Spur menedzsment. Menedzsment és menedzsment, hasonlóságaik és különbségeik, e fogalmak lényege

A hatékony menedzsment megközelítések és módszerek egész rendszere a folyamatok racionalizálására az emberi tevékenység különböző ágaiban. Erről a folyamatról különböző nézetek léteznek, amelyek alapvetően eltérhetnek egymástól. A menedzsment és a menedzsment valójában hasonló fogalmak, de számos ilyen fogalom létezik alapvető különbségek. Leginkább a fogalmak elhatárolására és az emberi élet meghatározott területeire való alkalmazására vonatkoznak.

Meghatározás

Menedzsment a társadalmi-gazdasági rendszerek modellezésének és használatának egyik módja, amely az erőforrás-allokáció hatékonyságát helyezi előtérbe. A menedzser fő feladata egy olyan önszervező rendszer létrehozása, amely bármilyen körülmények között reprodukálható és fejleszthető. Ebből a célból fejlett irányítási megközelítéseket és progresszív technológiákat alkalmaznak. Fő kritérium a minőség a hatékonyság, vagyis a célok elérése minimális mennyiségű erőforrás felhasználásával.

Ellenőrzés- ez egy olyan céltudatos emberi tevékenység, amely a munka és a termelés folyamatainak rendezésére irányul. Bármit és bárkit kezelhet: személyt, autót, projektet, adatbázist, jogalany. NÁL NÉL modern tudomány a menedzsment a menedzsmenttel mint elavult eszközök rendszerével áll szemben. Ha a projekt sikeresen működik, akkor jól bevált menedzsmentről beszélnek. Ha a megoldások megvalósításában kudarcok vannak, és át kell nyomni azokat, akkor „kézi vezérlésről” beszélnek.

Összehasonlítás

Tehát a fogalmak hasonlóságai és különbségei az adott helyzettől függenek. A menedzsment egy általános folyamat, a menedzsment magánfolyamat. A professzionális szervezők és vezetők olyan eszközöket használnak, amelyek ideálisak egy adott helyzethez. A menedzsment elsősorban a gyakorlaton, míg a menedzsment elméleten alapul. A munkaerő minőségének és az erőforrások elosztásának megítélésének megközelítései is eltérőek. Alkalmazható modern világ, a menedzsment tudományosan megalapozott módszerek a társadalmi-gazdasági rendszerek befolyásolására.

A leletek oldala

1. Skála. A menedzsment ősibb és nagyobb terjedelmű folyamat, mint a menedzsment, amely csak egy része a menedzsment mechanizmusoknak.
2. Minőség ellenőrzés. A menedzsment hatékonyságának fő kritériuma a cél elérése. Ha már menedzsmentről beszélünk, akkor itt a minőségértékelés másképp történik. Mind a játékszabályoknak való megfelelést (a rendszer által meghatározott elvek és módszerek), mind az erőforrás-allokáció hatékonyságát (a célok minimális költséggel való elérése) figyelembe veszik.
3. Tudományos fegyelem. A menedzsment egy tudomány, amelynek saját tárgya és módszere van, a menedzsment tudományok összessége, amelyeket különféle tantárgyak és módszerek jellemeznek.
4. kereskedelmi komponens. A gyakorlatban a „menedzsment” fogalmát leggyakrabban a jövedelmező projektekkel kapcsolatban használják, a menedzsmentet pedig az alany tárgyra gyakorolt ​​​​hatással kapcsolatos bármely folyamatával kapcsolatban.

