesijných kompetencií a rastú osobnostné kompetencie. Napríklad prezident veľká spoločnosť teoreticky nemusí počítač ovládať vôbec bez následkov na jeho úspešnosti - všetku počítačovú, informačnú a analytickú prácu zaňho urobia asistenti, ale bez kompetencie "vedenie", "strategické myslenie" a niektoré ďalšie to je pre neho jednoducho nemožné.

Obrázok 1. Pomer odborných a osobných kompetencií

Osobné kompetencie sú teda extrémne dôležitý aspekt pri prijímaní do zamestnania a pri sťahovaní, povyšovanie zamestnancov v rámci organizácie a ich rozvoj.

Situáciu s prípravou mladých špecialistov možno zlepšiť, ak budeme cieľavedome pracovať na rozvoji osobnostných kompetencií v vzdelávací proces. Špeciálne techniky existujú a sú široko používané – napríklad školenia, ktoré ponúkajú psychologické centrá. Pre formovanie konkurencieschopných špecialistov je potrebné zaradiť do univerzitných programov kurzy rozvoja osobnostných kompetencií, podobne ako kurzy sebazdokonaľovania v rôznych psychologických centrách (manažment emócií, time management, komunikačné zručnosti a pod.).

Deštrukcia dovtedy existujúceho systému štátnej regulácie zamestnávania mladých odborníkov prinútila vysoké školy prevziať kontrolu nad procesom zamestnávania svojich absolventov. V dôsledku toho sa vyvíjajú rôzne programy na podporu zamestnávania absolventov vysokých škôl.

Hlavná vec, ktorú by som chcel odovzdať, je diplom z prestížnej vzdelávacia inštitúcia nezaručuje dobrú prácu a zárobok. Preto je dôležité rozvíjať kompetencie, odborné aj osobné, ktoré zvýšia konkurencieschopnosť mladých odborníkov. Opäť sa odvolávajúc na autoritu Kozmu Prutkova, ktorý volal: „Ak chceš byť šťastný, buď šťastný! a aby som to trochu parafrázoval, prajem všetkým mladým špecialistom: „Ak chcete byť konkurencieschopní, buďte!

#"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> Všetko o kompetenciách //Competencies.ru [Elektronický zdroj]/ - Režim prístupu: http://www.competencies.ru/joom/content/view/37/ 55/

Osobné kompetencie odrážajú integrálne vlastnosti človeka súvisiace s tým, ako si buduje vzťahy s inými ľuďmi, ako si stanovuje ciele, ako rieši problémy a narába s informáciami a aká miera sebaregulácie má k dispozícii. http://olenka68.blogspot.ru/2013/01/blog-post_4853.html

Najlepší spôsob, ako pochopiť, čo sú osobné kompetencie, je konkrétne príklady. Existuje niekoľko hlavných skupín osobných kompetencií: http://olenka68.blogspot.ru/2013/01/blog-post_4853.html

• 1. Zameranie na výsledky a efektivitu – človek sa snaží v štúdiu zlepšovať, dosahovať najlepšie výsledky vyniknúť, dosiahnuť významný úspech, vyriešiť náročné úlohy, spĺňať vysoké štandardy, prejaviť iniciatívu a prísť s niečím novým, byť vždy o krok vpred!
• 2. Komunikatívna vyspelosť, interpersonálna kompetencia – človek je schopný vidieť potreby iných ľudí, ponoriť sa do ich podstaty, prijímať a dávať spätnú väzbu; je schopný porozumieť ich pocitom a náladám; vidí pozadie vzťahu, ktorý vzniká medzi inými ľuďmi, svojimi spolužiakmi, vrátane implicitných dôvodov toho. Chápe povahu vzťahu druhých k sebe samému a vie s ním pracovať; dokáže predvídať správanie ľudí; schopný riešiť konflikty.
• 3. Vplyv a vplyv na druhých ľudí – človek dokáže presvedčiť, presvedčiť, urobiť dobrý dojem, zabezpečiť, aby sa ľudia okolo neho správali podľa jeho predstáv, vlastní veľa metód argumentácie.
• 4. Manažérske kompetencie - človek je schopný riadiť činnosť iných ľudí, usmerňovať a koordinovať ju, poskytovať podporu pri rozvoji ich efektívnosti, zabezpečiť dodržiavanie stanovených noriem a štandardov; vie, ako školiť iných ľudí a posilňovať ich motiváciu k učeniu; schopný rozdeľovať a delegovať právomoci a zodpovednosť. Vlastní rôzne štýly vedenia a vie, ako vybrať ten najlepší štýl pre každú situáciu. Vytvára si vlastný tím, takpovediac skupinu, pre akési vlastné ciele. Schopný spolupracovať a naučiť to ostatných. Vie, ako motivovať ľudí; stimuluje otvorenú interakciu všetkých členov skupiny.
• 5. Kognitívne kompetencie – systémové myslenie; schopnosť nájsť, spracovať, interpretovať a prezentovať informácie; kritické myslenie; rozvinuté plánovacie schopnosti; schopnosť analyzovať problémy; schopnosť a chuť učiť sa.
• 6. Sebaregulácia a osobná efektívnosť – primeraná sebaúcta; sebaovládanie v stresové situácie; riadenie času; flexibilita vzhľadom na meniace sa okolnosti, v situácii zmeny; schopnosť prijať zodpovednosť; schopnosť sebavedome prejaviť vlastný názor a odolávať tlaku skupiny; schopnosť učiť sa z chýb, namiesto obviňovania vonkajších okolností, upadnutia do sebabičovania alebo nerobenia vôbec nič. Schopnosť vidieť a pochopiť rôzne uhly pohľadu.

Už z popisu osobnostných kompetencií je vidieť, že odzrkadľujú také zručnosti, vlastnosti a schopnosti, ktoré sú v tej či onej miere potrebné pre akúkoľvek úspešnú činnosť, nech už pozostáva z čohokoľvek.

Osobná kompetencia môže dieťaťu pomôcť tak v škole, ako aj na akýchkoľvek krúžkoch a oddieloch, kde neustále komunikuje a mnohí žiaci majú chuť viesť, no nie každému sa podarí stať sa ním.

Kompetencie osobného sebazdokonaľovania sú zamerané na osvojenie si spôsobov fyzického, duchovného a intelektuálneho sebarozvoja, emocionálnej sebaregulácie a sebapodpory. Študent ovláda metódy činnosti vo vlastných záujmoch a schopnostiach, ktoré sa prejavujú v jeho neustálom sebapoznaní, rozvíjaní osobných vlastností potrebných pre moderného človeka, formovaní psychologickej gramotnosti, kultúre myslenia a správania. Medzi tieto kompetencie patria pravidlá osobnej hygieny, starostlivosť o vlastné zdravie, sexuálna gramotnosť, vnútorná ekologická kultúra, spôsoby bezpečného života. Fedulová M.A. Formovanie špeciálnej spôsobilosti budúcich učiteľov odborného výcviku: Ph.D. Dis. … cukrík. Ped. vedy. Jekaterinburg, 2008. 19 s.