A menedzsment és a menedzsment közötti különbség

Ellenőrzés – tervszerű hatás jellemzi tantárgy menedzsment a egy tárgy menedzsment. Tantárgyak menedzsment - hatalommal rendelkező, hatást gyakorló magánszemélyek és jogi személyek (menedzserek), (szervezetek). Objektumok- magánszemélyek és jogi személyek, termékminőség, különféle társadalmi-gazdasági folyamatok: technológia (értékesítés), innováció, különféle embercsoportok. A menedzsmentnek három jellemzője van sajátosságait: 1 .Céltudatosság mély elemzést, fejlesztést és mély célok kitűzését igénylő folyamat. 2 .folytonosság- folyamatosan gazdálkodnod kell. 3 .Egy bizonyos időszak lejárta után feltétlenül végezze el az eredmény összehasonlítása a céllal(lehet, hogy nem egyezik az eredmény. Minél pontosabb a cél teljesítésének eredménye, annál jobb a menedzsment minősége). Ellenőrzés- egy globális folyamat, amelyet különböző területeken, országokban, különféle iparágakban, rendszerekben hajtanak végre. Menedzsment– egy adott szervezet vezetése piaci körülmények között. TudományosmeghatározáskifejezéstMenedzsment az emberi, anyagi, pénzügyi erőforrások optimalizálásának (hatékony felhasználásának) folyamata a szervezeti célok elérése érdekében. Oxfordi szótár – Menedzsment- az emberekkel való kommunikáció módja, a hatalom és a menedzsment művészete, egy speciális készség, adminisztrációs készségek, egy közigazgatási egység irányító testülete. Magán- és jogi személyek. A menedzsment egy olyan tevékenységi terület, amely egyesíti a művészetet és a tudományt, és egyre növekvő professzionalizmusról tesz tanúbizonyságot. Menedzsment(mint tudományos diszciplína) - a termelés hatékonyságának növelése és a profit növelése érdekében kidolgozott és alkalmazott módszer és irányítási eszközök alapelvei. Fő cél menedzsment - a szervezet harmóniájának és fejlődésének biztosítása (azaz a külső és belső környezet összes elemének összehangolt és hatékony működése). A menedzsmentnek két fő eleme van feladatokat: 1 .Taktikai– a szervezet és minden eleme működése fenntarthatóságának fenntartása (1 éves időtartamra). 2 .stratégiai- a szervezet fejlesztése és minőségileg új állapotba kerülése (a változó külső környezethez való alkalmazkodás állapotába (stratégiai időszak - > 3 év; üzleti projektek - 1,5 év)). Taktikai feladat- a fő taktikai feladat végrehajtásához - konkrét tevékenységek végzésére van szükség, amelyek egyben feladatok is. 1 .Tevékenység - megelőzésés az antagonisztikus, destruktív konfliktusok kiküszöbölése (Konfliktusok: konstruktív és destruktív (komoly)). 2 .A környezetszennyezés csökkentése természetes környezet. 3 .Biztonság - Jó minőség termékek, szolgáltatások (magas – a nemzetközi minőségbiztosítási rendszer termékeihez hasonlítható). 4 .Tanulmány - a piac (fogyasztók), termékek és szolgáltatások igényei. 5 .Alakulás - a termékek és szolgáltatások marketingjének folyamata. 6 .A szervezet ésszerű ellátása minden típusú erőforrással (anyagi, humán, pénzügyi, információs) és azok hatékony felhasználása. 7 .Kedvező hozzáállás kialakítása a termékekhez és a csapathoz (imázs). 8 .Nemzetközi, regionális kommunikációs kapcsolatok kialakítása. 9 .A szervezet gazdaságának és információs tevékenységének biztonságának biztosítása. 10 .A szervezet belső és külső környezetének elemeire vonatkozó monitoring folyamat (elszámolás, elemzés, értékelés, előrejelzés) létrehozása. 11 .Megbízható szervezeti irányítási struktúrák kiépítése (a struktúrák jelenléte felosztja a vezetőket, alkalmazottakat, a köztük lévő kommunikációt). 12 .Az egyéni és kollektív munka, a vezetők és a termékeket és szolgáltatásokat előállító és értékesítő dolgozók termelékenységének javítása. Tanulmányi tárgy A menedzsment az emberek közötti szervezeti kapcsolatok egy speciális fajtája, amely információcsere formájában létezik, és piaci körülmények között kapcsolódik a menedzsmenthez, üzleti, gazdasági folyamatokhoz. Tartalom menedzsment: 1 .A menedzsment tudománya és művészete - ismerni és a gyakorlatban alkalmazni. 2 .Kilátás szakmai tevékenységés a vezetői döntések meghozatalának folyamata. A menedzsmenthez nemcsak felsőfokú végzettség, hanem kiegészítő egyetemi végzettség is szükséges. 3 .Menedzsment - vezetők csapataként, org. mint irányítási struktúra. A vezetők tevékenységének egyik legfontosabb problémája a munkájuk eredményességének növelése (elsősorban a vezetői döntések meghozatalában) - ezt a problémát a munkamegosztás és a szakirányok segítségével oldják meg. Létezik függőlegesés vízszintes munkamegosztás. függőleges- piramis, hierarchia, lépcső formájában:

A vezetés három szintje: 1. Felső szintű vezetők - különféle szféra felelősségvállalás, a stratégiai feladat végrehajtása (a rendszer egészében). 2. Közép- és alsó szint vezetői - végrehajtják a taktikai feladatot és az operatív irányítást. Vertikális munkamegosztás - 3 vezetési szint (menedzsment) vagy irányítási felosztás (piramis). Az általános irányítási funkciókat - tervezést, szervezést, motiválást, ellenőrzést, koordinálást - végző vezetőket hívják lineáris(függőleges). A közvetlen (általában középszintű) vezetőkkel együtt, akik speciális irányítási funkciókat látnak el: pénzügyi stb. - funkcionális (függőleges). Vízszintes munkamegosztás - funkció szerinti felosztás. Az irányított munkaerő jellemzői 1 .UT - szellemi munka: 3 típusú tevékenység: a) szervezeti és adminisztratív + nevelési; b) elemzőés konstruktív; ban ben) információs technológia. 2 Az .UT más munkavállalók munkáján keresztül (közvetetten) részt vesz a vagyonteremtésben és a szolgáltatások nyújtásában. 3 .A munka tárgya - info. 4 .Munkaeszközök - szervezési és számítástechnikai (telefon, fax, számítógép). 5 .A munka eredménye egy vezetői döntés.

1.A szervezet mint rendszer. belső és külső környezetből áll

Belső környezet: 1 .Kulcsváltozók: emberek, célok, feladatok, szervezeti felépítés, technológiák; 2 .Elemzés(a választott stratégiától, a munkakörülményektől, az információátadástól, a jövedelmezőségtől függően): 2.1 .Személyzet - az alkalmazottak száma, végzettsége, képzettsége, kompetenciája, képességei, életkora, neme (személyi akta); 2.2 .Struktúra - hatékonyság; 2.3 .Pénzügy?; 2.4 .Gyártás - milyen berendezés, van-e, van-e, % kopás, berendezés hatékonysága, a gyártási terv megvalósítása; 2.5 .Marketing - értékesítési tevékenység (kereslet), marketing komplexum (tartomány - mi, miért, ár, szállítás, kommunikációs politika); 2.6 .Kultúra - a kultúra megnyilvánulásai, szerkezet (elemek) szerint, hatékony-e, (vállalati etikai kódex). Külső környezet: 1 .Közvetlen hatás- piaci szereplők: 1 .Fogyasztók (lakosság, állam, vállalkozások, nemzetközi), 2 .Beszállítók (közvetlen, közvetett), 3 .Versenytársak (közvetlen, közvetett), 4 .A rendészeti és törvényhozó szervek rendszere (adó-, egészségügyi felügyelet), 5 .Uszony. intézmények (bankok, befektetők, hitelintézetek), 6 .TÖMEGMÉDIA; 2. Közvetett hatás (a jövőre nézve) - tényezők: 1. Politikai és jogi (kódexek, törvények), 2. Gazdasági (fizetőképesség szintje, infláció, valutastabilitás, hitelezési lehetőség, gazdasági válságok, foglalkoztatás szintje) , 3. Szociális - demográfiai (népességnagyság, népsűrűség, családi jövedelmi szint, családösszetétel, életciklus családok (9)), 4. Kulturális és földrajzi (távolság, hagyományok, nemzeti sajátosságok), 5. Tudományos-technikai (kereslet konjunktúrája, kereslet-kínálat egyensúlya, piaci kapacitás (alapvetően lehetséges értékesítési volumen minden árucikknél és szolgáltatásnál) 1 g-ra vetítve), nekünk, versenytársaknak van összefoglaló elemzésünk a versenytársakról "+" és "-" 6. Nemzetközi tényezők a piac globalizációjával kapcsolatban (területi korlátok hiánya, a külső piac vonzereje). A külső környezet jellemzői: 1 .Bonyolultság (nagyszámú piaci szereplő, tényező, nehezen figyelembe vehető változás; 2 .Változékonyság; 3 .Dinamika (időbeli változások, kiszámíthatatlanság); 4 .Bizonytalanság.

2. Az objektív menedzsment törvényei

1 .A szinergia törvénye – a szervezet egészének képességei meghaladják képességeinek összegét különálló részek ez kölcsönös támogatásuknak és kiegészítésüknek köszönhető. Ennek eredményeképpen a szervezetben való egyesülésből valós nyereség származik a tagjai számára, fedezve a függetlenségük korlátozásával járó veszteségeket. 2 .A szervezeten belüli folyamatok és funkciók ellentétes irányú kiegészítésének törvénye. Például szétválasztás - egységesítéssel, specializáció - univerzalizálással, differenciálás - integrációval, és fordítva. Ez lehetővé teszi mindkettő előnyeinek egyidejű kihasználását, valamint az általános képességek jelentős növelését.

3 .A szervezet joga - az esetleges változtatásokkal megköveteli az arányosság megőrzését közte és részei között. Ez lehetővé teszi, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a rendelkezésre álló lehetőségekből. Például dagadt stábbal az alkalmazottak ácsorognak, zavarják egymást, ugyanakkor létszámhiány esetén a szervezet még az aktuális munkát sem tudja elvégezni. Nyilvánvaló, hogy mindkét esetben vannak gazdasági veszteségek, amelyek ésszerű üzleti megközelítéssel elkerülhetők. 4 .Az összetétel törvénye - a lényeg, hogy a szervezet minden részének működése kivétel nélkül, ilyen vagy olyan mértékben, egy közös célnak van alárendelve. Mindegyikük egyéni feladatai finomítják, részletezik azt. 5 .Az önfenntartás törvénye - feltételezi, hogy bármely szervezet vagy annak különálló része önmagát mint egészet kívánja megőrizni. Ehhez számos feltétel teljesülése szükséges. Ide tartozik a komoly, stabilitásvesztéshez vezethető sokkok, például konfliktusok, határok megváltoztatása, kulcsfigurák cseréje stb., valamint az erőforrások megtakarítása, a tevékenységi kör bővítése. 6 .A tudatosság törvénye - kimondja, hogy nem lehet nagyobb rend egy szervezetben, mint amennyinél a tagok információval rendelkeznek a dolgok valós állásáról, lehetővé téve számukra érdemi döntések meghozatalát. 7 .A szükséges sokféleség törvénye – a szervezet működésének fenntarthatósága megköveteli, hogy teljesítsen egy bizonyos minimumkövetelményt. különféle fajták tevékenységeket, és különféle szakterületek és képzési szintek szakemberei voltak. 8 .Az ontogenezis törvénye (egyedfejlődés, minden változásra kiterjed a születéstől az élet végéig). Ennek megfelelően minden szervezet élete három fő szakaszból áll, amelyek következetesen változtatják egymást: a kialakulásból, a fejlődésből és a kihalásból. Nyilvánvaló, hogy a vezetés feladata ennek tükrében az első fázis lehető legrövidítése, a második meghosszabbítása és a harmadik beindulásának késleltetése.

1. A tagadás törvénye; 2. A mennyiségi változások minőségivé válásának törvénye, 3. Az ellentétek egységének és harcának törvénye, Az ellentétek harca belső ellentmondások forrása. 4. A gazdálkodás törvényei: 4.1. A rendszer egységének és integritásának törvényei; 4.2 A szükséges számú szabadságfok biztosításának törvénye (a belső erőforrások rugalmassága és a szervezet rugalmassága); 4.3 Különféle rendszerek szükségessége.

Vezetési kategóriák Ezek a legáltalánosabb és legalapvetőbb fogalmak. 1 .pár kategória: tárgyakat(6) és tantárgyak (5); 2 .views - menedzsment objektumok (4); 3 .függvények (3); 4 .elvek (2); 5 .módszerek (1). 1.Tárgy a menedzsment az szervezet- az emberek tudatosan összehangolt közössége bizonyos célok elérése érdekében. 2.Tárgy menedzsment - vezetők 3 szint pl. vezetők, betöltött pozíciók, bizonyos területeken vezetői döntéshozatali joggal, jogkörrel felruházott tisztségek. 3. Nézetek menedzsment - az emberi tevékenység speciális területei, amelyek bizonyos irányítási feladatok megoldásához kapcsolódnak (mit kell tennie a vezetőnek, milyen tevékenységi területek). A menedzser típusokra oszlik tovább a tárgy jellemzője : 1 .Tábornok(általános) → a teljes szervezet vagy egységei (LLC stb.) tevékenységének irányítása; 2 .Különleges(funkcionális) → a szervezet egyes területeinek irányítása. A funkcionális menedzsment főbb típusai

Az M-t típusokra oszlik tovább tartalom : 1 .Normatív - fejlesztés és végrehajtás, a szervezet filozófiája (küldetése), predpr th X, szükséges ismerni és betartani a szabályozó és jogalkotási aktusokat (kódexeket, törvényeket). 2 .Stratégiai - Mt - stratégiakészlet kidolgozása, időbeli eloszlása, kialakulása, sikerpotenciálja, stratégia megvalósítása feletti stratégiai kontroll biztosítása. 3 .Operatív Mt az elfogadott stratégiák gyakorlati megvalósítását célzó taktikai és hadműveleti intézkedések kidolgozása. Egy hatékony úr tulajdonságai– A nemzetközi gyakorlatban a következő jellemzőket vették át: energikus irányultság, gyors cselekvés, állandó kapcsolattartás a fogyasztóval, bizonyos autonómia biztosítása a munkavállalóknak, ami generálja vállalkozói szellemüket, az emberre, mint a magas termelékenységi hatékonyság fő forrására összpontosítva, kis létszámú, de magasan képzett alkalmazottak jelenléte. M-ta hatékonyság- a vezetői tevékenység eredményessége, amelynek kritériumai: 1 .Hatékonyság - a szervezet célja elérésének mértéke (terv / eredmények ténye), 2 .Gazdaság - acc. az erőforrások szükséges és tényleges ráfordítása, 3 .Minőség (termék, szolgáltatás) - acc. az áruk (szolgáltatások) jellemzői, szabványok és igények, 4 .Jövedelmezőség - m / éves bevétel és összköltség szerint, 5 .Termelőképesség - az áruk és szolgáltatások mennyisége szerint egy adott időszakra és erőforrásköltségek szerint egy adott mennyiségű munkaerő, anyag, pénzügyi költségek szerint, 6 .A munkavégzés minősége - munkakörülmények (psziché - fizikai, egészségügyi, ergonómia), 7 .Innovatív tevékenység - az innovációk bevezetésének hatékonysága a szervezet tevékenységének különböző funkcionális területein (marketing, termelés, berendezések). A gazdálkodás hatékonyságának gazdasági mutatói: 1 .Ef-t ellenőrzés - EU \u003d P (nyereség) / Zu (kezelési költségek); 2 .együttható menedzsment szolga száma - Kch \u003d Chu (menedzserek száma) / H (teljes szám); 3 .együttható költségek - Z szabályozás / Z (összköltség); 4 .együttható a szabályozás egységenkénti költsége. termékek vagy szolgáltatások kimenete - Kz \u003d W vezérlés / termékek kimenete (∑). 5 .Korotkov egy képletet javasolt az M-ta (elemzés, diagnosztika, tervezés) hatékonyságára: NK (Tudományos ismeretek) + RP (Viselkedésreceptek) + CCA (Saját tapasztalatok ismerete) + PN (kompetencia - gyakorlati készségek ill. képességek) + IU (az irányítás művészete)

Tehát a fogalmak hasonlóságai és különbségei az adott helyzettől függenek. A menedzsment egy általános folyamat, a menedzsment magánfolyamat. A professzionális szervezők és vezetők olyan eszközöket használnak, amelyek ideálisak egy adott helyzethez. A menedzsment elsősorban a gyakorlaton, míg a menedzsment elméleten alapul. A munkaerő minőségének és az erőforrások elosztásának megítélésének megközelítései is eltérőek. A modern világban alkalmazható menedzsment tudományosan megalapozott módszerek a társadalmi-gazdasági rendszerek befolyásolására.

A TheDifference.ru megállapította, hogy a menedzsment és a menedzsment közötti különbség a következő:

Skála. A menedzsment ősibb és nagyobb terjedelmű folyamat, mint a menedzsment, amely csak egy része a menedzsment mechanizmusoknak.
Minőség ellenőrzés. A menedzsment hatékonyságának fő kritériuma a cél elérése. Ha már menedzsmentről beszélünk, akkor itt a minőségértékelés másképp történik. Mind a játékszabályoknak való megfelelést (a rendszer által meghatározott elvek és módszerek), mind az erőforrás-allokáció hatékonyságát (a célok minimális költséggel való elérése) figyelembe veszik.
Tudományos fegyelem. A menedzsment egy tudomány, amelynek saját tárgya és módszere van, a menedzsment tudományok összessége, amelyeket különféle tantárgyak és módszerek jellemeznek.
kereskedelmi komponens. A gyakorlatban a „menedzsment” fogalmát leggyakrabban a jövedelmező projektekkel kapcsolatban használják, a menedzsmentet pedig az alany tárgyra gyakorolt ​​​​hatással kapcsolatos bármely folyamatával kapcsolatban.

A "menedzsment" és a "menedzsment" fogalma nagyon közel áll egymáshoz. Néha még azonosítják is őket. Technikai szempontból ez nem vet fel kifogást, mert az orosz szó szerinti fordításban a menedzsment menedzsmentet jelent. Kulturális jelenségként a menedzsment és a menedzsment kétségtelenül különbözik egymástól. A menedzsment elsősorban a kereskedelmi menedzsment eszköze a piaci társadalomban. Az első menedzsment és üzleti iskolák az 1980-as években jelentek meg az Egyesült Államokban. 20. század Ma az amerikai üzleti iskolák szociológiát, jogot, közgazdaságtant, pszichológiát és filozófiát tanítanak. Így az amerikai menedzserek öt generációja rendelkezik szakmai képzettséggel a humán- és társadalomtudomány, a pénzügy és a menedzsment területén. Az amerikaiak által a személyzeti menedzsment, motiváció és vezetési stílusok terén végzett elméletek és empirikus tanulmányok számát ha nem is milliós, de százezres nagyságrendűre becsülik. Ahol beszélgetünk nem csak alkalmazottról, hanem kb alapkutatás. A menedzsment fogalma - a szó szűk és tág értelmében - bármely emberi társadalomra alkalmazható, függetlenül attól történelmi korszak, a kultúra típusa és a gazdasági szerkezet. A menedzsment számos tudomány tanulmányozásának tárgya. A szociológia a társadalmi viszonyok piramisaként ábrázolja. Szociológiai szempontból a menedzsment az emberek közötti kapcsolatok hierarchikus rendszere, amely a különbségeken alapul hivatalos álláspont, státusz, jövedelem, hatalmi tartomány. Univerzális jelenségként a menedzsment egyik vagy másik típusban testesül meg. szervezeti struktúra- lineáris, lineáris központ, mátrix, amelyre a társadalom társadalmi és kulturális sajátosságai rárakódnak. A vezérlőszerkezet legősibb típusát lineárisnak nevezik. A XX században. a lineáris struktúrát először egy lineáris központ váltotta fel, amely a hierarchiában lévő beosztottakkal együtt egy szaktanácsadói központot, majd egy mátrixot tartalmaz, amely egy adott probléma megoldására létrehozott ideiglenes munkacsoportokból, szervezeti irányítási struktúrákból áll. . A menedzsment rendkívül terjedelmes fogalom, amelynek tartalmát tekinthetjük: 1) a menedzsment tudományának és gyakorlatának; 2) vezetői szervezet; 3) a vezetői döntések meghozatalának folyamata; 4) azoknak az embereknek egy bizonyos kategóriája, akik a menedzsment területén oktatásban részesültek, és gyakorlatilag vezetői tevékenységet folytatnak. Végül a menedzsment úgy értelmezhető szociális intézményés egy sajátos szubkultúra, amelynek megvannak a maga értékei, normái, szellemi és ideológiai irányelvei. A menedzsment mint a menedzsment tudománya és gyakorlata A menedzsment tudományos alapjain olyan tudományos ismeretek rendszerét értjük, amely elméleti alapja vezetési gyakorlat. A külföldi menedzsmenttudományban négy fő fogalom alakult ki, amelyek jelentősen hozzájárultak a modern vezetéselmélet és -gyakorlat fejlődéséhez: a tudományos menedzsment fogalma (F. Taylor), az adminisztratív menedzsment (A Fayol), a menedzsment a pszichológia szemszögéből. és az emberi kapcsolatok (amely a vezetést először úgy határozta meg, mint „munkavégzés biztosítása mások segítségével”, A. Maslow), vezetés a viselkedéstudomány szemszögéből. Ez utóbbi képviseli modern elmélet, amelyet az 1960-as években fejlesztettek ki, melynek fő hitvallása a szervezet hatékonyságának növelése az emberi erőforrások hatékonyságának növelésével. Ezért - a társadalmi interakció, a motiváció, a hatalom és a hatalom természetének, a szervezeti felépítésnek, a szervezeteken belüli kommunikációnak, a vezetésnek, a munka tartalmának változásai és a munkásélet minőségének különböző aspektusainak tanulmányozása.

Ennek a koncepciónak a fő célja, hogy a viselkedéstudományok keretein belül tett felfedezések felhasználása alapján segítse a dolgozót saját képességeinek fejlesztésében. A fenti fogalmakon kívül a menedzsmentnek három tudományos megközelítése létezik, amelyeket ben dolgoztak ki modern körülmények között: a menedzsment, mint folyamat megközelítése (a vezetést olyan folyamatként határozza meg, amelyben a szervezet céljainak elérését célzó tevékenységeket nem egyszeri cselekvésnek, hanem folyamatos, egymással összefüggő tevékenységek sorozatának tekintik. cselekvések-funkciók menedzsment. Különböző szerzők különböző szolgáltatáslistákat kínálnak; az optimális halmaz azonban a következőket tartalmazza: tervezés, szervezés, vezénylés (parancsolás), motiválás, irányítás, koordináció, ellenőrzés, kommunikáció, kutatás, értékelés, döntéshozatal, toborzás, képviselet, valamint tárgyalás vagy üzletkötés); rendszerszemléletű(feltételezi, hogy a vezetőknek a szervezetet egymásra épülő elemek (emberek, struktúra, feladatok, technológia) halmazának kell tekinteniük, amelyek a változó környezetben a különböző célok elérésére összpontosítanak); szituációs megközelítés (alkalmasságot feltételez különféle módszerek a vezetést az aktuális helyzet határozza meg (azaz a körülmények meghatározott összessége, amelyek egy adott időpontban befolyásolják a szervezet működését). Mivel magában a szervezetben és a környezetében is rengeteg tényező működik, nem szükséges a szervezet irányításának univerzális módjáról beszélni. Egy adott helyzetben az a leghatékonyabb irányítási módszer, amelyik leginkább megfelel a sajátosságainak). A menedzsment, mint a szervezetek irányításának folyamata. Ebben az esetben a menedzsment tartalmát az elért eredmény szempontjából - a tevékenység folyamatában - bizonyos eredmények megszervezése veszi figyelembe. Ezen értelmezés keretein belül beszélhetünk vezetésről, mint irányító testületről (vagyis egy bizonyos struktúráról, amelyben tudatosan összehangolt, közös célok elérését célzó tevékenységeket végeznek); az adminisztratív apparátus különböző szintjei; a csapat munkájának megszervezése a kitűzött cél legracionálisabb elérése érdekében; olyan irányítási rendszer, amelyben a cég vagy annak alegysége kezelt objektumként működik. A menedzsment mint vezetői döntések meghozatalának folyamata. A vezetési folyamatban felmerülő bármely helyzet megköveteli a vezető-menedzsertől, hogy megfelelő döntéseket hozzon, többek között a célok és a jövőbeni cselekvési program megváltoztatásával kapcsolatban. A kezelt objektumnak van egy külső környezete - piaci kapcsolatai -, amelynek állapotához a visszajelzések alapján alkalmazkodnia kell. Ennélfogva minden vezetői döntés a piactól és a külső környezet egyéb elemeitől kapott visszajelzéseken keresztül kapott információkra adott válasz eredménye. A döntéshozatal minden szinten a megfelelő felhatalmazással rendelkező vezetők előjoga. A menedzser a döntéshozatalt az előadók elé terjesztett döntésekért felelős személyek, illetve a végrehajtás feletti ellenőrzést biztosító személyek szempontjából mérlegeli. Ez arra kényszeríti a vezetőt, hogy ne csak a befolyásolási és ellenőrzési intézkedéseket válasszon, hanem mérlegelje a döntési lehetőségeket is, ezek gyakorlati megvalósíthatóságát illetően ebben a konkrét helyzetben.

A szervezet irányításának szerepének és helyének elképzelése, a vezetési tevékenységek tartalma és végrehajtásának módszerei többször is jelentős változásokon mentek keresztül, mióta a vezetést a szervezetben végzett tevékenység speciális típusának kezdték tekinteni. A menedzsmentről alkotott nézetek a társadalmi kapcsolatok fejlődésével, az üzleti élet átalakulásával, a termelési technológia fejlődésével, új kommunikációs és információfeldolgozási eszközök megjelenésével alakultak ki.

Megváltozott a vezetés gyakorlata – változott a menedzsment doktrínája is. A vezetői gondolkodás azonban nem töltötte be a vezetési gyakorlat passzív követésének szerepét. Sőt, általában éppen a vezetői gondolkodás vezető elméi által előadott és megfogalmazott új ötletek a menedzsment területén és a menedzsment megvalósításának új megközelítései jelentették azokat a mérföldköveket, amelyektől kezdve a vezetési gyakorlatban széles körben átalakultak. .

A menedzsmentről alkotott nézetek alapvetően attól a társadalmi-politikai rendszertől függtek, amelyben létrejöttek és fejlődtek. A vezetői gondolkodás fejlődése három jelenség körül forog - feladatok, emberek, vezetői tevékenységek.

Mert kezdeti szakaszban A vezetési doktrínák fejlődését, amikor a modern gazdálkodás alapjait lefektették, az egyik ilyen jelenségre való hangsúlyozás jellemezte. Később, a menedzsmenttel kapcsolatos ismeretek elmélyülésével és a menedzsment jellegének megváltozásával egyre inkább fejlődésnek indult a szintetikus szemlélet, amely ezeket és más üzleti jelenségeket egyetlen szerves egésszé kapcsolta össze. A menedzsment fogalma elválaszthatatlan a menedzsment fogalmától.
Jelen munka célja a menedzsment és menedzsment elméleti szempontjainak átgondolása és meghatározása megkülönböztető jellegzetességek ezeket a fogalmakat.

A menedzsment fogalma

A menedzsment az a képesség, hogy más emberek munkáját, intelligenciáját és viselkedésének motívumait felhasználva célokat érjünk el. A menedzsmentnek más definíciói is vannak. A menedzsment az emberek irányítása a különféle szervezetekben. A menedzsment az emberi tudás azon területe, amely segít az emberek irányító funkciójának ellátásában. A menedzsment definícióinak sokféleségét az általa megoldott feladatok sokfélesége okozza.

A menedzsment menedzsment: önmaga, egy csapat ember és ember-gép rendszer, amelybe szinte minden szervezet beletartozik. Az embermenedzsment elmélete lehetővé teszi annak megértését, hogy a vezetés nem csak kényszer adminisztratív, jogi, szervezési, adminisztratív és gazdasági módszerek segítségével, hanem a személyzeti menedzsment is - a munkatársak növekedésének biztosítása a szervezetben és alkalmazkodásuk a csapatban. . A szervezet irányítása az irányítási funkciók sokféleségével összhangban a következő irányítási típusokat foglalja magában: operatív, stratégiai, innovatív, pénzügyi. A vezetés által megoldott feladatok kapcsolatát a ábra mutatja. egy.

A menedzsment az független nézet szakmai tevékenység, amelynek célja a piaci körülmények között működő társaság bármely gazdasági tevékenysége során meghatározott cél elérése az anyagi és munkaerő-erőforrások ésszerű kombinálásával és felhasználásával.

A menedzsment a piac- és piacgazdaságon kívül lehetetlen, ehhez szükséges:
hogy a vállalatot a piac igényei és a konkrét fogyasztói igények vezérlik;
hogy a vállalat a fejlesztésre, a hatékonyság növelésére összpontosítson (és ne csak a tulajdonosok bevételére);
hogy a cég és ennek megfelelően a vezető bizonyos és jól meghatározott függetlenséggel rendelkezzen a döntéshozatalban, és felelősséggel tartozik azok következményeiért.

1. ábra A vezetés által megoldott feladatok kapcsolatának szerkezeti diagramja

Az üzlet egy fajta gazdasági aktivitás szavatolótőke bevonását, felelősségvállalást és gazdasági kockázatot igényel. A vállalkozásszervezés fő formái a egyéni vállalkozás, partnerség és társaság.

A menedzser főként vállalatokkal foglalkozik. A társaság a tulajdonosaitól gazdasági jogilag elkülönült jogi személy. A társaságok magánszemélyek tulajdonosi jogait a részvények száma határozza meg. A társaságok tulajdonosai korlátozott felelősséggel tartoznak a társaságok tartozásaiért, amelyet a részvényekhez való hozzájárulásuk határoz meg. A részvényeket megvásárló részvényes jogi szempontból nem a befektetett tőke tulajdonosa, hanem az osztalékra és a társaság ügyeinek intézésében való részvételre jogosult.

Az embercsoportok irányításának feladata mindig is létezett, ahogyan voltak olyan szervezetek is, amelyekben meg lehetett különböztetni a vezetési szinteket. A célt a szervezet segítségével tűzték ki, hogy keressenek több pénz vagy politikai hatalomra tesz szert. Az irányítás törvényeit azonban nem tanulmányozták. A zseniális szervezők minden kérdést intuitív módon oldottak meg.

1911-ben Frederick Taylor kiadott egy könyvet: Principles of Scientific Management. Kutatta, hogyan kell elkészíteni bizonyos fajtákés megmutatta, hogy ezeknek a technikáknak az ismerete és a dolgozók képzése szempontjából történő irányítása jelentősen hozzájárulhat a szervezet sikeréhez.
Több különböző vezetési iskola különböztethető meg: a tudományos menedzsment iskola, az adminisztratív menedzsment, az emberi kapcsolatok, a viselkedés, valamint a menedzsmenttudomány, amely kvantitatív folyamatot, rendszereket és helyzetszemléletet foglal magában.

A menedzsment fogalma

A vezetési paradigma alatt olyan nézetrendszert értünk, amely meghatározza a vezetők és a közgazdászok gondolkodásának magját. A tervgazdaságban a gazdálkodás paradigmája a következő volt: politizálás, termeléskoncentráció, monopolizálás, a termelési specializáció nemzetgazdasági hatékonyságra való orientálása, az ország egységes állami komplexumának közelsége.

A piaci kapcsolatokra való átállás során egy új menedzsment paradigma formálódik. Lényege a következő: a visszacsatoláson alapuló piacszabályozás módszereinek rugalmas kombinációja a társadalmi-gazdasági folyamatok állami szabályozásával. Az állami beavatkozás a következő területeken megengedett: tudomány állami támogatása, társadalmi-gazdasági szféra, strukturális és beruházási, monetáris és pénzügyi, tudományos és műszaki támogatás. Az irányítás karjai ebben az esetben az állami megrendelések, az import-export engedélyezése, a hitelkamatláb meghatározása, az erőforrások ésszerű felhasználásának ösztönzése. A következő gazdálkodási területek nem piaci elismerése: ökológia, társadalmi-gazdasági emberi jogok, bevételek újraelosztása, tudományos és technológiai haladás, strukturális és regionális egyenlőtlenségek felszámolása, hatékony nemzetközi kapcsolatok fejlesztése.

Ha a menedzsmentet tudománynak tekintjük, akkor a menedzsment fogalmak, elméletek, elvek, módszerek és irányítási formák formájában rendezett tudás rendszere.

A menedzsment magában foglalja a menedzsmenttudományi adatok hatékony alkalmazásának képességét egy adott helyzetben.

A menedzsment az emberekre és a gazdasági tárgyakra irányuló céltudatos információhatás, amelyet cselekvéseik irányítására és a kívánt eredmények elérésére hajtanak végre.

Az irányítási folyamat olyan irányítási műveletek összessége, amelyek biztosítják a célok elérését azáltal, hogy a „bemeneten” lévő erőforrásokat termékekké alakítják a „kimeneten”.
Az irányítási apparátus olyan struktúrák és személyek összessége, amelyek biztosítják az összes erőforrás felhasználását és összehangolását társadalmi rendszerek hogy elérjék céljaikat.

A menedzsment megkülönbözteti a jelenlegi, operatív irányítást. Operatív menedzsment - aktuális események kezelése; olyan intézkedéscsomag, amely lehetővé teszi a meghatározott termelési céloktól való konkrét eltérések befolyásolását. Az operatív irányítás működési tervezésre, működési elszámolásra és működési ellenőrzésre oszlik.
A vezető testületek olyan szervezetek és alosztályaik, amelyek hatáskörükön belül vezetői döntéseket hoznak és a meghozott döntések végrehajtását figyelemmel kísérik.

A vezetési folyamatban különféle vezetési kapcsolatok keletkeznek, amelyek a vezetési folyamatban az emberek közötti kapcsolatokból állnak, tükrözve a vezetés alanya és tárgya közötti szervezeti kapcsolatokat.

Az irányítási rendszer olyan kapcsolatok halmaza, amelyek az irányítást és a köztük lévő kapcsolatokat végzik.

A következő vezérlési funkciók vannak:
- cél kitűzése és tervezése;
- az előadás megszervezése, az előadóművészek tevékenységének koordinálása és ösztönzése;
- a végrehajtás könyvelése és ellenőrzése.

A gazdálkodás fő célja az irányítási rendszer linkjeinek összehangolt munkájának biztosítása a szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében, mindenféle erőforrás gazdaságos felhasználásával.

Hasonló információk.

A "management" szó szó szerinti fordítása (angolul) menedzsmentet jelent. A „kormányzás” és a „menedzsment” fogalmak hasonlósága technológiailag a hasonló eszközök – különösen módszerek, elvek, funkciók, szervezeti struktúrák stb. – alkalmazásában nyilvánul meg. Tartalmuk és felhasználásuk mértéke azonban a központilag tervezett és a piacon. a gazdaságok eltérőek (1. táblázat).

Asztal 1

A „menedzsment” és a „menedzsment” fogalmak összehasonlító jellemzői

E fogalmak egyidejű használatát az üzleti szókincsben számos ok diktálja. Ez különösen a hazai gazdaság előmozdítását hangsúlyozza a piaci viszonyok útján. Ez kényelmes a külföldi partnerekkel való kommunikáció során, mivel a "menedzsment" nemzetközi szó. A fentiekre tekintettel teljesen jogos a "menedzsment" fogalmának használata a modern viszonyok között, szem előtt tartva annak "piaci" szemantikai tartalmát.

Megjegyzendő, hogy a fenti jelek egy része a szocialista irányítás különböző szakaszaiban különböző módon, így pozitívan is megnyilvánult (például glasznoszty, versenyképesség, emberi tényező), de a hetvenes-nyolcvanas években különösen erős negatív vonásokat szereztek. a múlt században, az úgynevezett „stagnáló” időszakban.

3. A menedzsment módszertani alapjai

A menedzsmentben vannak:

irányítási módszerek;

menedzsmenttudományi módszerek.

A vezetési módszerek alatt a gyakorlati vezetési problémák megoldásának módjait értjük.

A menedzsmenttudományi módszerek a vezetési problémák megoldásának módjai.

Módszertani alapját azoknak a módszereknek a halmaza alkotja, amelyek a menedzsment sokrétű problémáit vizsgálják.

A menedzsmentnek figyelembe kell vennie a koncepciók közötti különbségeket is:

tudományos menedzsment;

a menedzsment tudományos alapjai.

Tudományos menedzsment egy adott vállalkozás vezetési állapotának minőségi értékelését tartalmazza, amely azt tükrözi, hogy a vezetők a gyakorlati munkában mennyire tartják be a gazdasági törvények, a gazdálkodási elvek és a meglévő tudományos ajánlások követelményeit.

A menedzsment tudományos alapjai a tudományos ismeretek rendszere, amely a menedzsment elméleti alapját képezi. Tartalmazza: a tényleges menedzsmentelméletet (funkciók, módszerek, alapelvek, struktúrák) és más tudományok (pszichológia, jog, statisztika, közgazdaságtan, szociológia, számítástechnika, etika, matematika) különálló részeit. Ezért a menedzsmentet is úgy jellemzik átfogó olyan tudomány, amely a tudományos ismeretek különböző területeinek találkozásánál keletkezett. A menedzsmentben is van egy fogalom menedzsment művészet, ami azt jelenti magas fok gyakorlati vezetői tevékenységben a tapasztalatszerzés és az elméleti ismeretek megszerzésével elért készségek.

A menedzsment alapvető módszere az dialektikus, minden jelenség és folyamat figyelembevételét bevonva azok összekapcsolódásába és egymásra utaltságába.

Ez a módszer azt használja tudományos ismeretek módszerei: megfigyelés, összehasonlítás, indukció, dedukció, kísérlet stb. Jelentős szerepet játszanak a gazdálkodás tudományos alapjait alkotó tudományok módszerei: gazdasági, pszichológiai, társadalmi, jogi.

Fontos helyet kap a menedzsmentben program-cél módszer, amelyet ágazatközi és hosszú távú globális problémák megoldására használnak. A gyakorlati irányításban alkalmazott módszerektől és körülményektől függően vannak olyan típusai, mint a célok szerinti menedzsment, a fejlett menedzsment, a stratégiai menedzsment, a helyzetkezelés, a kontrolling.